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营销策划书河南师范大学经济与管理学院策划组：贾往金来二〇一〇年四月大学生C2C营销策划书第2页共26页目录：题目：策划的主题………………………………………………………4前言：营销策划背景及意义……………………………………………4策划背景：………………………………………………………………………………………4策划意义：………………………………………………………………………………………4对本电子商务网站：……………………………………………………………………………………………4对大学生：………………………………………………………………………………………………………4环境、行业分析…………………………………………………………4现阶段电子商务服务行业的发展规模…………………………………………………………5现阶段C2C电子商务品牌分析…………………………………………………………………7消费者群体分析…………………………………………………………8网购网民的年龄分析……………………………………………………………………………8网民对购物网站认知渠道分析…………………………………………………………………9消费者行为分析…………………………………………………………………………………9swot分析………………………………………………………………14优势……………………………………………………………………………………………14劣势……………………………………………………………………………………………14机会……………………………………………………………………………………………14威胁……………………………………………………………………………………………14营销目标………………………………………………………………14市场方向目标…………………………………………………………………………………14宣传方向目标…………………………………………………………………………………15文化方向目标…………………………………………………………………………………15财务目标………………………………………………………………………………………15STP战略陈述…………………………………………………………16市场细分（marketsegmentation）………………………………………………………16用户分类…………………………………………………………………………………………17货物分类…………………………………………………………………………………………17目标市场的选择及策略（markettargeting）………………………………………………17目标市场的选择………………………………………………………………………………………………17现有经营策略…………………………………………………………………………………………………17大学生C2C营销策划书第3页共26页价格策略……………………………………………………………………………………………………………………………17宣传渠道策略………………………………………………………………………………………………………………………17市场定位（marketpositioning）……………………………………………………………17推广指导………………………………………………………………18指导思想………………………………………………………………………………………18方针……………………………………………………………………………………………18政策……………………………………………………………………………………………18推广策略………………………………………………………………18线上推广………………………………………………………………………………………18网络公关事件营销……………………………………………………………………………………………18网页游戏、论坛………………………………………………………………………………………………19无线网络推广…………………………………………………………………………………………………19校园网合作……………………………………………………………………………………………………20网站战略合作…………………………………………………………………………………………………20邮件转发推广…………………………………………………………………………………………………20会员推广积分…………………………………………………………………………………………………20线下实地推广…………………………………………………………………………………20组织赞助校内活动……………………………………………………………………………………………20与商家合作印刷宣传单+精确直投……………………………………………………………………………21变传单为报纸——塑造校园C2C文化………………………………………………………………………21拉拢淘宝等网站上的本地商家在本站开设站点……………………………………………………………21推广计划………………………………………………………………22网络公关——事件营销设计大赛……………………………………………………………22变传单为报纸——塑造校园C2C文化新生报纸与商家合作……………………………23线下推广——新生入校之校园的实地宣传…………………………………………………23经费预算………………………………………………………………24网络公关——事件营销设计大赛……………………………………………………………24变传单为报纸——塑造校园C2C文化新生报纸与商家合作……………………………24线下推广——新生入校之校园的实地传单宣传……………………………………………25三项综合宣传…………………………………………………………………………………25效绩预测………………………………………………………………25附表……………………………………………………………………26大学生C2C营销策划书第4页共26页一、题目：策划的主题大学生C2C营销策划书（以学校分站为例）二、前言：营销策划背景及意义1、策划背景：C2C即ConsumerToConsumer,消费者与消费者之间的电子商务。