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2009年9月.版权所有2009康普科纬迅软件服务（上海）有限公司.机密和专有。保留所有权利。1工作说明书重庆星乔实业有限公司和康普科纬迅软件服务（上海）有限公司关于用于重庆星乔实业有限公司EDI项目的数据收发/映射服务2009年9月.版权所有2009康普科纬迅软件服务（上海）有限公司.机密和专有。保留所有权利。2I.引言本工作说明书描述康普科纬迅软件服务（上海）有限公司（“康普公司”或“科纬迅公司”）按照所附服务和收费表（“重庆星乔实业有限公司服务和收费表”）中规定和包括的条款和条件向重庆星乔实业有限公司（重庆星乔”）提供的服务。在本工作说明书描述的服务的定义为“重庆星乔的EDI项目”。重庆星乔的EDI项目包括两个阶段：映射（Mapping）.这些服务的目标是按照重庆星乔的CSV格式化文件与同长安福特交换的EDI格式化文件相接口的要求，在“科纬迅连接”内生成可执行的数据变换（”映射”）。映射由科纬迅公司托管，存放在科纬迅公司数据中心。电子数据交换(“EDI”)消息的路由选择和交付的设定.这些服务的目标是将重庆星乔与长安福特的所有EDI通讯转移到科纬迅公司EDI消息发送服务即“科纬迅连接”的最新标准版本上.“科纬迅连接”服务.这些服务的目标是让重庆星乔能够与长安福特交换EDI文件。以上各部分的更详细的定义见下文。II.定义.对于本工作说明书，如下定义适用：“公司”系指“科纬迅连接”服务的一个用户。“科纬迅连接”（CovisintConnect）是一个中央数据收发中心，使得公司能够以各种格式发送和接收商业事务处理。有了“科纬迅连接”，就不需要多个增值网。“科纬迅连接”服务支持基于互联网的协议，可扩展标记语言标准数据，EDIEDIFACT（商贸、运输和管理用电子数据交换标准）和X12。在“科纬迅连接”数据收发中心，有采用开放式应用程序组集成规范(“OAGIS”)的一套标准商务目标文件，在数据经过该网络时，这套文件可以转换这些数据。“事务处理”（Transactions）允许使用者将数据文件发给商业伙伴和接收来自商业伙伴的数据文件。每个事务处理用本公司发送和接收的千字节计算，千字节又称作“千字符”。“使用者”（User）系指公司授权使用“科纬迅连接”服务的一个人。III.范围.重庆星乔的EDI项目的范围A.映射.重庆星乔的EDI项目的映射部分应当包括，按照重庆星乔的CSV格式化文件与同长安福特交换的EDI格式化文件相接口的要求，在”科纬迅连接”内开发、测试和配置可执行的数据转换（“映射”）的。映射由科纬迅公司托管，存放在科纬迅公司数据中心。1.科纬迅公司的职责.根据重庆星乔支付服务和收费表中第1项(产品代码MMSPBG1)、第2项(产品代码MPRFB06)和第3项(产品代码MPRFB08)规定的费用，科纬迅公司应当提供与重庆星乔EDI项目的数据映射部分有关的下列服务：a)分析重庆星乔提交的数据映射规范，并将所提交材料中的问题或缺陷通知重庆星乔。b)在问题登记簿做记录，以便对与数据映射的所有相关问题进行跟踪和报告其状况。c)按照长安福特提供的规范开发数据映射。d)利用长安福特提供的测试数据对所有的数据映射进行单元测试，单元测试应当包括直接对比科纬迅公司生成的数据映射的输出和长安福特作为数据样品提供的输出样品。e)制定每个数据映射的验收和综合测试程序，具体如下：i.“验收测试”包括重庆星乔直接对比数据映射输出和科纬迅公司提供的输出文件数据样品。每次验收测试时，科纬迅公司要按照对本工作说明书生成的全部数据映射都可重复使用的模板格式提供评估数据。2009年9月.版权所有2009康普科纬迅软件服务（上海）有限公司.机密和专有。保留所有权利。3ii.