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单项选择题1～5BBCAB6～10DCACC11～15BDDCB16～20BDDAA21～25AAACB26～30DCADD31～35BDABA36～40CCBCB多项选择题1～5ACDABCABCABCDBCD10～15ABCDABCDBCDECDECD填空题1～7CRP、无（没有）、成本、技术、产品数据管理、均衡、生产作业8～1418、EnterpriseResourcePlanning、再生式、工作中心、能力数据、采购、批次判断题1～8×√×√×√××9～16××√√××√√简答题1、影响MPS因素有哪些？答：生产类型因素可以把企业划分为备货式生产、订货式生产、装配式生产和工程式生产。影响计划的对象。计划因素计划类因素对MPS的影响是全面的，既可能影响到MPS的来源，也可能影响到MPS的计划对象。计划类因素主要包括经营战略、经营计划和生产计划大纲等内容。预测因素预测是指对未来产品销售量的科学推断。是mps的输入，在毛需求的确定上有影响。订单因素订单因素是指销售部门签约的产品销售订单信息。影响毛需求的确定。2、MRP的含义和回答的五个问题是什么？答：MRP是一种物料管理和生产方式，是ERP系统的重要组件，它建立在MPS的基础上，根据产品的BOM、工艺路线、批量政策和提前期等技术和管理特征，生成原材料、毛坯和外购件的采购作业计划和零部件生产加工、装配的生产作业计划，从而达到有效管理和控制企业物料流动的微观计划。[A]生产什么？生产多少？何时生产？[B]要用到什么？用到多少？何时用到？[C]已经有了什么？有多少？何时使用？[D]还缺少什么？缺少多少？何时需要？[E]何时安排？3、ERP系统实施失败的6类原因答：思想认识误区类原因。产品和技术不成熟类原因。企业管理基础薄弱类原因。人员素质低下类原因。项目管理不善类原因。市场环境不健全类原因。4、ERP厂商派出相关人员来协助企业实施ERP,相关人员的背景如下：计算机相关专业毕业、硕博学位，工作年限较短，按月拿工资。ERP实施能否成功？为什么？答：不能成功因为：erp实施不仅是技术工程，更是管理工程，需管理人员的参与。从人员背景看缺乏管理经验按月拿工资的政策为何项目的绩效挂钩不妥。5、ASAP法包含的五个阶段是什么，其中第一阶段的重点工作内容是什么？。答：ASAP法包括5个阶段，即项目准备阶段、绘制业务蓝图阶段、实现阶段、系统调整阶段以及运行和持续支持阶段，企业的高层决策人员达到ERP系统实施的共识。给出清晰的、完整的和可评估的项目目标。制定高效率的实施沟通方式和决策流程。促使整个企业的文化气氛适合进行ERP系统实施。6、ERP系统演变过程中，5个来源是什么？答：信息技术的飞速发展和信息系统应用范围的不断深化是ERP系统必然出现的物质基础和技术推动力孤立数据存在的客观现实、计算机集成制造思想的提出和CIMS实践的影响是提出ERP系统概念的外部需求和理论基础管理工具的实践促进了管理不断创新，客观上要求与其相适应的管理模式的产生，这是提出ERP系统概念的内部需求MRP系统、MRPII系统的发展演变是导致ERP系统出现的直接前提和表现形式BPR思想、Y2K问题是ERP系统在企业得到快速实施和应用的直接导火索7、根据下图，给出能力/负荷的调整方案。答：在能力与负荷两方面考虑得有前提假设。如：1周的订单不能推迟，加班50小时3周超负荷的部分，25小时在第二周完成，剩下的55小时加班。8、MPS的含义和作用？答：MPS是描述企业生产什么、生产多少以及什么时段完成的生产计划，是把企业战略、企业生产计划大纲等宏观计划转化为生产作业和采购作业等微观作业计划的工具，是企业物料需求计划的直接来源，是粗略平衡企业生产负荷和生产能力的方法，是联系市场销售和生产制造的纽带，是指导企业生产管理部门开展生产管理和调度活动的权威性文件。9、为何说“ERP就是实施一套新软件，ERP项目只是IT部门的事”是一种错误而危险的认识？答：一些企业往往会认为ERP项目就是实施一套新软件，ERP项目只是IT部门的事，只要业务部门把自己的需求说清楚，剩下的事就一概不管了。