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2-3保险实务专业培养目标确定的调研报告一、高等职业教育的培养目标及其特点培养目标是人才培养的总原则和总方向，是开展教育教学的基本依据。有关专家将人才分为学术型人才、工程型人才、技术型人才和技能型人才等四类。其中，学术型人才主要从事研究和发现客观规律的工作；工程型人才主要从事与为社会谋取直接利益有关的规划、决策、设计等工作；技术型人才和技能型人才是在生产一线从事为社会谋取直接利益的工作，使工程型人才的规划、决策、设计等变换成物质形态。技术型人才与技能型人才的区别在于前者主要应用智力技能来进行工作，而后者主要依赖操作技能来完成任务。实践证明，劳动者的素质和创新能力不高，已经成为制约我国经济发展和增强竞争能力的瓶颈。我们既需要一大批从事科学研究、工程设计的人才，也需要培养一大批在生产一线从事制造、施工等技术应用工作的专门人才。否则，即使有一流的产品设计，最好的研究成果，也很难制造出一流的产品。高等职业教育正是为满足这种需要及时发展起来的。因此，其目标是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力，在生产、建设、管理、服务第一线工作的高级技术应用型人才。例如，工科机电一体化专业的培养目标是培养在生产一线从事机电设备或生产线的安装、调度、检测、运行、维修与管理等工作的高级技术应用型人才。它既不同于普通高等工科教育培养的理论型、设计型人才，也不同于中等职业教育培养的技能型人才。它具有以下鲜明特点：1．人才层次的高级性高等职业教育是高等教育的重要组成部分，属于高等教育的范畴。高职人才必须具备与高等教育相适应的基本知识、理论和技能，掌握相应的新知识、新技术和新工艺，以较强的实践动手能力和分析、解决生产实际问题的能力区别于普通高等教育，以较宽的知识面和较深厚的基础理论知识区别于中等职业教育。2．知识、能力的职业性高职教育是一种职业教育，它对学生进行某种职业生产和管理教育，以提高职业技术水平为目的。它以职业岗位群的需要为依据开发教学计划，在对职业岗位群进行职业能力分析的基础上，确定培养目标和人才规格，明确列出高职毕业生应具备的职业道德、职业知识和职业能力，进而组织教学。其中，职业知识和职业能力的提高，要着眼于产业结构和产品结构的调整，面向21世纪科技发展，不断更新教学内容，调整课程结构，注重知识的横向拓展与结合，体现知识的先进性和应用性，培养学生掌握新设备、新技术的能力。因而，毕业生具有上手快、适应性强等特点。高职教育人才知识、能力的职业性，体现了它隶属职业教育的本质属性。3．人才类型的技术性高职教育的培养目标是面向生产和服务第一线的高级技术应用型人才，他不同于普通高等教育培养的理论型、学科型人才，也不同于中等职业教育培养的单纯技能型人才。高职毕业生不但懂得某一专业的基础理论与基本知识，更重要的是他们具有某一岗位群所需要的生产操作和组织能力，善于将技术意图或工程图纸转化为物质实体，并能在生产现场进行技术指导和组织管理，解决生产中的实际问题。他还应善于处理、交流和使用信息，指导设备、工艺和产品的改进，是一种专业理论够用，生产技术操作熟练和组织能力强的复合型人才。4．毕业生去向的基层性由于高职教育培养的学生是为生产第一线服务的，因此高职人才毕业去向具有很强的基层性。例如，工科类高职的毕业生主要去企业生产第一线从事施工、制造、运行、检测与维护等工作；艺术类高职的毕业生主要到文化部门从事艺术工作；经济类高职的毕业生主要去财经部门或企业部门从事财经管理工作等。高职毕业生去向的基层性是高职教育的生命力之所在。5．培养手段的多样性高职教育培养目标的复杂性决定了其培养手段的多样性。在教学形式上，不仅有一定的理论教学，使学生掌握基本理论与基本知识，而且有大量的实验、实习、设计、实训等实践教学，培养学生的综合职业能力。在实施教育的参与对象上，既有学校的专职教帅，又有校外兼职教师和实习单位的指导帅傅。