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的港湾——智联招聘2目录前言、面试问题及目的类型一、结构化面试问题类型二、销售人员面试问题类型三、行政专员面试问题类型四、会计岗位面试问题类型五、文员岗位面试问题类型六、人事岗位面试问题类型七、IT技术类岗位面试问题类型八、市场类岗位面试问题类型九、管理层岗位面试问题HR的港湾——智联招聘3面试问题是公司挑选职工的一种测查和评价人员能力素质的考试内容。是考官对考生的面对面交谈与观察为主要内容，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试内容。经过面试问题公司可以更详细的了解应招者，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。面试目的1、考核求职者的动机与工作期望;2、考核求职者仪表、性格、知识、能力、经验等特征;3、考核笔试中难以获得的信息。HR的港湾——智联招聘4类型一、结构化面试问题1、语言表达、仪表Q1、简单的谈一下自己观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。Q2、请你告诉我你的一次失败经历如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。Q3、你有什么优点和缺点应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。Q4、请讲述一次让你很感动的经历。考察应试者是否有感性2、工作经验Q1、你现在或最近所做的工作，其职责是什么？应试者是否曾关注自己的工作，是否了己工作的重点，表述是否简明扼要。Q2、你认为你在工作中的成就是什么？了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我Q3、你以前在日常工作中主要处理些什么问题？通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。Q4、以前工作中有过什么良好的建议和计划？了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。3、应聘动机与期望Q1、你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？HR的港湾——智联招聘5、你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点Q3、你对我公司提供的工作有什么希望和要求？能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑Q4、你喜欢什么样的领导和同事？喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人Q5、你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远Q6、你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？当对方专业与本职位关联不大时使用本条4、事业心、进取心、自信心Q1、你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？追问题，避免对方夸夸其谈Q2、你认为这次面试能通过吗？理由是什么？理想情况是既自信又不狂妄。Q3、你认为成功的决定性因素是什么？追问题：你认为自己具备其中的哪些？Q4、你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。5、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性HR的港湾——智联招聘6、你认为公司管得松一些好还是紧一点好？无标准答案，关键在于对方思路Q2、你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？无标准答案，工作习惯问题Q3、你如何看待超时和周末、休息日加班？理想情况是既能接受加班，又不赞成加班Q4、你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？观察对方是否言不由衷6、分析判断能力Q1、你认为自己适合什么样的工作？为什么？希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析Q2、你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？追问题：你平时主要采取一些什么学习方式Q3、“失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路Q4、吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的7、应变能力Q1、在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题Q2、在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？HR的港湾——智联招聘7反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题8、自知力、自控力Q1、你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？关注对方对自己短处的描述Q2、你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？关注对方思维的出发点Q3、领导和同事批评你时，你如何对待？观察对方是否言不由衷Q4、假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？观察对方提到问题时瞬间的反应9、组织协调能力、人力关系与适应能力Q1、你担任过什么社团工作？顺势追问细节，全面观察对方Q2、你喜欢和什么样的人交朋友营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节Q3、从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务?Q4、你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法10、精力、活力与兴趣、爱好HR的港湾——智联招聘8、你喜欢什么运动？将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析Q2、你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性Q3、你一般什么时候休息？什么时候起床？休息有规律者优先Q4、你经常和朋友玩到很晚才休息吗？能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足11、专业知识水平及特长Q1、你认为自己最擅长的是什么与应聘职位一起综合考察，寻求共同点Q2、谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力Q3、你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？对本专业的深度理解Q4、你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？一般侧重于阅读的收获HR的港湾——智联招聘9类型二、销售人员面试问题1、情绪控制力（压力承受力）Q1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？（如果回答无此经历，问）——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？Q2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？Q3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊？．Q4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？（如果有类似的经历说说完成的经历。Q5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。Q6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？Q7、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？Q8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？Q9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。Q10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。2、上进心与自信心Q1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。Q2、说说您对成功的看法。Q3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？HR的港湾——智联招聘10、说说您未来3-5年的职业定位计划。Q5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。Q6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。Q7、您怎样看待游戏中的输赢。Q8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。Q9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。三、责任感与归属意识Q1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。Q2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？Q3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。Q4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？Q5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？Q6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。四、有效的沟通技能Q1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？Q2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？Q3、请说一下别人是怎样看你的？Q4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？HR的港湾——智联招聘11、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？Q6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？Q7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？Q8、你认为良好沟通的关键是什么？Q9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？五、销售能力在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（1）听说能力；（2）产品知识和人的品味；（3）销售策略和市场渗入策略；（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（5）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（6）富于弹性，又讲原则；（7）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。Q1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？Q2、人们购买产品的三个主要原因是什么？Q3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？Q4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？Q5、若受到奖励，你有什么感想？Q6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？Q7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？Q8、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？HR的港湾——智联招聘12、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？Q10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？Q11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。Q12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？Q13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？Q14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？Q15、你怎样才能把一