泓翰销售部14年2月绩效考核方案展厅+网电直销部分绩效考核一、新车结算政策:二、单车提奖:具体提奖比例:注:新车销售统计时间为每月最后一天,以实际收款开票为准。超标奖:1-3台(含3台)提50元/台4台以上(含4台)提100元/台。车型型号展厅、网络让利备注207全系18000307两厢110003081.6L190002.0L4081.6L210002.0L5082.0L240002.3L30082.0手动60002.0自动1.6T301全系5000完成比例207(元/台)307(元/台)308(元/台)408(元/台)508(元/台)3008(元/台)301(元/台)特殊车型提成金额606060100200150350可变见单月促销三、保险提奖:①、保险完成率X>90%可享受提成2%。②、保险完成率90%≥X>80%只可享受提成1%③、新车销售任务完成率X≤80%无任何保险提奖。备注:A、新车保险完成率=当月新车保险台次÷{当月新车销售量-(营运车辆+非成都市上牌车辆+政府、军队采购免保险车辆)};所有未购买保险的车辆,皆应有情况说明,并需保险部经理签字认可。B、交强险金额不计入保险产值,客户单独只购买交强险的情况视为保险流失。C、本月开票新车保险统计截止日期为当月最后一日。四、装饰提奖:1.DVD:A.销售时在合同内包含导航(加装)的车辆额外给予150/台奖励。B.除原厂自带导航或显示屏导航外,展厅+网络组渗透率:50%,未达标者倒扣100元/台。(207不在考核范围内)2.一键启动和车秘书:A.销售时在合同内包含一键启动的车辆额外给予200元/台奖励,合同内包含车秘书的车辆额外给予100元/台奖励。B.除原厂自带一键启动外,一键启动展厅+网络组渗透率:20%,未达标者倒扣100元/台。C.车秘书展厅和网络渗透率:10%,未达标者倒扣50元/台。3.云安全预警仪:A.销售时在合同内包含云安全预警仪的车辆额外给予50/台奖励。4.金华达氙灯和大灯总成:A.销售时在合同内包含金华达氙灯的车辆额外给予100元/台奖励,大灯总成200元/台奖励。B.除原厂自带氙灯的外,氙灯渗透率50%渗透率,成功销售:氙灯额外奖励100元/台,大灯总成额外奖励200元/台,否则倒扣100元/台。5.皮套:A.销售时在合同内包含皮套(加装)的车辆额外给予200/台奖励。B.展厅+网络组渗透率:30%,未达标者倒扣200元/台。6.二次销售:1).二次销售展厅+网络组渗透率:40%,未实现二次销售者倒扣100元/台(公司车不考核)2).二次销售利润直接提成:10%(只要销售实现利润即享受提成)。8.装饰产值:6000元/台(以KPI录入为准),完成者,除开以上提成外,额外奖励600元,未完成扣罚400元。9.按照倍增车型销售车辆,额外享受100元单车提成。10.威固膜:只能二次销售:售价车身或前档全车2999/59991002003499/69992004003899/77993006004199/8399400800备注:《泓翰装饰提升方案-最终版》仍然可执行。五、按揭/租赁提奖:1.任务:A.租赁台次=交车台次*0.35*0.7B.其他按揭台次=交车台次*0.35*0.3注:交车台次不足任务台次,按照任务台次计算渗透率。①标志金融提成为8%提成;银行及担保公司为6%②汇通租赁第1台提12%,第2台提15%,第3台提18%.备注:①汇通租赁3万贷、5万贷算渗透率,评审费提成按最高值计提,保底200元/台。②按揭超任务,超额1台追加提成100元。③汇通租赁单台提成为100元/台。(仅针对正常租赁产品)注:评审费收取标准(展厅):207、307¥3000;301、308、408¥4000,;508、3008¥5000;3万贷:20005万贷:2000(3万贷和5万贷由客户承担对应利息)③租赁融资额完成62000元/台。直接享受评审费20%提成(不予②同时享受)(暂行)六、延保考核广汇延保渗透率为15%。未完成者按差额数量倒扣200元/台。未销售延保者追加处罚200元。