在教学过程中实施双向化，教师是学习的指导者、促进者、组织者和管理者，为学生学习提供资料、咨询等方面的支持，学生不再是被动接受者，而是主动探求者，教和学成为双向式教学过程。在教学手段上实现现代化，计算机和多媒体技术的广泛应用，将迅速、高效地为高职教育教学提供各种所需信息，极大地提高教学效率和教学质量。二、保险实务专业培养目标与课程设置（一）培养目标保险实务专业的培养目标是：本专业培养适应社会主义市场经济需要，具有大专文化程度，德、智、体、能全面发展，专业理论知识适度、专业技术能力强、知识面宽、素质全面、具有创新精神的，能从事保险核保核赔、展业、风险管理、客户服务、保险代理、保险经纪、保险公估等工作的复合型保险专业高等技术应用性专门人才。保险实务专业毕业生就业方向及岗位为：保险行业及金融领域的业务工作岗位，包括：财产保险和人寿保险公司的展业、承保、核保、查勘定损、核赔、风险管理咨询、职业培训、客户服务、保全服务等相关业务岗位，以及保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司等保险中介公司的业务岗位和保险监管部门、再保险公司的相关业务岗位；银行邮政、证券、信托投资公司的银行保险业务、理财规划业务的销售及管理工作；以及其他与金融、保险相关联的各类工商企业的岗位。（二）课程设置在课程体系方面，打破传统学科框架，以保险实务岗位职业能力为主线，整合课程体系，重构教学内容，建设“保险实务基础理论＋保险职业技能培训”为主的新型课程体系，开发保险实务课程、保险业务推动与策划课程、保险展业技能、产寿险核保课程、保险中介从业人员资格证书培训课程和保险职业技能培训课程。在课程结构上，保证理论适度的基础上，注重专业核心课程，强化素质课程和实践性课程，实践性教学占40％以上。专业基础课程：毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、思想品德与法律基础、体育、经济数学、保险应用写作、英语（含保险基础英语）、保险信息技术、就业指导、概率论、精算原理与实务、保险经济学、保险会计、财经法规(含保险法)、汽车构造与维修等。专业主干课程：保险学概论、风险管理、财产保险、人身保险、保险营销、汽车保险、健康保险、营销心理学、保险销售技术、公关与礼仪等。详细介绍如下：☆保险学概论：本课程一门基础性的专业核心课程，总课时为57课时。通过本课程教学应使学生理解保险的经济必然性与历史必然性，掌握保险的基本理论原则、基本知识与基本技能，为进一步学习金融保险专业奠定基础。☆风险管理：本课程是专业核心课程中的一门主干课程，总课时为114课时。通过本课程的教学，使学生掌握风险管理的基本理论，具备较强的风险识别、风险评估及应对风险的能力，能独立完成风险评估及风险评估报告的写作工作。☆财产保险：本课程是专业核心课程中的一门主干课程，总课时为114课时。通过本课程的学习应使学生掌握财产保险的基本理论，包括家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险、农业保险、汽车保险、工程保险等内容，了解财产保险公司的实务流程，具备较强的财产保险展业、承保、核保、核赔等能力。☆人身保险：本课程是一门专业核心课程，总课时为57课时。通过本课程的学习应使学生掌握人身保险的基本理论，了解寿险公司的实务流程，具备较强的人寿保险展业、承保、核保、核赔等能力。☆保险营销：本课程是一门专业核心课程，总课时为57课时。通过本课程的学习应使学生掌握保险营销的基本理论、基本技能，并通过实际演练将理论运用到具体保险营销过程。☆汽车保险：本课程是一门专业核心课程，总课时为38课时。通过本课程的教学，使学生掌握汽车保险的基本理论，了解汽车保险的相关法律、法规，掌握汽车保险实务操作基本技能。☆健康保险：本课程是一门专业核心课程，总课时38学时。通过本课程的学习应使学生掌握健康保险的基本理论知识，了解健康保险的相关法律法规及业务流程，掌握健康保险业务经营的基本技能。☆营销心理学：本课程是专业核心课程中的一门主干课程，总课时57课时。