46种让员工和您一条心的方法1。说服和影响力2。确定需求,给予帮助3。自我社交,体育活动4。小组竞争刺激士气5。管理者数目最低6。不同的激励方法7。目光接触8。工作多样,预防惰性9。把握每一次机会,展现能力10。尊重她,才会尊重你11。员工知道最新消息12。和员工聊天13。鼓励员工反对意见14。员工错误,方法,勿指责15。拒绝要求,理由解释16。考虑老员工提出的意见17。利用每个人正面的物质18。不要过快接受“不”19。设立目标,员工建议20。引导成就21。爱找麻烦,当面交流22。坏消息赶快公布23。有价值的员工挽留24。提供小型定期训练25。工作刺激变化26。有弹性的用钱奖励27。金钱激励28。培训发展机会29。荣誉和提升30。负激励31。工作激励32。目标激励33。感谢信或便条34。当面感谢35。颁发铜奖,银奖,金奖36。可展示的牌匾37。有特别价值的礼物38。出去吃饭39。PARTY聚会40。设立高期望值41。经常交流42。授权,授权,再授权43。提供经济保障44。多表彰员工45。辅导员工发展个人事业46。培训员工员工抬杠的原因工作中不关心她/同事之间合不来/管理层有低效率的人/经营指导不力有讨厌美容行业的人存在/领导无法公平/员工中有不满情绪感觉疲劳/对工作环境不满意/美容产品常缺货,补给不及时员工不遵守/设备用具不足建立员工忠诚度的方法1.设立高期望值2.经常交流3.授权,授权,再授权4.提供经济保障5.多表彰员工6.辅导员工发展个人事业7.培训员工员工发生情绪现象五不干1。薪资低不干2。工作太累不干3。老板摆脸色不干4。心情不好不干5。失恋时不干员工心理需求1。利益(赚钱)2。成长(升职)3。成就感(肯定)4。安全感(安定)5。归属感(生涯规划)6。学习7。关心与情感顶尖销售冠军系统训练世界第一名销售高手十大步骤训练(课程特点:权威性,系统性,实战性)最权威的销售系统课程一:准备二:快速进入颠峰状态三:建立信赖感四:了解顾客的问题需求和渴望五:提供解决方案并塑造产品价值六:有效的分析竞争对手七:解除反对意见八:成交九:要求顾客转介绍十:顾客服务新客户开发技巧1。给女性看相说命2。日行一善3。副业拓展法4。亲友介绍法5。问卷调查法6。特定行业开发法7。我需要你的帮助3个8。休闲活动开发法9。借力法39个成功管理策略喜欢品质量大见证责任第一效率人才销售‘沟通学习守信创新计划耐心行动优势联络检讨授权请教名誉记忆感恩训练快乐态度扩大赞美聆听心锚人脉需求奖励培养智慧储蓄平衡激励员工的方法金钱激励培训发展机会荣誉和提升负激励工作激励目标激励尊重激励参与激励客户接纳我们的理由一:这个人还不错A:知识面挺宽B:同类型的人C:风趣D:挺有礼貌二:这个人挺可信A:说话办事处处为我和家人着想B:这个人挺专业C:他单位的信誉度高D:与其他销售人员不太一样三:跟这个人挺投缘A:和我有共同语言B:他对我很了解C:他对我的工作很在行D:一起很开心员工激励方法成就:组织,榜样,荣誉,绩效,目标,理想能力:培训,工作内容,环境环境:政策客观物质介绍产品的方法表示认同正直给他时间亲切暂停一会注入感情勿争辩承诺积极自信对方为中心利用资料以人为话题热诚宽容勿强迫介绍产品的技巧个人仪表先苦后甜引爆情绪回答客户时别忘了我能得到什么好处准时开始结束采取行动确定目标口诀展现真诚的决心使用道具或视觉如何建立良好的第一印象服饰仪容握手传出亲切感行为举止谈吐肢体语言笑容诚实负责的态度适当的赞美院长管理的忌语我是你老板大家给我面子大家在这里好好干等。。。。