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湖南安全技术职业学院备课纸授课班级计英0901计管0901第28课教案授课时间5月30日5月30日星期星期一（1，2）星期一（3，4）授课地点知行楼207知行楼401课题内容复习一教学目的1．管理信息系统基本概念与理论2、项目及项目管理基本概念与理论教学方法归纳教学法、问答教学法重点管理信息系统基本概念与理论、项目管理基本概念与理论难点管理信息系统基本概念与理论能力培养培养学生掌握管理信息系统基本知识，运用信息系统基本理论完成管理信息系统分析的能力课堂类型习题课教具多媒体体教室用具作业1.完成习题湖南安全技术职业学院备课纸复习信息系统开发与项目管理复习（一）１、管理信息系统是什么？狭义的管理信息系统按照系统思想建立起来的以计算机为基础的、为管理服务的信息系统。它综合了现代管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，它不仅能进行一般的事务处理以代替信息管理人员的繁杂劳动，而且能为企业决策人员提供辅助决策方案，是企业管理的重要工具。２、信息是管理者的有效资源。什么是信息？它与数据有什么区别？什么是管理信息？[1]信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借某种载体加以传递的有用知识。信息具有有用、反映客观世界中各种事物的特征和变化、可传递、是知识等特征。[2]信息与数据的区别：数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号；数据经过加工处理可得到信息，信息是以数据来表征的。数据没有有用性要求。３、什么是管理信息管理信息是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解析、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息资料。４、什么是信息管理？它有什么作用与特点？信息管理的基本内容有哪些呢？（1）信息管理是指为了满足企业管理需要而进行的信息产生、识别、遴选、收集、加工、传递、存储、检索、输出等项工作的总称。（2）信息管理的作用：信息是企业的宝贵资源信息是生产经营决策的依据信息是组织和控制生产经营活动的工具信息是衡量企业竞争能力的标志。（3）信息管理的基本内容原始数据收集信息加工信息传递信息存储信息检索信息输出５、信息管理的基本理论有哪些？[1]信息管理的基本理论：Ａ．信息管理层次理论，管理信息一般分为战略计划，管理控制，运行控制和业务处理四个层次．各类信息应按其不同作用和管理要求在不同管理层间分流，避免信息的无效传递．Ｂ．信息管理的反馈控制理论Ｃ．信息管理的流速时效理论，尽可能加快信息流速，提高信息准确性．６、什么是信息系统？信息系统的类型有哪些？（1）信息系统概念：狭义的信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为基础的、为管理服务的系统。它综合了现代管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，它不仅能进行一般的事务处理以代替信息管理人员的繁杂劳动，而且能为企业决策人员提供辅助决策方案，是企业管理的重要工具。（2）信息系统类型：信息系统的概念是在不断地发展的。信息系统先后出现了不同功能特征的类型。统计系统数据更新系统状态报告系统数据处理系统（业务处理系统）：这是支持企业运行层日常操作的主要系统，目标是迅速、及时、正确地处理大量日常业务信息，提高工人箭镞经。如订货单处理、工资系统、雇员档案系统等。办公自动化系统：处理数据决策支持系统：信息系统的高级形式７、信息系统的生命周期包括哪几部分？信息系统的生命周期包括系统规划、系统开发、系统运行与维护、系统更新等4个阶段。８、信息系统的基本组成是什么？一般认为，信息系统由以下几部分组成。计算机软件、硬件系统通信系统数据非计算机系统的信息收集、处理和存储设备工作人员规章制度，规程９、信息系统的概念结构是怎样的？从总体概念上看，信息系统有四大部件组成：即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。１０、信息系统的职能结构是怎样的？信息系统包括相互关联的若干子系统。各子系统完成各自功能，在它们之间还存在大量的信息交换。以工业企业为例，信息系统一般包括行政、研发、生产、营销、财务、人事、物流7个子系统。１１、信息系统的典型模式信息系统的典型模式有MRPII模式和ERP模式。１２、什么是MRPII模式，又什么是ERP模式？MRPII，制造资源计划；ERP模式，基于供应链的管理思想１３、信息系统结构化方法开发过程的五个阶段是什么？结构化方法开发可以将整个开发过程分为五个阶段，即系统开发的生命周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行五个阶段。１４、使用面向对象方法开发信息系统的特点是什么？面向对象的方法强调以对象作为系统分析和设计的主体，使用系统抽象为客观世界的对象集合，从而使我们可以按照习惯的思维方式建立问题模型和构造系统，使信息系统更易于理解和维护。信息管理者信息源信息处理器信息用户１５、什么是ＣＡＳＥ？ＣＡＳＥ即计算机辅助软件工程（ComputerAidedSoftwareEngineering,CASE）,是一组方法和工具的集合，用于辅助软件开发、维护、管理过程中的各项活动，促进软件过程的工程化和自动化，实现高效率和高质量的软件开发。１６、常用的ＣＡＳＥ工具有项目管理工具和支持工具。请解释什么是项目管理工具、支持工具，并举例说明。项目管理工具：帮助有效地估算开发项目所需要的工作量、成本和开发周期等，定义工作分解结构，并制订可行的项目开发计划，包括项目计划工具、需求跟踪工具、度量和管理工具等。如Project2010。支持工具：支持软件开发和维护的全过程，主要包括文档编制工具、操作系统、网络系统软件、质量保证工具、数据库管理工具、软件配置管理工具。如：ＷindowsServer2003,Word2003，SQLServer2005。１７、什么是项目？项目有哪些特征？什么是信息系统的项目管理？项目定义：项目是指在一定期限内，依托一定的资源，以实现一定的产品为目标而进行的一系列活动。项目的基本要素：时间、资源、目标。项目的特征：目标性、一次性、整体性、周期性、不确定性、冲突性。信息系统项目管理就是以信息系统项目为对象的项目管理方法。１８、什么是项目管理？项目管理基本概念：就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。１９、信息系统项目管理的过程是什么？（１）启动：确定目标（２）计划：定义工作分解结构，进度计划和预算（３）执行：开发管理、测试管理、运行管理、项目后评价管理（４）控制：进度、成本、质量、风险、变更等控制（５）结束：验收、合同收尾和行政收尾。２０、信息系统项目管理的生命周期是什么？确定范围确定任务估计任务工期分配资源监督和控制进展评估项目结果和总结经验生命周期法开发过程如图，填写图中工作内容和阶段名称。说明：生命周期法（LifeCycleApproach）生命周期法是指进行系统分析与设计时，将系统开发过程划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等几个阶段，每个阶段首尾相连，形成系统的一个生命周期。这个题目主要记好：五个阶段（系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护）。关于（１）~(5)空，可以参考以下答案：１）可行性研究２）数据及数据流程分析３）数据库设计4)系统安装５）系统更新