通过本课程的教学，使学生掌握消费者行为与消费动机，了解消费者的购买心理特征并能进行相应的需求引导，掌握保险消费者的需求心理动机分析手段与购买引导技巧。☆保险销售技术：本课程是一门专业核心课程，总课时为57课时。通过本课程的学习应使学生掌握保险销售中所需要掌握的客户开拓、需求分析与投保建议、面谈、促成、客户服务等保险营销技能，并通过实际演练和情境模拟使学生掌握运用技巧与方法。☆公关与礼仪：本课程是一门专业核心课程，总课时为57课时。通过本课程的学习应使学生掌握公共关系建立与管理的基本原理，了解公共关系的建立渠道与实务操作，掌握建立与运用公共关系的基本技能；使学生掌握商务活动中的礼仪与自身、公司的形象设计与维护的基本理论知识和操作技能。素质课程：心理健康教育、职业生涯规划、普通话培训、演讲与口才、保险职业道德、艺术欣赏、保险讲师与组训技巧、逻辑学等。三、我院我系保险实务专业培养目标设计方案（一）关于对保险实务专业人才的培养目标设计方案的市场调研为对保险实务专业的设置和人才培养目标的确定提供科学的依据，我们进行了相关问卷调查，统计结果如下：表1：商业保险系保险实务专业设置和培养目标的调查分析共发问卷100份，回收86份，有效问卷74份。本卷共10个问题，现就部分问题进行统计。第七题：您认为我系保险实务专业就业市场前景如何？（单选题）1=很好2=比较好3=一般4=不太好5=不好调查结果：很好(16份）比较好（41份）一般（10份）不太好（6份）不好（1份）第八题：您认为我专业毕业生应需具备哪些综合素质？（多选题）1=创新能力2=工作态度3=心理素质4=管理能力5=学习能力6=合作意识7=工作稳定性调查结果：创新能力=（36份）工作态度=（60份）心理素质=（41份）管理能力=（35份）学习能力=（65份）合作意识=（68份）工作稳定性=（42份）此调查结果显示保险实务专业就业市场前景比较好，也可以看出由此专业符合时代要求，紧跟时代步伐，与保险市场发展相符合。图1：保险实务专业就业市场前景饼图描述：数据分析：其中，77%的被调查者认为保险实务专业就业市场前景一片光明，仅有9%的被调查者持悲观态度。总体而言，此调查结果显示保险实务专业就业市场前景比较好，也可以看出由此专业符合时代要求，紧跟时代步伐，与保险市场发展相符合。图2：保险实务专业毕业生需具备哪些综合素质柱状图描述：保险实务专业就业市场前景描述22%55%14%8%1%很好比较好一般不太好不好48.64%81.08%55.41%47.30%87.84%91.90%56.76%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%各项综合素质所占百分比1各项综合素质保险实务专业毕业生需具备哪些综合素质创新能力工作态度心理素质管理能力学习能力合作意识工作稳定性数据分析：此调查结果显示91.9%的被调查者认为保险实务专业毕业生应具备很好的合作意识，要求学生能过做到务实、真诚合作；第二，学习能力与工作态度都很重要。(二）保险实务专业人才培养目标通过对保险行业的人才需求的分析与判断和对保险实务专业人才培养目标的问卷调查分析，我院我系对保险实务专业人才培养目标设计如下：1、保险实务专业培养目标本专业目的在于“为不断发展的保险市场培养具有大专文化，德、智、体能全面发展，操作技能强且具一定管理能力，了解经济、金融、管理等相关知识，具备一定的英语水平和计算机操作技能的，能从事保险核保核赔、展业、风险管理、客户服务、保险代理、保险经纪、保险公估等工作的复合型专业高等技术应用性人才和基层管理型人才”。2、本专业相关资格证书：（★为必须获得，☆必须任选一门获得）★获得毕业证书☆获得中国保监会保险代理人资格证书☆获得中国保监会保险经纪人资格证书☆获得中国保监会保险公估人资格证书☆获得中国保险行业协会寿险管理师资格证书☆获得中国保险行业协会寿险中/高级理财规划师资格证书★获得非计算机专业计算机应用知识和能力等级证书★英语通过教育部门考试中心大专英语三级考试3、保险实