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6月第1周工作计划、进度汇报表填表人：肖仲静制表日期：2013年6月3日——6月9日序号工作项目工作方法承诺完成日期预期结果负责人协作人实际执行情况1、有偿服务执行后出现的问题和解决方案。问题一：1、货量减少：1379700元和人数的减少：137人2、运费的减少（数额货运司机正统计）14030-995940713、是否对客户造成影响①查找问题出现的原因：途径②调查取证范围：市场内商户和乡镇进货人员③改进的方法：宣传和服务④针对以上问题制定相关方案⑤取得的预期效果：客户稳定，市场货量稳定6月3日-6月9日市场内：按行业调查1、鞋区：3日下午2:00针织服装：5日玩具百货：6日市场外：8日兖州9日郭里太平①天气不稳影响了部分生意②周边乡镇客户自行进货的比重增多，公司走货减少③市场内乱发货的数量减少④今年五月过早的进入了淡季⑤收费后，商户自行送货肖仲静于浩张伟李绪刚6月3日下午3点对鞋区13户调查6月5日下午2点对针织区10户调查6月6日下午4:30对百货玩具调查6月8日对田黄调查，修路，来的人减少⑥公交车线路搬迁，影响人流量。⑦乡镇修路2、网点的开发及服装定向宣传及维护：针对娄庄、平阳寺、两店、城前、①集市客户的一对一沟通②客户的宣传带动③组织本市场商户的去宣传6月4、7两天每日沟通至少10户，并成功引进新增客户3户肖仲静于浩张伟6月3下午5点联系服装区客户乡镇宣传6月4日早一家一户通知和广播出发，有2户随着宣传，共交谈25户，有意向来进货9户，这需要在随后的接送中跟着进货。6月7日城前13户两店6户乡镇服装沟通6月8日田黄19户服装沟通3、解决新线路客户接送中的问题：1、新网点货运问题的调整和解决2、客户少或货量不足的情况下的货运安排1、货量较少，保证成本，尽量调车2、线路完整成熟、且客户了解接受义乌后，方能开辟，以保证货量。3、核算货量并提前与货运司机做好沟通，做好衔接工作，以免造成不便。6月3、6、8、9四天①客户满意②客户不流失。③货运盈利负责人于浩6月3日泗水圣水裕客户接送，并与尚河城前合线送货。6月5日泗水柘沟中册接送，熟知客户进货数量，把握货量大小与李哥联系，确定送货事宜。8日，没有接送任务，外出田黄宣传4、手续不全的送货证退证和财务对账，根据开票发票号从档案里查找收据原件并复印6月5、6日找到丢失的收据原件并复印，然后通知商户办理退证肖仲静财务6月5、6日统计名单-电话通知确认-财务对账-收据原件复印-客户签字遗失-办理退证22户6月第2周工作计划、进度汇报表填表人：肖仲静制表日期：2013年6月10日——6月16日序号工作项目工作方法承诺完成日期预期结果负责人协作人实际执行情况1、网点的开发及服装定向宣传及维护：香城、中心、大律、尚河、看庄，城前、两店①由工作人员很详细地对所选乡镇调查摸底，了解客户对服装行业的需求②针对本市场符合的商户进行细致入微的沟通，并介绍乡镇服装业户的经营状况、规模、面积、进货要求，并邀请一起乡镇宣传③组织本市场商户的去宣传带领商户与乡镇客户进行对接，了解沟通达到需求成交的目的。④根据客户需求适时改进，寻找商机6月11、13两天对所提出的方案有疑问的：可以探讨：探讨要有自己的计划，要有方案、有想法、有解释。通过宣传对接，带动本市场服装业态的发展壮大，吸引大客户前来进货。肖仲静于浩张伟香城、中心、大律、尚河、看庄那天由于会议召开至11：45结束，未能下乡宣传，延迟下周进行宣传。城前、两店进行了细致沟通：工作方法：①从全镇统计经营服装行业的现状、经营种类、款式，及目前进货的方式，以及规模②找经营规模相对较好，品种和款式和市场有对应的商户进行沟通，了解需求③通过客户的需求和反馈到市场和商户进行沟通，并找寻合适时机进行对接，满足乡镇客户进货需求，从而达到改变服装经营的现状。2、解决新线路客户接送中的问题：1、新网点货运问题的调整和解决2、客户少或货量不足的情况下的货运安排1、货量较少，保证成本，尽量调车2、核算货量并提前与货运司机做好沟通，做好衔接工作，以免造成不便。6月12、14、15a)客户满意b)客户不流失。c)货运盈利肖仲静于浩6月12日接送宗村，平阳寺、兖州、尚河城前客户，圣水裕放假未接。6月14日，接送泗水柘沟、中册、南辛、息诹、郭里、太平客户。6月15日，接送田黄客户。这几条线路，目前客户和进货量都不多。3、本市场服装业态经营状况包括进货途径、销售区域和方式，目前遇到的问题对市场内经营服装的零售和批发客户抽调了解，对本市场商户进行细致的沟通，引起其对宣传和改进的重视6月10（下午）6月14日（下午）6月15日（下午）了解市场的服装经营现状和需求，以此对接乡镇客户有理有据肖仲静于浩6月10日下午，对二期两户客户进行走访和沟通6月14日下午，对二期三户客户进行走访和沟通6月15日下午，对一期客户进行走访和沟通走访和沟通内容：经营品种、款式；价格、进货渠道、销售区域和宣传方法及公司的宣传思路4、筹备下周的站长会议定时间、会议内容，做邀请6月11日—6月15日做好会议前的各项准备肖仲静于浩6月21日早9:30分召开站长会议，会议内容：推广公司关于服装经营宣传思路6月第3周工作计划、进度汇报表填表人：肖仲静制表日期：2013年6月17日——6月23日序号工作项目工作方法承诺完成日期预期结果负责人协作人实际执行情况1网点的开发及服装定向宣传及维护：平阳寺、张庄、香城、看庄工作方法：①从全镇统计经营服装行业的现状、经营种类、款式，及目前进货的方式，以及规模②找经营规模相对较好，品种和款式和市场有对应的商户进行沟通，了解需求③通过客户的需求和反馈到市场内和商户进行沟通，并找寻合适时机进行对接，满足乡镇客户进货需求，从而达到改变服装经营的现状。