4第四章计划与计划编制过程.

第四章计划与计划编制过程第二篇计划1.西蒙决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。西蒙认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。2.HEINZWEIHRICH,HAROLDKOONTZDecisionmakingisdefinedastheselectionofacourseofactionfromamongalternatives;itisatthecoreofplanning.计划与决策Aplancannotbesaidtoexistunlessadecision----acommitmentofresources,direction,orreputation----hasbeenmade.Untilthatpoint,thereareonlyplanningstudiesandanalyses.Managerssometimesseedecisionmakingastheircentraljobbecausetheymustconstantlychoosewhatistobedone,whoistodoit,andwhen,where,andoccasionallyevenhowitwillbedone.Decisionmakingis,however,onlyastepinplanning.Evenwhenitisdonequicklyandwithlittlethoughtorwhenitinfluencesactionforonlyafewminutes,itispartofplanning.计划与决策3.周三多决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。区别：这两项工作需要解决的问题不同•决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。•计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。联系：•决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。计划与决策本章的主要内容：计划的概念计划的性质计划的作用计划与其他职能的关系计划的类型计划的编制过程案例：10分钟提高效率美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。”案例：10分钟提高效率一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。问题：1.为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？2.效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？3.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？第一节计划的内涵一、计划的概念计划工作（动词）•确定未来的目标和实现目标的方案的工作过程。计划方案（名词）•用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划具体内容包括“5W1H”：What——目标与内容Why——原因Who——人员Where——地点How——方式、手段二、计划的性质计划工作是为实现组织目标服务的（目标性）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（主导性）计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率（经济性）创造性三、计划的重要作用•计划可以弥补因未来的不确定性和变化所带来的问题•计划可以帮助管理人员把注意力集中于目标•计划有利于提高经济效益•计划是管理人员进行控制的依据——“计划是管理的宪法。”四、计划与其他职能的关系计划是决策的展开和具体化计划是组织实施的纲要计划为控制提供标准领导在计划实施中确保计划取得成功第二节计划的类型分类标准类型时间长短长期计划、短期计划职能空间业务计划、财务计划、人事计划广度战略性计划、战术性计划明确性具体性计划、指导性计划程序化程度程序性计划、非程序性计划表现形式目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案（或规划）、预算计划的类型使命目标战略政策程序规则：最简单形式的计划方案：一项综合性的计划预算：数字化的计划计划的层次体系（哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克）TypesofPlansMissionsorPurposesThebasicpurposeorfunctionortasksofanenterpriseoragencyoranypartofit.ObjectivesorGoalsTheendstowardwhichactivityisaimed.StrategiesThedeterminationofthebasiclong-termobjectivesofanenterpriseandtheadoptionofcoursesofactionandallocationofresourcesnecessarytoachievethesegoals.PoliciesGeneralstatementsorunderstandingsthatguideorchannelthinkingindecisionmaking.ProceduresPlansthatestablisharequiredmethodofhandlingfutureactivities.RulesRulesspelloutspecificrequiredactionsornonactions,allowingnodiscretion.ProgramsAcomplexofgoals,policies,procedures,rules,taskassignments,stepstobetaken,resourcestobeemployed,andotherelementsnecessarytocarryoutagivencourseofaction.BudgetsAstatementofexpectedresultsexpressedinnumericalterms.世界优秀企业的使命•迪斯尼公司——使人们过得快活•荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。•微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件•索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐•万科(宗旨)——建筑无限生活世界优秀企业的使命•惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献•耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉•沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西•IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步•联想电脑公司——为客户利益而努力创新第三节计划的编制过程④预测并有效地确定计划重要前提条件过去③研究过去③研究过去，从过去找出一些规律现在②认清现在未来①确定目标⑤拟订和选择可行性行动方案⑥制订主要计划⑦制订派生计划⑧制订预算Thankyou!