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1一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、现代管理信息系统是（）。A计算机系统B自动化系统C人和计算机等组成的系统D通信网络系统2、系统分析阶段的主要成果是（）。A系统说明书B详细调查报告C信息流程图D数据流程图3、系统设计阶段成果是（）。A系统实施进度与计划的制定B处理过程设计C计算机硬件方案的选择和设计D系统说明书4、下面对现行系统详细调查的描述中，不正确的是（）。A主要内容包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析B重点在于对系统内部详细具体的了解C目的是明确问题与系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可行性D主要任务在于理解现有业务问题和信息需求5、在系统开发方式中，对本企业开发能力要求最低的开发方式是（）。A自行开发B合作开发C委托开发D购买软件包6、系统实施的主要活动包括（）。A编码、系统测试B新旧系统切换C系统安装D以上都是7、制定战略决策所需要信息的特点是（）。A寿命短，精度高，主要来自系统内部，使用频率低，内容具体B寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体C寿命长，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容抽象D寿命短，精度低，主要来自系统外部，使用频率低，内容具体8、系统开发过程中最重要最关键的环节是（）。2A系统分析B系统设计C系统实现DA与B9、系统分析的任务是完成新系统的（）。A物理设计B逻辑设计C程序设计D模块设计10、数据字典的主要内容有（）。A数据流、数据元素、加工、处理B数据流、数据元素、数据存储、加工外部项C数据流、外部项、处理D数据流、数据存储11、以下不属于输出设计任务的是（）。A确定输出内容B选择输出方式C输出格式设计D输出目的设计12、系统常用的切换方式中没有（）。A直接切换B间接切换C并行切换D分段切换13、日常事务处理信息适用于（）。A中层管理B高层管理C基层管理D目标管理14、数据流程图的绘制应采用（）。A自顶向下、逐层分解的方法B模块化方法C自底向上、逐层分解的方法D结构化方法15、系统设计的主要任务不包括（）。A代码设计B输入输出设计C程序设计D系统分析16、系统设计报告的主要作用是作为（）的依据。A系统总体规划B系统分析C系统实施D系统评价17、下列应用中，哪个属于业务处理系统（）。A财务处理系统B生产过程控制系统C决策支持系统D专家系统18、购置计算机系统的原则是能够满足管理信息系统设计的要求，并且()3A选择最先进的配置B具有一定扩充余地C价格低廉D操作方便19、DSS解决的是（）。A结构化问题B结构化问题和半结构问题C半结构化问题和非结构化问题D半结构化问题20、对于大型程序设计来说，首先应强调的是()A.运行效率B.可维护性C.开发成本D.使用方便四、案例分析题（共30分）2006年某煤炭企业集团在进行管理模式改革时，将其下属的物资供应处独立成立A物流公司。新的物流公司一方面负责原矿务集团下属各煤矿的物资供应，同时也兼营对外的采购和物流业务。A公司整个煤矿和非煤矿各单位的物资需求，向供应商发出采购订单。物资需求计划制定是A公司业务的出发点。公司采购部根据各煤矿以及外部单位的采购订单以及既往销售情况，制定初步需求计划（公司业务混合订单驱动和预测驱动两部分）。经领导审批同意后，考虑自身的库存量和采购批量规则情况，制定采购计划。经公司领导审批后，形成正式采购计划。供应商根据采购订单，向A公司发货，向采购部发出发货清单，采购部根据采购订单，开具到货验收通知单。供应商持到货验收通知单和货物去下属的仓库。仓库收到到货验收通知单后，会同质检部门进行质量检验。质检部门质检后，开具合格产品的质检单。仓库根据上述两个单据开具验收入库单。A公司以此为基本流程，进行相关管理信息系统的建设。试讨论：（1）A公司的战略定位应是什么？管理信息系统需具备什么特点或功能才能有效支持战略实现？（5分）（2）上述过程描述的是供应商送货的简要流程，请根据你自己理解的各部门管理要求，完善流程细节，然后绘制供应商送货4到仓库验收入库的业务流程图（只需要绘制业务流程图即可，相关细节体现在业务流程图中，不必做太多文字解释）。（10分）（3）试绘制到货验收通知单的具体格式，并在其中随便填写一行数据做为样例。（即设计该单据的打印输出格式）（5分）（4）你认为到货验收通知单应一式几联？简要说明每联存在的目的（5分）（5）你认为A公司未来管理信息系统建设的方向是什么？（5分）二、简答题（每小题5分，共30分）1、数据、信息与知识间的关系是什么？