ERP课程考试重点

ERP课程考试重点1.ERP概念含义ERP（企业资源计划）。“企业资源”是指支持企业业务运作和战略运作的事物，即我们常说的“人”、“财”、“物”。可以认为，ERP就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠信息技术和系统来保证信息的集成性、实时性和统一性。ERP是一种管理思想，一种软件产品，一种资源管理系统。主要特征：1、超越MRPⅡ集成的范围，包括质量管理、实验室管理、流程作业管理、配方管理、生产数据管理、维护管理、管制报告、仓库管理等。2、既可支持离散型制造环境，也可支持流程型制造环境，具有按照面向对象的业务模型重组业务过程的能力、在国际范围内应用的能力。3、在整个企业中采用计划和控制的方法，具有模拟功能、决策支持功能。4、支持开放C/S计算环境，支持C/S体系结构、图形用户界面、计算机辅助软件工程、面向对象技术、关系数据库、第四代怨言、电子数据交换等。2.MRP观念。MRP、MRPⅡ、ERP的区别、关系MRP（物料需求计划）就是从产品结构或物料清单出发，实现物料信息的集成。其主要内容包括客户需求管理、产品生产计划、原材料计划以及库存纪录。其中客户需求管理包括客户订单管理及销售预测，将实际的客户订单数与科学的客户需求预测相结合即能得出客户需要什么以及需求多少。物料需求计划是一种推式体系，根据预测和客户订单安排生产计划。MRPⅡ（制造资源计划）是在MRP基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。MRP与MRPⅡ主要区别：P16联系：P17（1）资源管理范畴方面:MRP是对物料需求的管理，MRPⅡ实现了物料信息同资金信息的集成，ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。（2）生产方式管理方面：MRPⅡ系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而到了90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的多样化经营需求。（3）在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还充分利用企业业务流程重组的思想，增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。（4）事务处理控制方面：MRPⅡ是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。3.ERP核心管理思想企业资源计划ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。企业资源计划ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想企业资源计划ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是精益生产LP(LeanProduction)的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是敏捷制造(AgileManufacturing)的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成虚拟工厂，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程(SE)，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是敏捷制造的核心思想。3、体现事先计划与事中控制的思想企业资源计划ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，企业资源计划ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能，实现企业管理从高耸式组织结构向扁平式组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。4.ERP软件选型分析步骤、方法、原则P2505.ERP的发展历程、趋势P18趋势：第一，传统ERP系统向ERP+APS+MES一体化系统转变。第二，从庞大的系统转变为模块化的系统。第三，从水平市场转向纵向行业解决方案。第四，从简单的数据处理到智能的信息分析。第五，从企业后台转向企业前台。第六，从事务处理到自我服务。第七，技术先进性：网络、面向对象及事件驱动。6.互联网对社会带来的经济、社会冲击一方面是互联网成为新经济发展的引擎，创造了新的经济发展模式。创造了新的经济形态——虚拟经济一方面，互联网对传统的经济模式和产业，起到了革新改造的作用。第一，互联网改变了信息的“内部性”特征，并以前所未有的方式迅速扩展为“外部性”特征。人们通过搜索引擎，可以十分方便地寻找到种类繁多、数量极大而且增长速度惊人的信息，从而不仅可以充分满足对共享信息的需求，而且也可以满足不同专业信息的需求。