华南理工大学广州汽车学院XXXX年3月至。。。

1中启计量体系认证培训统一教材测量管理体系内审员第一部分条文解释(12小时)第二部分标准的实施(8小时)第三部分内部审核(4小时)考试(2小时)汽车防盗器—2003/ISO10012:2003代替GB/T19022.1-1994GB/T19022.2-2000测量管理体系测量过程和测量设备的要求中启计量体系认证中心4ISO10012的目次ISO10012p1771.范围2.引用文件3.定义4.总的要求（测量管理体系）5.管理职责6.资源管理7.计量确认和测量过程的实现8.测量管理体系分析和改进ISO90011.范围2.引用文件3.定义4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量、分析和改进5前言（我国）本标准等同采用ISO10012：2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》本标准代替GB/T19022.1-1994和GB/T19022.2-2000。要点1.本标准等同采用ISO10012：20032.代替GB/T19022.1-1994和GB/T19022.2-2000。6接上页本标准与GB/T19022.1-1994和GB/T19022.2-2000的主要差异如下：——明确测量管理体系在组织中的作用，与GB/T19001标准协调一致；——明确满足计量要求是测量管理体系的根本目的；——体现GB/T19000标准所述的质量管理原则。7ISO前言p178ISO10012由ISO/TC176/SC3质量管理和质量保证技术委员会支持技术分委员会制定。85.2002经过世界各国计量工作者的共同努力，一个以当前先进的管理理论和计量科学为基础，反映了当代世界计量管理领域成功经验的新标准ISO10012《测量管理体系–测量过程和测量设备的要求》，已经在国际标准化组织的投票表决中以95％的赞成票获得通过，新的国际标准ISO10012:2003已经于2003年4月15日由国际标准化组织正式颁布。国家质检总局非常重视该标准在我国的贯彻实施，及时将标准转化为国家标准GB/T19022-2003。1、1987ISO9000质量保证体系标准正式颁布2、1987为了保证“4.11测量设备控制”要素的顺利实施，成立了ISO/TC176/WG1工作组着手起草技术支撑标准ISO10012标准。3、1992ISO10012-1测量设备的质量保证要求第一部分测量设备的计量确认体系主题：建立计量确认体系，确保在确认间隔内使用的测量设备足够准确，并满足预期使用要求。标准的第一部分是对测量设备的通用质量保证要求，也是最基本的要求。计量确认体系是质量保证体系的重要组成部分4、1997ISO10012-2测量设备的质量保证要求第二部分测量过程控制指南主题：把测量作为一个完整的过程，对过程要素实施全面的控制。测量过程控制的方法是建立在对测量数据的经常监测和分析的基础上。测量过程控制体系是质量体系的组成部分。9引言p179一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途,它对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。要点采用本标准的目的1.建立有效的测量管理体系，确保测量设备和测量过程适应预期用途；2.它对实现产品质量目标是重要的；3.它对管理不正确测量结果的风险是重要的。10接上页(引言)以下情况可以引用本标准：*顾客在规定所要求的产品时；*供方在规定所提供的产品时；*立法和执法机构；*测量管理体系的评定和审核。遵从本标准的要求有利于满足其它标准中规定的测量和测量过程控制的要求，例如，GB/T19001-2000的第7.6条款和GB/T24001-1996的第4.5.1条款。要点引用本标准1.顾客对产品质量有要求时；2.供方对提供产品有承诺时；3.立法和执法机构对安全、环保、公平交易、计量等方面有要求时；4.组织在进行体系的评定和审核时；遵从本标准的要求有利于满足其它标准GB/T19001-2000的第7.6条款和GB/T24001-1996的第4.5.1条款。中规定的测量和测量过程控制的要求；凡需要用准确可靠的测量作保证的情况下都可采用本标准。11接上页(引言)GB/T19000标准阐明的管理原则之一是强调过程方法。应当认为测量过程是支持该组织产品质量的特定过程,图1显示了适于本标准的测量管理体系模式。要点质量管理原则1.过程Process：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。2.“过程方法”是指：系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。图1显示了测量管理体系的过程模式。12接上页(引言)p179组织有责任规定测量管理体系要求和决定所需的控制程度作为其整个管理体系的一部分。除非经过认同，本标准不拟增加、节略或代替其它标准的任何要求。组织规定体系要求和控制程度1.规定测量管理体系要求2.决定所需的控制程度3.作为其整个管理体系的一部分4.除非认同，本标准不拟增加、节略或代替其它标准的任何要求。要点13引言的重点一、为什么要建立测量管理体系？测量设备失准测量过程失控都会给企业带来极大风险14测量设备随时间的变化趋势R设备的计量特性使用时间t设备的计量要求设备的最佳校准时间15测量过程随时间的变化趋势测量特性曲线测量特性曲线对测量的计量要求对测量的计量要求16按ISO10012国际标准建立测量管理体系1.能确保测量设备和测量过程能满足预期要求；2.对实现产品质量目标起着重要的作用；3.可以有效控制不正确的测量结果，如控制物料、能源、安全、环保等各方面因测量失准引起的风险；4.作为保证组织决策正确和增强效益的基本依据。17二、如何采用ISO10012标准1.顾客要求提供合格的产品和服务时；2.供方需提供合格的的产品和服务时；3.立法和执法机构要求提供合格的产品和服务时；4.