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APP产品体验报告：优点分析及改进建议一、官方应用介绍简书是一个将写作与阅读整合在一起的网络产品。旨在为写作者打造最优秀的写作软件，为阅读者打造最优雅的阅读社区。最初上线口号：“找回文字的力量。2015全新简书扬起新的旗帜：“交流故事，沟通想法”，这也体现出简书开始对社交化领域的探索。产品类型：写作软件、阅读社区。简书主要由两部分组成：简书笔记和简书社简书笔记是定位于写作者的一款写作软件，界面非常简洁，其最大的特色是支持Markdown和HTML富文本两种格式，且提供HTML代码的编辑功能，让人无需担心排版问题，希望为作者制造出一种沉浸式的写作氛围，进而可以专注于写作。简书社则是一个中文阅读社区，采用笔记本架构和多文集管理，其首页有文章、文集和作者的推荐。简书客户端中包含杂文时政、小说诗歌、电影评论、科技新闻，无论你的兴趣如何构成，总能在这里找到志趣相投的作者与内容。功能特征：阅读：即时阅读每日精选文章评论：对作品发表自己的看法沟通：与作者及用户展开沟通分享：随时转发分享精彩内容综上，简书主要产品内容为阅读与写作，致力于成为中文世界最好用的写作平台，推崇简洁优美的产品理念。二、背景在这个信息爆炸的时代，我们信息获取方式越来越多样化，信息内容也越来越碎片化。从最开始的博客，到140字的微博，再到图片社交，我们正渐渐失去的不只是阅读能力，还有写作能力。在这种情况下，深度阅读和写作逐渐在碎片化的洪流中逆流而上，亟显重要，于是有这么一群人正试图把我们拉回到起点，寻找我们的初心，slogan为“找回文字力量”的简书便应运而生。在简书中，每一个用户都可以创建自己的专题，专题接受所有人的投稿，你可以对投稿进行审核，也可以主动将符合你专题要求的文章添加到专题中。这给予了内容以一种全新的、结构化的组织和沉淀方式，那些分散地、被埋藏的优质文章将通过专题收录被重新发现并赋予价值。而用户也可以通过评论分享等实现互动，从而形成阅读和写作社区，实现社交功能。在博客和微博等SNS社交领域，主角是知名博主和微博大V，是一种品牌社交，而简书则以内容和话题取代品牌，实现言论和思想传播的民主化、多元化。另一方面，随着互联网浪潮的快速发展，自媒体时代开始来临，自出版、数字出版成为颇具发展潜力的蓝海市场。14年4月，“简书”正式上线了“作者成书计划”。作者在“简书”上积累了一定数量的文字内容后，就可以申请加入成书计划，不过不同于豆瓣这样平台来自己去帮作者完成出版分发，“简书”选择了与这些平台合作。“简书”会与作者签订一套限制较少的版权协议，一般只要求获得“在线发行权”，让作者保持对作品的其他权利。而“简书”则充当“出版经纪人”的角色为作者处理包括修改、上架提交等在内的一系列编辑流程。通过帮助作者联系出版社、制作电子书、APP，甚至是提供实体打印服务，打造成为一个自出版平台的商业模式，正逐渐受到专注新兴领域创业的风险投资的关注。刚刚获得戈壁投资500万天使轮融资的简书便是佐证。目前初步涉足该领域的国内互联网巨头只有新浪微博旗下的微刊及类似的豆瓣阅读，BAT三巨头尚未布局，种种情况来看，简书还有很大的发展空间，面对的竞争也不太激烈，在此情况下，如何将写作工具和阅读社区完美结合，形成自有品牌文化、抓住用户群占据市场份额是简书的关键。三、用户特征和需求根据百度指数2015年4月11日至5月10日的搜索结果可以看出，简书网用户趋于年轻化，其中20~29岁占到50%，20~39岁占比接近80%;此外男性用户比例远大于女性用户，比例为男;女=88:12。