搜索
1信用管理师综合评审--论文（设计）浅析我国电子商务的主要问题与信用管理学生姓名：邓雅元准考证号：资格名称：信用管理师级别：职业资格一级报考点：提交日期：2论文基本要求1．论文的撰写应结合信用管理相关专业学习，选取具有创新价值和实践意义的论题。2．论文篇幅1级一般为3000字以上，最多不超过5000字。3．论文应观点明确，中心突出，论据充分，数据可靠，层次分明，逻辑清楚，文字流畅，结构严谨。4．论文字体规范按《广东省信用管理师职业资格综合评审论文写作规范》和“论文样板”执行。5．论文应书写工整，标点正确，用微机打印后，装订成册。3论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的论文（设计），是本人在指导老师的指导下独立完成，不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。所有的法律结果由本人承担。考生签名：时间：年月日4摘要21世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所趋的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。我国的电子商务金融虽然起步较晚，但发展势头迅猛，研究探讨电子商务现状和制定实施乔当的电子商务的政策问题就十分迫切。本文主要从几种我国常见的电子商务发展模式出发，分析我国电子商务的现状、推动因素、存在的风险、风险的防范与电子商务的信用管理。随后具体分析了电子商务环境下信用机制存在的问题，并针对存在的问题，提出了自己的一点对策建议，并对全文进行总结。关键词：职业道德电子商务现状信用对策5目录一、摘要·················································Ⅱ二、信用管理职业道德····································1三、电子商务的定义与特点······························2四、电子商务的发展····························3五、电子商务的信用管理对策·····························5六、信用管理对策······························6（一）完善监管法律，设定监管底线·························（二）加强技术研发，维护渠道安全，充分发挥行业协会的自律作用····························6参考文献················································76一、信用管理职业道德信用管理职业道德的内涵是社会对信用管理人员的基本价值定位，是资源管理人员应当遵守的职业操守和专业素质。包括：一是信用管理职业道德的规范体系，如遵纪守法、诚实守信，专业胜任，客户至上，公平竞争，勤勉尽责，保守秘密，团结互助，文明礼貌，爱岗敬业。二、电子商务的定义与特点电子商务英文名称:electroniccommerce;e-Commerce，是因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。三、电子商务的发展我国正处于经济社会转型的关键期。利益主体更加多元化，各种社会矛盾凸显，社会组织形式及管理方式也在发生变化。各大银行开始采取多种创新措施，以顺应互联网时代的金融市场要求。各家银行开设自己的金融网站，利用微信、微博、论坛等社交平台进行用户沟通和产品营销，借自身金融服务优势打造有市场影响的业务品牌。2004年建立支付宝平台，为用户提供支付及理财服务。续开创余额保。借余额保增加支付宝的帐户价值，进一步吸引用户流量，提高支付宝在移动终端的使用率。2014年春节，微信发起“抢红包”活动、滴滴打车活动。微信支付和支付宝钱包两者领域竞争。支付宝利用线上资金取代现金，可以购票、查询账单等服务。需要企业之间通力合作来完成，创造一种共生共赢的生存环境。金融企业的经营和发展离不开自身的声誉和客户的信任，金融企业只有加强自身的信用管理，才能持续获得客户的信任。2013年1月，国务院公布《征信业管理条例》：金融信用信息基础数据库，包括数据库信用信息的采集、报送、7查询、使用等相关规定。金融信用信息基础数据库由国家设立，为防范金融风险，促进金融发展提供相关信息服务。由国务院征信业监督管理部门监督管理。国家机关可以依照有关法律、行政法规的规定查询金融信用信息基础数据库的信息。只有完善金融信息基础数据库，提升数据质量，完善系统功能，加强系统安全运行管理，扩大信用报告的覆盖范围，提升系统对外服务水平。新货币和新政策的发展催生了互联网银行、世界网络银行、商城。将消费者、世界企业的资源聚合起来形成全球金融共享平台。可以实现信息互动、资源共享、资金升值、共享经济，可以为政府解决实际问题。这是全球经济发展的趋势。中国人口数量和企业庞大，在我国推进信用体系建设是构建社会主义和谐社会的迫切要求，针对社会体系的长期性、系统性和复杂性，逐步建立健全信用法律法规，加强信息管理，规范信用服务体系发展，才可以提高社会运行的效率，间接促进经济的健康发展，为整个国家信用体系建立和完善奠定良好的基础。我国经济发展进入新常态，新常态更要有新动力，电子商务在这方面可以大有作为。以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化，促进全要素生产率提升，为推动创新发展、转变经济发展方式、调整经济结构发挥积极作用。四、电子商务的信用管理对策电子商务作为新生事物，会经历一个成长的过程。对此，我们首先要宽容，鼓励创新。其次，防范风险，趋利避害。根据国际经验和我国的实际，应当本着维护消费者权益、防范系统性风险这两个重点，设计监管思路，明确信用管理措施。