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1本科生综合性实验报告学院：会计学院课程名称：文献检索与利用专业班级：会计学（注册会计师）112班学生姓名：王思睿（18779181909）学号：01116921学生综合性实验报告学生姓名王思睿学号0111692同组人实验项目选定主题，利用各种检索工具检索相关文献，并完成文献综合分析√必修□选修□演示性实验□验证性实验□操作性实验√综合性实验实验地点经济管理与创业模拟实验教学中心0301实验仪器台号指导教师姚冠荣实验日期及节次11月25日8、9节、12月02日8、9节一、实验综述1、实验目的及要求实验目的：本课程是一门实践性很强的课程，在老师的指导下，学生应了解各种信息资源的分布和基本检索方法，逐步学会如何在学习、科研和今后的工作中获取需要的各种文献、信息资源，并能对所获取的文献进行有效的筛选与利用。实验要求：掌握综述立题及写作所需参考文献的检索方法及技巧，学会对所检索到的文献进行综合分析，并在此基础上完成综述的写作。2、实验仪器、设备联网电脑二、实验步骤实验步骤从以下两个方面详细展开1.介绍立题过程，简述选题缘由答：伴随着我国经济的快速发展，在先进外来管理思想的冲击下，传统的企业内部制度面临巨大考验，在采用优秀绩效管理方法的同时，“水土不服”症状也显现出来。在本专业领域内，结合了自己的专业知识，也是出于兴趣使然，再三考虑后才会在向老师提交过题目后再次更改选题，第一次选题也反映了自己考虑不周的问题。在确定主题后，发现有关平衡计分卡在我国应用情况的分析研究已经有很多，因此打算借鉴先前各类专家的研究建议，并之自己的思考总结，最终得出自己的综述看法。每一个企业都犹如一个建筑，只有在了解、明确了企业具体的管理、考核方法，才能更好地明白经营的好与坏，这对于这对自己之后的求职也是有帮助的。因此，我的选题是：平衡计分卡在中国的发展现状与对策综述。22.明确检索目标，确定检索范围，制定检索策略通过课题分析，确定了哪些关键词？具体检索策略是怎样的？检索了哪些工具书、数据库和搜索引擎？利用了哪些检索方法和技能？在检索过程中遇到了哪些困难，如何解决的？答：在确定了“平衡计分卡在中国的发展现状与对策综述”这一选题后，根据自己的需要，确定了以下关键字：平衡计分卡；绩效管理；应用问题；对策。具体检索策略：在重新确认主题与关键字后，开展了相关的文献的初次检索。通过之前的课程学习，利用已经掌握的公司战略、公司财务等方面的知识，再次找到对应知识点，列出了第一次的写作大纲与关键词。通过网络查询相关资料，，进入学校图书馆查阅一些著名院校，如中央财经大学、东北财经大学、上海财经大学等学校关于平衡计分卡、管理、绩效管理等方面的书籍，并从学校图书馆借阅相关的书籍，细致地查阅相关论述，也对写作大纲进行了必要的修改与润色。对照改后的写作脉络，充分利用学校图书馆资源中提供的数据库进行相关检索，在中国知网，维普，万方等数据库中，利用关键词平衡计分卡、绩效管理、对策等进行关键词的查询；利用高级检索功能规定了时间是在近7年，且利用了时间由近至远的顺序查询;在选取参考文献时，考虑到文献影响力，作者，发表时间，相关度，被下载、被引用次数等因素，对所检索的结果进行了一定的筛选,并在检索期刊文献时主要查询CSSCI、或是其他核心期刊文献的内容并选取最为近期的期刊文献。由于研究平衡计分卡的学术论文较多，在选取参考文献时，除了上述的必要筛选，也进行了必要文献的阅读，挑选出对于研究课题有帮助的文献。充分利用网络资源，进入“百度”，“谷歌”等搜索引擎，进入高级检索界面和谷歌的学术检索界面，主要检索出平衡计分卡的概念表述、新闻列述等并保存记录下来。在检索写作过程中，遇到的具体论文格式不清晰、对检索处理结果处理不当的问题，在进行了网络查询解决方法、请教同学后，我最终很好的完成了检索任务。3.其他要说明的问题。答：在文献综述写作时，需要对所需要的文献或语句进行必要的整理，以求达到观点一致性与行文的流畅性。这次的文献综述写作让我明白了更多的检索技巧，通过自己的具体操作，知道了怎样、在哪里才能很快地找到需要的文献，也系统学习到了检索方法。通过自己的文献写作，让我对毕业论文写作有了更深的认识，也提供了很大的帮助。在写作过程中，我也咨询了上届的学长学姐关于写作方面应注意的相关问题，收获良多。同时，还让我对平衡计分卡这一问题做出了更深的了解和研究，受益匪浅。也特别感谢老师的教导与帮助！3三、实验结果请介绍选题相关研究的文献规模、学科分布情况及发展脉络，并简要说明你是如何对文献作进一步筛选的？最终确定下载保存用于综述写作的文献有哪些（要求来自高水平专业期刊或书籍，不少于15篇，其中外文文献不少于2篇，文献的排版要求按照专业学术期刊论文的标准格式列出来。通过检索，对课题有了哪些更深入的认识？（兴趣-对问题本身的深刻认识）答：关于平衡计分卡的研究综述，有关“平衡计分卡”的文献资料在网络数据库中收录的较多，重复率较高，在此基础上，对于期刊类文献只选取CSSCI或是核心期刊文献的文章，对于学院写出的文献大多数选取中央财经大学、东北财经大学、中南财经政法大学等在这方面具有专长与研究的大学的文献，并且依据文献的被下载和被引次数阅读相关文献，做出总结，在相关概念和原因分析上，集各家之言，进行严密筛选与梳理。