2信息基础知识

信息学院information1信息学院第三章信息基础知识信息学院information2目录3.1管理信息的定义和性质►3.2信息生命周期的各阶段►结束放映信息学院information33.1管理信息的定义和性质3.1.1信息的定义、数据的定义►3.1.2信息与数据的关系►3.1.3信息的基本属性►3.1.4信息的作用►返回信息学院information43.1.1信息的定义、数据的定义信息：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。信息是一个社会概念，它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和。数据：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他符号。返回信息学院information53.1.2信息与数据的关系Ⅰ数据是原料，而信息是产品。Ⅱ数据和信息可以相互转换●数据可转换成信息。►数据被接收者吸收，对其行为产生了影响，就成了信息。●一级的信息也可能是另一级的数据。►返回信息学院information6数据至信息的转换数据存储原料产品数据信息处理器返回信息学院information7一级的信息也可能是另一级的数据管理级信息+决策规则管理决策汇总数据执行级信息+决策规则执行人员决策业务数据执行级的信息对于管理级来说是数据。返回信息学院information83.1.3信息的基本属性Ⅰ事实性。Ⅱ等级性。►Ⅲ可压缩性。Ⅳ扩散性。Ⅴ传输性。Ⅵ分享性。Ⅶ增殖性。Ⅷ转换性。►返回信息学院information9信息的属性（等级性）执策战执策战行略略行略略外内高中低高中低定活固灵精度频率保密要求寿命加工方法来源对应于管理的不同等级，信息分为战略级、策略级、执行级。不同等级的信息具有不同的属性。返回信息学院information10信息的基本属性（转换性）信息、物质、能量，是可能互相转化的。通过信息的利用，可以减少物质、能量的损耗。因此信息是有价值的。信息价值的确定有两种方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算，形成信息的内在价值；另一种是衡量信息使用效果的方法，形成信息的外延价值。信息内在价值：V=C+P其中，V——信息产品的价值。C——生产该信息所花成本。P——利润。信息外延价值：P=Pmax-Pi其中，P——信息收益。Pmax——最好方案的收益。Pi——任选一某个方案的收益。返回信息学院information11信息的作用资源论（战后的日本）经济论（《信息经济学》诺贝尔经济学奖肯尼思.阿罗）决定论返回信息学院information12信息的维度：确定信息的价值信息的时间维度：►信息的内容纬度：►信息的形式纬度：►合格的管理者要承担的五项职责：►信息学院information13信息的时间维度及时性：在人们需要时及时获得信息新颖性：提供最新的信息返回信息学院information14信息的内容维度准确性：无差错信息相关性：与你正要做的事相关的信息完整性：你要了解的全面详细的信息返回信息学院information15信息的形式维度详尽性：信息应详尽适当，应刚好满足管理者的要求呈现性：信息以最适当的形式（叙述、图形、色彩、打印、影象、声音等）被提供。返回信息学院information16五项职责职责一：需要确定自己的信息需求；职责二：必须知道如何获得以及在哪儿获得信息职责三：必须正确理解信息的深层含义职责四：必须在信息的基础上采取适当的行动职责五：在运用信息的过程中必须遵守法律和道德规范返回信息学院information173.2信息生命周期的各阶段3.2.1信息的收集►3.2.2信息的传输►3.2.3信息的加工►3.2.4信息的储存►3.2.5信息的维护►3.2.6信息的利用►返回信息学院information183.2.1信息的收集●信息识别►●信息采集►●信息表达►返回信息学院information19信息识别信息识别：确定需要什么样的信息。信息识别的方法有三种：Ⅰ由决策者进行识别。决策者指信息用户，他最了解自己的信息需求和要决策的问题，可采用交谈和发调查表的方法。Ⅱ系统分析员亲自观察识别。系统分析员通过观察、询问决策者工作过程，来分析识别信息需求。Ⅲ两种方法结合。由系统分析员观察基本信息需求，再向决策人员进行调查，补充信息。返回信息学院information20信息采集信息采集的方法：Ⅰ自下而上的广泛收集。服务于多种目标，一般用于统计，如国家统计局每年公布的经济指标。Ⅱ有目的的专项收集。Ⅲ随机积累法。调查没有明确目标，只要是“新鲜”的事就把它积累下来。信息采集的维数：信息属性的维数有很多，从采集出发主要关心三维：（1）阶段维数：说明信息与决策过程的哪个阶段有关。（2）层次维数：说明是企业的哪级需要的信息，是高层、中层还是基层，不同层次所属的信息，其精度、寿命、频率、加工方法等属性不同。（3）来源维数：是内源还是外源。如图。►返回信息学院information21信息采集的维数层次高A1A中低内初中后外A2阶段来源图中A点表示高层管理中期所需的外源数据。返回信息学院information22信息的表达信息的表达有三种形式：（1）文字表达。（2）数字表达。（3）图象表达。返回信息学院information233.2.2信息的传输●信息传输的一般模式►●信息传输中的各环节：（1）信道►（2）编码和解码：在信息传输中往往多传几位进行传输码的检错和纠错。（3）变换：即调制和解调。为了适应信息的发送，信息要变换成合适的形式，其目的是防止干扰，复用通道。