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试卷编码：13JL61990000-90000000140001第1页共16页试卷编号：d244职业技能鉴定国家题库邮政营业员中级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三总分得分得分评分人一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1.寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的限时递邮件，每件限重（）千克。A、３B、４C、５D、６2.国际平常明信片的收寄方式与（）邮件相同。A、国际平常印刷品B、国际平常小包C、国际盲人读物D、国际平常信函3.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。A、服务要求B、工作原则C、质量保证D、行为准则4.国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（）色签条。A、红B、绿C、黄D、黑5.一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。A、57B、76C、79D、826.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。A、应与县、市局转运部门交接进口邮件B、交接时应执行平衡合拢制度考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：13JL61990000-90000000140001第2页共16页C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局网运部门交接进口邮件7.下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B、寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C、按规定时限封发D、按规定频次封发8.支局、所封发国际邮件的具体办法由（）决定。A、各市县局B、各省公司C、各验关局D、海关总署9.下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（）。A、容易腐烂的物品B、不适合邮寄的物品C、泄露国家秘密的报刊书籍D、水蛭10.下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。A、用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理B、用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理C、各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资D、各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖日戳11.国内包裹收寄流程的第一步是（）。A、发单B、验视C、称重D、封装12.在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。A、HKB、KLC、SALD、SLL13.以下姓氏拼音错误的是（）。A、裘（qiú）B、缪（miào）C、贲（pēn）D、诸（zhū）14.用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（）粘贴邮票。A、正面封面空白处B、正面右上角C、背面空白处D、正、反面均可15.下列邮票中，可以出售的是（）。A、小版张邮票B、漏齿邮票C、折痕邮票D、倒印邮票16.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是（）。A、收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发试卷编码：13JL61990000-90000000140001第3页共16页17.下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的是（）。A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”C、中华人民共和国的英文简称是ChinaD、中华人民共和国的法文简称是Chine18.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。A、营业窗口收寄B、上门收寄C、流动服务收寄D、大宗邮件收寄19.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（）。A、市场性B、服务性C、普遍性D、公用性20.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。A、进口邮件B、转口邮件C、出口邮件D、待投邮件21.下列不属于容器管理“四无”内容的是（）。A、无挪用B、无损毁C、无散失D、无外借22.下列关于邮政日戳描述正确的是（）。A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信23.局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（）。A、通知单投交日期B、邮件种类C、邮件号码D、收件人名址24.邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（）结束批交易。A、F6B、F7C、F8D、F925.以下属于合同有效基本条件的是（）。A、欺诈、胁迫的手段订立合同B、缔约人具有相应的民事行为能力C、以合法形式掩盖非法目的D、损害社会公共利益26.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面均可试卷编码：13JL61990000-90000000140001第4页共16页27.国际普通包裹可附寄（）。A、手稿文件B、照片C、收件人名址签条D、金融票据28.财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和（）的权利。A、赠与B、收益C、留存D、扣留29.国际印刷品和信函的收寄流程中，不同之处是印刷品需（）。A、验视封装B、验视内件C、验视书写D、验视规格30.下列不属于印刷品准寄内容的是（）。A、报纸B、印刷的图文资料C、教材D、通知书31.下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管32.窗投销号操作时，录入（）即可调出该邮件信息。A、收件人姓名B、收件人地址C、投单日期D、邮件号码33.单件国内包裹（非红杯、红杯水包裹）达到（）千克，能建立临时直封关系。A、5B、10C、18D、2034.下列关于用户的权利和义务说法错误的是（）。A、依法使用邮政业务权B、遵守禁寄和限寄物品的规定C、用户信息受法律保护的权利D、用户随时申请查询和要求赔偿的权利35.破订报刊的计算公式是（）。A、订阅份数×出版期数×月价B、张、册×单价×订阅份数C、张、册×订阅份数×出版期数D、张、册×订阅份数×季价36.下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。A、户口簿B、驾驶证C、护照D、学生证37.邮政营业信息系统【2窗投处理-1窗投进口处理】界面不包括（）模块。A、窗投总包接收B、窗投邮件接收C、窗投总包补录D、窗投邮件补录38.盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。A、手工日戳B、过戳机日戳C、邮资机日戳D、义务兵戳记39.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。A、半年B、一年C、二年D、三年试卷编码：13JL61990000-90000000140001第5页共16页40.以下物品中，可以寄递的物品是（）。A、管制刀具B、有价证券C、仿真武器D、国家货币41.在邮政营业信息系统日终处理模块中，可激活、结束代处理的热键是（）。A、F8B、F9C、F10D、F1142.以下不属于集邮品的是（）。A、首日封B、纪念封C、极限明信片D、普通明信片43.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。A、营业人员应认真验视包裹内件B、大件包裹名址牌应由寄件人填写C、由寄件人填写邮件清单D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌44.“糖果”的英文是（）。A、chocolateB、candysweetsC、coffeeD、tea45.国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。A、寄递区域B、内件性质C、市场需求D、业务发展需求46.在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可代生成个人日报缴款差错表的热键是（）。A、F8B、F9C、F10D、F1147.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。A、自领B、存局C、自取D、存局候领48.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。A、货样B、手稿文件C、货物D、馈赠礼品49.强迫用户汇转储或搭售商品，违反了（）。A、邮政法B、专利权C、广告法D、反不正当竞争法50.邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，查询归档数据切换键是（）。A、F4B、F5C、F6D、F751.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。A、包面加盖“免费”戳记B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记D、包面加盖“邮政公事”戳记52.下列关于国际邮件的封面收件人名址书写顺序说法错误的是（）。A、第一行写收件人姓名B、第二行写所在单位名称C、第三行写街道名和门牌号码或邮政信箱号试卷编码：13JL61990000-90000000140001第6页共16页D、第四行写寄达国名53.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。A、员工号B、机构代码C、台席D、密码54.杂志中的（）按半年整订。A、月刊B、双月刊C、旬刊D、不定期刊55.下列地名汉语拼音错误的是（）。A、襄垣（Xiāngyuán）B、宛城（Wǎnchéng）C、鸠江（Jiūjiāng）D、兖州（Yǔnzhōu）56.按刊期划分，杂志可分为（）旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。A、周刊B、周三刊C、周四刊D、周五刊57.下列关于验单的说法错误的是（）。A、验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据B、验单包括普邮验单(邮1603)及特快专递邮件验单(邮特2017)C、凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单D、受验单位必须认真对待接收的验单，如需要答复的，应及时复验58.（）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。A、企业形象宣传年册业务B、邮票个性化服务业务C、集邮品定向开发业务D、新邮预订业务59.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。A、5千克B、10千克C、15千克D、20千克60.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（）。A、F7是内件信息输入激活键B、F8是附加信息输入激活键C、F9是业务结算键D、F10是窗口收寄/代录补录切换键61.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。A、8B、9C、11D、1262.国内邮件按内件性质分为函件和（）。A、信件B、包裹C、信函D、印刷品63.下列地名汉语拼音错误的是（）。A、邗江（Gànjiāng）江苏扬州B、上虞（Shàngyú）浙江绍兴C、梓潼（Zǐtóng）四川D、纳雍（Nàyōng）贵州毕节64.下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。A、皂液B、肥皂C、玉镯D、玻璃杯试卷编码：13JL61990000-90000000140001第7页共16页65.下列关于验单分类说法正确的是（）。A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单66.邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（）。A、染红色头发B、涂红色眼影C、