乘用车家庭深访记录

乘用车家庭深访记录受访者：访问地点：整理人：邵静我是做市场的，我站在一个比较中立的立场来了解消费者的想法，我希望能够比较客观的从你们那里了解一些信息，及时地反馈给厂家，使厂家能够生产更好的产品乃至服务，今天我们主要是聊一些与生活以及出行有关的东西。问：你们都接触过哪方面的市场调查？答：我接触过保险方面的市场调查。【双方的自我介绍】问：我们直接涉及车吧，你们现在有车吗？答：（男士）我们拿到车（执照）的时间已经很长了，从96年就拿到了，开是会开，但是因为种种原因，前些时间经济不够宽裕，最近因为商业关系，难免有一些开销，然后又与朋友合作一些贸易，公司里有车，我也没有刻意地想去买，她现在也不做这行了，不怎么出门，但现在开美容院，一个星期得去几趟，去照顾一下，挤车不方便，买车又太贵，又不想分期付款，她太太给我打电话，说是有一个有关车方面的咨询，我想可能对我们选购车有帮助，因为我想钱不要太多，能够买得起，这（咨询）对我们是一个机会，来听一听车方面的见解。问：我们主要是想了解你们的想法，至于咨询我们不是专业做车的，也懂不太多。答：（男士）主要是想了解我们的想法，其实我们的想法很简单，像女孩子开嘛，外观要比较灵巧，颜色艳丽一些没关系，体现都市女性的特点，省油是最主要的，虽然平时看起来省得少，但是一年下来却可以省不少的钱。比较小巧，因为她力量小一些，要操作起来比较灵活一些，另外价格不能太高，就这么几点，价格不能太高，油耗低一些，操作灵活，外观轻盈一些，比较女性化一些。问：夫人，您有什么自己的想法？答：（女士）我也一样，当然是花钱得少，我开车不太稳，技术特别不成熟，而且心急，喜欢超车，性格比较急，找不着车位我就乱停，这对我买车产生了很多阻碍，大车我肯定开不了，尤其是带屁股的车，我最头痛，比如三厢车，我还是比较喜欢两厢车。问：除了收入方面的阻碍，有没有其他的原因让您以前没买到现在才买？答：（男士）应该有，就现有的车来讲也有不少，比如奥拓，油耗比较低，我们比较喜欢，就是一次我们同事开这样的车撞了一下，撞得比较平重，前头都掩进去了，总感觉它的安全性不是特别强，虽然它油耗比较小，但是您开车您不去撞别人，很难避免别撞你，所以这样的话，我本身认为它是比较危害的，开车本身只是一个工具，因为工具导致人身受到伤害，我觉得很不值，所以我一直就没有下定决心，小而且要安全性，比如现在有很多车，有带有气囊，比如现在新出的类似于面包车的小型车，一长安羚木，也好像带气囊，但是它的外观又不太满意，上海大众的，______这车就算不错了，但是价格又高了，暂时我们想一次性全办下来，乱七八糟地加上得十五六万，所以说搞起来也比较麻烦，_____来讲，它从焊接各方面来看，外观比较流畅，颜色比较艳丽，安全性也好，这倒是比较好的，只是价格又太高，所以为什么我们一直犹豫，希望试着能符合我们的需求点，这样我们就可能一拍即合，产生购买的欲望，像什么富来你、奥拓、夏利生产的时间比较多，外形上没有什么变化，终究是21世纪了，夏利的版型还是上世纪的。夏利2000的版型又太前卫了，又接受不了，我们对市场上的东西都调查过，都不太满意，所以一直在犹豫。问：如果你们刚想买车，会不会受社会上一些因素的影响？答：（女士）朋友劝过我们买车，因为方便，也有朋友劝我们不要买，因为停车不方便，现在停车费越来越贵，管理费用越来越高，我们也很着急，像朋友有车，一家子出去很方便，像我们上班有车，下班就没有了，周末出去很不方便，确实出想买，但是我们一直在考虑一个问题，因为毕竟车不像普通的低值易耗品，就算买价值比较低的，十万左右，使用的时间最少也有三五年以上，以前，车走动的范围不是很大，但是，因为开了美容院，动作以后要进贷等，都要亲自跑一跑，因为美容院大了，许多事情都要亲自去做，但就是还没有拿定主意，又想运东西，又想开着方便，怎么才能遇到比较合适的车型。