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1总部1.1excel导出后报错解决：excel导出时不要用迅雷等下载工具下载，用IE直接下载就不会出现错误1.2在数据分析时卡死解决：数据分析插件重新安装，删除模板然后再进行统计1.3总部在进行数据分析时统计出来的数据有差异解决：进行一下数据维护1.4销售终端—启用远程时仓库代码与库位代码是空的解决：用语句更新一下updateipos_zdjbba,com_base_kehubseta.pid=(selectb.idfromcom_base_kehubwherea.zddm=b.khdm)wherea.zddm=b.khdmanda.pidb.idora.pidisnull;1.5未启用的销售终端点修改报错ERP中的QUDAO表没有同步过来，解决：修改QUDAO表中的时间戳，然后重新同步一下基础资料1.6IPOS多家店铺时间错误用date检查IPOS应用层服务器时间，date-s2013-09-1116:49:04命令修改时间1.7启用终端时获取不到仓库库位，导致系统报错而无法启用问题原因：之前启用的商店被删除，重新启用时客户表的的ID和终端基本表的PID对不上解决方法：修改终端基本表的PID1.8登陆系统时报错解决方法：查看……\XAMPP\php\php.ini文件是否有下面这句话：extension=php_memcache.dll看程序路径：……php\ext\php_memcache.dll2基础资料2.1商店注册后唯一码验证不到解决：检查商店的IE是否为IE8；检查是否在安全站点中；检查电脑上是否有插入手机、U盘等其他的移动设备；2.2IPOS做数据健康检查，查出一些单据，但是一键同步后还是存在，下载不了解决：商品属性不正常，导致商品资料无法下载。用下面语句做健康检查。2.3IPOS数据同步基础数据、单据，都下载不下来。时间戳的问题，IPOS生成的时间戳出错。解决：到MYSQL数据库的ipos_bill_tran表里将里面的内容清空。2.4IPOS数据同步的时候渠道调价单同步不了解决：到ERP数据库中查询QDTJD表看看是否有LastChanged字段，如果没有就添加字段：IFNOTEXISTS(SELECT*FROMdbo.syscolumnsWHEREid=object_id('[dbo].[QDTJD]')ANDOBJECTPROPERTY(id,N'IsUserTable')=1ANDname='LastChanged')ALTERTABLE[dbo].[QDTJD]ADDLastChanged[timestamp]NULL如果还是不行到IPOS上data/上找到timestamp_auto.php文件确保他存在并且有读写权限的同时，还不行的话将他删除再重新登陆IPOS进行同步2.5一个货号存在两个商品名称解决方法：1.在数据库里查找进销存单据和进销存单据统计表；2.发现错误的商品名称要update3.重新生成统计表4.删除预盈亏表5.库存维护6.重新预盈亏2.6查找不到商品条码问题:商品存在，商品颜色和尺码无法从ERP同步下来；解决方法：1.查看数据库的com_base_spgg1中的sp_id和com_base_shangpin的id2.两边id不同步3.执行spgg表ID关联错误脚本；2.7店铺库位同步错误石家庄的数据同步提示selectkw_idfromipos_zdkwwherepid=limit1的错误解决：1.selectjbb.pid,jbb.kwdm,jbb.kw_idfromipos_zdjbbjbbwherejbb.kw_idnotin(selectkw.kw_idfromipos_zdkwkwwherekw.pid=jbb.pid)，执行上面语句，查询这些店erp是否存在，ipos的渠道是否存在2.渠道不存在，删除该店的com_case_kehu，ipos_zdjbb，ipos_zdkw3.清除下载日志，再次同步（如果ERP不存在，直接删除表，不需同步）3门店收银3.1前台收银时卡死解决：控件UPOCX.ocx没装好，重新安装控件3.2前台收银结算时出现报错解决：检查IE是否为IE8；检查是否在安全站点中；清理一下IE缓存；3.3前台收银结算时打印小票时卡死解决：检查IE是否为IE8；控件UPOCX.ocx没装好，重新安装控件；检查打印控件是否安装好；3.4前台收银时，收银的操作按钮不能显示完整解决：检查IE是否为IE8；3.5excel导出后报错解决：excel导出时不要用迅雷等下载工具下载，用IE直接下载就不会出现错误3.6门店前台收银出现报错情况解决：可能由于360等卸载控件导致，重新运行批处理注册控件即可。3.7对于打印出现报错问题的。解决：请重新安装install_lodop6.exe，并执行以下语句Regsvr32C:\ProgramFiles\MountTaiSoftware\Lodop\CAOSOFT_WEB_PRINT_lodop.ocx-sRegsvr32C:\PROGRA~1\COMMON~1\MICROS~1\WEBCOM~1\11\OWC11.DLL-sRegsvr32C:\Windows\DownloadedProgramFiles\MwRFReader.dll-sRegaddHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2105C259-1E0C-4534-8141-A753534CB4CA}\iexplore\AllowedDomains\*RegaddHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{524BFA54-1715-4436-B2B9-DC5E248BC1C3}\iexplore\AllowedDomains\*RegaddHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D1EB8177-CFFE-472E-A205-D9C110E497BF}\iexplore\AllowedDomains\*3.8VPN出现错误解决：3.9营业结束总是不成功解决：原因是因为他离线的没有结束营业导致一直上传过去3.10出现小票已经结算，不可重复结算解决：提示这个问题的是由于一个商店用户在多台机子上操作。