桌面虚拟化__新技术应用,评估与规划是关键6

桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键45桌面虚拟化新技术应用,评估与规划是关键桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键1第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分172341443目录企业对桌面虚拟化需求客观存在并日益提升企业应用桌面虚拟化遭遇瓶颈企业需要专业、全面、领先的解决方案和服务支持应用桌面虚拟化是未来IT发展趋势结束语1桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键2如今，企业生产力正变得更加分散，其移动性在不断提高，同时，企业正在努力帮助最终用户在数据保护和移动访问之间取得平衡。基于此需求，桌面虚拟化技术在2009-2010年度有了前所未有的发展和推广。2桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键31.1企业对桌面虚拟化有客观需求随着企业经营和发展的持续进行，企业业务正在变得规模化、精细化，对于IT部门来讲，为最终用户安装系统、设置和更新应用程序越来越成为一项繁重的任务，同时，移动办公的需求日益加大，也为企业桌面管理提出了新的要求。而另一方面，最终用户日益要求他们的桌面尽可能快速地运行，并希望能够随时随地从终端设备中获得完整的用户体验。种种因素，使得企业对提升桌面管理的需求日益增高，其中，安全性、业务连续性、集中管控、绿色节能、数据规范等问题越发突出，使得企业亟待一套完整的解决方案。企业对桌面虚拟化需求客观存在并日益提升3桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键4◆禁网、禁拷贝不能保证桌面端的数据安全对于企业来讲，安全性始终是数据管理的首要要求。除了服务器端的防病毒等措施，桌面也是需要加强管理的环境之一。在加强桌面环境数据安全的措施中，不少企业通过禁止网络连接、禁止拷贝等措施来限制桌面与外界的沟通，以此防止重要数据的丢失、外泄等。然而，不法分子仍然可以通过拆盗本地硬盘等措施实施破坏。因此，企业需要一种有效的解决方案，一方面能够将工作所需的应用交于服务器端集中管控，仅在工作时将相关功能推至客户端，另一方面能够将产生的数据均保留在后台。这样即使客户端被破坏，数据仍然可以被安全地保存，从而达到了安全性的目的。这在一些政府部门，如专利审查等方面有着良好的应用空间。4桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键5◆业务连续性的缺失将使企业丧失应对风险的能力业务连续性是指企业有应对风险的自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业的重要应用和流程提供业务连续性应该包括高可用性、连续操作、灾难恢复三个方面。企业一旦缺乏业务连续性，小到一台笔记本的丢失，大到公司系统的升级改造，均可造成公司业务的瘫痪。从实际应用来讲，具备业务连续性意味着突发事件中较竞争对手更快的反应速度和更强的适应能力。5桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键6◆分散布局为集中管控带来难题在高校等企业级用户中，IT设备的分散布局成为了系统管理的一道难以逾越的障碍。在一座高校中，不同院系分布在不同的方位，整个校园可能拥有几十个机房，几千台计算机，如何能将这些设备集中管理、并使用较少的管理成本就成为了IT部门的一道难题。因此，其需要一种可以有效解决分散布局带来的管理成本的解决方案，以达到提高系统管理员的工作效率、节约机房的面积、降低网络工程和服务器系统的总体拥有成本，最大限度减少支持需求、并营造健康环保的机房的目的。此外，这种方案还应能够解决分散布局所带来的不能随时随地实现访问的问题。6桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键7◆全球资源匮乏日益呼唤绿色节能随着人们环保意识的提高，低碳、低排放、低能耗正成为越来越多的人们工作、生活中的一个要求。