FTTH终端安装.

用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost目录第一部分、安装准备工作1、材料2、专用工具3、设备第二部分、上门安装1、安装工单2、根据工单指派，找到光分线箱位置、端口、设备型号等安装要素3、根据工单指派，找到光分线箱4、根据工单指派的光分端口，在光分线箱内找到用户皮线光纤5、“3M”冷接头制作步骤图解6、“3M”冷接头制作步骤7、“3M”冷接头制作步骤视频8、“前方”冷接头制作步骤视频9、光分线箱端口衰耗测试10、制作好冷接头后，按照工单上光分线盒端口编号准确插入11、用户端皮线光纤制作好冷接头、安装A86盒12、安装A86盒视频13、用光功率计进行衰耗测试视频，用户端的衰耗应越小越好，最大不超过-25DB14、尾纤连接ONU设备第三部分、ONU设备配置1、中兴设备配置2、华为设备配置第四部分、问题处理1、明确故障流程，上级支撑方式2、故障处理历时分解3、明确故障上报（WX系统）时的要素4、电信局现场处理中的具体操作工作5、待开通光路的故障由建设单位负责处理6、待开通光路的统一协调处理7、光链路故障处理职责8、故障处理操作和流程的管控9、由NOC提出WX系统功能的优化10、上级支撑联系电话第五部分、案例案例1案例2案例3用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第一部分、安装准备工作1、材料：光纤冷接头、皮线光纤、尾纤光纤冷接头皮线光纤尾纤用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第一部分、安装准备工作1、材料：光A86盒前方-A863M-A86用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第一部分、安装准备工作2、专用工具：光纤终端接续专用工具箱用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第一部分、安装准备工作2、专用工具：光纤终端接续专用工具箱----光功率计、光纤切割刀、酒精与无尘纸光纤切割刀光功率计酒精、无尘纸用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第一部分、安装准备工作2、专用工具：专用工具箱内，量尺、涂覆层开剥器、光纤冷接子、头灯、常用工具头灯常用工具光纤冷接子量尺，涂覆层开剥器用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第一部分、安装准备工作3、设备：中兴F420光猫用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第一部分、安装准备工作3、设备：华为HG850光猫用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装1、FTTH安装工单:分为宽带和直线两种工单用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost二、上门安装2、根据工单指派，找到相应的光分线箱位置、端口、设备型号等安装要点用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装3、根据工单指派的上联光分设备名称，找到相应的光分线箱---光分线箱盖编号标志用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装4、根据工单指派的上联光分端口编号，找到光分线箱内相应的光分端口用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装5、“3M”冷接头制作步骤图解用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装6、制作“3M”冷接头步骤*准备好工具材料第一步剥纤：用剪刀在光纤中心剪个小口，用手撕开到所需要的长度（实际安装在6-7厘米），然后用专用剪刀剪去纤芯外的保护层（剪时注意不要损伤纤芯）。第二步安装固定卡：将冷接子中固定卡安放在冷接子安装座内，将皮线光纤放入固定卡内，压紧后拿出，然后将固定卡卡住并固定（固定时会有轻微“咔”一声）。第三步切割准备：把装好固定卡的光纤皮线放入切割定长尺内，然后推动皮线光纤，至定长尺的最前端位置（推不动为止），然后盖上切割定长尺的压板。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装6、制作“3M”冷接头步骤第四步开剥涂覆层：先把装好定长尺的光纤皮线放入涂覆层开剥器内，压紧后慢慢拉出，开剥涂覆层。第五步清洁纤芯：用无尘纸沾上酒精，清洁纤芯两遍。第六步确认纤芯未损伤的方法：用手指来回拨动纤芯两次，无折断，可确认纤芯未损伤。第七步切纤：拿出切割刀，把清洁完纤芯的光纤皮线放入光纤切割刀内卡槽，用手指推至最前端，按住切割定长尺，盖上切割刀上盖，推动切割刀切割光纤，然后翻开切割刀上盖，拿掉切割定长尺，完成切割。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装6、制作“3M”冷接头步骤第八步制做冷接头：将冷接子放入安装座内，盖上上盖（特别注意这时上盖不能用力压下，否则冷接子将会报废），然后将完成切割的光纤穿入冷接子内，推到头（这是能看到纤芯稍微向上拱起），同时用力压下安装座上盖（听到轻微“咔”一声），放松皮线光纤，将安装座侧面固定卡按压到底，掀开安装座上盖取出冷接子，完成冷接头制作。