Lean-基本的分析工具简介

基本的分析工具简介ByTuringXu▪说明-本课程是LeanProduction的课件之一-系统介绍了在实际工作中经常用到的分析工具和方法▪适应对象和范围-所有工程师,生产人员,QC人员,销售人员,工程人员-生产线班组长▪课时-30分钟▪要求-能基本熟练应用这些工具来做课余作业题ProcessMap（流程分析）为什么要作流程分析对所要完成的事项提出清晰的理解(改善前水准)阐明正在发生的和将要发生的获取关键的结构上的认知促进对问题所在区域的识别激励对业务流程再设计BPR的思考促进识别需收集数据的位置(过程量测)流程分析是什么流程分析是一个适合于描述一个过程的作业步骤或活动的图形化工具.它是鉴别顾客的的一个基本计划性工具.流程分析也称为流程图.如何作出流程分析利用正确的人员.包括在流程中工作的人员,顾客和供应商.和选择一个中立的协助者来保持分析的中肯.所有的团队成员都必须参与.数据始终必须让每个人都能看到.利用大字报书写;在会议中应不断地修正图纸.尽量不要用投影片;一次只允许展示流程图的一个部分.分配足够的时间.流程图应比预计的要长.使用通用的流程图符号.ProcessMapWhyProvidesclearunderstandingoftheexecution(baseline)IllustrateswhatishappeningversuswhatshouldbehappeningCapturescriticalorganizationalknowledgeFacilitatesidentificationofproblemareasStimulatesideasforbusinessprocessreengineeringFacilitatesidentifyinglocationsfordatagathering(processmeasurement)WhatAprocessmapisagraphicalmeansofdepictingthestepsoractivitieswhichconstituteaprocess.Itisafundamentalplanningtoolforidentifyingcustomers.ProcessMapsarealsocalledflowcharts.HowUsetherightpeople.Includepeoplewhoworkintheprocess,customersandsuppliers.Anindependentfacilitatortokeepindependence.Allmembersmustparticipate.Datamustbevisibletoallpersonnelallthetime.StartwithPost-Itnotes;rarelyisasessioncompletedwithoutreworkingthemap.Avoidtransparencies;thisonlyallows1segmentofthecharttobedisplayedatatime.Enoughtimeneedstobeallotted.ProcessMapstakelongerthanisexpected.Usethecommonchartingsymbols.脑力风暴法为什么要用脑力风暴法脑力风暴法可以在短时间内产生许多的想法/对策.促进创造性思维的过程.提出想法而不是对想法评价.脑力风暴法是什么一种在分析过程中能相互激发的产生自由的想法/对策的工具如何进行脑力风暴法回顾主题–“为什么,怎样作,或是什么”的问题.给每人一到两分钟的思考时间要求每个人大声说出他们的的想法(重要的是:在这个过程中不对想法作任何讨论).记下每一个想法.合并相似的想法并且对完成的列表进行讨论.利用一定的方法综合多数意见来进行排序筛选.BrainstormingWhyBrainstormingproducesmanyideas/solutionsinashorttime.Facilitatesthecreativethinkingprocess.Separatesideagenerationfromthejudgingoftheideas.WhatAfreeformmethodofgeneratingunconstrainedideas/solutionsandequalizinginvolvementintheanalysisprocessHowReviewthetopic–why,how,orwhatquestions.Giveeveryoneaminuteortwoofsilencetothinkaboutthequestion.Inviteeveryonetocallouttheirideas(important:nodiscussionofideasuntilsessioniscomplete).Writedowneveryidea.Consolidatelikeideasanddiscusscompletelist.Useconsensusbuildingtoolstoassistinprioritization.名称归类法为何要进行名称归类法NGT（名称归类法）可以在短时间内产生许多的想法/对策组织对问题的思考,而不是人;开通多方的沟通渠道;允许不同意见能够达成一致多数同意的最终结论.特别是有重大争议的问题名称归类法一个类同于脑力风暴的方法.一种组织收集想法的办法,调查一个较小的团队的观点,及对这些想法进行筛选排序.怎样进行名称归类法介绍现有问题.产生想法,安静地思考5到10分钟,不要讨论.汇集想法,轮流地,每次一个想法,写在贴纸上并张贴.处理/层别这些想法–消除重复的观点,合并相近的观点.不要过多的为观点的解释和协商进行讨论.