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第1页共7页1重点复习题单选：1、GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是：（D）A生产设备B生产场所及设施C信息系统和通讯技术D以上都是2、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内在应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C）APDCA的方法B管理的系统方法C过程的方法D质量管理方法3、质量管理体系可以（D）A帮助组织满足顾客的要求B帮助组织满足适用的法律法规要求C提供持续改进的框架DA+B+C4餐馆的炊事员有健康证是（C）A顾客的隐含的要求B顾客规定的要求C适用于产品的法律法规要求D组织认为必要附加要求5在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（A）A预期提供给顾客的产品B产品的实现C顾客新要求的产品D以上全部6、交付后活动是指（A）A保证条款规定的措施B对产品使用废弃后的回收处理C按合同规定D以上都是7、电冰箱的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（D）A容积B耗电量C制冷效果D价格8、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D）A工作场所温湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性D以上都是9质量目标应（A）A可测量的B能够定量测量C不必包括产品要求第2页共7页2D在所有职能层次上10、记录的作用：（A）A为产品符合要求和过程有效提供证据B为提供审核证据C有需要时实现可追溯性11、以下哪个活动对于设计开发更改是必须的（C）A评审和验证人B确认C批准D以上全部12、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C）A程序文件B产品开发计划C质量计划D质量手册13、对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某工件有问题，决定对其进行重新设计和加工，这是（C）A纠正B预防措施C纠正措施D持续改进14、为了确保测量结果有效，可引用GB/T19001-2008标准要求测量设备应实施以下控制：（C）A建立测量设备台帐B编制测量设备周检计划C按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定D以上全部15、GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品验证内容不可取的是（）BA产品型号规格B产品规格性能C运输包装D以上全部16、审核方案（A）A是针对特定时间段所策划并具有特定目的一组（一次或多次）审核B就是对审核进行策划后的所有文件C、是审核检查方案D、是审核计划17-20无21、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（D）A、实际位置和组织单元B、审核所覆盖的时期C、活动和过程D、以上都是22、八项质量管理原则是GB/T19001－2008标准中（C）A、附加条件B、中心要求C、理论基础D、核心内容23、GB/T19001－2008标准7.5.3的“标识”是指（A）A、针对监视和测量要求识别产品的状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态24、GB/T19001和GB/T19004的关系（B）A、都是认证标准第3页共7页3B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同25、产品实现的策划活动会涉及（D）A、特定项目、合同实施之前的活动B、GB/T19001－2008标准中第7章7.2－7.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终D、上述所有内容26、GB/T19001－2008标准术语“能力”可以（D）能力A、人员B、审核人员C、组织体系或过程D、以上全是27、纠正措施的形成文件的程序中不应涉及（D）A、评审所采取的纠正措施B、确定不合格的原因C、评价是否需要采取措施D、识别潜在的不合格28、与产品有关的要求的评审应在合同向顾客作出提供产品的承诺（D）A、在做出承诺之后进行B、做出承诺之前之后进行C、做出承诺之中进行D、做出承诺之前进行29、一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员的有（D）A、股东B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员30、质量管理评审的输出不包括（C）A、质量管理体系有效性改造B、体系过程有效性的改进C、生产计划D、资源需求31、设计验证目的是（A）A、确保输出满足输入要求B、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求D、A＋B＋C32、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A、流失业务分析B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是第4页共7页433、GB/T19004特别关注点（D）A、质量管理的更宽范围B、系统持续改进绩效C、满足所有相关方需求和用途D、以上都是34、根据GB/T19001－2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（C）A、组织的规模和组织的结构B、组织所提供的产品C、人员的变动D、组织的环境，该环境的变化及该环境有关的风险39外包过程不包括（A）A采购原材料、标准件B设计委托给设计院C贴牌生产（OEM）D同一集团公司下属的另一子公司提供的服务40设计开发的评审的目的是为了（D）A确定设计输出是否满足输入的要求B组织任何问题并提出必要的改进措施C评价是否满足使用要求D评价设计和开发的结果满足要求的能力41最高管理者的职责不包括（A）A组织内部审核B制定质量方针C确保获得资源D进行管理评审42生产和服务提供过程的确认过程是指（C）A每个生产过程B当生产和服务提供过程的输出是存在的，可生产的/使用后或服务交付后才显现的过程C当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D产品监视和测量过程43一个组织其生产的产品设计是由国外总部提供的，其只能按图纸向顾客提供成型产品。