随着国家将碳排放指标纳入十二五规划，绿色经济、低碳经济政策的出台也为企业的IT环境提出了更高的要求。由于企业级用户IT设备数量庞大，如何尽可能减少IT设备的能源消耗就成为了规划与建设中的一个问题。因此，企业比以前更需要一种既能够降低系统能耗，同时又能够保证前端需求的解决方案，从而达到降低电能消耗、减少碳排放的目的。而同时，这一方案也需要能尽可能容易地实施，不对企业的正常运营带来较大的影响。综上所述，企业管理上的诸多客观需求已为桌面虚拟化提供了生存的土壤，桌面虚拟化的出现将能够为这些企业带来转机。人们需要一套完整的、功能强大的解决方案，用以解决已出现及即将出现的一系列管理难题。7桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键81.2网络终端数量的增多使得企业越发注重桌面统一管理在技术方面，随着企业网络建设的完善，各种入网的终端设备逐渐增多。一方面，由于工作的需要，越来越多的新购电脑将会加入到网络，另一方面，各类移动终端的使用也使得入网设备的数量进一步膨胀。因此，网络管理的安全性和便捷性越发重要。除了从成本等方面对网络终端设备的把控，例如在公众窗口推广瘦客户端的使用外，另一方面就是要注重桌面的统一管理。在未纳入统一管理之前，各桌面的安全策略均由其自身制定，各终端同外界的连接环境也不尽相同。在这种情况下，错误的设置可能会带来通信的不畅，甚至对安全造成隐患，因此实行严格的管理非常必要。而且在8桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键9对等网模式下，任何一台电脑只要接入网络，其他机器就都可以访问共享资源，如共享上网等。尽管共享文件可以加访问密码，但是非常容易被破解，在很多对等网中，数据的传输是非常不安全的。因此，企业需要一套可靠的解决方案，能够解决以下几点问题：一是保密资料的管理，比如某个硬盘只允许某人进入，而对另一个人拒绝；某个文件只能让某个人看，或者某些人可以看，但不可以删除、修改、移动等。二是对客户端权限的管理，例如防止公司员工在客户端桌面乱装软件，对客户端的安全造成隐患等。三是网络资源的集中管理，所有网络资源，包括用户，均是在域控制器上维护，所有用户只要登入到域，均能进行身份验证，管理人员可以统一管理计算机资源，使得网络管理及维护的难度与成本大大降低。9桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键10从维护方面来讲，解决方案还需要能够集中管理日常的系统补丁，可以分发给用户选择安装，也可以由系统管理员指派自动安装，不需每台客户端服务器都下载同样的补丁，从而节省大量网络带宽。综上所述，企业网络终端数量的增多对网络的管理提出了更高的要求，企业需要在技术层面谋求一种行之有效的解决方案，既能够保障网络的畅通、安全性，使得网络环境不会因终端数量的增加而出现恶化，又能够有效降低管理及维护成本，减少日常工作量，从而达到双赢的目的。图表1网络域管理示意图桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键111.3企业业务规模扩张且精细管理要求提高，桌面虚拟化需求日益提升随着企业业务量的不断提升，企业在两方面会出现新的变化，一是业务规模会不断扩张，企业会不断扩充地盘，另一方面内部管理会更加注重细节，以求提供更具品质的产品。业务上的相关变化也使得企业对信息化管理提出了更高的要求。从业务规模扩张来讲，由于业务量的上升及业务范围的扩大，原先单一地点的办公已不能满足日益高涨的业务需求，因此，企业会建立更多的异地分支机构，由此将面对越来越多的员工分散在全国各地、各地工作如何协调统一的问题。而另一方面各地员工之间的相互流动也将不可避免，将出现更多异地办公的机会。对于企业来讲，有必要将各地员工的桌面纳入统一化管理，以使得各地拥有统一、规范的桌面环境，同时，异地办公的增加也提高桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键12了对桌面快速部署的要求。对于员工来讲，他们更强调移动办公的重要性，同时，希望在各地之间流动时能够拥有与本地相同的桌面体验，以便尽可能在熟悉的环境中展开工作。企业业务规模的扩张使得企业与员工双方均对桌面管理提出了更高的需求。