对测量管理体系进行评定和审核时。凡有上述需求的，通过指导和帮助，都可以依照ISO10012标准建立测量管理体系，并申请办理对其测量管理体系的认证。18我国与国际企业计量管理要求的比较中国企业计量的发展1.1984年～1992年《工业企业计量定级升级办法》2.1992年～1995年暂停3.1995年～2004年《关于帮助100个企业完善计量检测体系工作的通知》4.2003年12月ISO10012等同转化为国家标准；2004年3月发布JJF《计量检测体系确认规范》5.2005年我国按国际标准ISO10012开展《测量管理体系》认证。国际企业计量标准1.1984年～1992年没有国际标准2.1992年1月国际标准ISO10012-1《测量设备的计量确认体系》正式颁布3.1997年国际标准ISO10012-2《测量过程控制指南》正式颁布4.2003年4月国际标准ISO10012《测量管理体系》公布19我国对测量管理体系的认证方式2005年，国家质检总局与国家认监委联合发布了《测量管理体系认证管理办法》。经国家质检总局与国家认监委批准，今后，由中国计量测试学会牵头，与地方和行业学协会共同组成中启计量体系认证中心，统一实施全国测量管理体系认证工作。20测量管理体系认证管理办法国家对测量管理体系实行统一的认证制度。测量管理体系认证坚持政府推动、企业自愿的原则。国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责推广测量管理体系在企业中的应用。国家认证认可监督管理委员会(以下简称国家认监委)负责测量管理体系认证活动的统一管理、监督和综合协调工作。省级质量技术监督部门在本行政区域内负责测量管理体系认证活动的监督管理工作。21国家质检总局计量司中启计量体系认证中心（中国计量测试学会）国家认监委认证分支机构（行业协会）认证分支机构（其他机构）认证分支机构（地方协、学会）地方质量监督局计量处所在地区企业行业直属企业其他企业管理委员会2223认证依据测量管理体系测量过程和测量设备的要求Measurementmanagementsystems—Requirementsformeasurementprocessesandmeasuringequipment（ISO10012:2003）中华人民共和国国家标准GB/T19022—2003/ISO10012:2003代替GB/T19022.1-1994GB/T19022.2-200024在企业自愿的基础上递交测量管理体系认证申请书申请单位名称：___________________________(盖公章)申请单位负责人(签字):_____________________申请日期:____________年________月________日25认证程序审核方案文件评审制定计划申请认证现场审核审核报告颁发证书262728为适应中国加入WTO，适应世界经济全球化的发展，企业建立测量管理体系，以提高测量能力，加强对测量数据和测量过程的控制和监视。确保企业在产品质量、经营管理、节能降耗、环境监测、安全生产等方面提供准确可靠的测量数据。29三、质量管理原则之一过程方法ISO9000质量管理原则适用于ISO10012P197a）以顾客为关注焦点b）领导作用c）全员参与d）过程方法e）管理的系统方法f）持续改进g）基于事实的决策方法h）与供方互利的关系30质量管理原则与ISO10012:2003标准条款对应关系参考表八项质量管理原则ISO10012:2003标准条款以顾客为关注焦点5.2,7.2.2,7.3.2,8.2.1,8.4等领导作用5.1,5.4等全员参与5.1,6.1,8.2.2等过程方法引言,4,5,6,7,8等管理的系统方法引言,4,7.1.1,7.2.1等持续改进5.1,5.4,8.1,8.2,8.4等基于事实的决策方法4,5.3,6.2.2,6.3.2,7.1.1,7.1.2,7.1.5,7.2.1,7.2.2,7.2.3,7.2.4,7.3.1,7.3.2,8.2.2,8.2.3,8.3.2,8.4等与供方互利的关系6.4等通过以上分析，我们可以清楚地看到质量管理原则是制定ISO10012新标准的重要理论基础，也是一个组织在按照标准要求准建立和运行测量管理体系时所必须遵循的基本原则。31过程方法p204-2101.企业为了能有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。通常，一个过程的输出会直接成为下一个过程的输入。企业系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用，称之为“过程方法”。2.由输入、输出、资源和活动(程序)构成了一组相互关联和相互作用的要素。例如，来料检验(也属于测量过程)如果被视为一个过程，则输入应为一组待检的物料及其要求，输出应为测试报告。该过程的资源包括：合格的检验员、检测设备仪器、以及判断用的依据文件。活动是对物料进行检验，判定合格与否的一系列有序的工作，制定出程序，加以实施。3.“过程”的实现应该产生增值。“将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”。4.识别和管理许多相互关联和相互作用的“过程”。如，生产过程、测量过程、质量过程、管理过程等都是相互之间有一定的关联和作用的。5.要测定和评估“过程”的能力。6.“PDCA”(“策划—实施—检查—处置”)方法可用于测量过程和计量确认过程。321范围本标准规定了测量过程和测量设备计量确认管理的通用要求，并提供了指南，用于支持和证明符合计量要求。它规定了测量管理体系的质量管理要求，可由执行测量的组织作为整个管理体系的一部分，以确保满足计量要求。本标准的范畴1.测量过程的通用要求和指南；2.测量设备计量确认的通用要求和指南；3.测量管理体系的质量管理要求，可由执行测量的组织作为整个管理体系的一部分；4.用于支持、证明符合和确保满足计量要求。新标准的一个重要的创新和发展是科学地阐明了测量管