转型期的电信供应链管理

北京邮电大学硕士学位论文转型期的电信供应链管理姓名：刘匡虎申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡桃20071101转型期的电信供应链管理作者：刘匡虎学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文杜昕北京网通采购物流业务应用ERP的项目管理研究2009目前国内电信运营商市场竞争日趋激烈，2008年电信市场上3G牌照发放、电信运营商合并重组和北京奥运会相继成为北京网通面临的挑战。采购作为现代化企业管理中的重要一环和供应价值链上的核心之一，愈来愈受到企业和企业家的重视。北京网通采购与物流中心于2005年成立，几年来通过集中采购方式使采购在提高北京网通核心竞争力上发挥了关键的作用，面对当前复杂的市场环境，需要在管理上不断创新，用新的采购战略和计划来再造、完善采购管理体系，提升企业核心竞争力。为了实现企业的战略目标，需要充分利用先进的信息技术构筑起功能强大的企业管理信息系统来支撑。本文在深入分析北京网通采购与物流模式和战略的基础上，结合企业资源管理(ERP)理论，重点研究ERP采购物流模块项目在北京网通的具体实施，即以项目管理的专业知识和角度详细介绍了ERP采购模块项目实施的选型、启动、计划、设计、实现和结束等重要环节。而后又结合采购、供应链管理的特点，分析了ERP项目管理的特殊性，内容涵盖了ERP项目实施中的人力资源管理、风险管理、知识管理辅助实施体系以及业务发展引起的变更管理等。本文研究的目的是通过研究ERP项目在北京网通的实施和应用，找到电信运营商应用和改进ERP采购物流模块可以通用的项目管理方法和经验。这对电信重组后完善采购物流管理体系，提高ERP系统应用价值，使采购为企业的绩效做出更大的贡献具有重要的现实意义。2.学位论文刘传周基于供应链的山西移动公司采购管理研究200720世纪90年代以来，越来越多的企业正在改变传统的物流体制，逐渐向供应链管理方向发展，供应链管理已成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉，并带来了整个经营环境的变化。而采购管理作为供应链管理的重点内容之一，是供应链企业之间在生产合作方面的具体实施者，是在制造商和供应商之间架起的一座桥梁，能够沟通生产需求与物资供应的联系。为使供应链系统能够实现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运作效率，就必须加强采购管理。论文首先通过系统的阐述供应链和供应链管理的概念，供应链的基本结构、特征，供应链管理要素及供应链的类型，构筑了本文的理论基础；继而，对供应链管理环境下的采购和采购管理加以分析，分别阐述了采购在供应链中的地位、供应链管理下的采购管理和传统采购管理的差别。然后以山西移动通信公司为案例进行研究，结合前述的理论框架，通过对其采购管理的业务流程、供应商管理、招投标管理、合同管理、库存管理、物资运输和配送及采购管理信息系统现状的分析，提出了供应链环境下山西移动采购管理的优化措施，如采购组织和流程的重构、加强供应商管理、运用准时采购策略和电子采购平台的建设。论文的研究结果可对我国企业开展有效的采购管理工作起到一定的参考和借鉴。3.学位论文马菁电信产业成本竞争加剧环境下A公司的采购供应成本策略和价值增值2007全球电信产业的高速发展，中国电信行业的巨大市场空间的爆发，技术进步、竞争加剧、用户需求、信息化浪潮继续推动电信产业链的变迁。新的利润增长点成为电信设备商追求目标。这些都为下游供应商带来空前的机遇和挑战。对于直接面对运营商的电信设备制造商来说，电信设备制造业竞争日益激烈，价格战愈演愈烈，加上近年来电信运营商的实现大规模集中采购，导致了电信设备制造商的传统基站或者网络设备的利润空间越来越小。设备商不得不寻找新的市场，专业服务成为设备商新商机的亮点。