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1招商模拟问题统一话术100问1、该项目投资企业为何公司？•我们是新疆新名居房地产开发有限公司，市农五师重点招商引资项目，打造博乐的商业地产，建立新兴商圈！新名居公司简介:博乐市新名居房地产开发有限公司是新疆新名居房地产开发有限公司在博乐市投资建立的分公司，成立于2010年8月10日，是从事房地产开发、销售、商场、宾馆、服务业经营的商业地产公司。公司成立伊始，坚持“诚实、守信、创新、卓越、共赢”的经营理念，秉承“专业开发、专业运营”的开发理念，扎根博乐，服务博乐。公司实力雄厚，并拥有专业的商业运营团队，现已荣获博乐市房地产业最佳企业称号。公司目前在博乐开发新建的项目总建筑面积为17.8万平方米，集一站式购物中心，娱乐休闲、餐饮，精品酒店，高档住宅为一体，是迄今为止博乐市规模最大、功能最全、档次最高的大型商品集散中心和居民消费休闲场所。对博乐市商业经济的发展和人民生活水平的提升起到很大的推动作用，它必将成为博乐市一支商业奇葩！2、该项目管理企业为何公司？•是新疆鑫泰阳商业管理有限公司，公司员工来自国内及乌鲁木齐知名百货公司及商管公司，具有丰富的行业经验！（管理公司项目管理团队简介）3、投资企业与管理企业是否同一家？•是一家，项目开发公司聘请管理公司进行操作管理，管理公司针对本项目的特性，派出具有非常丰富从业经验的招商运营管理人员进行全程招商、运营、管理，项目组成员入职开发公司并由公司统一管理，招商开业完成后，现有的项目组成员全面转为营运管理人员。4、贵公司还有其他的商业项目吗？•有，我们在全疆都有开发项目，有地产的，也有商业的，您关心的是哪一个？•库车在开发！5、你们开发的项目的位置在哪里？•项目位处于北京路与红星路，贯穿杭州路，项目地理位置优越，处在博乐市城南与城北的中心区域，正对农五师师部，交通便利，有1、2、3、7四路公交线路从项目地通过。6、你们项目面积和经营规模有多大？•总面积共约17万平方米，商业面积7万平米，分ABCD四个区域，主体商业为D区，地上1-4层，地下1层，单层面积7000平米，项目汇集文化娱乐，便民超市，2休闲餐饮，时尚穿戴，服装服饰、数码通讯，健身，美容，金融，办公为一体，以主题中高端百货商场为主，便利超市，餐饮、娱乐、文化为辅的大型多功能一站式购物中心。7、目前城市消费力与商业机会如何？博州截至2011年末总人口48.73万人；其中博乐市截至2011年末总人口266887人；精河县截至2011年末总人口144423人；温泉县截至2011年末总人口75994人。2011年博乐全市地区生产总值100.4亿元，较上年增长12.5%；2011年农五师实现生产总值34亿元，比上年增长15.4％。2011年博州城镇居民年均可支配收入14858元；2011年博乐市城镇居民人均可支配收入15298.09元；2011年农五师城镇居民人均可支配收入16214元，比上年增长15.7%。商业机会：1、博乐市城市正在向南发展，房地产开发如火如荼，南城区人口越来越多，但传统商业都聚集在北城区，南城区的商业发展还很不发达，这就给我们留下了很大的商机。2、我们的项目地理位置优越，市未来的城市中心和商业中心，周边道路四通八达，交通便利，本项目是博乐市现有体量最大，功能最全的集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的大型体验式商业综合体。3、项目周边党政机关、企事业单位多，兵团人口是我们的主力消费群体，他们收入高，消费能力强，周边居住人群集中，方圆一公里范围之内就有近4万人口居住，这些人的需求也会给我们创造很大的商机。8、你们准备开设什么档次的百货公司？•该商业项目功能定位为大型多功能一站式购物中心。集文化娱乐，便民超市，休闲餐饮，时尚穿戴，服装服饰，数码通讯，健身，美容，影院，金融，办公为一体，解决市民衣食住行的集约性休闲消费场所！