NO5管理研究方法,管理与其他学科的关系及研究基础

NO.5管理研究方法，管理与其他学科的关系及研究基础翟虎林（广西工学院管理系545006）中文摘要：随着社会经济发展，管理学研究作为一门组织经济和社会活动的独立应用性学科被认知。而管理研究方法对于当代管理发展存在着一定地必要性，是科学方法和思辨方法的综合运用。在管理研究中一个重要的特征是多种研究方法的移植，融合和综合运用，并且一门科学的研究方法推广应用到另一个科学的研究是在一定条件下完成的。本文将进一步探讨管理研究的基础与方法，并且分析管理与其他学科的关系，以求运用更优的方法进行管理分析。关键词：管理研究方法研究基础管理与其他学科的关系近现代，管理越来越被认定为一种科学，并深入研究。而相继出现和发展起来的统计学、运筹学、系统工程等学科也集中体现了科学方法在管理研究领域中的应用。然而，实践表明，管理科学研究方法在管理领域中的应用并非没有边界。在很多管理研究专题上，还需要运用主观思维辨识研究。因为在当代管理科学研究中，研究者非常关注管理科学实践性的运用。从管理科学的学科属性来看，因为他是一门综合性交叉的学科，在其研究方法的推广上，更要注意其条件性的问题。将一门学科的原理和方法应用于其他的领域，这就是科学研究方法论之所以强调研究方法论在科学知识拓展上的运用。因此，管理研究中，强调科学研究方法论的运用极为重要，但这需要首先对管理研究过程有一个深入的了解。本文旨在探讨管理研究过程以及科学研究方法论在管理研究中的运用。1管理研究的类型管理研究按不同的标准有各种不同的分类，例如，从研究层次上，可分为微观层次和宏观层次;按实用性可分为基础研究和应用研究;根据研究目的，可分为描述型研究、解释型研究和规范型研究;按论证的途径，可分为实证研究和理论研究。2管理研究的过程2.1管理研究的内涵管理科学研究是一个系统、有规则的获取管理知识的过程，主要解决在发现、辨识或其他管理领域中发生的各种问题。管理研究作为一项研究活动，具有三层内涵：①通过管理研究过程，管理的新知识得以创造；②管理研究所产生的知识是可靠的；③作为一种过程，管理研究遵循一定的顺序或一系列步骤。(如图1)2.2管理研究的途径科学研究方法在管理研究中的运用，主要强调研究途径要以管理研究过程为依据。对应以上管理研究过程模型，管理研究途径可以描述为以下步骤：①识别问题；②限定研究目标；③提出假设；④科学研究设计；⑤资料收集、分析与评价；⑥解释结果，得出结论。(见图2)3管理研究的基础管理学作为一门实践性很强的学科，在学习和研究管理学过程中，一方面要坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的基本方法，尊重客观规律，正确对待科学的基本理论；另一方面又必须以管理实践为基础，做到理论与实践相结合。3.1坚持理论联系实际的研究方法管理理论来自管理实践，是管理实践的科学总结。管理学的研究必须以管理实践为基础，坚持理论联系实际的原则。在通过实践检验理论、发展理论的同时，要用理论指导管理工作，提高管理的科学水平。因此，必须坚持实事求是的科学态度，深入管理实际，进行调查研究，从实际情况出发既要联系管理的共性，掌握共同的规律，也要注意联系各个个性，寻求理论运用的约束条件，并用科学的逻辑思维方法，把管理实践经验上升为理论，再反过来指导生产经营活动。3.2掌握系统分析的科学方法系统论是当代管理学中最有影响的世界观和方法论。管理是一项系统的工程。研究管理问题时，不能把它们看作是孤立的单位，而是应该把它们相互之间的关系结合起来，统筹兼顾、综合优化，追求系统的整体效益。对于一些用传统思维难以解决的课题，系统理论及其分析方法都提供了有效的思维工具。所以，无论对于一个从事管理理论研究，还是从事管理实务操作的人来说都应该全面掌握系统分析方法。3.3吸收相关学科的理论知识管理是介于社会科学和自然科学之间的边缘科学。它横跨多领域、多学科，是一门综合性很强的科学。