凯瑞汽车俱乐部管理软件

新一代智能型汽车俱乐部管理软件您知道公司每个月增加多少新会员吗？您知道有多少老会员正在悄悄流失吗？3您能有效把控会员的服务质量吗？您知道每天的营业额是如何构成的吗？2您知道有几个会员服务超期未处理？您知道有几个会员投诉未处理？思考业务管理成本控制数字化平台扩大销售做好企业最关键的两条：对外扩大销售，增加会员对内控制成本，提升会员服务质量保持如何客户的粘性要实现此目标必须依靠数字化管理，企业信息化是当务之急。服务质量提升前言客户经济时代的管理必须以客户为中心体现主动营销。我们倡导我们坚信管理创造效益，方法决定未来。软件就是服务，我们要让客户投入的每一分钱都获得回报。我们承诺一、凯瑞软件产品简介产品定位2公司背景31产品优势33一、凯瑞软件产品简介公司背景31温州凯瑞科技有限公司是一家专业汽车服务行业管理软件提供商，我们立足于行业管理软件开发，以行业管理与软件技术的结合为客户提供个性化的企业管理解决方案。集聚资深人士的行业丰富经验，结合自身强大的软件开发实力，开发出凯瑞汽车俱乐部管理软件,广泛应用于汽车服务企业。公司始终遵循“以客户需求为导向，切实解决客户个性化需求为目标。”的企业理念，并立足于以服务客户、提升客户产品的市场竞争力来实现自身价值。实用性实效性智能型一、凯瑞软件产品简介产品定位2汽车俱乐部软件汽车美容软件汽车服务行业汽车维修软件汽车轮胎软件……一、凯瑞软件产品简介产品定位22、版本细分凯瑞汽车俱乐部管理标准版——主要用于汽车俱乐部内部功能用于提升企业经营效益。包括电话营销管理，汽车俱乐部售后客服管理凯瑞汽车俱乐部管理增强版——除具有标准版功能外，扩展外部多元化经营管理功能。包括电话营销管理，汽车俱乐部售后客服管理，一卡通管理，前台收银，商户收银平台，会员自助管理平台等功能。一、凯瑞软件产品简介产品优势331、提倡智能型管理，会员提醒管理短信不需要人工参与可以事先设置通知天数短信自动发送给会员通知；2、来电自动弹屏录音，可以随时调听历史来电录音3、新增电话销售管理模块，有效管理业务员电话销售过程；按客户所处不同销售阶段来划分客户状态4、功能全面，强大的报表图表分析功能，图表分析会员构成，及时了解会员增长及流失情况；有效把控员工工作情况。5、独特的权限管理在用户管理当中使用用户角色及所属公司的概念，用户角色分业务员，客服员，经理不同角色的人员只能查看管理相应权限的会员或客户6、独具特色的分公司管理实现加盟公司，分公司连锁管理功能。二、软件功能概述电话销售管理售后客服管理扩展功能客户管理成交客户需调配客户销售计划工作情况统计业务员业绩分析会员档案车辆档案会员积分商户档案提醒管理客服管理财务管理经理查询短信平台来电管理办公管理考勤工资典型应用岗位：前台呼叫中心——会员来电弹屏录音，可以随时调取历史来电录音典型应用岗位：前台会员管理——会员档案、车辆档案、会费信息管理，支持扫描复分证，行驶证等证件典型应用岗位：前台提醒管理——会员生日、驾证清分、年审、保险等到期提醒典型应用岗位：前台智能短信通知——会员生日、驾证清分、年审、保险等到期提醒只需设置提前天数及短信内容不需人工参予自动短信发送典型应用岗位：前台智能短信会员关怀——对会员入会不同时间段由系统智能短信发送，保持与会员互动，提升会员的忠诚度。典型应用岗位：前台智能短信节日祝贺——由系统事先设置好需要发送短信的节日及短信内容，由系统自动短信发出。典型应用岗位：客服管理会员服务---服务类别采用树形目录管理，可以快速制单，打印服务内容典型应用岗位：客服管理保险办理——交强险，商业险办理会员积分——会员积分、积分消耗奖励回访——客户每次消费后或按计划定时回访会员投诉——及时保质保重处理会员报怨短信互动平台——通过短信平台与客户互动，提升客户忠诚典型应用岗位：电话销售员有效管理业务员电话销售过程；以销售漏斗来划分客户状态，有效把控潜在客户所处的销售阶段。