6月18、20三天通过宣传对接，市场内商户能主动迎合客户需求，进行产品结构的调整和更新，以满足客户需求，留住客户，壮大自己肖仲静于浩张伟6月18日，走访的乡镇是郭里、平阳寺共沟通服装客户10户，通过沟通走访，郭里经营的服装客户很少到义乌进货，基本上都是去滕州，客户普遍反映货源很不好，而且价格和滕州相比太高了，可选性小，不愿意到义乌进货。6月20日，55820车出交通事故，全顺临时调车去田黄接送客户，未能进行乡镇宣传，工作调整为在市场内对服装商户的沟通和交流。2本市场服装业态经营状况包括进货途径、销售区域和方式，目前遇到的问题对市场内经营服装的零售和批发客户沟通了解，对本市场商户从经营品种、款式；价格、进货渠道、销售区域和宣传方法、公司的宣传思路进行细致的沟通，引起其对宣传和改进的重视，从而达到主动对接的目的6月17（下午）6月19日（下午）6月21日（下午）了解市场的服装经营现状和需求，以此对接乡镇客户有理有据肖仲静于浩6月17日，早上接送客户，下午去服装批发客户沟通了解。3户6月19日，55820出交通事故，未能接送，工作人员处理事故，下午去服装批发和零售客户沟通了解。沟通2户6月20日，对服装区客户走访，走访客户5户。零售的客户都不愿意做批发生意，总觉得生意不好做，累，客户事还多，不愿意搞批发。6月21日下午，对服装区的客户走访沟通。3解决新线路客户接送中的问题：1、新网点货运问题的调整和解决2、客户少或货量不足的情况下的货运安排1、货量较少，保证成本，尽量调车2、核算货量并提前与货运司机做好沟通，做好衔接工作，以免造成不便。6月17、22客户满意、客户不流失、货运盈利。肖仲静于浩6月17日，接送颜店-天齐庙客户6月22日，55820车辆事故，造成线路太多无法接送，不得不舍弃部分线路。4召开2013年度第二季度站长会议会议邀请、会议主持、会议内容、话费的发放、路费的统计6月21日早9:30将公司的宣传思路传达给站长，协助开发宣传肖仲静于浩早9:30召开站长会议，会议1个小时10分钟，主要议题：“二个转变“6月第4周工作计划、进度汇报表填表人：肖仲静制表日期：2013年6月24日——6月30日序号工作项目工作方法承诺完成日期预期结果负责人协作人实际执行情况1网点经营服装和经营大户的定向宣传、沟通。郭里、平阳寺；城前、两店①从全局统计了解经营服装行业的现状、经营种类、款式，及进货的方式，规模，是否到义乌进货，对义乌的印象。②找经营规模相对较好，品种和款式和市场有对应的商户进行沟通，了解客户需求和本市场不足③通过客户的需求和反馈到市场内和商户进行沟通，并找寻合适时机进行对接，满足乡镇客户进货需求，从而达到改变服装经营的现状。6月26、28两天早8:30—5:00①让客户了解义乌目前经营和发展，改变固有的对义乌的最初印象。②对每一个经营大户要做到详细细致的了解③沟通、并引导商户到义乌经营进货并和市场内商户对接。④市场内商户能主动迎合客户需求，进行产品结构的调整和更新，以满足客户需求，留住客户。肖仲静于浩张伟26日，早上替李绪刚接送香城石墙接庄客户，未能外出宣传。下午公司领导开会强调每周工作汇报情况。会后走访服装区商户。28日，带领两户服装区商户和平阳寺、郭里客户进行一对一对接。2本市场服装业态批发和零售客户的商户沟通和走访：1、了解本市场商户的进货途径、销售区域和方式，经营的款式和品种，销售的价位，产品竞争力等经营2、商户目前遇到的经营问题对市场内经营服装的零售和批发客户沟通了解，对本市场商户从经营品种、款式；价格、进货渠道、销售区域和宣传方法、公司的宣传思路进行细致的沟通，引起其对宣传和改进的重视，从而达到主动对接的目的6月24日（下午）6月25日（下午）6月27日（下午）6月29日（下午）下午3:00——5:20引导零售商户做批发批发客户能改变经营策略和观念，主动积极配合公司迎合市场，对接网点客户。肖仲静于浩24日，李绪刚提新车，替李绪刚接乡镇客户，下午走访商户3户。25日，走访童装区客户俏宝贝、服装区金感觉进行走访。27日，走访服装区客户，在走访沟通客户的过程中，客户意向租房，带领客户看房29日，回访28日乡镇对接的服装区商户的对接收获。3解决新线路客户接送中的问题：1、新网点货运问题的调整和解决2、客户少或货量不足的情况下的货运安排1、货量较少，保证成本，尽量调车2、核算货量并提前与货运司机做好沟通，做好衔接工作，以免造成不便。6月24、25、27、29早8:00出发，下午2:30送客户满意、客户不流失、货运盈利。肖仲静于浩24.、25、27、29接送乡镇客户。4车辆故障和提取新车工作进行调整21、22、、23、24、25工作安排合理，不影响大线路接送提取的新车已正常运行，黄车已维修好，并已开回公司。