凡单月成功销售第一台奖励100元/台,月累第二台奖励150元/台,第三台200元/台。特别说明:如果赠送延保低过照售价*0.6计算成本,则该单延保计量不计提成。七、二手车置换销售顾问:1.信息留存5批/人,差一批倒扣100元,0批次直接追加处罚300元。2.凡单月成功置换第一台奖励150元/台,月累第二台奖励200元/台,月累第三台奖励300元/台。置换任务2台/人。未完成者倒扣300元/台。评估师:底薪+提成底薪:12001-10台,250元/台;11-15台300元/台,16台以上,400元/台,利润保底2000元,高卖按10%计提。八、满意度提奖系数:考核依据:以月度外调成绩占比60%,内调成绩占比40%取加权得分计算。若无外调成绩则以内调成绩为准。客户满意度得分(分)提奖系数X≥9.819.8>X≥9.60.99.6>X≥9.530.7X<9.530.5满意度降级规定:凡在客户满意度调查中销售杠杆项得分低于目标值,满意度提奖系数每项自动降0.1个点。项目杠杆项目目标值销售用户满意度杠杆符合率建议试驾≥85%遵守交车时间≥95%推迟交车时通知=100%交车时有功能故障或外观缺陷≤5%引荐售后服务人员≥90%兑现销售承诺≥95%客户肯定推荐率≥80%交车后联系客户≥90%九、神秘访客提奖:考核依据:以厂家神秘访客&公司内调神秘访客成绩为准。取值公司内调神秘访客成绩时奖惩减半。十、销冠奖:月度销售冠军奖励600元,如果台次相同考核大小车再利润贡献度。十一、考试:月度培训成绩考试及格线为80分(含),如小于80分可有一次补考机会,补考及格线为90分,两次考试未通过者直接扣罚当月奖金20%。十二、网络组考核:参照《申蓉泓翰4S店网销组管理考核办法》神秘访客得分率(合格率)提奖金额(元)A级(X≥95%)2000B级(95%>X≥90%)500C级(90%>X≥85%)-500D级(<85%)-2000十三、小组考核若小组考核内容达标,则全额领取提成。若小组考核内容未达标:1、达标者提成=总奖金*小组完成比例,上限为100%;2、未达标者提成=总奖金*小组完成比例*个人完成比例;(注组上完成比例最高按照10%扣罚)组长对组内事宜有绝对支配权,组员必须无条件完成组长安排的各项事宜。组长对组员有5%的总绩效扣罚权。展厅经理对组长有10%,组员5%的总绩效扣罚权。若个人整车销售任务低于60%,则当月总提成为0。以上核算提成方式均以当月工资提成方案为基础执行。二:二级网络/大客户绩效考核(一)二网/大客内勤:底薪为:1200元/月;(二)二级专员岗位底薪:1200元/月,100元/月的电话补贴。二级专员薪资组成:底薪+(单车考核提成+精品考核提成+按揭按揭考核提成)*40%*满意度*回档率+其他补助备注:如有人员增加,按增加人数平分40%提奖。(三)二级渠道经理岗位底薪:1200元/月,100元/月的电话补贴二级渠道经理薪资组成:底薪+(单车考核提成+精品考核提成+按揭按揭考核提成)*0.6*满意度*回档率+其他补助1.单车考核提成:完成比例207(元/台)307(元/台)308(元/台)408(元/台)508(元/台)3008(元/台)301(元/台)特殊车型其他车型:包含但不限于当月推出超期库存加装车车型等,按销售顾问提成方式100%计算提成2.精品考核提成同销售顾问精品提成方式按100%完成率计算。3.金融按揭绩效提成同销售顾问精品提成方式按100%完成率计算。4.内部月度满意度考核成绩成绩XX8080≤X9090≤X绩效扣发10%扣发5%奖励5%备注:如出现一次非主观质量问题客户直接投诉至400或公司客户中心扣发5%。5.客户资料回档准确率:准确率X90%90%≤X95%95%≤X100%100%≤X绩效扣发20%扣发10%扣发5%奖励5%6.高卖绩效提成按照最新政策计算,实现高卖,直接提高卖金额的10%的绩效至二级网络部,再按对应比例分配至个人。7.超额绩效提成超额台次提50元/台。提成金额8010080150150200260可变见单月促销编制:冯爽审核:申蓉泓翰销售部2014-2-1