•定位以中高档为主，以餐饮，娱乐，超市、电器卖场、大中型主力店为带动吸引客流、聚集人气从而促进百货卖场销售业绩、引导居民消费的一站式购物中心，众多知名主力店争相涌入：德克士、百富考霸、民心超市、国美电器、苏宁电器等国际国内知名品牌。集客群消费功能一体化，实施一卡通，异业联盟、VIP/SVIP联盟商家，定向单位团购的功能服务型消费广场，逐渐引领成为地标性建筑，从而带动引领周边商业氛围，形成以项目为中心的新型主力商圈！9、预计什么时候开业？•2012年年底商业主体楼竣工封顶！2013年年初外立面装修及楼内设施设备安装完毕，2013年5月份商场一次装修结束，6月份商场招商全部结束，商户二装开始，争取在9月份试营业，10月份正式开业；具体开业日期还需要咱们商户和商场的进度两方面结合来定！在这里值得一提的是负一楼的超大型超市有希望年底先行开业为商场开业聚集人气。310、整体商业之业种规划配置概况如何？•主要业态:大型综合超市、大型主题餐饮、大型主题快餐、主流金融机构、大型电器卖场、主题百货商场、大型健身广场•一般性业态:咖啡、休闲餐饮、酒吧、KTV、美容美发、台球会所、电玩动漫、儿童游乐馆•补充性业态:，通讯营业厅、棋牌茶艺、高端烟酒行、玉器店、旅游纪念品店11、全楼的综合性业种是哪些？•有•1F有：金银珠宝、苏宁电器，精品鞋类、德克士、百富考霸等•2F有：苏宁电器、男装•3F有：女装•4F有：淘气堡、童装12、商场共有多少个铺位？260个商铺，包括会员中心13、商场层高是多少？1楼5.1米负一层二楼三楼4.8米四楼4.2米14、商场内是否设有银行及自动提款机？有，农村信用社、中国银行15、建筑设计单位新疆自治区设计研究院16、施工单位七星建设、中厦集团17、是否设有停车位？设在地上还是地下？总计有多少个车位有，地下地上都有，地下拥有6000平米停车场，420个车位。18、商铺建筑结构如何？采用全框架结构19、项目名称万象购物中心20、建筑风格是怎样的？4现代风格21、商业是否配有运货电梯吗？有22、智能化系统包括哪些？答：无死角闭路监控，自动消防报警、喷淋系统，紧急求助按钮23、是否采用网络智能系统？采用：光纤宽带上网，综合布线。24、用户几回路？六回路，照明一回路，空调二回路，插座二回路，备用一回路。25、贵公司装潢档次如何？•根据商场的整体定位突出百货商场的文化内涵，营造温馨与欢乐，彰显时尚与经典，物业配套设施完善，环境优美，以时尚流行、中高档次装潢为主。在硬件方面扶梯、坡形梯、直梯、观光梯一应俱全，冷暖空调、播音广播、消防喷淋、烟感等等应有尽有，致力于打造库车商业中硬件优势最强最好的购物中心。26、如何装修？•商场一装由公司全权负责！•专柜由商户根据品牌及商场要求统一装修：1、商场招商部提供专柜详细平面图纸和二装相关要求2、由品牌商和品牌厂商发至品牌厂家进行设计3、再由商场对设计图纸进行审核和提出整改要求和意见。4、修改图纸并着手准备装修事宜。具体情况由商场商装流程和二次装修手册统一标准参考！27、如何收银？•不论联营还是租赁，都采取统一收银；统一结算的方式。28、厂商结帐作业方式如何？•联营是以自然月为节点，顺延5--15日结账（因为还要商场和商户互相核对销售额，需要时间，具体流程咨询财务）•租赁初步以30天为节点，顺延5--15日结账（因为还要商场和商户互相核对销售额，需要时间，具体流程咨询财务）30天为一账期，5---15天为对账、结算期。29、员工制服处理方式？5•1、所有专柜导购着商场统一工装，必须依规定配戴商场统一工牌！•2、厂家要求着品牌全国统一制服的，提供厂家全国统一制服样本交公司审核备案，批准后方可执行！但必须依规定配戴商场统一工牌！30、厂商签约期限是多长？•一年一签31、设柜商品需备什么条件？•（1）品牌网址和品牌画册•（2）商品质检报告•（3）注册商标证•（4）品牌代理经销有效证件（授权书）；•（5）品牌公司营业执照；•（6）品牌公司税务登记证；•（7）组织机构代码证。•（8）化妆品：卫生许可证•（9）进口商品经营许可证•（10）进口商品完税证明；；32、商户何时签约？