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装7、制作“3M”冷接头步骤视频用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装8、制作“前方”冷接头步骤视频用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装9、光分线箱端口衰耗测试用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装10、制作好冷接头后，按照工单上光分线盒端口编号，准确插入制作好的冷接头插入时注意：头子要插紧，能听到“咔”一声用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装11、到用户处找到用户信息箱，再找出皮线光纤，制作好冷接头，安装好光A86盒找到用户信息箱，再找出皮线光纤，安装好光A86盒制作好皮线光纤冷接头用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装12、光A86盒安装步骤视频用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装13、用光功率计进行衰耗测试，用户端的衰耗应越小越好，最大不超过-25dbm；用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第二部分、上门安装14、尾纤连接ONU设备。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第三部分、ONU设备配置1、中兴设备配置网线连接F420任意一个FE端口和PC网口，并将PC网卡IP设为192.168.1.xxx网段（xxx取值为2~254）。打开IE浏览器，在地址栏输入（F420的LAN侧接口默认IP地址为192.168.1.1），回车。显示如下页图的登录页面，输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到ONU的WEB配置页面。修改SN（页面显示为LOID）依次序选择“高级配置”，左竖排“ONU设置”，右侧“LOID”填写电子工单上的“ONU逻辑编号”，然后确认修改单击“应用”，最后单击右上角“保存配置”保存SN配置。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第三部分、ONU设备配置1、中兴设备配置注意：修改SN配置后，需要保存配置，并重启ONU，使当前的配置生效。SN设置完毕后，将该SN做成标签粘贴在F420机壳外，方便安装开通。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第三部分、ONU设备配置2、华为设备配置首先将PC电脑的IP地址设置和HG850E的维护IP地址同一个网段，HG850E的默认维护IP地址是192.168.1.1。然后通过web界面登录到设备，用户名/密码：telecomadmin/admintelecom，进入“管理－本地升级”界面，点击“浏览”按钮，选择需要升级的版本文件，最后点击“升级”按钮进行升级。升级完成之后需要掉电重启设备！！！自动激活配置：升级完成后，步骤2在导航栏中选择“状态安全”，如下图，在‘认证码’中输入LOID（目前规划的是10位，对应FTTH自动激活工单中的‘ONU逻辑编号’），并提交，然后保存数据并重启HG850E即可，语音等数据均不用现场手工配置，均由自动激活系统统一下发到EPON网管。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第三部分、ONU设备配置2、华为设备配置用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第四部分、问题处理1、明确FTTH、FTTB、FTTO模式下的故障处理流程。2、故障处理历时分解故障处理时限（不涉及信网部）20小时。故障历时分解暂定为：112受理、预处理1小时；电信局处理4小时；NOC处理6小时；线路局9小时。故障处理时限（涉及信网部）20小时。故障历时分解暂定为：112受理、预处理1小时，信网部处理2小时，电信局处理3小时，NOC处理5小时，线路局9小时。3、电信局在故障上报（WX系统）时必须的要素：用户业务编号、光分路器编号、光分端口，以及故障现象、现场联系人等信息。用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost第四部分、问题处理4、电信局现场处理中的具体操作工作：完成ONT中的数据配置检查、ONT侧和光分下联侧的光功率检查。5、资源管理系统中FTTO“待开通”光路状态的故障，原则上此类故障的处理由建设单位负责。6、网运部（综合处、客响处、政企客户支撑中心）统一协调处理FTTO“待开通”光路的问题，电信局在光链路开通后应及时完成回单。未报的回单，由政企客户支撑中心整理后交浦东局网运处进行梳理。7、光链路故障处理职责：*电信局负责SFU上联尾纤的故障处理；*NOC负责中继光缆上的纤芯故障、及用户