用户群体目前也主要以大学生及城市白领为主，同时有一定的自由职业者和程序员。而从产品用户地域分布来看，主要分布在京、沪、浙、粤等经济和城市化较发达地区，而这些地区也是媒体和文化较为发达地区，属于知识阶层聚集区。这也从侧面反映简书应首先深耕上述地区，形成基础用户群。需求分析——用户需求A.目标用户：创作者：写作爱好者、作家、专业领域作家;通过写出文章与感兴趣的人交流阅读者：寻找打发时间的故事、小说、文章;学习专业领域知识;在文章中获取和自己一样的感受用户特征：思考，分享，记录，感性，文艺，写作，吐槽使用场景：写作：在任何时候将自己的情绪、思考、故事和干货等以文字或图片的形式创造或分享到简书上不同的专题，其他用户通过通过点赞和评论的方式与你交流阅读：在任何时候在PC端或移动端查看、搜索文章或干货，并可通过评论、分享实现交流互动四、简书APP体验分析1.体验概览：体验产品：简书APP软件版本：V1.6.2设备型号：红米1S，MIUI-JHFCNBL27.0=Android4.2.2体验工具：Axure,Xmind,Office2.产品架构3.启动及页面交互设计1)启动速度快，页面简洁优美，无动画效果，只显示简书的slogan“交流故事，沟通想法”。2)页面交互设计整个APP界面设计采取了优雅简洁路线。优点分析：低饱和度;米灰上下导航+白色主背景，西瓜红+黑+粉灰作为字体颜色搭配;字体为黑色宋体。建议：如同知乎的深海蓝、豆瓣的青葱绿，简书也有自己的标志性颜色——粉色。这或许与创始人的文青情怀有关，走文艺路线，但还是建议在设定简书界面粉色调的同时，支持用户登陆后自定义界面皮肤，毕竟粉色系受众多为女性。4.内容交互设计主界面结构清晰，层级划分明显，内容展示完整。优点分析：主页内容划分为“今日看点”“热门文章”“我的订阅”，分别代表了大家关注点、受欢迎文章和读者兴趣点。另“今日看点”下又分为八个子专题，将内容分为八个领域，用户可选择自己感兴趣的领域。�采用列表形式的布局，让人们阅读信息有秩序的从上到下，而不是像现在满屏幕去找专题。列表更符合用户使用习惯，也可根据人气判读是否阅读文章。根据简报形式展示文章，用户可根据预览内容决定是否查看。热门文章分类为“当前热门”“七日热门”“三十日热门”，这样即便读者错过了感兴趣的热门话题，也可完成时光逆流阅读。免登陆也可阅读热门文章，这是项很有良心且很用心的设计，极大地增加了新用户留存度。改进建议：�我的订阅中推送文章为用户被动接受，可设置下拉菜单，让用户自主根据评论数或分享数等设定筛选条件。目前主页显示的文章多为受欢迎文章，虽然主观意愿为向读者呈现高质量内容，但会出现某篇文章长期出现在首页，长期来看新文章可能会被被埋没，无法广为传阅。可改为由用户自主设定主页按照文章发布时间或阅读量来显示文章。“今日看点”下八个子专题需向左滑动工具栏才可完全呈现，不利于读者选择，可改进为设置成屏幕左侧滑动显示的下拉列表，方便用户查看。5.工具栏交互设计1)发现、消息和简友圈优点分析：�位于页面下方横向分布，不影响阅读效果。通过点击发现选项，用户可在搜索框搜索文章、作者、专题和文集，另包含我的订阅和全部专题两大块内容，方便找到感兴趣专题。通过消息和简友圈，用户可进行自我管理，获知简友动态，参与社区互动。改进建议：�消息提醒中，“其他”选项中的关注可与“关注”合并，另增设PC端的简信功能，从而将简书作为社交平台的拓展，增强用户粘性，也实现简书=工具+社交平台的定位。