今天过来是因为我一直以为有一个比较新的车推出来了，有一种先睹为快的感觉，如果有比较好的，我们先预订一款，这次真有这种考虑，不同的原因总在出现，经济宽裕的时候，没有好车型，现在钱挪出去了，又没法买，我听说家庭的私用车应该在十几万左右，像宝莱这种车，现在我们只有选择比较便宜的，又能达到那些要求的车。问：当初是谁提出要买车的？答：（女士）应该是我。问：你的想法跟您先生的想法有什么不一样吗？答：（女士）我主要还是从经济角度考虑，因为家里我主钱，我来操纵经济，在钱的方面我比较注重经济型的，我觉得车就是载物工具，可以开，可以让我动作的工具，它不一定要多好，因为我们的经济观在没有达到那个程度，只要作为载物工具，出去方便就可以了，以后有条件了可以再换，这个车就当是锻炼的一个机会，撞了我也不心疼。问：当初有没有考虑过堵车？答：（女士）除非骑自行车不堵车，坐什么车都堵，坐出租，我觉得逢年过节可不方便了，逢年过节总堵车，而且打车的人也很多，想去哪儿玩玩，也不方便，所以这也是为什么我们不买车的原因之一。问：在你们家里谁说了算？答：我们很公正，很民主，谁说得有理听谁的，互相支持，（女士）小事啊我说了算，大事我们商量着来。问：如买家电呢？答：（女士）买家电这些东西我不太懂，所以一般我都问他，像电视、冰箱，因为我不太懂，车也是，我只是站在省钱的角度，至于它的性能、品质还得问他。问：那房子呢？答：房子也是他懂得比较多。答：（男士）买大东西，还要征求她的意见，因为我们还是希望没有矛盾，有很多东西，我还真不知道家里缺什么。问：先生是不是认为平时对我上班有车用，周末有没有车没关系？答：（男士）买车方面，我一直都认为家里需要车，最好是能一步到位，但是因为经济的原因，一直没买。问：你们现在考虑买什么样的车？答：（女士）我的建议十万元以下，车款没什么，好看不好看没关系，只要能载物，物有所值，好看的、功能值高的，肯定比较贵，我还是赞成经济型的。答：（男士）我在她的基础上再考虑一个安全性能和轻盈型.问：现在决定没有买什么样的车?答：（男士）还在犹豫.问：主要考虑哪些车？答：作为价格来讲,应在十万元左右。（女士）我比较喜欢奥拓。（男士）奥拓她比较喜欢，因为现在车出得比较多，我也给她建议了一下，因为现在用钱的地方比较多，现在十万元以下的车比较多，像派尼奥八万多，加起来的费用大概在十万左右，前些时候，朋友撞了一下，让我有些疑惑，但是朋友没出问题，又让我感觉安全性能比较好，车报废了，人没问题，虽然车的外表看起来比较蒋，但似乎比较安全。（女士）因为有三四个同事都买了奥拓，所以我觉得还不错，因为我不懂车，但他们给我的感觉首先得省钱，这迎合了我的心理，另外，停车很方便，我不喜欢有贷款的日子，太有压力，一次交清好像每个月也不是很贵，也就四五百块钱。问：他们跟你说了这两点就打动你了？还有没有其他的？答：没有，就这两点，一个省钱，一个停车方便。问：先生这边除了奥拓有没有看过其他的？答：（男士）我经常去逛车市，车比较多，但是考虑到安全问题，有所顾虑，因为现在比较急迫，可能年底分红下来以后，会买一辆车，其他车都已经看过了，说能说出很多来，我也想买一辆宝马，但是受到经济的制约，还是会选择又安全又实用，油耗量稍微低、外观比较灵巧一点，安全性再加一些配置，价格不要太高，我认为比较好。问：您自己试过不同的车吗？答：（男士）有啊，汽车市场的车他轻易不会让你试的，除非你想购买，我们一般都开朋友的车。问：您的朋友一般都开什么样的车？答：（男士）赛奥车、本田、桑塔纳2000、捷达、富康、夏利、奥拓。问：有没有将十万左右价位的车比较过？答：（男士）奥拓的空调差一点，音响效果不是特别好，我开过朋友的车，顶逢都掉了，另外，空间比较小一些，它要是把空调搞得大一些还是比较好。问：依您说，奥拓不是特别理想，但是钱制约您？答：（男士）对，我觉得现在中国社会就是物有所值，花多少钱就有多少钱的功能。（女士）这只是一个过渡，也许再过两三年，我们有钱了，这车就不要了，我主要也是为了好好练练车。问：你们是周一到周五上班，还是周末也得上？答：（女士）我们都不定。问：平时上班住在哪儿？答：（女士）住劳务大厦，父母分的房。