图表2精细化管理体系的搭建精细化管理体系搭建开发——可扩张的精细文化平台搭建——可复制的精细化管理平台重塑——可扩展的精细化管理团队建设——可传承的精细化组织机制精细化管理首先是一种管理理念和文化，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具。创造一个有着精细文化的作业机制和组织环境。这个组织环境是广大员工的精神家园，在此环境下，员工精神被激发，潜能被激活，以推进精细化管理的持续变革和持续优化。精细化管理是一种常态管理模式，高中层管理者需树立精细化管理理念、搭建精细化管理平台，而基层人员是真正精细化管理实操者。◆精细化管理意识培育◆精细化管理企业文化再造◆员工职业化素质提升◆以专业化作为前提◆以系统化作为保障◆以数据化作为标准◆以信息化作为手段◆领导型组织建设◆精细化基层组织建设◆中高层领导力重塑◆基层管理者胜任力提升◆精细化管理技术训练桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键13另一方面，精细化管理要求企业必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具，并要求企业在工作中做到注重细节、立足专业、科学量化。这就要求企业能够以更严格的程序开展业务，精细把控业务的每一个环节，以保证各个环节不出现偏差、遗漏。以往企业可能对几百上千台桌面只是联网、能简单管理即可，现在因为精细管理的要求，所以对管理的便捷性、成本、安全、统一都提出了更高的要求。因此，企业需要一套自上而下的解决方案，能够统一管理并精确控制整个业务的流程，以此制定出规则，消除工作中的随意性。总之，随着企业业务的快速发展，已不能满足于IT部门及IT服务提供商只提供初级的IT系统支持等工作，而需要IT对业务形成直接而有效的支援。管理及IT应用成熟的企业会将其视为企业的战略资源，将IT定位为与业务紧密相关的生产力，并要求IT的规划、建设、部署、管理等都能对具体业务形成直接的支持帮助，而这些也为桌面虚拟化的应用提供了更多的机会。桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键141.4桌面虚拟化能够为企业带来高额投资回报率企业在实施一套解决方案时，考虑最多的便是投资所带来的回报，即投资回报率（ROI）问题。当前，已有国外研究机构开展了桌面虚拟化的投资回报率研究，根据其研究结果，不同行业的桌面虚拟化解决方案投资回报率在四年内可以达到100%-300%。在国内，对这一问题的研究也已陆续展开。以业务较为广泛的金融行业为例，企业对桌面虚拟化方案的成本支出通常包括项目启动成本、软件认证与延续成本、硬件采购成本、人员维护成本等方面，而收益包含了对IT外包的节省、对雇员的削减、对各部门人员的合理调配、对电脑设备更新的节省、对办公空间的节省等，除此以外，收益还包括增强了数据安全、增强了人员的跨部门工作经验、提高了员工的产能、保证了业务连续性等非量化的因素。在国内若干实施了桌面虚拟化的金融机构中，计世资讯根据某银行公开的资料，测算其投资回报期为17个月，投资回报率达到255%，其内部收益率（IRR）也达到178%。图表3计世资讯对国内某银行实施桌面虚拟化后的投资回报率测算投资回报率（ROI）255%回报期（月）17四年期成本￥3,124,263四年期收益￥11,092,403四年期净利润￥7,968,140内部收益率（IRR）178%条目数额桌面虚拟化——新技术应用,评估与规划是关键15同时，在方案实施后的四年时间里，企业所积累的流动现金呈现递增的趋势。根据计世资讯的测算，该银行实施桌面虚拟化后的支出成本从第二年开始将大幅削减49%，同时收益大幅提升278%，而到随后的第三、四年，企业每年的成本支出均稳定保持在第一年的30%左右，而收益均保持在首年的600%以上。因此从现有的经验来看，桌面虚拟化为企业所带来的高额投资回报是量化的、可视的，能够为企业产生显而易见的效益。由于其回报的价值体现在为企业节省长期的运维成本，因而在发达国家中已受到广受关注，并已在若干示范企业中得到了良好的应用，而在今后一段时间内，由于国内更多企业投资回报价值的显现，也将为国内市场带来机遇。图表4计世资讯为国内某银行所做的桌面虚拟化投资回报趋势测算￥7,968,140￥865,511第1年成本收益累计流动现金第2年第3年第4年￥4,477,328￥1,013,355桌面虚拟化——新技术应用,评估