搜索
XXXXXXXXXXXXXX第1页共7页ERP系统实施步骤序号阶段内容关联部门关键交接点与注意事项1系统部署阶段服务器的软硬件安装及ERP系统部署和初始化，用户客户端的安装1.1服务器硬件部署采购机架式服务器、防火墙、海量存储、上网行为管理、VPN设备。1.2服务器软件部署WindowsServer2003(64位)MicrosoftSQLServer2005中文企业版(64位)服务器远程控制软件安装（远程桌面启用）1.3ERP系统部署ERP软件的服务器安装1.4基本安全设置关闭操作系统中不必要的服务和端口安装杀毒软件XXXXXXXXXXXXXX第2页共7页1.5初始化和流程设计ERP系统数据的初始化，包括公司、部门、用户、商品资料、客商资料、货位等1、前期资料整理组，对导出已有用友软件里的资料进行整理（包含编码规则的制定）：客商地区，客商分类，货商档案，客户档案，商品分类，商品属性，商品档案等（例：对已有商品档案录入或增加以前用友软件商品档案没有的新条目，提高数据完整）2、资料录入组，对前期整理的资料录入新系统，前期资料建立的纯洁性越高，对后期系统出现错误的概率越低，尽量降低经手人员（新系统应该支持整理后的资料直接导入，录入组根据软件公司提供的模板录入后导入新系统）流程设计1、启动项目，组建流程小组，对用户进行初步培训；2、建立流程模型，绘制流程图，对流程进行说明；3、将流程说明映射到ERP系统中，并进行讨论、改进和修改；4、明确定义重大的流程改动；5、建立初步的逻辑和系统菜单；6、确立总体业务方案的范围。1.6权限体系建立各部门负责人员根据业务实际需要、每个员工的岗位和工作职责，填写权限申请表，提交相应的管理权限清单，由系统权限管理员添加权限。2ERP系统使用培训对用户进行ERP系统的操作方法和业务逻辑培训，使各个部门和各岗位明确系统的基本操作方法和自己在系统中的操作流程步骤。系统使用培训签写培训记录单2.1ERP系统操作方法培训培训ERP系统的基本操作方法，包括系统的基本组成、用户权限和角色、搜索栏的使用、功能按钮、数据列表、右键菜单、数据的选择方式、列表页标题排序及拉伸、弹出页面的操作、分帧页面的操作等一系列系统操作方法。2.2ERP系统业务流程培训详细讲解系统的主要业务流程，根据客户公司的实际情况，分别按多种业务类型来培训业务操作步骤，让各个部门和各个岗位明确自己在系统中的业务交互逻辑，并初步建立相互合作与流程控制的观念。3分部门详细培训分部门和角色对用户进行详细培训，重点是各个角色的工作流程梳理及使用技巧。此外，财务人员的培训一般后置，在业务数据已经丰富的条件下开展。系统管理员需要了解整个系统的各个环节，并且明确系统的配置和管理项。分部门详细培训签写培训记XXXXXXXXXXXXXX第3页共7页3.1采调部门培训Erp系统中采购流程和职责及界面操作培训相关部门或岗位采购员总调检验库房财务具体工作流程录单3.2销售部门培训Erp系统中销售流程和职责及界面操作培训相关部门或岗位客户销售助理总调室调度人员库房记账员材料成本会计/往来会计采购任务采购订单审核订单审核采购合同到货单入库单采购发票入库成本付款处理进行质检结算暂估处理XXXXXXXXXXXXXX第4页共7页具体工作流程3.3仓储中心培训Erp系统中仓储中心和职责及界面操作培训相关部门或岗位采购员检验库房合同签定，相关项目及存货目录已增加完毕。参照销售订单生成发货通知单销售发票通知应收账款收货填写销售订单销售出库单审核销售订单结转销售成本现结复核收款收款单制单审核出库XXXXXXXXXXXXXX第5页共7页具体工作流程3.4财务部门培训财务部门的培训重点在讲解清楚系统中收付的依据及应收与收款、应付与付款的关系。让财务人员理解“宽进严出”的思想，特别是在做支出时，要学会使用财务核算功能，要明白计调部门所做的核算和预算的重要功能。财务相关岗位制单审核、记账报表领导或税务局到货单采购入库单采购报检单采购检验单检验采购不良品处理单退货单不合格记录单XXXXXXXXXXXXXX第6页共7页具体工作流程3.5系统管理员和高层培训系统管理员的培训要贯彻整个培训过程的始终，分部门培训时，系统管理员均应在场，但系统管理员重点要培训的是系统配置中的部门、角色、权限、线别、基本项目建立与管理、编号规则等重要设置项。客户公司高层的培训，主要是讲解统计分析功能的使用方法和统计依据。4现场技术指导视培训的情况，在现场进行一段时间的技术指导，即时回复和处理问题，巩固培训效果。现场技术指导应签写培训记录单审核或成批审核出纳签字记账填制凭证手工审核机制凭证打印并粘贴成机制凭证自动转账其他系统结账结账打开报表重算表页生成报表收集审核无误的原原始凭证上报相关报表XXXXXXXXXXXXXX第7页共7页5系统试运行；BUG反馈与系统功能调整根据培训的情况，确定系统试运行的时间，期间反馈和修改系统的BUG，并收集系统功能调整意见。测试部门分析部门分析部门和客户的问题确认签字传真件作为重要资料保存。5.1BUG反馈的流程与步骤初步拟定的BUG的反馈流程1、一般性的问题。由系统管理员以周或天的方式统计文档，文档应由软件商提供模板，需要记录的内容至少包括如下几项：用户、报错的页面地址或模块功能名称、系统截图、报告人的联系方式。2、涉及到系统流程的问题，无法进行下一步操作的严重问题。由系统管理员或具体操作人员实时反馈给软件公司的实施或客服部门。3、软件公司对反馈的BUG提供解决方案。测试部门5.2补充调研与系统功能调整补充调研与系统功能调整反馈流程相1、系统功能的调整或需要进行补充调研的内容。由系统管理员以文档方式提供给软件公司，文档应由软件公司提供模板。2、根据BUG单系统中由软件公司提供的问题处理时间。分析部门6系统并行系统试运行结束后，修改试运行中发现的BUG，根据反馈调整部分功能，并确定ERP系统与原业务系统并行的时间。此外应及时提供此项目的项目说明书。7正式上线系统并行阶段结束后，系统正式上线