搜索
现状-零流量，低流量，小区分类：故障问题电源：设备断电、断站、BBU断电。硬件告警：X2接口故障、系统时钟不可用、驻波等传输：传输光口异常、BBU接口异常、射频R接口异常等覆盖干扰问题室外站点覆盖景区的，景区冬季人少室外站点覆盖农村空旷公路的室外站点覆盖不合理的，周围有村庄密集人群活动区域，但天线覆盖方向不合理的网内干扰，网外干扰。用户行为问题活动场所：偶尔有活动，但周期比较长的。随着季节变化，室外用户变少的确实是用户过少零流量低流量小区统计类型宏站/室分小区数合计零流量小区宏站153零流量小区室分169低流量小区宏站562低流量小区室分6813221243影响零流量、低流量小区因素————故障问题告警原因分析LTE网络零低话务的主要影响因素之一为基站告警，基站告警主要分三类，分别为传输类、电源类一级硬件类，筛选出零低话务小区，基站故障占比为10%,主要告警如下告警影响小区数统计如下自我处理建议：对告警站点进行长期监控，减小告警对现网的影响，配合基站维护人员及时处理告警告警分类数量断站150光模块收发异常21射频单元维护链路异常告警43GPS3其他6BBUIR光模块收发异常告警射频单元维护链路异常告警小区短链以及不可用告警星卡天线故障告警影响零流量、低流量小区因素-----覆盖、干扰问题覆盖原因分析：零低话务的另一个影响因素之一----为覆盖问题，其中包含特殊场景覆盖（如景区、路等）、室分天馈覆盖不合理（仅覆盖电梯，地下停车场等）、覆盖区域不合理（附近有村庄、人口密集区域、但天馈覆盖方向不合理、天馈存在阻挡）等、零低话务小区中覆盖原因占比为。零低话务小区分布：处理建议：影响零低业务小区--------用户行为原因分析：在优化中，可以认为一个小区话务量较低原因可以分为两大类，一种是由网络设备或者参数问题引起的低话务量，这种原因造成的低话务量是可以通过一定优化手段得到改善的。另一种则是由于客观因素造成的低话务量，基本上是无法通过优化手段使话务量增高的，主要原因是用户行为，体原因如下：零低话务小区总数市区郊县农村22923425031447序号问题原因处理建议1室分天馈覆盖不合理建议排查问题站点覆盖范围、分布系统状态、必要时增加天线设备。2覆盖区域不合理建议通过DT测试对问题站点进行RF优化。3干扰小区排查处理建议对高干扰小区进行扫频排查。活动场所：偶有活动但周期比较长的；与2/3G网进行对比；确实是用户过少；影响零低业务小区----------新建站问题原因分析：目前LTE10月份11月份共开通130个站点，由于新建站点入网流程需要一段时间，并且部分基站存在告警，天线接反等问题无法激活站点，造成网管统计为零话务或者低话务小区，新建站主要原因如下：问题原因处理建议活动场所无活动期间用户少积极协调网络运维部及时处理告警，每日跟踪处理进度，对告警发生情况每日监控，每日发送告警列表，按优先级推动处理。冬季室外用户变少通过推送具有高价值的资讯、广告宣传、资费促销等手段综合提升用户积极使用网络业务。（联系市场营销部门）用户锁G网，没有占用LTE网络的通过投诉处理来发现用户使用不当或未能正常启用4G网络情况，给予操作指导，普及正确使用习惯。农村站点用户过少对用户原因造成低话务量的小区还要进行长期关注，尤其是在用户量有可能增加的情况下，关注其话务量变化，并建议市场人员对该区域加大4G手机投放力度随季节变化；室外用户变少的；用户锁G网，没有占用T网的因物业纠纷等导致无法调整新建站点传输短链等告警影响新建站点天线接反、站点调整等导致无法进行单站优化新建站覆盖不合理处理建议：告警分析处理，绝大部分的告警后台处理不了【网元链接中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制●告警处理序号处理方法“是”“否”1检查同一环路下基站是否全部中断(基站侧检查光路和电源是否OK.)232通知传输中心处理433通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤)44结束序号问题原因处理建议1因物业纠纷等导致无法调整加大对物业的协调力度，规范新建站流程2新建站点传输短链等告警影响督促施工人员加快对新建站的整改效率，严格要求施工质量。3新建站点天线接反、站点调整等导致无法进行单站优化对天线系统进行调整、并合理配置邻区数据，保护用户顺利接入网络。4新建站覆盖不合理通过调整下倾角，方位角等手段对基站进行整改【小区服务能力下降29243：】●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。●告警处理序号处理方法“是”“否“1DSPBRDMFRINFO查看当前RRU型号(基站侧直接查看RRU型号)272LSTRRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符(基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同)343LSTALMAF查询当前的告警信息，看可用通是否相符(基站侧可以直接登录或网管确认)454MODRRU把通道数该为当前RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据）95DSPVSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认）866DSPSFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。787考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBP。看是否恢复98通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/光模块99结束查询RRU配置通道：查询基站当前告警信息：查询驻波：查询光模块型号，速率：【小区不可用告警19240：】●告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。●对系统的影响告警小区不能提供业务。