越来越多的跨国公司在中国等低成本国家设立全球采购中心，优化供应链管理和采购供应管理，以总体拥有成本的降低换取利润空间，己成为各大电信设备制造商的共识。A公司是中国通信行业一家外商投资的股份制企业。一方面，中国电信市场对A公司有着举足轻重的意义。另一方面，亚非拉第三世界国家市场空间广阔。这些市场已经成为设备厂商的必争之地。当企业间在进行市场和品牌上的竞争时，如果缺乏有效的供应链来支持各个环节的良好运作，那么竞争将失去基础。在产业链利润水平日趋下降的情况下，采取行之有效的供应链管理，达到成本的有效降低，就意味着利润的增长。作为供应链的核心环节，采购环节能够直观地降低产品与服务的提供成本，而且能够在各方面对组织进行价值增值，包括支撑组织战略，改善库存管理，与关键的供应商建立战略合作关系，积极关注供应市场的趋势。A公司在战略采购的指导思想下，在具体的采购实践中使用了一套科学的采购供应管理方法，通过对采购要素的灵活利用，以及各种科学工具和手段，进行采购供应管理的成本控制，服务于A公司组织整体的利润目标，以维持A公司的竞争优势。包括成本分析，竞争招标谈判；成本叠加定价，参与产品早期设计，集中采购，长期合同，与事业部及客户配合前期介入项目等方法的组合，不仅实现了对成本的控制，而且在成本降低的过程中，仍然能确保组织的服务质量，配合A公司供应链的高效性和创新型需求，满足电信运营商不断演进的技术和服务需求。4.期刊论文黄逸珺.舒华英电信运营商的供应链管理-中国管理科学2002,10(z1)本文结合电信生产的特点提出电信运营产品的供应链基本理论,将电信运营供应链分为以信息和实物为生产对象的主、辅链两部分并进行了对比;在对供应链中各企业的角色进行定位后,结合现状提出了当前电信运营商供应链管理的目标及策略;最后提出该供应链的体系结构模型.5.学位论文范蕾A公司库存控制研究2008随着我国电信运营业进入稳定成长和产业调整期，电信运营商只有具备快速响应市场需求的能力，才能在激烈的市场竞争中获得生存和发展。如何快速有效地满足通讯市场需求并实现低成本的运营，就成为了当今电信运营商所面临的难题，本文就是从库存成本和需求的角度对库存控制进行了探讨。本文首先对库存管理的传统管理技术和现代管理技术进行了总结和介绍，在此基础上，对中国电信A市分公司的产品竞争情况和库存管理现状进行了统计、分类和归纳。对A公司的库存水平、库存周转率、缺货现象、库存呆滞品高和需求波动性大等问题进行了深入的分析，并指出A公司库存管理问题的根本原因是由于缺乏绩效考核和管理机制、库存控制的方法不合理不科学以及缺乏对供应商的管理。最后针对A公司的这些问题，提出要优化流程，明晰A公司库存管理的控制体系；应用ABC法对公司物料进行分类管理；对分类后的物料应用不同控制方法；文章同时提出对通信终端物料应用EOQ模型并给出经济订购量和再订购点的算法；然后文章计算了采用新方法带来的效益；对交换传输大型设备的库存采用JIT采购控制；同时核算了采用此控制方法带来的效益。由于电信运营业库存控制相关实践经验都不成熟和完善，加之囿于作者理论水平的限制，文中有些地方提出的观点难免偏颇。希望本文对其它运营商的供应链管理思想改进和物流管理模式有一定的借鉴意义。6.学位论文黄逸珺电信运营产业供应链的系统动力学模型2004我国近十年电信运营业的发展变化令人难以置信，电话用户数从1995年年底的6179万户已经发展到2004年8月底的6.18亿户!而强调专业分工、快速定制化产品以及全球化经济的年代，大大小小、形形色色的企业分别加入到这个产业中来，再也不是过去电信运营商一统天下的垄断局面。随之而来的问题是：电信运营产业的构成、发展方向、定位及各主体的关系究竟是怎样的?有没有更科学适用的理论与方法来解决产业发展面临的一系列问题?这就是本文的出发点。　　本文共分为七章。其中第一章和第三章分别为理论和方法综述，第二章、第四章、第五章及第六章为论文的核心内容，其中第二章提出了被研究对象的结构模型，第四章至第六章为系统动力学的模型建立、仿真与控制及主要结论。第七章是对本论文的总结。7.