China-SMB-12-FY12Q3商用扬天业务店面规范方案

1/5联想中国区CHINAGEO中国区商用事业部ChinaSMB文件编号FILENo.China-SMB-12-拟文日期DATE：2012-10-8文件类别CATEGORY:策划案拟文人FROM:李莉审核/日期VERIFIED/DATE:批准/日期APPROVAL/DATE:收文人TO：23分区商用扬天业务leader、23分区商用扬天店面主管、商用事业部扬天业务店面管理处附件ATTACHMENT//抄送CC:赵泓、23分区总经理、10大区总经理、白捷、黄忻炜、徐志涛、才灏、侯凯琪、冯立鹏、王彬彬、刘锋、陶铮、张惠飞、郑春、王剑锋4、王志强2页数NO.OFPAGES4FY12Q3商用扬天业务店面规范奖励方案一、方案目的：对出样及销售优秀的店面进行奖励，从而规范店面样机出样和布置陈列，提升店面竞争力和终端产能。二、方案考核周期：2012年9月27日至12月27日三、适用产品：扬天V/M/B系列笔记本产品、扬天台式机产品、扬天AIO产品。四、适用对象：全国商用产品体验店、商用旗舰店、商用品类店（详见店面分类定义）。五、市场定义：市场划分详见发文《EMG-S&P-07FY11/12Lenovo中国区城市级别调整通知》的有关细则。注：FY12扬天业务店面城市级别划分沿用执行。六、店面分类：（一）店面分类定义1、商用产品体验店：指店面符合《联想商用体验店建设标准》，只经营扬天产品的注册店面；门头形象为“lenovo联想扬天”或“联想商用产品体验店”。2、商用旗舰店：指店面符合《联想商用旗舰店建设标准》，只经营扬天产品的注册店面，门头形象为“lenovo联想扬天”或“联想商用旗舰店”。3、商用品类店：指店面符合《联想商用品类店建设标准》，经营扬天产品及其他品牌电脑产品的注册店面。公司COMPANY:TO:傳真號碼FAXNO.:編號OURREF:公司COMPANY:TO:傳真號碼FAXNO.:編號OURREF:2/5特别说明：本方案取消FY11有关商用零售店定义，将此类店面归入商用品类店管理。（二）店面死亡定义1、濒临销量死亡：单店季度总产能低于10台/季的店面认定濒临销量死亡，连续两季度濒临销量死亡者年内不再签约。2、店面报备死亡：由分区店面主管并经leader同意，对于经营不善、与业务方向不符、店面所在地客观条件限制店面发展等等情况做报备死亡。3、店面检查死亡：以神秘人检查等形式检查出店面死亡、而分区未上报者，依检查证据判定为店面死亡。七、店面分级：分区申报、总部认定。1、钻石级出样及店面规范符合本规范要求，店面Q3签约量高于销量考核底线且位于分区排名前30%的核心店面（不含商用品类店、不含准星级商用体验店）可以申报钻石级。2、全星级出样及店面规范符合本规范要求，店面Q3签约量高于销量考核底线且位于分区排名30%—60%的重要店面（不含商用品类店、不含准星级商用体验店）可以申报全星级。3、星级指出样及店面规范符合本规范要求，店面Q3签约量高于销量考核底线的潜力店面（不含商用品类店）可以申报星级。星级店面占比不低于40%。4、准星级指签约但店面签约量低于考核底线要求的店面（不含商用品类店）。准星级无资格获得店面规范奖励。八、店面销量考核要求：★总销量或任意单产品销量未达成底线，无资格拿店面规范奖励。如果是C类店，需在签约结束前将C类店面单报备总部，否则视为单产品销量达成不合格；★ITMALL店面商用笔记本V/M/B签约销量必须大于等于相应级别签约标准的50%，ITMALL店面名单以建店验收信息为准；★经销商所有产品总销量（3S-STI）必须100%达成签约量，否则无资格拿店规范面奖励；★经销商单店所有扬天产品3S-SO销量不能低于扬天产品90%签约量达成。否则无资格拿店规范面奖励；★一商多店的经销商，其各单店必须达成单产品销量考核下线，否则无资格拿店规范面奖励；★店面规范销量考核只计算扬天V/M/B笔记本、扬天台式机、扬天AIO，（以上均不含税控机型）；3/5★扬天V/M/B笔记本、扬天台式机、扬天AIO的STI&SO销量考核数据取值为3S系统。