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1个人年度总结转眼即逝，见证着XXXX项目高速生产的2012年已经过去，充满希望的2013年终于来临。回首2012年的工作，有硕果累累的喜悦，也有与同志加班加点完成工作的艰辛，有与员工、监理的谈笑风生，也有与其为工作的面红耳赤；现将一年的工作总结如下：一、和部门员工完善了质量管理制度刚来项目的第一年项目的质量管理制度尚没有完善，然后通过2012年这一年，在我及部门员工的共同努力下逐渐形成了本项目的一套相对比较完整的质量管理制度：1）分包队伍进场交底制度：所有新进场的施工队伍，在进场前必须经有质量部带头，工程部，技术部，物质部参加的进场交底制度，让其了解项目的一切管理规定，为其与项目更好的配合；2）样板制度：为了更好的完成项目的质量管理，公司下发了样板制度的执行规定，在每个施工队伍的每个分项工程开工前，由质量部带头，工程部，技术部参加的现场样板质量交底，为后续工程的开工打好了基础；3）“三检制”制度：为了严格控制施工质量，把着“层层管理”的原侧，项目实施三检制，由施工队伍作为第一道质量把控者，工厂作为第二道把控者，质量员作为第三道把控者，层层验收，既能起到加强质量管理的作用，又能弥补质量管理人员不足的缺陷；24）整改通知单和联系单制度：为了严格的做到质量过程控制，我及部门员工多次下发质量整改通知单，质量工程联系单，做到了每到工序有大问题必下单子，整改完事成能进行下道工序，为避免类似问题重复发生，还多次下达质量联系单提醒其他施工队伍犯类似问题；5）质量例会制度：为了及时和施工队沟通，传达每阶段的质量管理目标，每周二举行一次质量例会，总结质量问题，解决施工队伍在质量方面的疑惑；6）月报制度：及时的向华北公司的总部汇报每月的检验批完成情况和质量情况，为公司更好的了解项目，为其更好的管理质量工作提供了便捷；二、较好的完成了人防工程的质量验收工作；本项目涉及到一部分人防工程，由于天津地区人防工程质量验收严格外加上本项目的员工没有人防工程施工的管理经验，经过几次验收后，出色的配合天津地区人防监理一次性验收人防工程，通过率高达95%，积极的为后续施工节约了大把的时间；三、完成了16栋楼的主体质量控制工作；2012年是项目大干特干的一年，在这一年里在我和部门员工及全体项目的共同努力下完成了本项大部分的主体结构，除了1#、23#、16#、17#、18#和少部分地库。作为质量部门领导，严把主体施工的质量关，相续完成了四区的观摩楼，QC控制的相关内容并经受住了多次建设单位的相关人员的考察；3四、成功的协调监理解决了项目的一些质量施工问题；作为质量总监，协调监理是最主要的工作，成功的处理了主体结构发生的一些问题，特别是在工期短，施工情况复杂的配套一区交楼工程及相关的精装层等工程上，成功的协调了监理的管理工作，为其大干快干提供了便捷的条件；五、较好的安排了部门员工的工作及配合其较好的完成工作本项目面临着项目大，质量管理人员不够的情况，为了更好的完成质量管理工作，充分发挥每个员工的工作积极性，合理的安排了每个员工的工作任务是重中之重，作为部门领导更要考虑的周全，经过多方面的努力和和员工的配合较好的完成了本项目的质量管理工作；一年来，由于项目对质量工作的高度重视，加之项目各部门配合和共同努力，全项目质量工作取得了一些成绩，未发生一起重大的质量事故，在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到质量管理的工作仍有一些不足：1.一部分施工人员质量意识不强，质量生产观念比较薄弱，存在侥幸心理；2.少数施工队伍存在质量整改不及时，不到位的情况；这些问题的存在，要求我们不能盲目乐观，务必时刻保持清醒的头脑，进一步增强质量意识和责任意识，工作中不能麻痹大意，不能得过且过，要尽最大力量，尽最大努力，争取有效的质量管理措施，4提高质量监管和综合质量管理的能力。作为部门领导，我将在总结成绩的基础上，继续排找与其他项目的差距，寻找薄弱点，理清努力方向，达到公司质量的管理要求，让建设单位满意华北质量管理的成果，让监理单位佩服华北质量管理的能力，争做华北公司质量方面的模范，让XXXX项目的大名响彻华北；