这种认识显然是错误的。如果把ERP项目除去系统软件的外壳，其最核心还是企业管理。企业管理是什么，就是企业的方方面面，企业的任何神经脉络，任何角落，都存在着管理问题。因此，ERP的实施应该是一个企业全员的行为，而不只是哪个单个部门的行为。10、简述一般的采购作业流程答：供应商管理生成采购作业计划询价和洽谈生成、下达采购订单订单跟踪和到货验收采购订单结清计算题假定某电子厂物料号为100001的产品的现有库存量为80，安全库存量为50，生产批量为100，批量增量为100，生产提前期为1，需求时界为3，计划时界为7。1、编制该产品的主生产计划，将计算结果直接填写在表中。过去12345678910预测量60606060606060606060订单量1108050705060110150500毛需求1108050706060110606060计划接收量100预计可用库存80709014070110501408012060净需求量0601004001100300计划产出量01001000100020001000计划投入量10010001000200010000离散ATP7020-200-100-600500向前看的累计ATP000000005002、离散ATP的缺点是什么？离散ATP可能包括用来满足未来时区需求的数量，新的客户订单承诺会破坏原来已经做出的客户订单承诺。已知某产品的计划展望期为8周，需求时界为第2周，计划时界为第6周，当前可用库存为200台，安全库存为50台，批量为50台，批量增量为50台，提前期为1周，第1周的计划接收量为100。预测量和订单量已填入表中。1、制定该产品的主生产计划，将相应的数据填入表中。时段过去12345678预测量200200200200200200200100订单量180250150210230170190100毛需求180250200210230200200100计划接收量100预计可用库存12070706080808080净需求量018018019022017017070计划产出量0200200200250200200100计划投入量200200200250200200100离散ATP120-5050-1020301002、ATP的中文含义是什么？可供销售量3、离散ATP为负值说明的问题是什么？本时段计划产出量不能满足本时段到下次出现计划产出量之前时段的订单需求量，需用前面ATP的满足。4、如果考虑成品率，最好对那个参数进行调整？调整需求，最好是净需求，若答毛需求得1分分析题问题：请对每段话进行点评，写在相应的序号后。（1）提出了观点和问题。强调知识转移和行业喧嚣。指出ERP实施是知识转移，行业气氛。（2）要把自己的感受写出来，说真话。有吸引力。（3）讲的非常有力量，也很到位。尤其是那个大型聚会的比喻，真的是很形象。作为企业来说，你会愿意成为餐桌上的菜肴吗？其实会不会成为菜肴，主动权在企业手里。（4）这段话是站在企业的角度来说的。这里点出了ERP行业的一个大尴尬，就是很多企业在碰到问题的时候，都会通过各种渠道去寻找答案，可是这些提供答案的，大部分是卖ERP产品或者卖管理咨询服务的，于是存在些误导就在所难免了。（5）上面这段话是站在ERP厂商或者管理咨询公司的角度来说的。很多去企业做项目的实施顾问会说，ERP项目没做好是企业高层领导的问题，但是外部咨询顾问同样要承担责任，因为他们的工作没有做到位。（6）最后，作者还是把重点放在企业上面，强调企业一定要靠自己来掌握ERP项目的命运。1、该公司选择实施ERP的原因是什么?答：改善公司的管理能力、提高工作效率、真正建立满足客户要求的物流配套的物流管理体系，帮助我们更好地服务好用户。2、该公司选型的依据是什么?答：此题要点：对公司本身需求的了解对erp供应商和产品的了解价格在预算内否定国内厂商的原因是不确定性3、对运营总监的话进行评价。答：值得商榷，有对的方面，也有不足。完全依赖顾问是不合适的，前提是顾问与公司运营总监关系。4、企业实施ERP应具备的条件有哪些（写出四条）？答：适销对路的产品充足的资金领导重视、员工理解管理基础扎实等。