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春日暖阳风华绽放我们与您一起捍卫消费者权益消费与民生——见证诚信的力量达州2012年3.15宣传纪念活动策划方案一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日，深入贯彻落实科学发展观，围绕政府中心工作，服务经济社会发展的大局，以“消费与民生”年主题为指针，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径；强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。坚持以消费者为本，创新消费维权机制，加强消费维权宣传教育，巩固消费维权阵地，切实履行消费维权职能，增强维权能力，改善消费环境，为社会和谐稳定服务，为经济社会平稳较快发展服务。尤其是在达州处在“十二五”开局之年和“第二大城市”建设关键之年，更应在促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境上夯实基础，根据中国消费者协会工作部署，结合达州实际情况，特开展本次活动。二、主、承办单位主办单位：达州市人民政府承办单位：达州市工商局达州市消费者权益保护委员会达州市通川市新元素传媒有限公司三、活动时间及地点活动时间：3月1日至3月31日活动地点：1新世纪广场和中心广场2、长城饭店四、各项活动策划策划活动1：2012年达州市首届售后服务先进单位评选活动一、评选时间：2012年3月二、评选主题：打造诚信品牌构建幸福达州三、组织机构：主办单位：达州市工商局达州市消费者权益保护委员承办单位：达州市通川市新元素传媒有限公司四、评选奖项：达州市首届售后服务先进单位五、评选事项：为向消费者提供安全、健康、满意的商品和服务，确保消费者享有的权利和义务得到实现，本次评选活动本着公平、公正、透明的原则，让广大消费者和行政职能部门共同参与本次所有奖项的评选，媒体将派记者全程报道评选活动。分为两部分：现场考评：有关行政职能部门将对参评企业（单位）进行现场调查了解，全面掌握企业（单位）情况后进行评选；消费者评选：对所有参评企业（单位）将在《达州晚报》和新元素杂志刊登企业文化、企业经营内容、企业诚信事例，让消费者了解该企业，并对企业进行投票评选及意见反馈。六、评选时间安排：报名阶段：2月25日至2月28日为经营企业报名时间；推荐阶段：3月1日至4日为各消委会推荐阶段。基本条件符合的企业申报表和有关证件一式两份报市消委。考查阶段：3月6日至10日为征求意见和考查阶段。对入选企业（单位）和商品将征求广大消费者的意见，有关行政职能部门将对参评企业（单位）进行调查了解，使评选的结果真实可靠。公示阶段：①3月11日在《三峡都市报》上做特刊，对参评单位进行形象集中展示；②3月12日至3月13日，《三峡都市报》和三峡传媒网将刊载售后服务先进单位推荐名单，由广大消费者进行报纸投票和网络投票，投票分别寄往工商局或报社，并统计票数。审查阶段：3月14日为评审领导小组最后综合评审阶段。授牌大会：3月15日在高笋塘广场举行的“消费与民生”————见证诚信的力量2012年3.15主题活动中进行授牌，并通过三峡都市报、三峡传媒网向社会公告，宣传。七、企业参评条件：（附后）八、拟请嘉宾领导：1、达州市委、市人大、市政府、市政协领导2、市消委理事单位负责人3、达州市工商局、三峡都市报社领导4、各企业领导。●活动报道：《三峡都市报》和三峡传媒网将对此次大会全程进行追踪报道企业参评条件：（一）评选的对象范围：凡在达州市范围内依法从事生产经营服务的企业均可申请参加评选。评选的范围：1、按照法律法规从事经营服务活动，重视经营、服务和商品质量管理，有对商品和服务的内部监督管理制度。2、参评企业（单位）必须是该行业中的骨干，坚持诚实守信1、宾馆、酒店、餐饮业、休闲业；2、美容美发、洗染服务行业；3、商场、超市、品牌商品专卖店；4、各类名优特新商品。5、汽车、房地产、通信、工业企业及其它行业。（二）评选条件：公平交易的经营理念。3、未发生违法违纪和损害消费者利益的行为。4、经营的商品符合国家的质量、安全、卫生和环保等方面的强制性标准与要求，质量上乘，信誉优良，具有一定的市场占有率，商品的商标必须经国家商标局注册认可，并在市场上销售一年以上。5、能按《消法》、《价格法》、《产品质量法》等法律法规要求做到依法经营、质量可乘、明码标价、货真价实，并有完善的售后服务、“三包”管理规定。6、能及时受理消费者投诉，并妥善给予解决。（三）评选程序（一）凡符合评选条件的企业（单位）均可自愿到达州市消委或所在地消委分会报名，填写参评申报表。（二）提供企业合法经营的有关证、照及企业简况、获奖证明（近期最高奖励证书为主），商品质量认证和检测报告。（三）各消委分会对辖市内的申报企业进行认真的资格审查，将符合条件企业和商品向市消委会推荐。（四）市消委对申报的参评企业进行初评，然后在《三峡都市报》和三峡传媒网上公告，让消费者了解参评企业，并广泛征求消费者的意见。同时，市消委组织调查组对参评企业的经营、服务和商品质量以及社会信誉度等情况进行深入了解和考察。（五）组织消委常务理事对参评企业（单位）进行综合评议，确定评选结果。（六）召开命名授牌大会，同时在新闻媒体、网络媒体和“达州3.15”重庆企业信用网站上向全社会公布，宣传。（四）评选监督与管理（一）对被评选的企业不搞终身制，有效期为一年。各消费分会6月份对本辖市各经营场所2008年以前评的“消费者信得过企业或消费者满意商品”荣誉牌匾进行一次认真检查，督促检查者将过期失效的牌匾自动摘下妥善保管。（二）被评选的企业应当自觉接受消费者和社会各界的监督，一旦发现不诚信行为引发消费纠纷或因管理不善发生商品和服务出现严重损害消费者利益等问题的，市消委将视情况给以摘牌、取消荣誉称号、媒体曝光或交有关职能部门等处理。（三）企业停业注销或被登记主管机关吊销营业执照，其称号自然消失，其证书和牌匾同时作废。策划活动2：助推第二大城市建设我们诚信联盟齐上阵本项活动主要是参与单位经审查后在都市报上向全市人民发《企业诚信承诺书》，并在3.15活动当天，由市领导和消委会理事向各企业颁发《企业诚信承诺》证。企业诚信承诺书为加快达州第二大城市建设，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业做出以下诚信承诺：1．