★以下销量表中“//”代表该产品销量考核底线“无硬性要求”。1、商用体验店考核底线：市场级别钻石级全星级星级商用产品总销量扬天NB扬天BOXAIO商用产品总销量扬天NB扬天BOXAIO商用产品总销量扬天NB扬天BOXAIO135045352527045352515045352523104535252304535251254535253270453525195453525110453525422045352515545352510045352551804535151103035157520////6140453515803035155520////基于上述底线，每个签约店面还需有M系列店面专供机型销售，且销量需达下述底线销量底线钻石（含旗舰）全星星级M495/A8红M490/i5红M495/A8黑M495/A8红M490/i5红M495/A8黑M495/A8红M490/i5红M495/A8黑1-3级12864级10645级8636级642注：以上特指单店针对M店面专供机的销量考核底线（STI）,一商多店的经销商，其各单店必须达成M销量考核下线。未达成M店面专供机销量底线者，无论扬天NB是否达成底线都视为单产品最低销量不达标、无资格计算店面规范奖励。2、商用旗舰店考核底线：按商用体验店考核者，参见商用体验店各级市场的考核底线；按商用旗舰店考核者，必须达到其上一级城市的钻石级考核底线，且商用笔记本V/M/B签约承诺量必须大于等于钻石总产能签约标准的30%，详细考核办法详见本文《FY12Q3商用扬天业务店面出样奖励标准》。3、商用品类店考核底线：扬天笔记本NB销量底线一是最低要求，销量达成且出样达标即有奖励；共设三档奖励，详见本文《FY12Q3商用扬天业务店面出样奖励标准》。考核底线NB销量底线一NB销量底线二NB销量底线三1-3级1001602204-6级50901404/5九、店面规范要求：1、Q3店面出样陈列要求与检测评分标准：以总部当期发布出样陈列要求为准，另见季中发布Q3巡店表。2、店面规范系数X：根据店面出样陈列检测成绩取X值商用体验店钻石店、全星店、旗舰店商用体验店星级店店面检测成绩≥95分85分≤店面检测成绩95分店面检测成绩85分，且无违规违规出样店面检测成绩≥85分75分≤店面检测成绩85分店面检测成绩75分，且无违规违规出样1.510.501.510.503、出样基础奖励标准FY12Q3商用扬天业务店面出样奖励标准1020.doc4、知行汇考核系数：十、店面规范奖励政策：★Q3店面规范奖励计算公式商用体验店（含旗舰店）根据达成级别获相应规范奖励。[扬天笔记本(V/M/B)+扬天BOX+商用一体机]基础出样奖励*规范系数X*知行汇考试系数商用品类店不分店面级别，销量出样均达标即可享受相应规范奖励，详见本发文《FY12Q3商用扬天业务店面出样奖励标准》中有关商用品类店的销量达标与出样奖励标准。Q3店面布置大赛有突出表现者，可获额外奖励，遵循比赛的有关细则。十一、店面考核数据来源：1、店面出样及陈列得分：偏差在10%以内取城市代表巡店成绩，偏差10%以上和偏差为负数的取神秘人成绩，商用体验店（含旗舰店）考试成绩说明钻石店、全星店、星级店店长店员全员参加知行汇考试，店面平均成绩≥85分，且全国排名前8%店长店员全员参加知行汇考试，店面平均成绩≥70分店长店员全员参加知行汇考试，店面平均成绩70分，或者总部电话抽查成绩不合格的店面成绩排名：商用体验店（含旗舰店）根据店面平均成绩排名，如遇成绩并列则根据考核完成时间排名。抽查机制：总部以电话抽查及其他手段进行检测，凡查出作弊或替考者，将追究责任人全国通报批评并作处罚。处罚视情节严重最高取消店面当季规范奖励。1.210.85/5由商用扬天业务店面管理team输出最终结果。2、店面销量考核数据：由商用扬天业务店面管理team输出最终结果。3、“知行汇”考试成绩：由商用扬天业务店面管理team输出最终结果。十二、声明：联想中国区商用扬天业务店面管理team拥有对本方案的解释权和修改权。