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ISO系列培训考试题第1页共4页红中顾问®TS16949:2009五大工具&内部审核员资格考试题公司名称部门姓名第一题:第二题:第三题:第四题:第五题:总分:一、名词解释：（每题2分，共20分）1、APQP：2、PPAP：3、MSA：4、SPC：5、DFMEA：6、PFMEA：7、CP：8、CPK：9、PPK：10、过程方法：二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共20分）1、ISO/TS16949产品实现必须采用产品质量先期策划的方法。()2、组织必须确定质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。()3、特殊特性应包括产品特殊特性和过程特殊特性。()4、它和CPK的计算方式是一样的,只是利用的标准差的估计值不同,通常相对而言CPK会比PPK的值大。()5、当我们的产品通过了GageR&R的测试之后，我们即可开始Cpk值的测试。CPK值越大表示品质越佳。()6、FMEA课程中提到：当严重是9或10时，无论其RPN值是多大，都应采取建议措施。()7、管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。()8、质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。()9、当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。()10、组织要对所有生产的产品进行全尺寸全性能检测。()11、不合格的原材料不适合于顾客特许。()12、顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。()13、生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。()14、内部审核员不可以审核本部门的工作。()15、过程分析方法一般使用章鱼图分析法识别三种过程；使用龟形图分析法分析每项过程。()16、不确定或可疑的产品必须按不合格产品对待；不合格产品被装运时，必须立即通知顾客。()17、偏倚：测量结果的观测平均值与基准值的差值（也叫准确度）。()18、APQP的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风险的过程，这是APQP的核心。()19、凡是可以连续取值的，或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据，属于计数数据。()20、COP是顾客导向过程，SOP是支持性过程，MOP是管理过程。()三、选择题：（请从下列答案中选择一个以上正确答案，在正确答案前打“”，每题1分，共20分）1、当出现以下原因时,需要重新计算控制限A）班次更换B)机器更换C)机器大修D)人员更换2、在分析用控制图中,SPC的上下限将会随着样本量的增加而A)变宽B)不变C)变窄D)不确定ISO系列培训考试题第2页共4页红中顾问®3、p图是：A)不合格品数控制图B)不合格品率控制图C)缺陷点数图D)单位缺陷点图4、如果连续七点在同一侧,由此说明()发生了变化A)标准差B)均值C)均值,标准差D)不确定5、SPC的控制线与产品规格的关系：A)成比例B)有关C)无关D)不确定6、在测量系统分析中，评价一个人使用一件测量设备，对同一零件的某一个特性进行多次测量下的变差，称为：A）重复性B）偏倚C）稳定性D）线性E）再现性7、以下描述错误的是：A）零件的真值永远无法得到，只能无限与之接近B）数显卡尺的准确度是0.02mmC）产品控制理论关注的是零件是否在指定的范围内D）过程控制理论关注的是过程变差是否稳定并可接受8、生产过程所产生的误差有：A）普通原因B）特殊原因C）系统性误差D）偶然性误差E）流程性误差9、正态分布曲线的特点是：A）中间低，两头高B）中间高，两头低C）在上、下控制线的中部左右对称10、测量系统分析的统计特性包括：A）偏倚B）稳定性C）重复性D）再现性E）线性11、控制图的观察与分析时常见的异常情况与模式有：A）点子出界B）连续14点上下交替C）连续15点在C区D）连续8点在中心线两侧，但无一在C区。12、以下哪种原因可能导致测量结果的变差：A）零件的变差B）测量人内部变差C）测量仪器的变差D）测量环境导致的变差13、抽样时各单位产品被抽中的机会均等，则该抽样方式为：A）分层抽样B）等距抽样C）随机抽样D）整群抽样14、PPAP提交时间是在()发运之前。A)样品B)第一批量产产品C)小批量生产15、初始过程能力(PPK、Cpk)必须大于等于（）。A）1.33B）2.37C）1.6716、本公司PPAP的提交等级由()确定。A)本公司设计负责人B)顾客C)本公司质保人员17、APQP共有几个阶段：A）3个B）5个C）11个18、FMEA风险序数计算方法可以是：A）风险优先数=严重度+发生率+探测数B)风险优先数=严重度×发生率+探测数C)风险优先数=严重度×发生率×探测数19、TS16949标准是整合（）四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。A)美国B)日本C)德国D)法国E)意大利20、ISO/TS16949：2002标准4.2文件要求，质量管理体系文件必须包括：A)形成文件的质量方针和质量目标B)质量手册C)本标准所要求的形成文件的程序D)本标准所要求的记录E)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件ISO系列培训考试题第3页共4页红中顾问®四、简答题：（每题4分，共20分）1、APQP分哪几个阶段?2、说明PPAP提交时机？3、什么是FMEA?FMEA是什么意思？4、测量数据分为哪两类?5、已作废的文件由文控保留一份，但在相关文件中未明确规定作废文件的保留期限。违反标准了没有？违反标准哪条？五、计算题：（每题10分，共20分）1、用均值和极差图来进行测量系统稳定性的分析，已知子组容量为5，共收集25组数据，测量数据的均值为10，子组极差的均值为5，请计算均值极差图的控制线？（A2=0.577,D4=2.114,D3=0）ISO系列培训考试题第4页共4页红中顾问®2、根据以下数据,作X-RSPC控制图,写出计算过程.序号测量值iXiRiX1iX2iX3iX4iX511285123892111381149.4931036175.494121261269.665696556.2468116927.2971096377787129136.41195811677.461077610118.25查系数表可知:A2=0.577A3=1.427B3=0B4=2.089D4=2.114D3=0