问：您平时上班从家到公司要花多少时间？答：（男士）我路上将近要花30~40分钟。问：使用什么交通工具？答：（男士）没准。答：（女士）我大概要1个半小时，因为我的美容院在南城和西城交界。问：到了公司以后会经常在外面跑吗？答：（男士）那肯定要跑，因为我们做业务的肯定要来回跑。问：都是用公司的车？答：（男士）是。问：会不会打的？答：（男士）没有车的时候肯定要打的，因为事情肯定是很重要的。问：夫人您呢？答：（女士）去上班之后，基本不用外去了，除了去买贷、进贷。问：你们工作中一般会交往什么样的人？答：（女士）两口之家多一些，宾客一族比较多，我们俩的生活圈子比较小，不是很善交，我们愿意独出去。问：怎样将你们所交往的人包括亲戚、朋友之类？答：（女士）我就分两类，一类亲戚，一类朋友。答：（男士）也就是亲人和朋友，我上班周一到周五是工作中的朋友，只有周末才和家人，大家同学在一起。问：交往的时间和方式？答：（男士）交往的时间不定，一般聊聊天，吃吃饭，一块出去玩一玩。问：一般都谈些什么样的话题？答：（男士）我们聊得多的还是工作上的事情，剩下的就是瞎聊。问：比较亲密的朋友或亲戚开什么样车？有什么样的不同？答：（男士）当然跟经济实力有关，跟所从事的行业也有很大关系，工作好的，生意好的，开奥迪的也有，别克也有，还有比较惨的，骑自行车的也有。在生意上的朋友也不一样，有开奔驰的，大多数在2000，好一点的也有捷达、奥迪，都是这些车型，总的来说，因为我们交往的朋友男性化的比较多。问：你们会不会也买男性化的车？答：（男士）因为她要用，她现在要照顾美容院，还是听她的意见。问：先生除了朋友和亲自去汽车市场了解，还有没有其他的渠道来了解车？答：（男士）有时候可以看一看杂志，非常喜欢《说车之友》，、《汽车周刊》等，我喜欢漂亮的车，不管买得起买不起，都看一看，我也常上网浏览，过过眼瘾。答：（女士）我对车不太感兴趣，就是载物工具，我比较专一，想去做什么就做什么，其他的不考虑。问：对于“挣多少钱花多少钱”的观念的看法？答：（女士）我倒不是这样，我不喜欢分期付款，不喜欢贷款方式，可能我的观念比较传统，比较老土，我们的同龄人都是今天花明天的钱，我把自己的一切都安排好，除了我的保险金每年都交以外，我生活中所需要买的东西都是一次付清，因为我不喜欢贷款这种方式，可能我还是对未来没有一个好的展望，我觉得没有保障，我才会这么做。答：（男士）我对吃、穿、住、用都不太在意，我的钱全部都交给她，由她来处理，反正回来以后衣服洗得干净，饭莱都做好了，如果回来以后莱没有，主食也没有，还得我下去弄，这就让人很不愉快，遇过事的时候，像买房子、买车，我们俩商量的比较多，她的主见也比较强，对她的想法我得慢慢琢磨，接受不了我俩得吵架，后来我也学会了，为什么要吵架，看看她有什么道理。慢慢接受的观点，然后再把我的观点给她解释一下，其他的花钱不太在行。问：夫人，你们家平时在哪方面的支出占的比重比较大？答：（女士）我们家比较平均，我们的房子是公房，目前还没有打算买房，目前我们最大的预支就是买辆车，其他的倒没什么，在我们家的支出当中，吃、用等零碎的东西大致占了比较大的比重。另外，在其他面，比如娱乐，我自己的进修，储蓄各方面也有一定的支出。答：（男士）我们的储蓄占绝大多数，大约50%。答：（女士）我比较喜欢储蓄，我不喜欢做太大风险的投资，也不喜欢花在没有用的地方，剩下10%在吃、10%穿衣、10%在家庭用的方面，还有10%用于我进修，5%是娱乐，我们俩很少娱乐，尤其是我，我的生活比较有规律，一定早睡早起。问：假设买了车以后，你们的生活会有什么样的改变？答：（女士）一定会有改变，我们想周末去山里爬爬山，因为我养了一只狗，想带狗出去跑一跑，现在也可以去，但不方便，有些喜欢狗还好说一些，有些不喜欢狗的，是很麻烦的，打车司机不太愿意拉，坐公车也不方便，所以最大的改变就是周末或是清闲的时候可以带狗出去跑一跑，爬爬山，锻炼锻炼身体，然后就是我进贷的时候可以帮我载物，对于下