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试卷编码：13JL61990000-90000000130001第1页共9页试卷编号：d133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五六总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.邮区邮政通信网以________________为中心。2.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。3.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。4.甘肃省的大区代码是________________。5.出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。6.邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。7.________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。8.投交封装完好的特快专递邮件，如收件人坚持要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，则相关邮件转为________________。考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：13JL61990000-90000000130001第2页共9页9.姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。10.邮政通信的服务方针是迅速、准确、________________。11.已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。12.投递支局接车人员接车时，根据运输趟车________________，按要求提前10分钟做好接车准备。13.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。14.信函、明信片、航空邮简、印刷品、盲人读物、印刷品专袋和________________都可以作为国际挂号函件收寄。15.主要差错中的揽收用户邮件未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途揽收用户交寄的邮件，归局后未按规定时间交________________。16.国际邮件中，________________函件是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。17.投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、________________。18.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。19.为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。20.投递频次是投递局所________________投递邮件报刊的次数。得分评分人二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（）。A、刑事责任B、民事责任C、违约责任D、道义责任22.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。试卷编码：13JL61990000-90000000130001第3页共9页A、交方B、接方C、交方或接方D、交接双方共同23.粘贴改退批条，可以覆盖（）。A、收件人地址B、寄件人名址C、邮政编码框D、收件人姓名24.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。A、检查车辆B、按规定统一着装，并佩带工号牌C、备齐所需工具D、精神集中，进入工作状态25.以下不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是（）。A、邮政夹钳B、袋绳C、邮袋D、邮政日戳26.单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的，填具的改寄邮件申请书上应（）。A、由单位负责人签字B、由具体经办人签章C、加盖单位公章D、加盖单位收发邮件专用章27.邮政名址库依据信息性质分为（）、组织机构信息库和个人信息库三类。A、地址信息库B、外资企业信息库C、邮政用户信息库D、住宅小区信息库28.复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。A、投递局B、收寄局C、寄达局D、发验局29.划分投递区，首要工作就是规划投递区的（）。A、范围B、大小C、界线D、邮政编码30.下列选项中，（）不属于邮政交接验收制度的基本内容。A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准C、邮件袋套的封装是否符合规格D、总包的发运频次是否正确31.投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。A、发报刊局B、封发局C、收寄局D、投递局32.农村邮路一律实行（）考核制度。考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：13JL61990000-90000000130001第4页共9页A、投递点签章B、交换点签时C、排单印模D、运行安全33.寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（）寄送档案部门，副份留底备查。A、平常邮件B、挂号手续C、特快专递邮件D、印刷品34.从（）上看，邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分。A、网络属性B、管理系统C、通信效用D、竞争能力35.交寄重量超过（）千克的特快专递邮件时，包装邮件所用的箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、2B、5C、10D、1536.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户37.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（）。A、营业日戳只限于营业部门在收寄邮件时使用B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用C、火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用D、投递日戳只限于处理进口投递邮件时使用38.营业部门对收回的国内邮政回执按（）寄退寄件人。A、平常函件B、给据邮件C、特快专递邮件D、邮政公事39.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。A、右上角B、左上角C、右下角D、左下角40.下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹得分试卷编码：13JL61990000-90000000130001第5页共9页评分人三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41.邮品包括（）、纪念封、邮资封、明信片、邮折、图卡、纪念册等。A、中国集邮总公司邮品B、各省市具有地方特色的邮品C、畸形邮票D、首日封42.万国邮联各项业务协定及实施细则包含以下（）邮政业务的协定。A、信函B、印刷品C、明信片D、普通包裹43.邮政通信网由（）组成。A、收寄端B、邮件处理中心C、运输工具D、投递端44.以下属于邮政通信任务的有（）。A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任B、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式C、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带45.以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（）。A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码46.下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物B、分支机构需上缴档案部门的业务档案C、无法投递邮件D、清退的信盒47.下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。A、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿B、转退邮件清单C、当班结存（再投）邮件清单D、与用户签订的各种投递协议书考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号试卷编码：13JL61990000-90000000130001第6页共9页48.以下属于外部投递必备常用品的有（）。A、空白纸张B、挂号邮件夹C、复写纸D、零钱49.邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（）。A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况C、非本人签收的有无漏批注关系情况D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况50.袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局。A、未当班发验B、所发验单领导未签证C、所发验单随附的证物不全D、所发验单随附的证物无误51.邮政地址信息的采集主要有（）等方式。A、导入现存的地址数据B、组织投递员进行广泛的地址采集C、提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息D、由用户自行申报52.投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。A、邮件封皮破损B、封志破损C、封装有拆动重封痕迹D、邮袋水湿53.投递支局的管理表簿是（）。A、投递支局生产的原始记录B、投递作业的业务单式C、反映支局生产的第一手资料D、支局进行生产、服务活动的信息反馈54.国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处。A、投递员名章B、主管人员名章C、挂号员名章D、投递日戳55.下列城市中，（）属河北省管辖。A、邢台市B、廊坊市C、葫芦岛市D、衡水市56.有关投递现场管理的各项制度包括（）以及防火防盗、用品用具管理等规章制度。试卷编码：13JL61990000-90000000130001第7页共9页A、接待用户来访的首问负责制B、邮政通信的三项基本制度C、值班或值日人员岗位职责D、检查人员岗位职责57.邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。A、邮政通信的性质B、邮政通信的服务方针C、邮政通信生产的特点D、邮政通信的任务58.以下能做为验单附件的有（）。A、铅志B、清单C、袋牌D、用户证实59.邮件的投递方式分为（）。A、按址投递B、协议投交C、电话联系投递D、局内投交60.下列选项中，（）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。A、纪委B、检察机关C、海关D、公安机关得分评分人四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)61.()上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式三份，连同报刊款当日向出纳员缴清。62.()邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。63.()因网络功能的限制，客户机无权向服务器发出关于使用网络系统提供的服务的请求。64.()在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的区域范围就是投递段。65.()订阅是报刊发行的基本方式之一，是邮政发行的主体部分。66.()中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为转口邮件。67.()特快专递邮件，由投递员批注投出时间。68.()邮件因无法投递而退回后，在投退局保管期满，寄件人仍未来领取的邮件属无着邮件。69.()刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使试卷编码：13JL61990000-90000000130001第8页共9页公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。70.()分散开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。71.()交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交相关投递局接收，也可交由投递员带回。72.()中国尚未加入万国邮政联盟。7