对出网映射的“集成测试”包括重庆星乔向科纬迅公司测试环境发送CSV文件，并确认所发出的EDI文件与长安福特集成公司提供的对应输出测试数据文件一致。iii.对入网映射的“集成测试”包括科纬迅公司将重庆星乔的EDI文件样品寄到科纬迅公司测试环境，并确认所交付的CSV文件与长安福特集成公司提供的对应输出测试数据文件一致。f)配置测试环境并为双方商定的验收测试和集成测试程序提供必要的支持。g)经重庆星乔批准，将数据映射迁移到生产环境。h)为所有与数据映射有关的活动提供一个联系点，并有必要的备份和逐步升级路径。2.重庆星乔的职责.为了支持重庆星乔EDI项目的数据映射部分，重庆星乔应当完成如下任务：a)为每种数据映射提供如下规范i.输入文件的样品，这些样品应反映与商业伙伴的例行消息交换的用法和变化，并应全部应用到按适用规范要映射的所有字段。ii.对应输出文件的样品。iii.输入文件的样品和对应输出文件的样品必须反映要映射的所有字段。iv.适用输入和输出文件的文件格式定义，明确数据元素的要求。v.映射电子数据表，规定输入文件的每个字段如何映射到输出文件的对应字段。vi.适用于所有EDI事务处理的EDI侧的EDI实施指南。这是重庆星乔的EDI的指导原则。b)为所有与数据映射有关的问题以及解决有关数据映射的问题提供一个联系点，并有必要的备份和逐步升级路径。c)在交付每个数据映射后贰（2）日内，执行该数据映射的验收测试和集成测试过程。d)提供一个典型的办公环境，用于入网映射输出的集成测试，或者同意依据对数据映射输出的数据目视检验来验收科纬迅公司生成的数据映射。e)除非在本工作说明书中另有规定，在切换到生产环境之前，安排和管理重庆星乔的客户或商业伙伴所要求的重新测试或EDI的重新认证。3.验收.对数据映射完成了验收测试和集成测试后，才认为该数据映射完成。如果在交付某个数据映射后验收测试或集成测试被拖延贰（2）日以上，那么各方认为，对于该数据映射，重庆星乔EDI项目的数据映射部分已完成。4.完成.当重庆星乔已验收了所有的数据映射，则认为重庆星乔EDI项目的数据映射部分已完成。B.EDI数据路由选择和交付安装设定.重庆星乔EDI项目的EDI数据路由选择和交付安装的设定部分构成如下部分：1.科纬迅公司的职责.作为重庆星乔支付重庆星乔服务和收费表中第4项(产品代码MSVPB01)规定的费用的对价，科纬迅公司应当提供如下EDI数据路由选择和交付安装的设定服务：a)在重庆星乔和“科纬迅连接”之间建立一条超文本传送协议（HTTP(S)）或文件传送协议（FTP）永久性信道，并设立一个标准邮箱备用。这是支撑本项目的数据映射部分所必需的。b)按照第III.B.2.d部分提供的信息，在“科纬迅连接”中建立全部商业伙伴关系和路由选择规则。c)提供最多伍（5）个使用者可以使用“科纬迅连接”。2009年9月.版权所有2009康普科纬迅软件服务（上海）有限公司.机密和专有。保留所有权利。42.重庆星乔的职责..为了支持重庆星乔的EDI项目中EDI数据路由选择和交付安装的设定部分，重庆星乔应当完成如下任务：a)使用标准的“科纬迅连接”在线寄存系统注册“科纬迅连接”服务，并且制定一个或多个用户档案（profile），用于管理EDI通信。b)按照最新版本超文本传送协议连接器用户指南建立一条超文本传送协议信道，接到“科纬迅连接”数据收发系统。c)在有关用户档案中加载所有重庆星乔EDI限定符和识别符(“QID”)。d)为每个重庆星乔限定符和识别符定义全部商业伙伴关系，表示：i.重庆星乔的限定符和识别符增值网ii.商业伙伴的限定符和识别符iii.商业伙伴增值网iv.商业伙伴的EDI联系人、电话号码和电子邮件地址v.所交换的文件类型和交换的频次。e)为了与其他增值网兼容而要求的任何字符处理。f)将下列信息传达给所有客户、供应商以及受此迁移影响的重庆星乔的其他设施：i.迁移的日期和时间。