并结合文献从平衡计分卡的含义，在中国的发展使用现状，存在的问题，改进措施对其进行了分别阐述，最终综合整理的出我的论文。平衡计分卡类属于管理学，历经三个较大的发展时期：第一代“平衡计分卡”时期。该阶段RobertKaplan与DavidNorton研究的结论「平衡计分卡：驱动绩效的量度」发表在92年《哈佛商业评论》一月与二月号，提出将组织的远景转变为一组四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别是：财务（Financial）、顾客（Customer）、企业内部流程（InternalBusinessProcesses）、创新与学习（InnovationandLearning）。第二代“平衡计分卡+战略地图”时期。该阶段RobertKaplan与DavidNorton研究的结论所谓图主要指的是战略地图，它是对平衡计分卡原先考核功能扩展。第三代“平衡计分卡+战略地图+战略中心组织”时期。平衡计分卡+战略地图+战略中心组织是第三代平衡计分卡体系的核心思想,RobertKaplan与DavidNorton认为在今天的商业环境中，战略从来没有显得这样重要过。但研究表明，大多数企业仍不能成功地实施战略。在浩繁的记录背后隐藏着一个无法否认的事实是：大多数企业仍然继续使用专门为传统组织而设计的管理流程。由于检索到的文献较多，通过对文献的作者，被应用、被下载次数，发表年限，所载期刊或来源的数据库，并对其中部分文献下载查阅，再对庞大的数据进行了进一步筛选，最终确定了以下参考文献。4我的参考文献：1.平衡计分卡.孙雨石.浅析平衡计分卡在企业中的运用[J].中国注册会计师，2013（7）：78-813.潘磊.平衡计分卡在国有企业绩效管理中的应用[J].社会科学家，2013（7）：95-974.刘鹏.省级食品安全监管绩效评估及其指标体系构建——基于平衡计分卡的分析[N].华中师范大学学报：人文社会科学版,2013(4):17-265.赵凤敏,谯梁.浅析影响平衡计分卡在我国本土化成功的因素[N].苏州大学学报：哲学社会科学版,2010(2):126-1286.陈牮华.制造型企业客户关系管理战略模型的构建与应用[J].科技管理研究,2013,33(17):196-1997.李新花,陈玉峰,姜梅梅.我国商业银行实施平衡计分卡的问题和对策[J].全国商情：经济理论研究,2013(15):38-388.邢洁.中国企业实施平衡计分卡存在的问题与应对策略[N].现代财经：天津财经学院学报,2005,25(5):51-549.孟宣宇,葛宝山.国有企业综合绩效评价体系设计——广义平衡记分卡模型[J].社会科学战线，2013（5）81-8410.熊焰韧,苏文兵.管理会计实践发展现状与展望——先进管理会计方法在中国应用状况调查[J].会计研究，2008(11):84-9011.骆正清,姚羽.工业企业ERP应用绩效评价方法及应用[J].科技管理研究,2013,33(1):200-20412.杨红玲.BSC在商业银行分行管理层副职绩效管理中的应用研究与探讨——以分行财务总监为例[J].湖北社会科学，2012（12）：87-8913.王霞,朱慧敏,关贤军.透视平衡计分卡：战略管理之利器[J].上海管理科学，2007,29(5):57-6014.李坚,隆维东.ISO15189联合平衡计分卡在检验科管理中的应用思考[J].国际检验医学杂志,2012,33(7):888-88915.李秀芳,刘娟.基于BSC思想的企业e-CRM应用绩效评价探讨[N].现代财经：天津财经学院学报,2012(6):119-12916.刘莫凡,林琳.平衡计分卡在我国的应用现状及成因分析.现代经济，20075（06）:45-4917.张锦芳.平衡计分卡应用中的存在的问题与对策[J].现代商业，2011（5）:64-6718.么娆.平衡计分卡应用中存在的问题及对策分析［J］.财会通讯，2011(9):34-36通过文献检索与利用一课，明白了关于中国知网，万方等网址的使用，通过老师的上课讲解与视频解说,对Notefirst的相关使用有了更深一步的了解与掌握，对之后的论文写作也奠定了一定的世界操作基础，收获良多。通过这次的文献写作，我知道了平衡计分卡这一比较先进的绩效考核方法也是存在其相应的短板的，在我国企业的实施展开中遇到了各种问题，如：管理层的重视与否、员工的了解与配合等。这些因素共同造成了平衡计分卡进入我国企业管理中的“水土不服”。我们不可能期望只通过某一方面或者某一补政策的改变来达到更好的融合，应该通过不断地完善企业内部的相关制度，高层与员工的相关培训，企业战略目标的建设等一道，团结努力，共同达到企业管理的改进，以提高企业的管理效率与层次，最终取得企业战略的最终实现。四、指导教师评语及成绩：评语：成绩：指导教师签名：6批阅日期：