学位论文高宇基于双层规划模型的电信移动增值业务供应链协调研究20092009年初，工业和信息化部正式向中国电信、中国移动及中国联通颁布3G牌照，这也预示着3G时代的到来。随之，通信业务与互联网将不断发展，移动互联网也进入快速发展阶段，电信移动增值业务的发展将展开新的篇章。任何产品及业务的发展都离不开供应链中各个企业节点的努力，电信移动增值业务也是如此。本着“合作、双赢”的供应链核心思想，电信移动增值业务供应链上各企业节点的合作共赢为电信移动增值业务的蓬勃发展发挥着巨大的作用。本文通过总结电信移动增值业务供应链的发展，对电信增值业务合作共赢的商业模式进行介绍，利用收益共享合同建立电信增值业务供应链协调双层规划模型。在此基础上，本文试图探讨在非线性需求条件下，电信运营商根据自身的情况确定决策变量使自身利润最大，在此情况下服务提供商如何定价使自己的利益最大的协调问题。其中分成比例是电信运营商利润函数的决策变量，产品信息费是服务提供商利润函数的决策变量。主要通过双层规划讨论电信运营商与服务提供商之间的博弈，之后给出算例分析，从多角度对模型进行讨论，给出电信运营商与服务提供商之间合理的分配比例的决策建议。本论文主要包括以下四方面的工作：1、在前人研究的基础上对供应链管理、供应链协调、供应链契约等进行综述，为研究电信移动增值业务供应链提供理论基础。2、对电信增值业务的发展及电信增值业务供应链的结构、价值链模式、合作模式等进行综述，为建立电信移动增值业务供应链抽象模型打下基础。通过综述发现随着电信技术的不断发展，电信移动增值业务越来越多样化，促使电信增值业务供应链的结构及合作模式也发生改变。3、通过对电信移动增值业务供应链的特点进行分析，构建电信移动增值业务供应链抽象模型，在此基础上，对建立电信移动增值业务供应链协调的双层规划模型进行可行性分析。4、在前人对电信移动增值业务供应链协调问题的研究基础上，利用双层规划模型对非线性需求条件下电信运营商占主导，电信运营商决定分配比例，服务提供商决定信息服务费的供应链协调问题进行研究，对模型进行数值算例分析，得出电信移动增值业务供应链的协调建议。8.学位论文张丽冰企业应用集成的实现2006随着电信市场竞争的日益加剧，如何挽留客户、发展市场，成为各大电信运营商的首要目标。为了适应当前的市场环境，增强企业的竞争优势，更好地为广大客户服务，辽宁通信在企业信息化整体规划指导下，决定在全省范围内开发建设新一代运营支撑系统(简称BOSS)，以利于电信资源的合理利用，更好地满足客户的新需求，适应不断发展的新业务和新技术。辽宁通信BOSS系统的架构设计是以EAIEnterpriseApplicationIntegration(企业应用集成)平台为中心，连接六大运营子系统：综合服务提供平台、综合计费帐务系统、资源管理系统、交换网网管系统、综合结算系统、联机采集综合预处理系统，使企业实现最大限度的资源共享，为不断提高企业的管理水平和服务水平提供支撑。EAI是目前在世界上比较领先的技术，这是多年来计算机管理系统开发中新兴起的一门技术，它与企业的发展目标相一致。EAI已成为企业一个快速发展的领域，造成这一趋势的因素主要来自于Intemet、企业并购和合并，以及激烈的竞争带来的商业需求的快速变化。对CRM(客户关系管理)和SCM(供应链管理)集成越来越多的关注，带来了更多企业内系统集成和企业间应用系统集成的需求。本文论述了企业为何要实现各种应用的集成，同时还介绍了企业是如何利用EAI技术来实现企业应用集成的，对辽宁通信新一代运营支撑系统中所使用的技术进行了简要的介绍。重点介绍了辽宁通信BOSS系统的共享整合数据模型(SID)的建立，介绍了BO(业务对象)、CO(协作对象)等的设计方法，并通过实例阐述了各应用系统之间信息交互的实现方式。9.期刊论文谷奇峰.丁慧平.GUQi-feng.DINGHui-ping基于顾客价值的企业关键能力识别研究——以中国电信行业为例-中国流通经济2010,24(3)本文认为,在电信行业,顾客经济价值主要受电信运营商市场营销能力和技术研发能力的影响;顾客功能价值主要受电信运营商市场营销能力、技术研发能力和基