2015物业管理师考试试题免费下载

好学教育：好学教育–用户体验最好的O2O学习平台2015物业管理师考试试题免费下载2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424单项选择题（共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、物业服务企业组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。A．组织结构B．组织功能C．组织名称D．规模和任务2、人员招聘的最后一个环节是（）A．劳动技能测验B．面试C．心理测验D．人员的录用3、物业入住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，属于权属资料的（）A．身份证B．联系方式C．户口本复印件D．购房合同复印件4、物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称为（）A．物业管理收入B．物业资产收入C．物业经营收入D．物业大修收入5、物业入住准备工作的核心是（）A．人力资源充足B．资料准备充足C．科学周密的计划D．紧急情况要有预案好学教育：好学教育–用户体验最好的O2O学习平台6、垃圾的收集与处理工作包括：收集公共区域及业主住户日常生活垃圾、清运装修及建筑垃圾、垃圾分类，以及将垃圾统一清运到市政垃圾填埋场填埋或（）A．绞碎B．投河C．焚烧D．堆置7、补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（）和其他补贴。A．盈利补贴B．亏损补贴C．公益补贴D．管理补贴8、只要条件允许，合同应当尽可能采用（）形式。A．书面合同B．口头合同C．综合合同D．事实合同9、合同的要约是指一方当事人以（）为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示。A．共同合作B．双赢C．缔结合同D．达成共识10、消防工作的指导原则是“预防为主，防消结合”。为达到“预防为主”的目的，必须把日常的消防管理工作（）A．法制化和规范化B．制度化和明确化C．制度化和法制化D．集中化和明确化二、多项选择题（共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）11、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。A．自然因素B．人文因素C．法律因素好学教育：好学教育–用户体验最好的O2O学习平台D．经济因素E．社会因素12、全国物业服务企业信用档案建没按照()的原则，由国家建设部统一部署。A．统一规划B．重点建设C．分级建设D．信息共享E．分步实施13、物业服务合同发生争议时应该采取（）方式解决。A．仲裁B．向人民法院提起诉讼C．召开业主大会D．要求行政主管部门解决E．友好协商14、主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括（）A．物业管理收入B．物业代销收入C．物业经营收入D．物业委托收入E．物业大修收入15、礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式，其显著特点包括()A．礼节性B．规范性C．法制性D．概括性E．连贯性三、案例分析题（共80分）16、某栋高层写字楼物业在“五一”小长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。【问题】1．物业装饰装修的时间管理要求是什么?好学教育：好学教育–用户体验最好的O2O学习平台2．结合实际谈一谈本案例中，物业管理员的做法是否正确。3．物业装饰装修管理的要求有哪些?17、某物业服务企业档案保存期限的划分标准如下表所示。分析表中内容，并回答下列问题。某物业服务企业档案保存期限的划分标准保存期限时间划分标准备注永久无限期凡是记载和反映物业、大型或重要附属设施没备及物业管理活动的基本历史情况，对物业维护和使用以及科学研究有长远研究参考价值的文件(1)有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料，有关更新改造、大中小修的会议决议的文件、记录、验收报告和技术参数等文件(2)有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、T作计划、统计报表及相关的请示、报告等(3)业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件长期15～60年凡是在相当长的时间内对所管理的物业及物业管理工作需要进行查考、经验总结的文件与记录n)有关物业管理工作中的年度季度计划、总结、报告(2)与物业相关的附属设施设备(工作寿命在5年以上10年以内)的基本技术和商业资料，维修维护合同和记录，大中小修、更新改造记录和会}义决议等文件(3)物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录短期15年以内其他只在较短时期内有查考意义的文件与记录(1)小型设施设备的更新、维修记录(2)有关物业管理服务和运行记录的相关好学教育：好学教育–用户体验最好的O2O学习平台文件和记录【问题】1．物业管理档案常用检索工具的编制方法有哪些?2．物业管理电子媒体档案的类型有哪些?3．物业管理档案保存的注意事项是什么?4．造成物业管理档案毁损的因素有哪些?应怎样保障档案的安全?18、2011年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家。电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。【问题】1．常见电梯的种类包括哪些?2．电梯系统日常管理工作的主要内容是什么?3．当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理?4．根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担?