这个只要让分公司如果门店有多台机子收银就建多个操作用户，然后一台机子一个用户就可以了。4门店盘点4.1盘点之前的配货单没有验收现在盘点结束了单据验收不了了解决：单据封帐日期控制勾去掉就可以了，然后验收到盘点后4.2门店在进行盘点扫描时卡死解决：将IE中的这两个域启用（如下图）并注册控件Regsvr32C:\Windows\DownloadedProgramFiles\UPOCX.ocx–s4.3盘点单的预盈亏库存与查询到的实际库存不一致解决：将预盈亏产生的这种pdzb_134_1377360000_6表删除最新的时间戳，然后重新预盈亏。134是com_base_kehu表里的ID，1377360000是时间戳。4.4销售终端远程开启不了，关联库位无效查询ipos中ipos_ckkw表中where对应商店代码P_gid，查看库位是否同步过来。重新同步基础数据4.5商品在库存统计中有库存，但是在前台收银中输入该货号显示销售超过库存下限，不能进行此操作。新建一张要货单，输入该货号查看该货号的库存，如果货号库存为0，则去数据库更新统计表，IPOS中做数据维护。4.6店铺执行盘点任务单时提示：数据同步完成，正在检查是否有未确认的进销存单据。。。解决方法：该店的盘点任务单需点击任务单明细，在点击执行，不能直接在盘点任务单列表点击执行5单据类5.1终端在做横调单时无法选择到某些店铺解决：需要总部在友好终端那边进行设置，看终端是否已经设置了友好终端并勾选横调权限（或其他权限）5.2当前日期小于业务最迟处理日期(系统默认单据处理时间是30天以内,超30天就要到数据库修改)解决：到IPOS后台管理里系统-系统控制参数里设置G_06,G_205.3终端要货单店长有审核权限，但是看不见审核按钮解决:IPOS系统—终端控制参数5.4有横调权限，横调按钮却显示不出来解决：ipos_zdjbb查一下这张表中ddjm的值改ddjm改为0就OK了当时产品设计的时候把代理下面的商店都设置成加盟单店了。也就没办法调货。对应万莹给的ipos_zdjbb表中ddjm的值。1为单店加盟了。5.5做完结转前一天的单据店员资料都下载不下来Ipos_bill_tran表中的时间戳和erp各个单据数据库中的时间戳不匹配ipos中的时间戳被调至初始。解决方法：Ipos中删除ipos_bill_tran表中的信息。5.6门店横调单上传到BSERP上，但是信息与门店的不一样，或者状态也不一样解决：改ipos_zdjhd,ipos_zdthd里的tj标志改成0重新上传到BSERP上5.7单据确认日期为1970-1-1（已有补丁）解决：查询异常单据编号，在数据库上更改确认日期5.8无法下载商店配货单解决方法：清楚下载日志，重新更新商品信息。还未解决则执行spgg表ID关联脚本。5.9无法上传终端要货单解决方法：查看数据库的tj标志位，若为1则改成0，再上传5.10门店盘点单输入商品尺码选择框弹不出来[问题原因]：IE的问题[解决方案]：查看商品资料，与ERP相符；清下IE的缓存，问题即解决6报表类6.1在数据分析时卡死解决：数据分析插件重新安装，删除模板然后再进行统计6.2对于数据分析出现报错问题的。解决：重新安装owc11.exe，并执行以下语句。Regsvr32C:\Windows\DownloadedProgramFiles\UPOCX.ocx-sRegaddHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0002E55A-0000-0000-C000-000000000046}\iexplore\AllowedDomains\*RegaddHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0002E55D-0000-0000-C000-000000000046}\iexplore\AllowedDomains\*6.3商店库存不准确解决：进行库存维护（IPOS-系统-数据维护），进行商品的库存维护即可6.4数据分析时卡在缓存界面，无法删除模板解决：到应用层中删除IPOS/temp中的缓存文件，清除IE缓存，并重启IPOS服务器6.5终端进销存数据分析起初，金额和实际金额是一样的。金额字段为吊牌价*数量，实际金额会随着进销存单据而价格产生变动。所以金额和实际金额数据不一致。6.6商品成本统计不生效参数设置：系统参数设置—启用成本核算；功能角色—门店权限—成本月结启用。6.7店里的库存数据分析统计完界面数据显示不完整解决方法：6.8IPOS库存与ERP库存对不上解决方法:1.检查IPOS与ERP进销存查找库存不对的货号2.在IPOS门店做调整单（门店没有做单权限，需到总部的功能角色去开权限）3.把调整单同步到ERP4.在ERP数据库删除该调整单5.做下库存维护6.改回门店的权限7ERP例7.1弹出对话框：该单据当前正处于操作状态【操作员：XXXXX机器名：XXXX】解决：并发标志清空就OK了并发标志都是在其它管理里面的7.2ERP单据中有商品代码，但是商品名称为空到我的工作台中，设置重新加载商品7.3商店配货单在执行记账时卡死问题原因：销货结算单编码长度大于系统默认的长度，故记账单无法从分销管理系统传输到财务系统，导