●告警处理序号处理方法“是““否“1在网管上查看基站是否断开（基站侧联系网管确认）822DSPCELL，发现小区为不可用状态（基站侧可直接登录基站查询或联系网管）3113LSTALMAF查看是否有RRU告警,如硬件,温度,掉电等告警（基站侧可直接检查或登录基站查询）944DSPBRD，看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是否掉电）955DSPSFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看指示灯是否正常）966DSPCLKSRC查看当前使用的时钟,如是GPS,DSPGPS查看当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否开路或登录基站查看）977查看是否有系统无License运行告警、配置数据超出License限制告警108通知传输人员处理故障119通知代维人员处理故障1110联系华为申请1111结束查询小区是否可用：查看RRU是否有告警：查询光路是否OK：查询GPS是否可用：查看是否有License告警：目前LTE新建站，很少有这条告警。【基站控制面传输中断告警29207:】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制）●告警解释当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。●对系统的影响基站所有承载S1Interface、X2Interface的SCTP链路（链路个数不少于2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。●告警处理序号处理方法“是““否“1在网管中心的告警台上，检查是否存在根源告警：SCTP24链路故障告警，S1接口故障告警2检查并处理SCTP链路闭塞情况并处理，看是否恢复43联系传输网络维护人员处理故障44结束【BBUIR光接口性能恶化告警26233：】●告警解释当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。●对系统影响1、光模块的收发性能严重恶化，可能导致IR链路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断。2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的业务质量出现轻微恶化。●告警处理序号处理方法“是““否“1在网管中心的告警台上，检查是否存在告警（基站侧可登陆基站或联系网管）252光模块的型号与射频单元测是否匹配,并用DSPSFP命令查询收发光是否过低或过高（基站侧可直接检查BBU到RRU光模块型号是否相同或登陆基站查询）。443联系代维到BBU近端，重新插拔故障IR端口上的光模块和光纤接头并用酒精擦拭以清洁光纤接头，看是否恢复544通知代维人员上站更换光模块55结束查询RRU收发光：【S1接口故障告警29201：】●告警解释当S1AP（S1ApplicationProtocol）协议层处理错误，或SCTP（StreamControlTransmissionProtocol）链路出现异常时，产生此告警。●对系统影像基站将主动去激活所有与异常的S1接口相关的小区，并释放此前已经成功接入到这些小区内的所有在网用户。新的用户将无法接入到这些小区。●可能原因1.SCTP链路状态异常。2.SCTP链路未添加。3.S1接口配置错误。4.SCTP链路闭塞。5.跟踪区域配置信息未配置MME连接的基站数到达上限。●告警处理序号处理方法“是”“否”1检查是否存在相关告警：25888SCTP链路故障告警，存在则按相关告警的处理建议排除故障。262执行MML命令DSPS1INTERFACE，查看S1接口对应SCTP链路号配置是否正确。633执行MML命令LSTCNOPERATORTA，查看跟踪区域配置信息是否正确。644执行MML命令LSTENODEB，查看基站标识配置是否与规划相同。65联系MME侧维护人员协助处理。6结束查询SCTP对端IP是否正确：【SCTP链路故障告警25888:】●告警解释当基站检测到SCTP链路无法承载业务时，产生此告警。●对系统影响导致SCTP链路上无法承载信令。●可能原因1.SCTP的承载链路故障。2.和对端设备配置参数不一致。3.到对端的路由不可达。4.光纤连接错误。5.对端设备故障。●告警处理序号处理方法“是”“否”1在网管中心的告警台上，检查承载该SCTPLNK的链路是否存在以太网相关告警或者PPP/MLPPP相关告警，存在则按相关告警的处理建议排除故障。622执行MML命令LSTSCTPLNK查看本端SCTP链路的所有配置参数与配置规划是否一致，如本端IP地址、本端SCTP端口号、对端IP地址、对端SCTP端口号等。633执行MML命令DSPIPRT/DSPIPRT6检查承载该故障SCTP的链路上是否配置了到对端的IP路由644联系维护人员，检查光纤连接是否正确。565检查对端设备是否正常。66结束检查配置的IPRT是否正确：【系统时钟不可用告警26260：】●告警解释当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警。●对系统影响基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务。●告警处理序号处理方法“是”“否”1网管中心告警台上，检查系统是否存在相关告警。（基站侧可直接检查GPS是否开路或登陆基站检查）252在网管室查询TD测(LTE取得时钟为对端及TD测)是否配置时钟参考源和时钟参考源是否存在异常。（基站侧联系网管或登陆基站查询）353查询单板是否故障454通知代维处理55结束查询GPS情况：查询GPS问题是否是有单板故障问题引起：●提示eNodeB大部分取得时钟为对端（及TD测），现网大部分为GPS，当前时钟状态为不可用时，可判断GPS问题，需上站检查GPS。●关于License的下发遵守的规则：TD：LTE：