以下那种说法正确（B）A手册中可以不包括设计的有关内容B它可以删减7.3，因为这没有设计能力C不能删减7.3D因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书多选：1电视机的以下质量特性中哪些是固有特性（AD）A颜色B售后“三包”服务C价格D清晰度第5页共7页52、设计开发评审的目的是为了（DA）A确定设计输出是否满意设计输入要求B、识别任何问题并提出必要的改进措施C、评价是否满足使用要求D、评价设计和开发的结果满足要求的能力3、组织的质量管理体系文件包括（ABC）A、质量手册B、标准要求形成文件的程序和记录C、组织的质量方针和质量目标D、组织的有关行政管理文件4．组织的管理评审输入应包括（ABD）A、预防措施和纠正措施的状况B、内部审核结果及外部顾客反馈情况C、生产计划的平衡要求D、过程的绩效和产品的符合性5．产品要求可包括（BCD）Ａ、相关方要求Ｂ、顾客提出的要求Ｃ、法律法规的要求Ｄ、组织认为必要的任何附加要求６．设计开发的输出可以是（ABC）？Ａ、图纸Ｂ、计算书Ｃ、包装规范Ｄ、以上都是７、以下哪些是支持性服务（AC）DＡ、售后维修服务网点Ｂ、生产设备Ｃ、信息系统Ｄ、组织送货上门时使用的运输工具８、管理者代表在质量管理体系中应起到（BCD）的作用Ａ、确保资源获得Ｂ、创造使员工参与的内部环境Ｃ、履行其质量职责Ｄ、提高满足顾客的意识９．在对产品出厂监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客放行产品和交付服务应（AB）Ａ、适用时，经顾客批准Ｂ、得到有关授权人批准Ｃ、不需批准Ｄ、必须得顾客批准10．根据ＧＢ／Ｔ１９００１－２００８标准,管理评审输出应包括以下哪些方面之前的任何决定和措施（AC）Ａ、与顾客要求有关的产品改进Ｂ、质量管理体系及其过程的改进Ｃ、质量管理体系有效性及过程有效性的改进Ｄ、有关产品的改进第6页共7页611、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，取决于（BCD）A、媒体的类型B、组织的规模C、过程及其相互作用的复杂程度D、人员的能力12、在一个生产型企业、下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（D）CA、股东B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员13、组织在寻求第三方认证时，对于标准的要求进行的删减应符合以下（AB）的要求A、只能是7.3、7.4、7.5.4、7.6等这些条款中某些子项的要求B、只能是第七章的要求C、顾客要求的能力D、适用于组织法律法规要求的能力14、GB\T19001---2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（ACD）A、组织自身要求的能力B、社会需求的能力C、顾客要求的能力D、适用于组织法律法规要求的能力15、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（AC）A、对供方质量管理体系的要求B、顾客商业信誉C、产品、过程和设备的标准要求E、采购产品程序的批准要求判断题：1、管理者代表可以不是本组织的管理者（√）×2、原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（√）3、一个文件仅能包含一个程序（×）4、形成文件的程序必须是书面的（×）5、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由（√）6组织必须在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品（×）7过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力（√）8管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求（×）9质量手册必须对组织的质量体系过程之间的相互作用关系说明（√）10、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性（√）11、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（×）12、ＧＢ＼Ｔ１９００１－２００８标准中６.４“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括社会的、厂区绿化的因素（×）13、标准要求的检验记录应指明有权放行产品的人员（√）14、ＧＢ＼Ｔ１９００４标准不能属于认证的目的，但是可以是合同的目的（×）15、基数设施包括信息系统等支持性服务（√）16、组织应该确保外来文件得到识别并控制其分发（√）17、关于职责、权限的规定是质量管理体系中的重要内容（√）第7页共7页718、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量（×）19、质量方针和目标应形成体系文件（√）20、外包过程仅指为了质量管理体系的需求，由组织选择，并由外部实施的过程（√）21、法律法规要求可作法定要求（√）22、工作环境是指工作时所处条件包括作业现场、照明和天气等（√）23、组织策划的审核方案应考虑审核的过程的区域的状况和重要性以及以往审核的结果（√）24、组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定地点期间对其提供防护（√）25、标准中8.2.3过程的监视和测量只适用于产品实现过程（×）26、标准规定，为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录（√）27、所有质量管理体系过程都需要进行确认（×）28、顾客满意是指没有顾客投诉（×）