ii.被迁移的重庆星乔的限定符和识别符。iii.问题报告程序。g)提供一个联系点，以协调解决在迁移后出现的任何问题。该联系人应当负责如下活动：i.接听来自重庆星乔的所有客户、供应商以及受此迁移影响的重庆星乔的其他设施的问题电话。ii.登记问题。iii.将与“科纬迅连接”有关的问题提交给科纬迅公司。iv.解决所有与“科纬迅连接”无关的问题。3.如达到如下条件，则认为重庆星乔EDI项目的EDI数据路由选择和交付安装的设定部分已完成：a)所有的重庆星乔的限定符和识别符已经迁移到“科纬迅连接”，b)而且科纬迅公司的客户软件能够收发来自“科纬迅连接”的文件。C.“科纬迅连接”服务.重庆星乔EDI项目中“科纬迅连接”服务部分构成如下：1.科纬迅公司的职责.科纬迅公司应当完成如下任务：a)科纬迅公司应当提供标准版本的“科纬迅连接”服务，并且最多可将伍（5）个使用者连接到“科纬迅连接”用户界面。b)作为支付重庆星乔服务和收费表中第6项(产品代码MMMPB01)规定的费用的对价，科纬迅公司应当从建成日期至合同到期日，提供接入到科纬迅公司的帮助台（“帮助台”），以报告与“科纬迅连接”有关的问题，支持的日数和时间以及联系方法，见“帮助”区域的科纬迅公司商业门户。i.当使用者打电话，帮助台应尽商业上合理的努力解决问题。为了方便这个过程，帮助台将保持有一个准确的在线知识库，产品和支持信息都存储在该知识库中。ii.如果帮助台不能解决问题，将该问题上交到科纬迅公司“第2级”支持人员以及按照科纬迅公司的决定上交到科纬迅公司“第3级”支持人员。第2级和第3级支持人员在星期一到星期五的上午8点到下午5点（美国东部时间）上班，康普公司的假日除外。iii.在解决问题期间，在问题解决了或者科纬迅公司更改预定日期，将向提问者通报。iv.帮助台应尽商业上合理的努力，确定涉及公用软件或用户自己的软件、网路或计算机架构等的问题根源，但是不负责解决这些问题。如果科纬迅公司能够确定外部问题原因，科纬迅公司将通知提问者并关闭申请记录。帮助台的支持没有责任改正或纠正任何不是科纬迅公司的产品、服务或基础设施中的任何缺陷。v.如果重庆星乔将我们的CVS解决方案与后端系统集成一道，帮助台应当支持重庆星乔。2009年9月.版权所有2009康普科纬迅软件服务（上海）有限公司.机密和专有。保留所有权利。52.重庆星乔的职责..为了支持重庆星乔EDI项目中“科纬迅连接”服务部分，重庆星乔应当完成如下任务：a)重庆星乔负责管理全部现有的商业伙伴关系，并要求新的商业伙伴关系使用“科纬迅连接”用户界面。VI.更改控制程序.D.科纬迅公司和重庆星乔都将指定项目经理，负责履行本工作说明书所规定的各自公司的义务。E.对本工作说明书的任何修改，必须经项目经理批准，而且各自公司的授权代表应签署本工作说明书的修订书，在修订书中载明该等修订。VII.签署.下列署名的重庆星乔和康普科纬迅软件服务（上海）有限公司的授权代表同意，他们业已审定了本工作说明书，并依据重庆星乔的EDI项目，接受和批准它规定的双方义务。重庆星乔实业有限公司：康普科纬迅软件服务（上海）有限公司：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------签名签名------------------------------------------------------------------------------------------------------------------楷体姓名楷体姓名-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职务职务-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------