承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用；2．承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报；3．承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益；4．承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查；5．承诺积极参与达州的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。企业名称（盖章）：企业负责人签字：日期：年月日策划活动3：3·15消费与民生——见证诚信的力量主题活动时间：3月15日地点：主题：（一）活动流程：1．由主办单位确定本次活动方案；2．活动前期拟于3月1日起，在新元素杂志和专题报纸、网络发布本次活动的新闻报道，并根据活动运行情况，记者进行全程跟踪报道，在3月12—14日，在新元素杂志、专题报纸和网络上发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“消费与民生”，为3.15现场活动造势；3．在活动前期，组织记者对市消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年市消委会的主要工作；4．协助市工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报市消委会的“2010年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。（二）活动的组织和实施：1．主办单位向相关企业发出组织活动的通知；2．由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；3．由承办单位负责活动的组织和筹备工作；4．活动开幕仪式拟邀请市人民政府、市工商行政管理局、市消委等有关领导参加并讲话；5．现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专市，散发相关宣传资料和进行商品销售；在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；6．由市领导和消委会理事向参加展示企业颁发“二0一一年售后服务先进单位”证书、铜牌；并向他们颁发《企业诚信承诺》证。售后服务先进企业代表讲话，市政府领导向企业发出诚信倡议，诚信企业联盟上台宣誓。7．在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；8．为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演（节目内容待定）；9．在现场设立医疗救护（防疫）站、消费咨询台等；10．组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。策划活动4：建成重庆第二大城市打造渝东北市域中心2012“放心居家幸福达州”3·15房地产惠民消费活动方案一、活动目的：2010年，是达州发展史上具有里程碑和划时代意义的一年。在市委、市政府出台《关于加快把达州建成重庆第二大城市的决定》以后，达州的经济社会发展全面提速，GDP同比增长20.1%，提前一年建成“500亿达州”。城市规划和城市建设提档提速，城市建成市面积达到51平方公里，城市人口增加到75万，渝东北及三峡库市特大城市的格局日益显现。2012年是“十二五”的开局之年，达州房地产业呈现出“井喷式”增长态势，城市土地规划、整治力度快步推进，房地产开发投资、房屋施工面积、新开工面积及商品住房销售面积将高速增长，房屋销售价格预期稳中有升，城市品质和宜居价值将大幅提升。在房地产快速发展的同时，加强行业监管和自律，规范房地产市场秩序，提高开发商诚信度，杜绝“不实宣传、虚假承诺、违规售房、捂盘惜售、哄抬房价”等欺诈行为，全力打造“精品楼盘、放心小市、满意项目”等，将成为房地产市场平稳健康发展的重要保障。房地产开发的诚信度，楼盘和社市的舒适度，城市环境的宜居度，消费者的放心度，普通市民的满意度，构成了达州居家的幸福指数。针对房地产消费领域的重大民生问题，在“3.15”期间，拟举办2012年“3.15”房地产惠民消费活动，有利于保障和改善民生，维护消费者合法权益，推动经济发展与改善民生的良性互动。二、活动主题：放心居家幸福达州三、组织机构：主办单位：达州市工商局达州市消费者权益保护委员会达州市房管局三峡都市报社承办单位：达州市房地产协会三峡传媒集团执行单位：达州市通川市新元素传媒有限公司冠名单位：XXX协办单位：XXX四、活动时间时间：2012年3月1日——3月31日五、以“品质楼盘宜居小市放心消费幸福居家”为要旨，举办以下活动：（一）达州精品楼盘（项目）展示活动内容：汇聚达州精品楼盘（项目），展示楼盘形象，推介项目规划，释放预售商品住房信息，开展惠民售房活动，提供置业咨询服务。活动时间：3月26日—27日活动地点：高笋塘广场或和平广场（二）二手房惠民消费周活动活动内容：策动达州主要二手房公司参与，确保消费周期间，房源充足，信息真实，渠道通畅，价格公道，税收优惠，从而实现“刺激消费、活跃市场”的目的。活动时间：3月21日—27日活动方式：在《三峡都市报》开辟“二手房惠民消费周专刊”，推出“二手房专家论剑”述评专栏。新闻引导分析二手房市场发展趋势，预测二手房价格走向，展示推介二手房公司形象，及时发布达州各市域房源信息。（三）“2010达州十大诚信开发企业”评选活动内容：对2010年达州所有房地产开发企业进行综合诚信评价。根据“有无虚假宣传、有无违规开发、有无合同纠纷、有无质量投诉、有无负面报道”等衡量标准，评选出2010年达州十大诚信开发企业。活动时间：3月1日—31日活动方式：通过职业部门（工商局、房管局）、消费者权益保护委员会、房地产协会的权威评价，主流媒体（三峡都市报）的公开公示（含开发企业诚信记录，开发商诚信宣言等内容），普通市民（含读者、消费者）的公正评选，产生评选结果，并于主流媒体（三峡都市报）予以公布。（四）“2010达州十大市民满意楼盘”评选活动内容：对2010年达州所有取得合法开发手续的在建或在售楼盘进行满意度评价。根据居住舒适