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1单选题：1、请就下列发展时间之先后顺序予以排列：(B)(1)ERP(2)MRP(3)MRPII(4)ERPIIA、1234B、2314C、2341D、31422、某一ERP系统的成本包括了：防火墙、交换机、培训成本、系统质量成本、数据库管理系统软件、电脑、咨询顾问工资、数据分析等。属于ERP系统隐性成本的是：(D)A、防火墙、培训成本、系统质量成本、咨询顾问工资、数据分析B、交换机、培训成本、数据库管理系统软件、咨询顾问工资、数据分析C、培训成本、系统质量成本、数据库管理系统软件、咨询顾问工资、数据分析D、培训成本、系统质量成本、咨询顾问工资、数据分析3、以下不属于物料的基本属性的是(D)。A、物料编码B、品种规格C、计量单位D、销售价格4、工作中心数据的作用不包括（D）。A、是工艺路线的核心组成部分B、是运算物料需求计划的基础数据之一C、是运算能力需求计划的基础数据之一D、是采购作业计划制定的关键因素5、影响MPS的最主要的因素是(B)。A、生产类型因素B、订单因素C、计划因素D、预测因素6、MRP在计算物料需求是，应采用什么原则？(A)A、逐层计算原则B、由下而上原则C、最小化原则D、目标原则7、MRP的处理过程包括了①计算物料毛需求、②分解BOM、③计算物料净需求、④下达作业计划、⑤读取MPS数据，正确的处理顺序是（C）。A、⑤④②①③B、④⑤②①③C、⑤②①③④D、②①③④⑤8、下面关于CRP描述错误的是（D）。A、是一种将MRP输出的物料的分时段需求计划转变成对企业各个工作中心的分时段需求计划的管理工具B、是一种协调能力需求与可用能力之间平衡管理的处理过程C、是一种协调MRP的计划内容和确保MRP在现有生产环境中可行有效的计划管理方法D、是一个把MPS转换成MRP的转换器9、一般地，采购作业计划的实施是通过（B）来完成的。A、询价单B、采购订单C、到货单D、请购单11、生产作业计划确认后，就可以下达（A）。A、生产订单B、派工单C、作业排序单D、质检单11、下面不属于ERP系统实施失败的产品和技术不成熟类原因的是（D）。A、ERP系统需求不完整B、ERP系统选型不合理C、产品缺乏实用性D、企业规章制度不健全，业务流程管理混乱12、ERP系统中面向流程的实施战略最适合下面哪种业务？（C）A、制造业整个业务B、房地产业务C、银行储蓄业务D、石油系统业务13、在ERP系统实施团队中，（B）应该将时间花费在ERP系统实施项目的计划和工作指导上，并制定项目计划，每天检查计划的执行情况。A、团队领导者B、团队经理C、系统分析员D、程序员14、程序员角色可以不具备下面哪一种能力？（D）A、具有与系统分析员沟通和交流的能力，能快速地阅读和理解各种技术文档2B、是ERP系统开发工具的使用专家C、与系统分析员、ERP系统实施专家等密切合作，以便及时了解各种必须信息D、参与数据库日常管理多选题：1、BOM的作用包括（ABCD）。A、ERP系统识别各个物料的工具B、BOM是MPS转变成MRP的关键环节C、各个物料的工艺路线，通过BOM，可以生成最终产品项目的工艺路线D、BOM可以包含各个项目的成本信息，是成本计算的重要依据2、MRP最主要的输入数据包括（ABC）。A、MPSB、BOMC、库存状况D、CRPE、采购订单3、MPS是描述企业（ACE）的生产计划。A、生产什么B、需要什么C、生产多少D、缺少什么E、什么时段完成4、库存作业一般包括（ABCD）。A、入库B、出库C、库间调拨D、库存盘点E、应收应付5、和生产作业管理系统相关的管理系统有（ABCDE）。A、成本B、库存C、基础数据D、人力资源E、质量6、ERP系统的实施方法包括（ABC）。A、ASAP法B、11阶段实施法C、里程碑实施法D、BigBang7、一般来说，ERP系统分析员角色应具有哪些能力？（ABCD）A、设计ERP系统的所有技术文档，包括需求分析说明书等B、拥有ERP系统设计及其相关工具的全面知识C、具有优秀的ERP系统需求分析技巧D、负责管理ERP系统的基础数据，这些基础数据是确保ERP系统正确运行的基础8、以下哪些是企业实施ERP过程中，企业项目经理至少应该具备哪些条件？（AC）A、全面了解企业自身的业务运作B、了解ERP产品的开发工具C、协调能力、控制能力D、熟悉数据库及网络产品9、一般的采购作业流程中包括（ABDE）。A、询价和洽谈B、采购订单C、应收管理D、应付管理E、订单跟踪判断题：1、基础数据是通过企业资源的形式表现在ERP系统中。(×)2、在BOM中，每一个关系都可以表示为“父项/子项”的形式。(√)3、尾阶BOM展开表示了某个主项的完整BOM结构。(×)4、工作中心能力通常采用工时来衡量。(√)5、严格来说，采购作业计划中物料来源于MRP和请购单。(√)6、加工订单有时也称为制令单、加工单或工单。(√)7、ERP系统的实施团队包括了ERP系统技术人员，不包括企业管理人员。(×)8、倒序排产法经常用在MRP的编制过程中。（√）填空题：1、ERP是用于改善企业业务流程性能的一系列活动的集合，由基于模块3的应用程序支持，它集成了从产品计划、零件采购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门的活动。2、基础数据的编码是ERP系统惟一表示基础数据的方式。3、在ERP系统中，BOM是以二维表格的形式存储的。4、低层码是指同一种物料项目由于位于不同的BOM阶层中而有多个阶层码时取最低层码作为计算该项物料的需求量的一种方法。5、RCCP是判定MPS是否可行的工具，而CRP是检验MRP是否可行。6、MRP的输出主要是生产作业计划和采购作业计划。