随着电子商务的日记成熟和高校大学生商品交易额的迅速增加。大学C2C迎来广阔的发展前景，在众多精英精心打造下，已初具规模。但我国电子商务起步晚，组织结构简单，广大消费者电子交易习惯不强等。大学C2C的发展仍不承受，虽然前景广阔，但却任重而道远。2、策划意义：对本电子商务网站：进一步宣传推广校园电子商务第一品牌，力求打造大学生中的淘宝网，让中国最大的大学生校园商务网站日臻完善，进一步占领大学生市场。对大学生：1、为大学生大学期间旧教材等二手物品交易提供更便捷的服务，为学生与商家的商务和网络交易搭建更加畅通的桥梁。2、为大学生为大学生提供创业良机，锻炼自己的领导、组织、管理才能。3、为大学生提供更丰富的如兼职、就业、求职、招聘、新闻等校园信息。三、环境、行业分析自1997年到2010年以来电子商务在我国经过十三年的蓬勃发展，到如今，已深深影响着产业经济、生活购物、电子政务等方方面面。大学生C2C营销策划书第5页共26页纵观电子商务十三年来所取得的令人瞩目的成绩，无论是第三方服务企业的数量、还是电子商务应用的用户规模、电子商务的交易额等，都有了飞速的增长，影响着我们生活的各个方面。1、现阶段电子商务服务行业的发展规模根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2C、C2C与其它非主流模式企业共达6962家，特别是自进入2008年来，借全球金融危机的大势，发展异常迅猛，呈现出了高速增长、乃至井喷之势。以下为《1997-2009：B2C、C2C等电子商务服务企业数量增长图》：在从事电子商务服务的企业大幅增加的同时，参与电子商务的消费者也日渐增多，网上购物已经不再是书本上的阅读材料，而成为了消费者日常生活的一部分。以下为《1997-2009：中国网购用户增长图》：大学生C2C营销策划书第6页共26页同时我们也应当看到，中国网民的网购需求仍然没有得到有效释放，据一些资料显示：在欧美等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3，网络购物已经完全融入人们的生活之中。在网购用户不断增多的同时，网购交易额呈现了更大规模的增长。以下为《1997-2009：网购在线交易增长图》：大学生C2C营销策划书第7页共26页近年来，伴随着互联网的快速普及，尤其是全球性的金融危机爆发之后，中国的网购市场的交易额正呈快速上升趋势，根据有关资料显示：仅在2009年上半年，中国网络购物市场规模突破千亿元，达到1034.6亿，同比08上半年高速增长94.8%，环比08下半年增长37.8%。所以从宏观环境上分析，C2C电子商务的市场是巨大的，而且在我国只是刚刚起步的阶段，依然有着巨大的发展潜力。同时C2C的发展模式也趋于分流，全国性的大型C2C电子商务网站进入门槛已经非常之高，但与与此同时各种地方性的小型电子商务网站也在从模式上寻求自己的突破，试图利用地域优势寻找自己的一份天地。2、现阶段C2C电子商务品牌分析现阶段我国的C2C电子商务领域经过十三年的发展已经形成了“一强独大、四足鼎立”的市场格局，根据资料显示，淘宝在C2C电子商务领域所占份额长期保持在80%以上，优势十分明显，几乎难以撼动，甚至形成了“淘宝”=“网上购物”的思维。腾讯拍拍基于其背后的QQ平台，依靠QQ无与伦比的用户粘性和便捷的宣传推广方式，自06年3月正式运营以来发展迅速，已经长期保持国内C2C网站的第二把交椅。易趣经历多次转型，已经由中国C2C网站的急先锋和行业老大演变到今天的相对平庸。易趣的演进彰显了国内外不同思路对中国C2C模式的探索，在易趣的身上也体现了东西方文化的差异。百度有啊基于其百度搜索平台，自2008年10月28日以来，百度自己的电子商务网站“有啊”正式上线，打出了要购物，先百度的经营口号，虽然现在还难易撼动前面的领头羊，但是基于百度在国内搜索业界的巨大份额，其有相当的发展潜力。以下为《中国IT网民对各网站符合三大知名购物网站的投票》：大学生C2C营销策划书第8页共26页从图中我们可以清晰地看到虽然现在C2C以及B2C网站众多，但淘宝依然优势明显，以31.9%的票数遥遥领先第二名腾讯拍拍多达19.5个百分点，腾讯拍拍以12.4%的票数位列第二，之后自卓越亚马逊、中关村商城、百度有啊、当当、易趣、京东商城等各类购物网站位置焦灼，并无太大的差距，所谓优势可能在一瞬间就会被逆转。综合而言：我国的C2C电子商务伴随着信息化浪潮在新世纪有了长足的发展，形成了具有我国特色的独特模式，建立并培养了独特的模式和文化。但从另一个方面来说，比之我国庞大的网民人数和消费市场，C2C电子商务的发展还有巨大的潜力，预计其高速的发展速度仍然将持续一段时间。就市场竞争而言，淘宝一家独大，其余多家共享第二集团的形势短期内不大可能变化过大，在激烈的竞争中这一行业的门槛将进一步提高，提高到IT行业中较高的领域，如果再有新的同类型的大型网站出现也将有其雄厚的母公司支持。就新型的其他同类创新性网站而言，与淘宝这样的巨头争夺全国性的市场是极为不明智的，但是同城同校的地域性交易则有着广阔的发展前景和空间（如同城购）。如果这类网站能完全发挥其地域性专业性优势也可以在C2C电子商务的大蛋糕下分得一杯羹。四、消费者群体分析自网络进入中国以来，网络一直都是年轻人的天下，网络购物方面也彰显无遗，下面我们将根据所找到的数据来证明我们的结论，并且研究网购偶偶主流消费群体的消费模式和方向。1、网购网民的年龄分析大学生C2C营销策划书第9页共26页以下为《参与网购网民年龄分析》：从图中我们可以清晰地看到，参与网络购物的网民多数为18-35岁的网民