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上海统帅建筑装潢有限公司文件编号TS-FC-GC-003修改版次第1版第1次工程中心生效日期2012年X月X日分公司工程主管、工程管理员薪资结构和绩效考核标准页码第1页共2页声明:本文件属上海统帅建筑装潢有限公司所有。未经批准,禁止复制、泄露和使用,只限于在本公司内部使用,发放范围只限于发放名单上的人或其委托人。修改记录序号页码最新版本修改内容记要修订者审核批准生效日期制订审核批准日期日期日期分发对象□总经理□总经理助理□管理者代表□营销总监□业务总监□行政人事部□财务部□工程部□业务部□客服部□材料部□企划部□网络部□电销部□预算部□设计中心□水电公司□其他上海统帅建筑装潢有限公司文件编号TS-FC-GC-003修改版次第1版第1次工程中心生效日期2012年X月X日分公司工程主管、工程管理员薪资结构和绩效考核标准页码第1页共2页一、目的：为了规范分公司工程主管、工程管理员级别标准，提升激励门店工程经理对工程管理的主动性和积极性，更好的完成年度目标。二、适用范围：适用于分公司工程主管、工程管理员的管理和考核。三、定义：无四、相关文件：五：作业表单：作业内容：序号内容1分公司工程主管、工程管理员级别和薪资标准：岗位级别标准工资级别工资项目佣金分公司工程主管初级40000按当月竣工工程项目考核累计计算中级4000500按当月竣工工程项目考核累计计算高级40001000按当月竣工工程项目考核累计计算分公司工程管理员初级30000按当月竣工工程项目考核累计计算中级3000500按当月竣工工程项目考核累计计算高级30001000按当月竣工工程项目考核累计计算2月度分公司工程主管、工程管理员薪资=标准工资+级别工资+项目佣金上海统帅建筑装潢有限公司文件编号TS-FC-GC-003修改版次第1版第1次工程中心生效日期2012年X月X日分公司工程主管、工程管理员薪资结构和绩效考核标准页码第1页共2页3项目佣金=单个项目预算合同总价*0.15%*该项目满意度得分系数；41、项目满意度考核得5分（非常满意），项目佣金按100%发放；2、满意度考核得4分（满意），项目佣金按100%发放；3、满意度考核的3分（一般），项目佣金按50%发放；4、满意度考核低于3分（不满意或很不满意），项目佣金为0；51、工程竣工决算后，客服部在7日内回访客户，做满意度考核；2、每月8日前工程文员依据客服部提供的满意度考核得分做《工程管理员月度项目佣金汇总表》；3、《工程管理员月度项目佣金汇总表》总部工程部经理，工程总监在每月10日前审核完毕，并上交财务部；4、财务部依据《工程管理员月度项目佣金汇总表》每月15日发放项目佣金；6分公司工程主管、工程管理员半年度考核标准：序号考核内容考核合格率计算公式权重评分标准计分方法考核人员1客户满意度≥4.0分半年客户回访平均分30%达到基数为100分，每下降0.1分扣总分5分得分乘30%计分公司总经理/总部工程部经理2工地检查≥92.5分半年质巡检工地检查平均分35%达到基数为100分，每下降1分扣总分5分得分乘35%计分公司总经理/总部工程部经理3按时收款（二、三期款）≥90%（半年进度款未按期缴款笔数+半年前累计进度款未缴款笔数）/（半年进度款应缴款笔数+半年前累计进度款未缴款笔数）*100%10%达到基数为100分，每下降1%扣总分5分得分乘10%计分公司总经理/总部工程部经理4按时决算（尾款）≥90%（半年尾款未按期缴款笔数+半年前累计尾款未缴款笔数）/（半年尾款应缴款笔数+半年前10%达到基数为100分，每下降1%扣总分5分得分乘10%计分公司总经理/总部工程部经理上海统帅建筑装潢有限公司文件编号TS-FC-GC-003修改版次第1版第1次工程中心生效日期2012年X月X日分公司工程主管、工程管理员薪资结构和绩效考核标准页码第1页共2页累计尾款未缴款笔数）*100%。5问题解决能力15%A、强得15分，B、较强得10-14分，C、一般得5-9分，D、差得0分得分15%计分公司总经理/总部工程部经理6投诉0%减分项发生客户内部投诉扣20分/次，发生外部投诉扣50分/次，重大投诉和媒体曝光考核为0分分公司总经理/总部工程部经理7安全事故0%减分项发生小于2000元的工伤事故扣5分/次，大于等于2000元小于10000元的工伤事故扣10/次，发生大于10000元工伤事故考核成绩为0分分公司总经理/总部工程部经理7分公司工程主管、工程管理员级别评定按照公司统一的《工程主管、工程管理员半年度考核标准》进行，每半年一次，评定时间为当年的7月和次年1月；8级别评定在的7月和次年1月的20日前完成，上报总经理签字后生效；人事部和财务部当月进行级别工资调整；9每半年的分公司工程主管、工程管理员单个项目累计考核分大于等于80分，级别上调一级。月平均分小于等于65分下调一级，，由分公司总经理、人事部进行面谈并记录归档；10如半年考核分未满足9条规定条件，则进行排名，排名第一上调一级，排名最后下调一级，并由分公司总经理、总部工程部经理、人事部进行面谈并记录归档；11分公司工程主管、工程管理员连续两次月平均等分小于等于65分的，由工程总监、总部工程部经理、分公司总经理、人事部进行面谈，调整工作岗位；上海统帅建筑装潢有限公司文件编号TS-FC-GC-003修改版次第1版第1次工程中心生效日期2012年X月X日分公司工程主管、工程管理员薪资结构和绩效考核标准页码第1页共2页12分公司工程主管、工程管理员级别评定由总部工程部经理组织实施，参与人员为：工程总监、总部工程部经理、分公司总经理、门店工程经理、售后部、质巡检部、水电公司相关负责人参加；