简答题：1、RCCP与CRP之间主要的区别？2、CRP的输入数据有哪些？加工订单数据、工艺路线数据、工作中心数据、工作中心日历数据。3、采购订单是由哪些部分组成？每个部分中应该包含哪些信息（写出至少4个）？采购订单由订单概述信息和订单明细信息两部分组成。订单概述信息描述了供应商的基本信息、订单签订日期、签订地点、采购员、付款方式、税率和银行账户等信息；订单明细信息包括了采购物料的编码、名称、型号规格、数据依据、数量、计量单位、单价、金额、折扣和计划交货日期等信息。4、列举三个你认为影响ERP系统实施成功的因素，并简要说明原因。（1）人的因素：实施ERP要现行的业务流程进行变革，可能影响某些部门的利益，业务人员的工作习惯也会受到冲击，这些都会对实时产生阻力，如果没有强有力的领导是没有办法退队ERP实施的，另外，人员业务水平，文化素质，开拓创新精神及认真态度等，也会影响ERP的实施进度和效果（2）培训的因素：ERP的实施对企业的各层人员说是一个全新的课题。因此实施人员要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核（3）软硬件的因素：软件是ERP的思想灵魂，硬件作为软件的物理支撑，影响软件的稳定运行及运行速度（4）数据的因素：在系统正式运行前，系统与业务数据必须保证一定的正确性，这依赖于管理水平的提高。4说出以下英文缩写的中文意思：4、ERP——企业资源计划EnterpriseResourcePlanning、MRP——物料需求计划MaterialRequirementplanning、MRPⅡ——制造资源计划manufacturingresourceplanning、MPS——主生产计划masterproductionschedule5、EDP电子数据处理TPS事务处理系统OAS办公化自动系统MIS管理信息系统DSS决策支持系统SIS战略信息系统SCM供应链管理CRM客户关系管理PDM产品数据管理ECS电子商务系统CMIS计算机集成制造系统CAD计算机辅助设计CAPP计算机辅助CAM计算机辅助工艺过程设计CAE计算机辅助工程名词解释1、企业资源计划ERP是EnterpriseResourcePlanning的简称，中文含义是企业资源计划，企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。2、物料需求计划物料需求计划即MaterialRequirementPlanning,简称MRP，是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。3、制造资源计划制造资源计划既ManufacturingResourcePlanning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。4、物料清单BOM是BillofMaterial的简称，中文含义是物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。5、工作中心工作中心是生产加工单元的统称，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。6、可承诺量可承诺量即AvailabletoPromise，简称ATP，用于支持客户订单承诺，他告诉销售部门，在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品，ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。7、主生产计划MPS是MasterProductionSchedule的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。58、能力需求计划能力需求计划即CapacityRequirementPlanning，简称CRP，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。9、客户关系管理客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到让已有的客户满意并增加新的满意的客户的目的。10、业务流程重组BPR(BusinessProcessReengineering)业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变。MRP主要解决什么问题？答：（1）要生产什么？生产多少？（来源于MPS）（2）要用到什么？（根据BOM展开可知）（3）已有了什么？（根据库存信息等获得）（4）还缺什么?(根据计算结果可知)（5）何时安排？（根据计算结果可知）采购管理的主要业务有哪些？（1）接受物料需求或采购指示（2）建立供应商档案（3）编制采购计划（4）询价与洽谈（5）生成用款计划报财务审批（6）下达采购订单（7）订单跟踪（8）验收货物（9）采购订单结清（10）采购统计与分析。库存管理的主要业务有哪些？（1）物料的入库，包括采购订单入库，生产完工入库，生产剩余物料入库，销售退货入库等（2）物料的出库，包括生产领料，非生产领料，销售提货等（3）物料的移动管理，在不同仓库，分厂或分公司之间进行的物料调拨（4）库存盘点，是对每一种库存物料进行清点数量，检查质量及登记盘点表的库存管理过程（5）库存物料管理信息分析，从各种角度对库存物料信息做分析。实施ERP会给企业带来哪些可以定量计算的效益？（1）降低库存投资（2）降低采购成本（3）提高生产率（4）提高顾客服务水平（5）增加利润和现金收益。6