互联时代的汽车营销新体验

2014年3月互联时代的汽车营销新体验故事一：互联网革了谁的命是谁撞倒了诺基亚大厦？传统媒介也大厦将倾您好：由于我集团战略调整，截止到2014年1月18日我公司硬广广告媒体业务不再发生，如有产品线发生硬广投放业务，将由经办人买单，我公司不会付费请周知。是否要做网络营销，已经没必要讨论了互联网民数6.18亿移动互联网民数5亿平面电视网络互联网广告市场规模1058.6亿你了解网络营销吗？OfflineMarketingSEMSNSRTB移动互联网SEO活动Website拥抱网络营销，仅仅做这些就够了吗？各类中小门户网易易车网Baidu淘宝SNS汽车垂直门户门户网站搜索引擎SNS各大中小网站电商网站网络集客网络营销其实能帮4S店做更多…汽车垂直门户门户网站搜索引擎SNS各大中小网站电商网站邀约到店跟进回访客户成交SCRM网络集客转化成交客户关系管理售后服务二手车故事二：关于体验式营销体验经济带来品牌溢价产品商品体验服务汽车厂商是体验经济的拥趸产品商品体验服务侨福芳草地购物中心汽车消费是深度涉入的行为，体验决定成败产品使用体验之外的服务体验，完全依赖于经销商体系来提供。展厅体验试驾体验销售服务体验售后服务体验客户关怀体验4S店经销商必须提升销售服务体验故事三：树立正确的“网络营销观”网络营销全面优化4S店的业务流程市场部销售部CRM部售后部二手车找到更多的精准流量提升市场预算的费效比管理海量的销售线索提升成交率提升客户忠诚度挖掘更大客户价值提升进厂量提升单客贡献度更多车源、更多客户提升销售周转率提升营销效率，降低营销成本OnlineOffline集客易车网易车媒体联盟网易、百度移动互联4S店邀约到店跟进回访销售成交客户忠诚OnlineOffline集客4S店易车网易车媒体联盟网易、百度移动互联邀约到店跟进回访销售成交客户忠诚易湃平台提供整合的、一站式的解决方案前端营销解决方案销售管理解决方案SCRM解决方案期待更多……市场部销售部CRM部售后部、二手车PCipad手机网销通-汽车经销商销售辅助系统根据销售顾问的日常工作量身定制轻松完成销售流程的管理工作最大限度地提升网络潜客的成交率ipad版PC版销售顾问购车顾问式服务CallCenter网络潜客的偏好：寻找成交价格产生兴趣产生意向决策权衡实现购买易车网广告、软文车易通网销通网络集客邀约到店跟进回访销售成交网友看到价格就看到返现车型综述车款列表车型图片导购新闻车型评测试驾文章经销商列表技术参数车款综述论坛话题价格返现返现-更短的决策周期，快速成效汽车报价大全2Million100Thousand日均APP启动次数累计下载安装量网络集客邀约到店跟进回访销售成交返现-更短的决策周期，快速成效网络集客邀约到店跟进回访销售成交返现-更短的决策周期，快速成效东风标致网销通第一单3天成交！19日2月18日20日购车成交网上下单购车顾问服务：里程碑式的推进上次客户通话客户关注点：空间大、省油报价、议价：优惠1万约定下次回访时间、回访内容易车网呼叫中心客服：请问您是否已经到店并出示二维码易车网呼叫中心客服：请问您是否已确定提车的4S店？易车网呼叫中心客服：请问您是否已经到店试驾？CallCenterStep1-网友在易车网获取返现凭证请于购车时出示此凭证FX390456有效期****网络集客邀约到店跟进回访销售成交神器登场-数字“销售助手”ipad网络购车潜客4S店销售顾问Step2-销售顾问获取到网络商机****先生目标车型：悦动1.6L所在地区：北京关注的优惠价格：****138100000网络潜客销售顾问销售顾问发起一键呼叫，立刻响应下单网友网络集客邀约到店跟进回访销售成交Step3-呼叫中心对网友进行第1次辅导CallCenter购车顾问网络潜客1、您是否到店？2、您预计到店时间？3、未到店原因？4、提醒用户扫码有效期！网络集客邀约到店跟进回访销售成交网络集客邀约到店跟进回访销售成交Step4-网友到店，销售顾问进行扫码$意向车型奥迪A4、宝马3奔驰C系、迈腾大众CC、途观车价直降1万关注品牌去过的4S店….意向车型奥迪A4、宝马3、奔驰C系、迈腾大众CC、途观……关注品牌奥迪、奔驰、宝马黄晓仁先生1388880001进店情况里程碑事件Step5-销售顾问使用ipad接待客户网络集客邀约到店跟进回访销售成交汽车展厅360度绕车展示车型比较更多精彩…敬请期待更多精彩辅助试乘试驾购车计算器实时更新的库存看板Step6-销售顾问日常的销售跟进网络集客邀约到店跟进回访销售成交潜客管理随时查看跟进情况各类提醒功能里程碑事件里程碑事件价格合适否？服务满意否？是否有其他考虑？Step7-成交，消费者上传发票、获取返现网络集客邀约到店跟进回访销售成交易车网汽车通易车审核发票4S店确认成交易车网发票返现Step8-经销商按成交结算佣金（CPS）网络集客邀约到店跟进回访销售成交平面纸媒百度SEM车易通网销通CPCCPLCPS成交价格区间(元/台)收取佣金(元/台)优惠后佣金(3月25日前开通)49999以下70059550000至7999980068080000至1199991100935120000至17999913001105180000至24999917001445250000至39999925002125400000至79999942003570800000以上90007650佣金（CPS）收取标准在一起！车好卖！经销商易湃Sina微博：@易湃汽车营销微信公众号：Thanks！