第二，互联网使市场资源的配置不再受到市场门户的限制，它加大了人们选择时空的自由度，更加方便人们经过交流与协商达成各种交易，从而使市场资源成为全社会的共享，达到优化配置的目的。第三，互联网使产业经济迅速走上规模化的道路，从而不仅使产业分工的边际出现了模糊，而且使管理的边际也出现了模糊。看到互联网诞生后的12年来全球企业界发生的以网络速度聚敛财富获得成功，而速度如此之快，落伍就意味着一落千丈，失败也只在顷刻之间。业内专家表示，作为交易平台，互联网已成为分销的重要渠道，越来越多传统企业进入电子商务领域。而作为工作平台，互联网对企业的服务支撑逐步渗透到生产经营全过程，推动了传统企业信息化水平不断提升。同时，互联网新技术、新业务加快创新发展，不断催生新的经济增长点。以移动互联网、云计算等为代表的互联网技术及应用发展势头强劲，并带动相关产业创新发展。随着互联网向更加开放迈进，在社会公共服务领域也发挥着越来越重要的作用，而新技术的拓展，也使得互联网公共服务的手段和平台将进一步丰富和延伸，促进社会服务管理模式的创新发展。对社会结构冲击第一波，改变资讯传播的方式，这当然也就改变大众接受资讯的方式，于是，传统媒体成为受害者。大多数人能切身感受到互联网对传播方式的冲击，网络资讯平台兴起，网络成了大众接受信息的主要来源渠道，传统媒体开始退化。接下来我们看看第二轮冲击波。第二波是对传统经济结构的后端部分的冲击，也就是对流通渠道的冲击。整个社会的流通渠道分为零售和中间渠道两个部分。第三波是到对制造商、服务商生产组织过程的冲击。随着互联网的迅猛发展，其对实体经济的影响也随着渗透加强而日渐深入到产业链的前端。我们可以看到互联网对整个生产组织的冲击，在压缩了销售渠道之后，巨大的网上需求，开始对生产的组织产生影响。而互联网带来的冲击，是C2B顾客批量订制的概念，需要企业真正从消费者的需求开始了解。但不可避免，未来整个的产品价格还是会降低，这降低不是因为企业本身生产成本的降低，而是在存货费用和大量物流配置成本上的降低，进而带来整个社会效率的提升。在互联网对实体经济的三轮冲击中，众多小C形成共同的消费需求去向B去订制，大概会是未来最大的一个冲击。7.云计算产生的背景、驱动力、特点、好处。举例说明实际应用8.物联网产生的背景、驱动力、特点、好处。举例说明实际应用P265背景：1、1990年物联网的实践最早可以追溯到1990年施乐公司的网络可乐贩售机——NetworkedCokeMachine。2、1999年在美国召开的移动计算和网络国际会议首先提出物联网(InternetofThings)这个概念；是1999年MITAuto-ID中心的Ashton教授在研究RFID时最早提出来的。提出了结合物品编码、RFID和互联网技术的解决方案。当时基于互联网、RFID技术、EPC标准，在计算机互联网的基础上，利用射频识别技术、无线数据通信技术等，构造了一个实现全球物品信息实时共享的实物互联网“Internetofthings”（简称物联网），这也是在2003年掀起第一轮华夏物联网热潮的基础。传感网是基于感知技术建立起来的网络。中科院早在1999年就启动了传感网的研究，并已取得了一些科研成果，建立了一些适用的传感网。1999年，在美国召开的移动计算和网络国际会议提出了“传感网是下一个世纪人类面临的又一个发展机遇”。3、2003年，美国《技术评论》提出传感网络技术将是未来改变人们生活的十大技术之首。4、2005年11月17日，在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）发布《ITU互联网报告2005：物联网》，引用了“物联网”的概念。物联网的定义和范围已经发生了变化，覆盖范围有了较大的拓展，不再只是指基于RFID技术的物联网。报告指出，无所不在的“物联网”通信时代即将来临，世界上所有的物体从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾都可以通过因特网主动进行交换。射频识别技术（RFID）、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术将得到更加广泛的应用。根据ITU的描述，在物联网时代，通过在各种各样的日常用品上嵌入一种短距离的移动收发器，人类在信息与通信世界里将获得一个新的沟通维度，从任何时间任何地点的人与人之间的沟通连接扩展到人与物和物与物之间的沟通连接。物联网概念的兴起，很大程度上得益于国际电信联盟2005年以物联网为标题的年度互联网报告。然而，ITU的报告对物联网缺乏一个清晰的定义。虽然目前国内对物联网也还没有一个统一的标准定义，但从物联网本质上看，物联网是现代信息技术发展到一定阶段后出现的一种聚合性应用与技术提升，将各种感知技术、现代网络技术和人工智能与自动化技术聚合与集成应用，使人与物智慧对话，创造一个智慧的世界。物联网技术被称为是信息产业的第三次革命性创新。物联网的本质概括起来主要体现在三个方面：一是互联网特征，即对需要联网的物一定要能够实现互联互通的互联网络；二是识别与通信特征，即纳入物联网的“物”一定要具备自动识别与物物通信（M2M）的功能；三是智能化特征，即网络系统应具有自动化、自我反馈与智能控制的特点。5、2008年后，为了促进科技发展，寻找经济新的增长点，各国政府开始重视下一代的技术规划，将目光放在了物联网上。