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VMwarevCenterConverterStandalone5.5P2VUnabletoobtainhardwareinformationfortheselectedmachine昨天遇到使用VMConverter抓取物理机遇到如下问题，经过网上搜索之后，最终解决了。由于网上解决方法比较分散，所以趁抓取还需要点时间，我整理了下经验分享出来供朋友借鉴。问题描述准备升级Exchange2003到Exchange2010，考虑在用的exc03邮件服务已经用了快5年了，有500个邮件用户，154G邮箱数据。所以先用VMConverter抓取物理机模拟升级试下。办公电脑上（Windows1064位操作系统，已经安装了VMwareWorkstation12PRO，）安装VMwarevCenterConverterStandaloneen6.0（客户端-服务端）在设置要抓取的源系统时，提示：unabletoobtainhardwareinformationfortheselectedmachine。而无法继续设置，界面如下所示：处理过程：一、确认本机上的相关服务：网上搜索了相关的内容之后，说需要确认以下6点。（除了重启，其他5点都确认过了。其中做的操作是这2个服务启动：MicrosoftSoftwareShadowCopyProvider；VirtualDiskService。）1.重新启动物理机（如果可以）。2.在物理机上禁用简单文件共享3.关闭物理机上的防火墙和防病毒。4.确保在物理机上启动卷影复制服务(VSS)。5.确保以具有管理员特权的用户身份登录到vCenterConverterStandalone，或在启动vCenterConverterStandalone时选择以管理员身份运行。6.在“vCenterConverterStandalone转换”向导中，选择远程计算机而不是此本地计算机，并提供物理机的IP地址或使用环回IP地址127.0.0.1。操作之后还是没有什么效果。同时我查看了被抓取的物理机和本机的端口是连上的。（此时，我尝试抓取其他的win2003和win2008的服务器都是可以的，所以我暂时将问题定位在被抓取的物理机上。韩立刚说，如果ghost的操作系统出问题的话，基本是很难解决的。）二、尝试降低converter版本为5.0：晚上找了很久，还是没能解决问题。后来偶尔发现网上说降低converter版本可以解决问题。于是我卸载6.0版，重启后安装5.0版本就成功了。总结：使用5.0版本其实也不是第一次使用，我一开始就用5.0版本不行，然后换6.0还是有问题，经网上查询后在VMware官网上下5.5.3版本还是同样报错。此时开启了2个服务，后来重新安装5.0版本成功的。以上为各位解决问题的经过和总结，希望能帮助到各位。2015-12-10