简友圈中简友动态按照年份、月份进行折叠，形成时光轴，方便老用户对历史查询2)应用设置交互设计优点分析：设置选项分类清晰，范围全面。改进建议：�将白天/夜间模式改为阅读模式，并提供多种阅读界面供用户选择，如护眼、羊皮纸等，毕竟阅读是简书两大主要功能之一，有丰富的阅读体验更能留住用户。将清除缓存设置为退出应用时自动清除，每次退出软件时都需要用户自己点击清除缓存，增加了操作成本。3)个人主页及阅读交互设计优点分析：�以名片的形式将个人主页展现出来，层次清晰，内容丰富，并可关联社交账号。用户的动态及已发布文章均可展现给来访者。阅读界面为白底宋体黑字，简洁优雅。文章内容可分享至多个社交平台。改进建议：�用户可自定义个人主页背景照片，并可自定义个人域名。个人主页下增加“阅读记录”选项，显示用户读过的文章及数量，增加阅读成就感。文章分享中增加分享至简友圈和简友的功能，便于用户维护简书上的社交关系，提高平台活跃度。6.其它建议作为一款目标为打造最佳中文写作平台的产品，APP居然没有写作功能，应该算是一个巨大的bug。或许产品研发团队认为很少有人会在手机上写出过千字数的深度文章，而没有推出这一功能，但这并不代表全部用户的想法，APP应该具备写作的功能，至于使用与否，则交由用户选择。而且目前从用户反馈来看，呼吁推出写作功能的人不在少数，所以建议APP能尽快更新，推出写作功能。五、竞品分析目前国内同类型的应用有LOFTER,豆瓣阅读，一刻等应用，但与简书相比都各有千秋，目前尚无法对简书构成威胁。首先从内容上来看，LOFTER侧重分享与发现相同兴趣的人，内容以图片为主，缺少纯文本。不适合深度创作和阅读，内容只是载体，依然偏于社交。而一刻内容则不及简书丰富，且无个人操作界面，无社交功能，也无法制作内容。豆瓣阅读更多是侧重书籍的写作和发售，而类似于深度轻博客内容的写作则很少，这与简书有很大不同。其次从界面上来看，简书奉行简洁优美的理念，无论是写作还是阅读，都实现了用户舒适度的最大化。而不论是豆瓣阅读还是LOFTER的界面都倾向于复杂和丰富，堪比迷宫，某种程度上会降低用户对内容的关注。因此，坚持简洁优美的理念，专注深度内容的写作和阅读，简书会有很大的发展潜力。六、发展建议简书目前无论是写作还是阅读，均是免费，而创始人林立也坦承，目前简书团队靠承接外包业务的收入维持运作，尚未谈及盈利模式。但一个团队和产品若想长久存在，盈利模式则是必然要求。而简书将来的选择也有多个方向。首先，简书可以选择数字出版模式，将简书平台上的优质内容制作成电子书发售，可以参考愈发流行的“杂志书”(MOOK)形式，它的内容比一本书要短，但比一篇杂志封面报道要长，既能节约阅读时间，又能够让读者有所收获。而简书不久前也以《简书周刊》的形式与豆瓣合作，将优质文章集结成刊推广，或许为对这种模式的前期摸索。其次，简书也可作为一种出版发行平台，邀请知名出版社进驻简书，与简书作者对接，简书则通过促进双方合作收取服务费用盈利。最后，也可选择逐渐受到青睐的“自出版”模式，未来帮助作者联系出版社、制作电子书、APP，甚至是提供实体打印服务，成为一个自出版平台。简书充当“出版经纪人”的角色，为作者处理包括修改、上架提交等在内的一系列编辑流程，从中盈利。最后的话：发展到今天，简书应算得上中文写作平台中最别具一格的产品，甚至有些理想主义，虽然仍有诸多改进之处，但对于热爱写作和阅读的人来说，这里已是一个温暖的地方。希望简书能一直兑现它在首页的承诺：在这里写作在这里阅读在这里，慢下来。这才是经典和永恒。