作为一名管理者，既要掌握客观经济规律，又要掌握自然发展规律；既要懂经济，又要懂技术、懂人文；既要立足现实，又要着眼未来发展；既要了解自身情况，又要掌握宏观环境、市场的动态及竞争对手发展和变化情况，等等。因此，要学习和研究管理学，必须吸收和运用同它有密切联系的许多学科知识。3.4借鉴国外的先进理论科学是没有国界的，西方发达国家在长期的管理实践中已积累了相当丰富的经验，总结了一系列科学理论，并且其中绝大部分带有普遍意义，是人类的共同财富。面对技术落后、管理水平有待提高的现实，我们只有奋起追赶。一方面，要积极探索、总结自己在管理实践中的成功经验；另一方面，又要寻求捷径，努力学习、吸收和借鉴国外先进的理论。4管理研究的方法4.1定性研究的方法4.1.1定性研究的定义确定事物本质属性的科学研究,科学研究的基本步骤和基本方法之一。它是通过观测、实验和分析等,来考察研究对象是否具有这种或那种属性或特征,以及它们之间是否有关系等。由于它只要求对研究对象的性质作出回答,故称定性研究。定性研究是研究者用来定义问题或处理问题的途径。具体目的是深入研究消费者的看法，进一步探讨消费者之所以这样或那样的原因。新产品上市策划的成功，除了需要在概念研发、文案创作等方面的优势外，应该更强调市场研究，尤其应重视对定性研究的实施和应用。通过定性研究，从中可以获得不少宝贵的信息和灵感，再将其充分运用于策划方案的制订中，可以为新产品上市的成功增加不少胜算。研究者运用历史回顾、文献分析、访问、观察、参与经验等方法获得教育研究的资料，并用非量化的手段对其进行分析、获得研究结论的方法。4.1.2定性研究的方法定性研究是在一群小规模、精心挑选的样本个体上的市场研究，该研究不要求具有统计意义，但是凭借研究者的经验、敏感以及有关的技术，能有效地洞察日常生活中消费者的行为和动机，以及这些对产品和服务带来的影响。新力市场研究(DMBResearch)及数字100市场研究公司等知名调研提供的定性研究方法主要有：小组座谈会（FocusGroup）一对一深度访谈观察法德尔菲法头脑风暴法与反向头脑风暴法4.1.3定性研究的作用定性研究是研究者用来定义问题或处理问题的途径，它是揭示事物性质的一种市场研究方法。通俗地讲，就是深入研究消费者的看法，进一步探讨消费者之所以这样或那样的原因。如果说定量研究解决“是什么”的问题，那么定性研究解决的就是“为什么”的问题。通常，作为一个新产品，策划者在上市前会面临很多困惑。比如，它应该卖给谁，它的产品利益点是什么，这些利益点消费者是否需要，他们愿意花多少钱来买这些利益点，消费者对这个新产品有何看法，他们会不会喜欢这种包装、款式……为什么？这么多问题，策划者在办公室里开个会、上网或者拍个脑袋是不能解决的，只有通过控制得当的定性研究，才能获得这些问题的正确答案。4.2定量研究的方法4.2.1定量研究的定义新力市场研究(DMBResearch)资深研究人员表示，定量研究是指确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。定量，就是以数字化符号为基础去测量。定量研究通过对研究对象的特征按某种标准作量的比较来测定对象特征数值，或求出某些因素间的量的变化规律。由于其目的是对事物及其运动的量的属性作出回答，故名定量研究。定量研究与科学实验研究是密切相关的，可以说科学上的定量化是伴随着实验法产生的。4.2.2定量研究的方法定量研究设计的主要方法有调查法、相关法和实验法。调查法是一种古老的研究方法，是指为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法。相关法是指经由使用相关系数而探求变量间关系的研究方法。相关研究的主要目的，是在确定变量之间关系的程度与方向。变量关系的程度，有完全相关、高相关、中等相关、低相关或零相关等；而变量关系的方向有正相关和负相关等。实验法是指操纵一个或一个以上的变量，并且控制研究环境，借此衡量自变量与因变量间的因果关系的研究方法。实验法有两种，一种是自然实验法，另一种是实验室实验法。