典型应用岗位：电话销售员业务人员销售业绩统计典型应用岗位：经理这段时间我公司营业情况典型应用岗位：经理这段时间我公司会员增长情况典型应用岗位：经理会员流失分析典型应用岗位：经理会员服务满意度分析典型应用岗位：系统管理员权限管理在用户管理当中使用用户角色及所属公司的概念，用户角色分业务员，客服人员，经理不同角色的人员只能查看管理相应权限的会员或客户。典型应用客服客户管理——普通客户及会员管理车务管理——车辆保养、年审、保险等到期提醒会员积分——会员积分、积分消耗奖励回访——客户每次消费后或按计划定时回访短信互动平台——通过短信平台与客户互动，提升客户忠诚典型应用岗位：系统管理员权限管理在用户管理当中使用用户角色及所属公司的概念，用户角色分业务员，客服人员，经理不同角色的人员只能查看管理相应权限的会员或客户。典型应用岗位：系统管理员数据备份定时对系统数据进行备份，可以存储到移动储存设备当中。售后服务联系凯瑞软件售后服务部讲述所遇问题作出判断不能立刻解决客户满意为客户解决问题交由技术部处理为客户解决问题作出判断客户满意售后服务售后服务提供方式有偿上门服务——提供有偿上门培训服务，浙江地区300元/天，其他地区500元/天。免费服务——免费远程电话、QQ培训服务。免费终身升级——所购买软件提供同版本免费升级系统配置硬件报价会员卡制作费用，1000张以上按0.8元/张，3000张以上按0.6元/张计算。来电录音盒880元/个.附会员卡样图：软件报价软件版本服务端客户端每增加一台电脑使用新一智能型凯瑞汽车俱乐部管理软件29801800不限用户版198000四、关于凯瑞软件的问与答公司发展到多大规模才需要用软件管理呢?麻雀虽小五脏俱全，公司不论大小都面临如何通过管理来提升竞争力的问题，所谓心有多大，舞台就有多大。管理也是生产力，管理软件是提升管理水平的利器。四、关于凯瑞软件的问与答我的公司还小，要求不高，凯瑞软件会不会很难掌握呢?会电脑打字就行，凯瑞软件的原则是不同角色不同岗位只要关注自己职责范围的功能，至于老板只要求会看营业报表就行了。四、关于凯瑞软件的问与答请人定制开发是不是比购买现成的软件更好呢?定制开发是根据企业当时的情况来做的，做定制软件的开发团队一般都是是临时性的，所以可能面临的风险一是企业在不断发展，需求会发生很大变化，定制软件很快据不适用了；二是后续的开发很难找到人来接手，按项目组建的开发团队一旦完成任务就不可能继续保留。凯瑞软件长期致力于汽车服务行业的管理软件开发，对行业特点有全面深入的理解，开发队伍不仅稳定高效而且积累了相当丰富的经验，对行业新动向能及时把握并积极快速的应对，不断丰富产品的功能提高产品性能，而且众所周知，购买商品化软件的总体拥有一定大大低于定制开发。四、关于凯瑞软件的问与答购买凯瑞软件的行为属于投资还是消费?管理软件是一种投资而不是消费，好的管理能够为企业带来直接经济效益，所以在是否要上管理软件的问题上，不应有任何犹疑，信息时代企业不能停留在比拼价格上，一定要从企业管理的方方面面入手，提高企业的核心竞争力。购买凯瑞软件就好比投资绩优股，一定会有丰厚回报。四、关于凯瑞软件的问与答同类软件有很多，为什么要选择凯瑞软件?凯瑞软件在汽车服务行业拥有数量庞大的忠实用户，了解凯瑞软件的历史就会发现，凯瑞系列的产品更新速度是业内绝无仅有的。用户在发展，管理要求在变化，软件必须随之而变，从这点就可以看出软件开发商对待汽车服务行业的态度和研发实力，我们的专心和不懈努力是我们最大的优势。新一代智能型汽车俱乐部管理软件立方软件2008年