我国电子商务起步较晚，发展程度低，目前尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上，实际应用较少，发展水平仅为美国的0.23％，总体上处于初级阶段。随着国内电子商务的发展，网络经济带来的新问题已不断出现，电子网络纠纷案件逐渐增多，虚假广告、网络诈骗、域名争议等案件时有发生。而对于涉及到网上拍卖、网上支付、物流、数字认证、隐私权保护、电子邮件、法理学、域名、数据库以及知识产权等方面的相关法律问题，更迫切需要我们通过制定电子商务政策和相关法律法规，来营造良好的竞争环境。目前我们急需解决的问题主要有：81、电子商务立法迫在眉睫电子商务的指数级发展，给现行的法律体系带来的新的挑战。信息时代中出现的种种问题，急遽的改变着我们每个人的内心世界据以感觉和行动的方式，而在相当程度上以信息为载体的知识将成为资源和财富的替代品。要解决信息化社会所带来的一切新的问题，使信息社会始终处于良性、有序的发展之中，就必须把信息社会纳入规范化、法律化的轨道，运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整，而仅靠传统的法律体系已经越来越不能满足信息社会的需要，这就需要制定出适应信息化社会的法律制度。学者指出“把旧的法律轻率的运用到新技术上，将是十分危险的”。从中国目前的电子商务发展现状来看，中国制定完备的有关互联网发展和电子商务的法律时机尚不成熟。值得庆幸的是，我国在研究国际先进经验的同时，结合中国的国情，对现有法规法规进行修改（如刑法、合同法和版权法等），以加强对互联网犯罪、版权保护和电子商务身份认定的法律规范，在立法方面进行了积极有益的探索，初步制定了一套有中国特色的电子商务法规：1996年2月，国务院195号令发布了《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》；1997年5月，国务院信息化工作领导小组办公室发布了《中国互联网络域名注册暂行管理办法》；12月，公安部发布了《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》；1999年8月，信息产业部发布了《电信网间互联管理暂行规定》；同年，《国家电子商务发展总体框架（初稿）》拟就，报国务院审批；2000年，国务院公布了《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》；2000年10月，由国家信息化推进工作办公室牵头起草的《关于发展我国电子商务的若干意见》上报国家最高决策层进行审议，有关电子商务的若干法律法规也正在抓紧起草中。电子商务立法迫在眉睫。2、金融体系支撑不足一是网上支付问题。电子商务的进行需要支付与结算的手段，因此需要有高质、高效的电子化金融服务的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程，成为电子商务发展的瓶颈。中国金融业亟需适应全球一体化进程并加9快变革步伐，改变现有的支付方式，实现真正的网上支付。二是企业内部管理和财务信息化问题。除了金融系统的全面信息化外，企业内部管理和财务信息化也需加快步伐。企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，目前企业信息化的进展并不令人满意。在15000家左右国有大中型企业中，大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20%的企业只有少量的计算机，但除了用作财务、打字机外很少有其它应用。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。企业要做电子商务，必须完善ERP系统，即在企业内部实行管理流程的信息化，这样才能为电子商务提供迅速的反应机制。三是配送体系问题。与此同时，金融体系还和企业的配送体系密切相关。电子商务应具备配送中介这一重要环节。目前，包括一些发达国家对于配送系统都正处于开发阶段，但由于国外的市场经济发展早，因此网上商品丰富，配送系统相对完善。中国正在兴起一种新的配送方式，即第三方配送。第三方配送具有专业水平，是提高配送效率的有效途径，且电子商务网站依此可以大大降低成本，目前国内的一些大城市（如北京）已开始尝试开展。五、完善信用管理（一）完善监管法律，设定监管底线从西方发达国家的经验看，通过立法监管互联网金融的发展是一个循序渐进的过程，没有那一部法律是一蹴而就的，我们首先应该通过加入准入条件、注册资本金、风险拨备、信息披露、消费者权益保护等条款，明确法律依据和业务范围。对于那些可能诱发风险的因素，列出清单。比如，不准非法吸收公众存款、诈骗和非法集资，不准发布虚假信息迷惑投资人，不准将客户的资金挪作他用等等。因此，我国2013年颁布了《征信业管理条例》，2013年中国人民银行又颁布了《征信机构管理办法》，2014年国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》等。10（二）加强技术研发，维护渠道安全及发挥行业协会的自律作用针对我国金融基础工作比较薄弱的现状，我认为一是要完善技术研发体系，具体包括：系统研发、数据保护、密钥等等；二是要建立互联网数据库和定期发布制度，提高互联网信息的透明度和参与双方的公平性；三是要加强征信系统的建设，完善个人信用评级制度，实现与传统征信系统的对接，建设符合互联网特点的信用体系；四是要充分发挥行业自律的重要作用，行业协会的优势在于自觉性强，与政府的监管形成高低搭配，有利于全行业树立合法合理的经营意识，增强行业对各类风险的应对能力等等。参考文献：[1]梅耀辉，我国电子支付现状及策略，当代经理人。2006（21）[2]彭银香、白贞武，大众科技，2005（11）[3]朱虹，电子商务管理发展研究，高校图书情报论坛，2006（2）[4]安建、刘士余、潘功胜：《征信业管理条例》，中国民主法治出版社2013年11