4.3定量研究与定性研究的区别定量研究与定性研究是社会科学领域两种对立的研究范式，两者在研究目标、对象及方法上都存在着明显的区别。首先，研究目标上，定量研究重视预测控制而定性研究重视对意义的理解；其次，研究对象上，定量研究强调事实的客观实在性而定性研究强调对象的主观意向性；第三，研究方法上，定量研究注重经验证实而定性研究注重解释建构。由于方法论上的不同取向，导致了在实际应用中定量研究与定性研究存在明显的差别。这主要体现在如下几个方面：①着眼点不同:定量研究着重事物量的方面；定性研究着重事物质的方面。②在研究中所处的层次不同：定量研究是为了更准确地定性。③依据不同：定量研究依据的主要是调查得到的现实资料数据，定性研究的依据则是大量历史事实和生活经验材料。④手段不同：定量研究主要运用经验测量、统计分析和建立模型等方法；定性研究则主要运用逻辑推理、历史比较等方法。⑤学科基础不同：定量研究是以概率论、社会统计学等为基础，而定性研究则以逻辑学、历史学为基础。⑥结论表述形式不同：定量研究主要以数据、模式、图形等来表达；定性研究结论多以文字描述为主。定性研究是定量研究的基础，是它的指南，但只有同时运用定量研究，才能在精确定量的根据下准确定性。5管理与其他学科的关系管理是介于社会科学和自然科学之间的边缘科学。它横跨多领域、多学科，是一门综合性很强的科学。作为一名管理者，既要掌握客观经济规律，又要掌握自然发展规律；既要懂经济，又要懂技术、懂人文；既要立足现实，又要着眼未来发展；既要了解自身情况，又要掌握宏观环境、市场的动态及竞争对手发展和变化情况，等等。因此，要学习和研究管理学，必须吸收和运用同它有密切联系的许多学科知识。管理学与人类学、哲学、心理学、政治学、数学、经济学等都有着密切的联系。5.1人类学人类学是研究社会的科学，它帮助我们了解人类及其活动。人类学在文化和社会环境方面从事了大量的研究工作，这有助于管理者更好地理解不同国家和不同组织中人们基本的价值观、态度和行为的差异。5.2哲学哲学被成为“一切科学之母”，因为它作为一种普遍的世界观和方法论，构成了各类知识的基础，并为各门具体科学奠定了基本的理论前提和思维方法。古今中外许多哲学家的理论中均渗透着管理思想的光辉。特别是管理学越来越成为“时尚”的今天，我们更需要通过对管理实践和管理理论进行哲学反思，从而在更高层次上对现代管理进行跨文化、跨领域的全方位把握。5.3心理学在管理实践的过程中，如何处理好人与人之间的关系，如何激励下属，这些都是管理者需要解决的重要问题，而这些问题都属于心理学的范畴，所以心理学就在管理学中起到了不可或缺的作用。越来越多的管理学家将心理学理论引入研究中，一些激励理论都是在心理研究的基础上，试图把实现企业目标和满足职工个人的需求结合起来，以激发职工的积极性和创造性。5.4政治学政治学研究个人和群体在政治环境中的行为。关于政治学的一些特定命题，包括冲突的结构、在经济系统中权利的分配，以及个人如何为了自己的利益操纵权利。管理者受到一个国家政府的组成形式的影响，也就是这个国家是否允许公民拥有财产，是否通过公民介入和强化契约的能力来实现他们的权利，是否通过上诉机制使得冤案得到纠正。一个国家的政府在财产契约方面的立场，会决定它的组织形式和政策。5.5数学应用数学中的数学统计、运筹学等均对管理学有着重要贡献。产生于20世纪50年代的管理科学学派，就是应用各种数学模型和计算机技术来求出解决管理问题的最优方案。技术科学自管理学诞生之日起就伴随其左右。在管理中数学具有至关重要的作用。从泰勒管理学派的管理科学学派就认为所谓管理就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求解出最优的方案以实现企业的目标。管理者通过数学模型的应用使得本来难以辨别优劣的备选方案变得明晰“直观”了，诸方案因被量化而变得可比了。管理科学的研究恰恰需要定性分析与定量分析相结合，定性是认识的起点，定量是认识的深化。数学无疑会为管理科学的定量