跟我上开掉XX比较捣蛋注意XX动向成功院长管理要诀提升业绩正确心态传布分享自我约束服装仪容领导风范培育人才主管的工作技巧明确自己的责权利给部下树立目标让部下明确责任对部下给予明确的奖励合理授权善待纠纷建立团队精神谈判技巧有效激励部下的方法抓好工作质量领导有方辅助员工,发展员工的潜能与别人合作,群策强力建立团队,采取主动主持会议,分析及策划解决难题,应付一切转变接受责任,作出决策订立及检讨目标,激励员工支持员工的创新意念鼓励员工积极参与建立信心,使员工投入工作创造魅力的条件智慧健康人际爱心热情特色让顾客着迷的五招言行一致始终卓越培养长期关系英国:聊聊家常;美国式:时时赞美;台湾:叙叙人生;中国:吃顿便饭成为一个可信任和受尊重的顾问每天都提供有价值的东西优秀员工的10大行为准则行为法则:听话照做,不折不扣,立即行动;全力以赴,一定成功就没有借口心态准则:为使命而非金钱而工作感恩的心:珍惜机缘,无怨无悔真诚倾听言行一致:实事求是,说到做到,团队精神忠诚:没有完美的个人,只有完美的团队先思后行:考虑周全,而后行动,预防犯错为成功而穿着,为胜利而打扮用心,认真,努力,负责人。沃尔玛十大成功法则忠于你的事业和员工共同分担利益不断激励你的员工尽可能和员工进行交流感谢员工为公司做的每一件事情庆祝每一次成功并注意从失败中寻找乐趣认真听取员工意见超出顾客期望比竞争对手更节约开支逆流而上,不墨守成规。赞美的动作表现鞠躬马上开口言词略带夸张,但出自真诚只要赞美某一部分重点站在欣赏的角度来产生赞美的意愿发自内心配合亲切的眼神和身体动作不要犹豫要及时措词要得当莫让主观意识而破坏了自己的人脉资产赞美的要领舍弃无谓的自尊心赞美对方引以为傲之处必须让客户觉得不是恭维话不懂之处趁机请教立即找出可赞美的题材具体描述别出心裁与众不同(逢物乘10倍,逢龄减10岁)快乐的10大力量态度的力量给予的力量当下的力量关系的力量自我想象的力量信心的力量身体的力量目标的力量幽默的力量宽恕的力量促成戒律急躁制造问题盲目立场相反争执贪恋耻笑墨守成规面露不悦轻许承诺施加压力恶意多话打价成交技巧激将法利益法行动法再三叮咛确认法默认法付款缓冲法二择一法机会不再法威胁法顾客的四种需求被关心被倾听服务人员专业化迅速反应无往不胜的成交方法激将法来之不易法反败为胜法客户转介绍法沉默法二选一法富兰克林法小狗交易法突然死亡法分解费用成交法美容院赚钱的33个技巧占有欲同伴邻居的压力身份和地位不愿错失机会小便宜保障虚荣心了解顾客的需求塑造产品的价值颠峰状态解除反对意见售后服务个性化欲擒故纵差异化注重细节游戏新奇特趣味性五官刺激回归自然不想输人恐惧心自尊心富于幻想追求流行与众不同追求快乐爱情追求变化野心美容院终端顾客的20个期望只告诉我事情的重点要有道德的经营者给我理由,配合我媒体证明,给我信心用来决定告诉我不孤单自我证明价格是合理的不要和我争辩不要告诉我负面的事情不要用瞧不起的语气跟我说话别说我购买的产品错了我说话时注意听让我笑对我的职业表示一点兴趣我无意购买时,不要强迫我给我一封满意的客户来信告诉我售后服务让我觉得自己很特别别把我搞糊涂了不要出卖我(不要说给你钱的那个人的坏话)说话时要真诚给我机会做最后的决定(提供几个选择)顾客购买时机发出的暗号不断嫌弃或挑剔商品不断热心提出问题仔细阅读说明书或资料突然沉默或叹息对有效日期她非常在意对产品内容深入询问关心产品价格的高低向你表示好感和同情问起售后服务状况询问曾经购买者的状况客户沉默思考翻看资料对你敬业赞赏皱着眉头,不时叹息询问价格问别人使用状况讨价还价没问题吧怎么办EQ的五个秘诀认识自身情绪的能力善管理情绪的能力自我激励的能力认识他人情绪的能力人际关系的管理能力赚钱美容院老板的14个特质(又名:大人物的特征)弱智的表情我非常需要你的帮助嘴甜遇到不懂之处,当面请教腰软经常赞美别人手脚勤快常肯定,尊重,认同别人热情的个性感恩的心,常说“感谢”二字被领导的特质从不换手机号码戴手表经常给别人小恩小惠七种积极情感信心希望热忱诚实负责博爱踏实悲观绝望自卑欺骗懒惰放纵嫉妒倾听愿意倾听全神贯注看起来象好听众看着对方寻找弦外之音记下关键要点停止插话避免争论表示同情避免以自己为中心核对避免负面意见保持平衡做笔记/检验创造快乐四诀把握念头设想自己就是幸福的化身万法由心生善意去解释一切时时引发使人快乐的念头快乐人生要有目标和追求经常保持微笑学会和别人分享喜悦乐于助人保持自己拥有一颗童心学会和各种人愉快相处保持幽默感要能处乱不惊偶尔放纵自己一下学会宽恕别人具备胆识和勇气有几个知心朋友不要财迷保持合作享受你的天伦之乐保持高度的自信心尊重弱者美容院环境风水和店格电磁波会干扰人的思维直面而来的路道犯冲煞强光污染是杀手尖状物体危险噪音让人烦铁路车站负能量菜场肮脏,乱,噪音窗帘布应根据方位配色主沙发靠墙勿对门金鱼缸应放在财位,旺位方方正正是好房子圆房子适合社交镇店吉祥物:风水鱼,风景画,名人,马,狮子,麒麟,大象,龙,山水画女人的十二种最爱1。