IC卡培训讲义--故障处理系统判别与描述(改)

1如何将故障描述准确详细描述关键性语句选择参照物3一、数据通讯失败通讯到第一项时，变成蓝色，随后始终下不去提示“认证通不过，请与系统管理员联系”点击“数据通讯”后，无任何反应4故障诊断数据库出错网络故障数据库出错5二、系统崩溃描述系统开启后出现如下现象：右上角出现五角星不停的闪动出现一排OK后，跳出一红色“NG”光标不停的闪，数字小键盘上两盏灯双跳登陆界面下输入用户名和密码后又跳回登陆界面到了初始化外围设备就下不去6故障诊断键盘鼠标被锁某分区损坏，可考虑修复系统坏，必须重装第四分区存储满，删除部分文件清空/tmp文件夹7三、打印故障的描述A、小票和报表都不能打印B、小票能打、报表不能打C、小票乱码，报表正常D、小票、报表都乱码8故障诊断硬件问题打印机驱动打印机字体设置硬件问题9四、油机故障描述油机状况——读卡器、数字键盘油机屏幕上的汉字、字母、数字代码管控系统状况10加油机上的一些常见故障提示油机侧屏：油机通讯断、脱机（油机与后台通讯失败）油机侧屏：存储失败，请报修（稳牌油机出现较多）油机侧屏：测试加油机、数据校验错（中意油机出现较多）油机侧屏：DPOS程序为空、PSAM卡为空（正星油机出现较多）油机侧屏：锁卡失败（此时可能PSAM卡损坏）油机侧屏：非加油卡（油机读卡器坏）油机正屏：5858（加油机当天已调价两次）