专注于对意见的分类,不要争执.5个5个地清点意见数量.准备相应数量X个卡片其中X=上一步识别出来的意见数量.在卡片的右下角按照由高到低的优先顺序写上从1到X的编号.按照卡片上的编号填上选出第一优先的项目编号.再选出第二优先的项目,依次类推.直到所有的卡片填满.列出分数表并用一张柏拉图表示编号1的卡片等级为6分数表意见1总数8,8,6,7,8,26/39意见26,5,4,7,35/25意见N3,2,2,14/8NominalGroupTechniqueWhyNGTproducesmanyideas/solutionsinashorttimeStructuredtofocusonproblems,notpeople;toopenlinesofcommunication;tolerateconflictingideasBuildsconsensusandcommitmenttothefinalresult.EspeciallygoodforhighlycontroversialissuesWhatAtechniquesimilartobrainstorming.Astructuredapproachtogenerateideas,surveytheopinionsofasmallgroup,andprioritizethoseideas.HowPresentissue,instructions.Generateideas,5to10minutesofquiettime,nodiscussion.Gatherideas,round-robin,oneideaatatime,writtenonflipchartandposted.Process/clarifyideas–duplicatesareeliminated,likeideasarecombined.Limitdiscussiontobriefexplanationsandbriefagreementstatements.Focusonclarificationofmeaning,notarguingpoints.Counteachideaanddivideby5.PrepareXnumberofcardswhereX=thenumberidentifiedabove.Writeanumberfrom1toXonthebottomrightcornerofeachcardwiththehighestnumberbeingthehighestpriority.Choosethefirstpriorityandputtheitemnumberonthepaperwiththehighestcardnumber.Pickthesecondpriority,etc.untilallcardsarefilledout.TabulatescoresandpresentonaParetochart1ItemNumberCardRatingValue6IdeaScoresIdea1Totals8,8,6,7,8,26/39Idea26,5,4,7,35/25IdeaN3,2,2,14/8柏拉图为什么要做柏拉图此方法基于柏拉图原理(80/20),即我们问题的80%是可以用20%的原因来解释.柏拉图能辨别首先应该处理的“少数但重大”的问题(或原因).什么是柏拉图一种逐项递减的柱形图,最大的一项放在最左边.每个柱子代表一种问题（或原因）.显示了每种原因对整个问题的影响程度.怎样做柏拉图列出所有的相关因素.用同样的测量单位对这些因素进行量测.按照这些因素的量测值排序,而不是它们的等级.计算这些项目的累积占有率及其测量值来作出柱形和连线图.首先解决最重要的问题.如果可以获得数据的话，可以从不同分类的角度进行反复多次的柏拉图分析.Costs100%80%600%40%20%0%ProblemsABCDEFGHParetoChartWhyThistechniqueisbasedontheParetoprinciple(80/20),whichstatesthat80%ofourproblemcanbeexplainedbyjust20%ofthecauses.TheParetochartmakesclearwhichvitalfewproblems(causes)shouldbeaddressedfirst.WhatAbarchartinwhichthebarsarearrangedindescendingorder,withthelargesttotheleft.Eachbarrepresentsaproblem(cause).Thechartdisplaystherelativecontributionofeachcausetothetotalproblem.HowListallelementsofinterest.Measuretheelements,usingthesameunitofmeasurementforeachelement.Ordertheelementsaccordingtotheirmeasure,nottheirclassification.Createacumulativedistributionforthenumberofitemsandelementsmeasuredandmakeabarandlinegraph.Workonthemostimportantelementsfirst.Continueforseveraliterationsifdataisavailableorcanbemeasured.Costs100%80%600%40%20%0%ProblemsABCDEFGH因果关系图(鱼骨图)为什么要作鱼骨图当问题很难用定量的数据分析时则用鱼骨图找出并层别影响一个过程的因素.通过讨论协助找到根原因根