需备文件？•只要您有意向合作，随时都可以签订意项合作协议！•提供品牌代理协议！（授权书）33、签订协议时要交费用吗？•交纳意向保证金，在招商结束后签订正式合同，自动转为合同保证金，在正式开业后自动转为商品质量保证金、合同履约金，在双方解约、正式撤柜3个月后，在无退货，无商品纠纷情况下商场将全额无息退还！34、二装进场施工如何配合？•施工图完成送招商部审查，商场提出整改意见和要求，•商户带领施工方提交施工单位装修资质，报商场招商部审核。•合格通过后，交由营运部办理相关手续、排定自装施工时间表，•营运部联系自装厂商进场施工，•保全部安排进场时间及地点，•总务部安排人员协助施工,•保全部监督施工安全!35、厂商设柜有无保底设定？•暂时没有，以后视情况而定！636、贵公司都有何收费项目？•扣点或租金•广告费•工装费•电费（电表）•物业费•营业用品费用（银行卡手续费、统一手提购物袋成本费、小票费用、促销价签费等），按市场价格平价收取。•协助社会（政府）征集的费用。•其他正常合理需要收取的费用37、有无出租专柜？租金如何？•有，根据商户情况和经营品类不同合作方式也不一样，但都必须是统一管理，统一收银！•具体租金收取情况及标准由我们的XXX和您详谈！租金如何？•租金价格是？38、宣传广告费用负担方式如何？•按实际销售额的1%计提！39、厂商合作模式如何？•以专柜联营、专柜租赁为主。•代销、经销、托管为辅•商场会根据招商和后期经营的需要，有计划的选择部分符合商场整体经营定位和相对有影响力、知名度、符合库车当地市场需要的品牌进行自营。40、扣点标准是什么？•按业种区别、当地百货商场扣率行情而定。•具体扣点标准由我们的XXX和您详谈！41、是否需要开幕赞助费及未来周年庆赞助费？•暂时还没有，当然我们是互惠互利的，再共赢的前提下我想您也不会计较的，对吧！42、厂商派驻员工，公司是否能代招聘及代训，费用如何计算？•1、可以的，我们乐意为合作伙伴效劳，代聘代训，最终由厂商选定任用，酌情每人每年？元人民币培训成本费。•2、不负责代聘，厂商派驻人员必须由厂商推荐，由我公司选定任用，并必须经过7我公司培训。每人收取？元培训费。43、贵公司的项目特色在哪里？•1、位置得天独厚，现在地处目前两城市发展中心区域，未来是城市的商业中心，城市一心两翼的核心位置，商业繁华，升值无限！•博乐市唯一一个真正意义上的“一站式”综合购物中心！•单层面积超大，品类分布清晰，“大而全”满足市民购物需求！•功能齐全，配套服务全面，市民消费便利！•专业商管公司全程管理，投资经营放心无忧！•名企、国企强强联手，合作经营，保障无忧！•无条件退换商品，完善售后服务，购物无忧！•超大停车场，人车分离，出行安全无优！44、管理公司是否一直对项目进行管理？•根据合约、我们和开发公司是合作关系，我们也占有股份的，管理当然是长期的。并且还要培养当地优秀的人才，持续管理下去！45、商场为什么要统一收银？•1、保障商户的资金安全，避免发生不愉快的事情。（偷盗、假币、丢失··········）•2、统一商场形象，品味档次区别于市场！•3、集中收银，让商户少雇佣人员，腾出人员可以更好的服务顾客！46、能否帮助业主与厂商洽谈？•我们采取P2P原则，为没有品牌但愿意在商场投资的商户做推荐同厂商进行嫁接。•我们有专业的品牌推鉴托管运营中心，为客户在选择品牌、投资经营上给予专业和准确的建议。•我们会以商场的名义，协助品牌商进行洽谈，往往以商场的名义出面洽谈，会获得各品牌厂商最大的认可和支持。•可以协助洽谈，而且还会帮助商户争取到最大利益。47、帮助商户与厂商洽谈要不要收费？•不收取任何费用，我们是合作关系，我们要的是共赢！48、晚间是否有防盗设施？•我们是全天侯24小时实时监控的，不仅有最好的视频监控设备，保全部也是24小时在岗巡逻，最大化保障商户的资产安全！49、营业时间如何确定？•1、按惯例是：冬季10：30—20：008夏季10：30—21：00遇节假日在顺延30分钟。•2、根据当地市民的生活习