答：数据是人们采用某种方法对客观事物的属性进行探测和度量而得到的属性值，数据本身是孤立的、没有语义、没有意义。信息是数据经过加工、建立数据间一定关系的结果，有一定的语义和价值。知识则是信息单元经接收者主观判断并依据一定结构组合而成的。知识提供了更丰富的语义，更具有意义和价值。2、管理信息系统可行性分析包含哪几方面（举出5个方面）？答：经济、管理、技术、运行、人员等3、系统规划中的BSP法步骤是什么？答：先自上而下识别企业目标，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计系统。题号12345678910选项CADCDDCABB题号11121314151617181920选项DBCADCABCB5或回答：准备工作；定义企业过程；定义数据类；定义数据结构；定义信息系统结构；确定系统优先顺序；完成BSP研究报告。4、简述管理信息系统的发展演变过程。答：（1）1950-1960数据处理系统（2）1960-1970管理报告系统/管理信息系统（3）1970-1980决策支持系统（4）1980-主管支持系统、办公自动化系统等5、简述诺兰模型，并画图说明。答：诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。1980年把系统的成长过程划分为六个不同阶段。如下图所示：6、在管理信息系统中，决策可以分为哪几类？哪一类最利于管理信息系统？答：决策可分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策，其中结构化决策最有利于管理信息系统。三、论述及应用题（每小题10分，共20分）1、结构化开发方法是管理信息系统的一种重要开发方法。请简述结构化系统开发方法的含义，并论述其优缺点。答：结构化方法强调严格按照系统开发的生命周期进行新系统开发，适合于大型系统的开发，它将系统开发过程分为系统规划、阶段1初装阶段2蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟计算机时代信息时代预算费用时间6系统分析、系统设计、系统实施与评价、日常管理与维护等几个阶段。该方法具有以下优点：（1）严格区分系统开发的阶段性。（2）强调系统开发过程的整体性和全局性。（3）遵循用户至上原则。（4）系统开发过程工程化，文档资料标准化。结构化方法也存在以下的缺陷：（1）系统开发周期长。（2）要求在开发之初全面认识系统的信息需求，充分预料各种可能发生的变化，这是并不十分现实的。（3）用户参与系统开2、结合ERP发展历程，试简要论述管理信息系统未来可能向哪个方向发展？其应具有什么特点？答：（1）从ERP发展过程看，资源优化的范围不断扩展，因此，未来的发展趋势应是资源优化范围进一步扩大，从企业内部延伸到企业外部，将整个供应链上的全部资源纳入优化之中。（2）要将供应链都纳入优化范围，则新的管理信息系统应具备优秀的网络性能；能够适应不同的格式；能够灵活反应；能够应对业务流程的快速变化等。四、案例分析题（共30分）（1）A公司的战略定位应是什么？管理信息系统需具备什么特点或功能才能有效支持战略实现？（5分）（2）上述过程描述的是供应商送货的简要流程，请根据你自己理解的各部门管理要求，完善流程细节，然后绘制供应商送货到仓库验收入库的业务流程图（只需要绘制业务流程图即可，相关细节体现在业务流程图中，不必做太多文字解释）。（10分）（3）试绘制到货验收通知单的具体格式，并在其中随便填写一行数据做为样例。（即设计该单据的打印输出格式）（5分）（4）你认为到货验收通知单应一式几联？简要说明每联存在的目的（5分）（5）你认为A公司未来管理信息系统建设的方向是什么？（5分）7答：（1）A公司可以作为其客户企业的供应链管理服务提供商或采购方案提供商而存在。因此管理信息系统应具备强大的供需信息收集、匹配能力和物流配送计划制定等方面的能力。（2）参考答案如下页图所示。（3）A公司到货验收通知单单位：采购科时间：2013-11-4采购订单号：201308024序号原料名称原料代码原料规格到货数量实收数量单价备注1钢架2451XY-T5655120002检验人：审核人：收货人：（4）到货验收单应一式5联：采购科2联（一联是有实收、一联没有实收）、供应商1联、仓库1联、检验科1联。（根据回答数量和情况给分）（5）A公司应该向网络化扩张管理信息系统，进行电子商务管理，使各个物资需求客户的信息能够直接反映到公司的管理信息系统中。另外，A公司的管理信息系统也应和公司的配送管理系统结合起来，打破现有的信息孤岛。8填写完整的到货验收通知单质检仓库仓库库存账供应商到货通知单(4联)检验科检验后到货验收通知单(4联)填写实收数量修改库存数量采购科采购合同账登记实收数量采购科开到货通知单到货通知单（5联）采购合同账