常用的变换方法有：调幅、调频、脉码调幅、脉码调频、脉码调相、脉码相对调相。返回信息学院information24信息传输的一般模式躁音干扰（a）信息源（人）信息目的地（人）发送机构接收机构通道信息信息信号（b）信源编码器接收者译码器信道意识到发送意图发送人的意图术程义程技过语过术程义程技过语过技术阶段技术阶段语义噪声技术噪声以上是香农提出的信息传输的简单模型和一般模式。返回信息学院information25信道后验概率先验概率I=log●信道：信息传输的通道。●电子信息传输按功能可分为单工、双工、和半双工系统。●信道中传输的信息量的计算公式：●信息传输对信道的要求：信道容量足够大；干扰尽可能小；传输延时尽可能短；具有双工能力；保密性好。返回信息学院information263.2.3信息的加工●信息加工的过程。►●信息加工的时延（信息新度）。►●信息处理按功能分类。►返回信息学院information27信息加工的过程数据加工以后成为预信息或统计信息，统计信息再经过加工才成为信息。信息使用才能产生决策，有决策才有结果。返回Δt1Δt2Δt3Δt4数据预信息信息决策结果t1t2t3t4t5信息学院information28信息加工的时延（信息新度）信息新度：在信息处理中，由于信息采集往往是周期性的，采集的周期和处理的延迟，使信息和现实之间形成一个时间差，即信息新度。定点数据：指现实过程中某一时刻产生的数据。运行数据：指一个时间间隔内发生的数据累计，又叫累积数据。信息新度的计算方法如图。►返回信息学院information29信息新度图新最大新度=d+i度I平均新度=d+i/2最小新度过=dd时间定点数据新度图形d—处理延迟I—信息采集间隔新最大新度=d+1.5i度I平均新度=d+i最小新度=d+0.5i0.5id时间累计数据新度图形返回信息学院information30信息处理按功能分类滤波单据单据1销售额高层概括和综合中层2下层3设想校核检查排序、合并分类、压缩003销售额ХХХ元处理者分析（或数学模型）接收者数据观察报告事实统计或推理按处理功能的深浅，可把加工分为预加工、业务处理和决策处理。1类是对信息滤波和简单整理，实际加工出的是预信息。第2类是对信息进行分析，概括综合能产生辅助决策的信息。第3类通过应用数学模型统计推断可以产生决策信息。返回信息学院information313.2.4信息储存信息存储有别于数据存储，强调存储的思路。（1）存储什么样的信息？主要由系统目标确定，根据支持系统目标的数学方法和各种表报的要求确定信息存储要求。（2）以什么方式存储？对于公用信息，在有能力提供共享设备的支持下应集中存放。而在没有设备和非公用数据的情况下，分散存储是合理的。也可采用分散和集中相结合。（3）采用什么样的存储介质？一般来说，凭证文件应当用纸介质存储；业务文件用纸或磁带存储；而主文件，如企业中产品结构、人事方面的档案材料、设备或材料的库存账目，应存于磁盘，以便联机检索。返回信息学院information323.2.5信息的维护信息维护，狭义上说，是经常更新存储器中数据，保持信息处于合用状态。广义上说包括系统建成后的全部数据管理工作。信息维护的主要目的：（1）保证信息的准备性。首先保证数据是最新的状态，其次数据要在合理的误差范围内。（2）保证信息及时性。（3）保证信息安全性（4）保证信息的保密性。返回信息学院information333.2.6信息使用●信息使用内涵►●信息系统的发展►●信息管理的内容►返回信息学院information34信息使用内涵信息使用：包括两个方面。其一，在技术方面。主要解决如何高速度高质量地把信息提供到使用者手边。信息提供：定期报告——实时检索提供方式：仅是报告或报表——提供图形图象声景人机对话的进展其二，如何实现价值转换的问题。提高效率阶段：连系于数据处理阶段，手工作业机械化及时转化价值阶段：信息主要用于管理控制。寻找机会阶段：企业信息系统在完成本部门的任务后积极提高服务能力，提高信息系统的经济效益。返回信息学院information35信息系统的发展计算机时代信息时代1初装2扩展3控制4整体化5数据管理6信息管理1初装——公司装第一台计算机为标志；2扩展——由于任务量增加，购买更多计算机；3控制——由于信息系统成本、机种问题，对系统增长采取控制；4整体化——公司从全局出发对系统进行更新，形成相互内聚的一体化系统；5数据管理阶段——一体化数据库建成；6信息管理阶段——数据处理技术成熟，信息成为资源，支持企业目标。返回信息学院information36信息管理的内容（1）人事资源管理：包括招聘和留住高质量的系统分析员，和选择信息系统的负责人。（2）硬件、软件管理。善于利用先进硬软件技术来提高企业的生产率，考虑到工作负荷和硬软件资源的能力，决定装设和更新设备的时间。（3）通信管理。（4）办公室自动化。（5）规划管理。预测未来需要，提出新系统的规划。信息管理的广义概念：面向开发的项目管理。面向信息系统内部的运营管理面向未来的规划管理。返回信息学院information37信息的流动形式向上的流：通常根据组织的当前运作情况或已发生的事务来描述组织的状况向下的流：由战略、目标、指令等组成，从一层向一层扩展水平的流：不同职能的业务单位之间的通信信息学院information38信息的种类内部信息：组织中特定的经营方面的信息外部信息：组织周围的环境信息客观信息：确切可知的某些东西主观信息：当前还不能确知的某些东西信息学院information39信息处理任务捕获信息：在信息的发源地获得信息传播信息：以最适当的方式提供信息创建信息：处理信息并产生新的信息保存信息：存储信息以备后用信息通信：将信息传送给其他人或其他地点信息学院information40Thankyou!