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第1页共2页1.经理人的注意力应该首先放在A很重要和很紧急的事情B很重要不紧急的事情C不重要但是很紧急的事情D既不重要也不紧急的事情2.企业文化说到底就是企业的(3分)A口号B软件C希望D目标3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础(3分)A正确决策B团队精神C创新学习D企业文化4.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种(3分)A损失B收益C成本D存款5.企业的创始人哲学，最直接影响的是(3分)A高级主管B用人政策C社会化作用D组织文化6.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是(3分)A敢于作出重大决策B敢于承担过错C鼓励员工冒险D谨慎地对待授权7.什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础(3分)A知识B能力C诚信D权威8.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的(3分)A下降B持恒C上升D消失9.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因(3分)A敌人帮助成长B逆境向往成功C危机提高警觉D困境刺激思维10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前(3分)A矿工B警察C军人D民航机驾驶人员11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是(3分)A没有给员工足够的培训B没有给员工足够的报偿C没有用好自己的员工D没有让员工真正接受市场经济12.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件(3分)A自主性B合法性C思考性D合作性13.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情(3分)A思考你的决策B计划你的工作C把员工教育好D时时听取员工汇报14.下列不属于经理人作出决策应该注意的是(3分)A紧急B公正C效果D效率15.用什么解释执行力最为恰当(3分)A员工B顾客C重要和紧急、效果和效率D接班人1.企业的效率用公式表示(3分)A效率=利润/成本B效率=成本/利润C效率=产出/投入D效率=投入/产出2.有关能力和意愿的表是(3分)A由下级填给上级看的B由上级填给下级看的C由部门主管填给自己看的D由企业主管填给自己看的5.凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系这应该是下列哪个部门的次文化(3分)A销售部门B业务策划部门C人力资源部门D财务部门6.下列选项中，不属于3Q的一项是AAQBEQCGQDIQ7.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为AAQBEQCIQDGQ8.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件(3分)A自信B果断C智力D积极主动的态度9.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是(3分)A要让下属知道你对他有什么希望B给下属适当的压力C给下属各种沟通的渠道D为下属解决必要的社会问题10.下列职业中工作压力最大的是A矿工B警察C军人D经理人11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是(3分)A作出决策B分配资源C管理员工D对日常每个细节工作进行管理12.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触(3分)A业务人员B部门经理C公司主管D会计人员13.经理人自身的机会源于(3分)A公司B员工C股东D客户14.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于(3分)A伦理问题B纪律问题C规章问题D秩序问题15.经理人应该把思考力用在（）(3分)A顾客身上B员工身上C决策上D协调上1.衡量一个企业效率高低的有效指标是A销售利润B生产成本C企业负债D生产产量7.企业运作时完全靠什么主导(3分)A强文化B主文化C弱文化D次文化8.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是(3分)A主文化中包含次文化B次文化中包含主文化C主文化与次文化处于同等地位D主文化不会超出次文化的范围12.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括(3分)A认识自己B关心员工C了解客户D投入地工作13.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是A在上面监督领导B在中间与员工共同工作C员工以领导为核心开展工作D在员工下面支持工作9.对于员工来说，什么是最大的压力源A个人B工作C婚姻D社会第2页共2页14.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养(3分)A伦理观念B纪律观念C规章观念D秩序观念6.一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括(3分)A来自个人的B来自学校的C来自工作的D来自社会的12.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）(3分)A经理B主管C业务经理D员工2.下列不属于经理人的三张表的是(3分)A有关重要和紧急的表B有关效率和效果的表C有关能力和意愿的表D有关决策与执行的表7.企业要有很好的利润，首先要有很好的(3分)A顾客B员工C经理D决策者11.停顿型组织解决部门之间问题的方法是(3分)A水平沟通B互相谅解C根据项目调整D由领导开会协调14.团队精神要从谁做起(3分)A子女B学生C员工D经理人3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是(3分)A有关效率和效果的表B有关决策与执行的表C有关能力和意愿的表D有关重要和紧急的表14.一个人的个人魅力大，他的什么权就大A合法权B强制权C专家权D典范权3.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是(3分)A有效果又有效率B有效果但没效率C有效率没效果D既没效果又没效率下列权利中哪个属于经理人强的权利B典范权