最爱美2。最爱慕虚荣3。最爱贪小便宜4。最爱闲聊5。最爱逛商场6。最爱比较7。最爱赶流行(时髦)8。最爱吃零食9。最爱炫耀10。最爱浪漫11。最爱人疼12。最爱幻想男人的十二种最爱1。爱面子2。拈花惹草3。逞英雄(逞强)4。爱吹牛(说大话)5。女人撒娇6。讲义气7。打肿脸充胖子8。吃在碗里的看在锅里的9。爱装酷10。爱炫耀(名车好房)11。爱吃醋12。爱冒险顾客流失的原因争辩,且有要赢擅长发掘客人的缺点只讨好对自己有帮助的人不合意立即表露在脸上工作中一有成果便容易骄傲太忙缺乏变化不重视顾客的感受只顾赚钱没有区别对待缺乏自信自身形象差急功近利虚假赞美不针对实际情况盲目推销高价位产品唯自己最好,说别人不好言行不一致动作言词粗俗无利用价值的人,设法避开销售的八大步骤1。准备2。接近顾客3。进入主题4。调查与询问5。产品说明6。展示的技术7。建议书8。成交优秀院长的20个特质1。懂得做人2。善于决策3。相信自己4。明确目标5。充满热诚6。顽强的精神7。重视人才8。充分授权9。激励团队10。终生学习11。持续创新12。关系管理13。抓住机会14。有效沟通15。经营未来16。赢得拥戴17。勇于自制18。培养领导19。注重家庭20。经营健康人类需求的12种型态1。消费者都渴望展露自己的优点2。消费者都渴望掩饰自己的缺点3。消费者都渴望获得情感归属与安全感4。消费者都会主动去爱,去照顾,去关怀5。消费者都有吃喝,性等方面需求6。消费者都渴望做“有成就的人”7。消费者都渴望做“有创造力”的人8。消费者都渴望做“有支配力”的人9。希望将自己的感情和思想传送给别人与人进行心灵沟通10。恐惧衰老和死亡11。渴望再度成为幼儿12。渴望获得美感经验热忱的特征1,忘却时间的存在2,觉得自己是老板3,虽辛苦却愉快,虽疲惫,但踏实4,反应灵活,行动快捷,是不准想多做点事情5,一直感觉到自己很幸运,和工作合二为一狼的智慧团队精神游戏交流忠诚耐心变化锲而不舍个体与整体战略好奇心积极人的心态表现言行举止像你希望成为的人/有必胜的信念/用美好的感觉和期望去影响别人使别人感觉到自己的重要/心存感激/学会称赞别人/善于微笑消极人的心态表现愤怒嫉妒,认为人性丑恶,因此与人不和没有目标,缺乏动力,不思进取;缺乏恒心,萎靡不振,经常寻找借口而逃避责任;心存侥幸,突想发财,不愿意付出到处寻觅最佳的新观念不为鸡毛蒜皮的小事情所纠缠具有奉献精神从不消极的断言什么事情是不可能的具有乐观的精神经常用积极的语言提示自己赢家的八大条件炙热的欲望自我的激励明确的目标完全的投入恒心与毅力赢家的心态热情的个性现在就开始成功五问一:这件事的发生对我有什么好处或机会;二:我对这件事情所下的定义是什么三:我现在应该做哪些事情使结果变得更好;四:我从这件事情中学到了什么五:我要如何才能达到结果并能享受过程;顾客的类型及决策健谈正题少言寡语耐心开心不同意冷静好斗胆怯鼓励自我为中心征询请教果断忠于事实精明恭维讨价怀疑承认缺点牢骚找麻烦点条理细节一致慢依赖帮助决定挑剔服务质量二份冲动不绕圈分析信息多感情谈心杰出企业的8个特征偏好行动而不是沉思狠抓顾客需求鼓励自治、放松,不是监督鼓励生产力走动式管理专注于自身建设组织结构简洁,精干节省时间,提升效率的15法则制定时间管理计划养成快速的节奏感学会授权高效的会议技巧养成整洁的条理习惯专心致志,有始有终一次做好,次次做好克服拖延,现在就做当日事情,当日完成善用零碎的时间