电子政务绩效评估体系模型的构建与应用

电子政务绩效评估体系模型的构建与应用作者：张向宏，张连夺，ZhangXianghong，ZhangLianduo作者单位：北京化工大学,北京,100029刊名：情报杂志英文刊名：JOURNALOFINTELLIGENCE年，卷(期)：2009，28(5)被引用次数：0次参考文献(12条)1.张成福.唐钧电子政务绩效评估:模式研究与中国战略[期刊论文]-探索2004(02)2.DivisionforPublicEconomicsandPublicAdminis-trationFun.AmericanSocietyforPublicAdminis-trationBenchmarkingEgovernment:aGlobalPer-spective20023.雷战波.姜晓芳我国电子政务绩效评估发展综述[期刊论文]-情报杂志2006(12)4.沈祥群.常亮地市级政府电子政务绩效评估研究[期刊论文]-科技与管理2007(02)5.王雪华.葛冬雪电子政务系统评价指标体系的构建[期刊论文]-价值工程2007(01)6.马费成.裴雷我国信息资源共享实践及理论研究进展[期刊论文]-情报学报2005(03)7.汪玉凯中国电子政务建设的经济效益分析[期刊论文]-新视野2002(05)8.汪玉凯中国政务转型与电子政务建设20079.赵隽基于因子分析法的图书馆绩效考核研究[期刊论文]-图书馆工作与研究2008(02)10.WuZ.LearhyRAnOptimalGraphTheoreticAp-proachtoDataClustering:TheoryanditsApplicationtoImageSegmentation1993(11)11.章祥荪.杜链电子政务及其战略规划200412.唐美丽.马廷淮.卢愿清基于租糙集的电子政务绩效评估模型[期刊论文]-统计与决策2007(15)相似文献(10条)1.期刊论文安宏.高学东.曾德华.员普超.ANHong.GAOXue-dong.ZENGDe-hua.YUNPu-chao基于因子分析和模糊数学方法的综合评估-计算机工程2008,34(18)提出采用因子分析法和Borda模糊数学法结合的方式建立电子政务综合评估模型.通过前者消除指标间相关性的影响,减少评估指标数量,通过后者建立最终的评估模型,弥补前者评价结果容易受单个评价因子影响的不足.通过实际案例,采用贴近度法进行了统计验证.结果表明,采用上述方法建立的综合评价模型进行评估,其结果更能反映客观情况.2.学位论文徐志强交通电子政务综合评价模型与应用2005本文首先，通过研究目前主流电子政务评价方法，分析现有方法的应用范围，指出建立具有交通行业特点的中观电子政务综合评价体系的必要性。通过对交通电子政务的理论分析，认定当前交通电子政务的发展阶段和评估重点，建立起交通电子政务建设的总体框架，识别出影响交通电子政务发展的几个关键因素。进而分析了交通电子政务综合评价指标体系的设计原则，并通过逻辑框架法和专家咨询调查法，统计汇总了各方面的意见和资料，构建起适应交通行业特点的电子政务综合评价指标体系。然后在对因子分析法进行理论探讨的基础上，提出并建立了交通电子政务综合评价的因子模型。为了证明此模型的可用性、适用性，论文利用广东省2003年科技项目“广东交通行业信息化发展现状与水平”调研数据，利用SPSS多元统计软件包，计算得出了相应的数值，结合实际情况提出研究结论。3.期刊论文安宏.高学东.曾德华.员普超教育电子政务综合评估指标体系的构建及评估方法研究-中国教育信息化2007,(4)电子政务建设评估,对推动电子政务建设的积极作用正引起普遍重视.教育行业建立统一、科学的教育电子政务评估体系十分必要.本文在借鉴国内外电子政务评估研究经验成果的基础上,构建了一个较全面的教育行业电子政务综合评估指标体系,并探讨利用因子分析法进行评估,实现对教育电子政务建设状况的科学评价.4.学位论文韩卫民芜湖市服务业发展研究2009当今世界经济中，服务业与服务贸易在国民经济和国际经济关系中的地位日趋重要。服务业的增长成为促进整体经济增长的重要因素，服务业的发展水平已成为衡量一个经济体经济现代化程度和社会文明进步程度的重要标志。提高第三产业在国民经济中的比重。大力促进服务业发展，是实现国民经济持续健康发展的内在要求。芜湖作为一个新兴的工业城市，经济快速发展，特别工业经济，长期保持着20％左右的增长，芜湖已成为安徽省经济增长的重要极点。但芜湖市的服务业发展相对滞后，服务业占GDP比重低于全国平均水平。科学分析芜湖的服务业的发展现状，理清二、三产业发展的互动关系，制定芜湖市加快服务业发展的对策和意见，明确服务业发展的存在问题、制约因素、服务业发展的动力机制、未来目标、产业选择、发展的路径、加快发展的对策，不仅是一个理论探讨的问题，更是为政府宏观决策提供科学依据的重大现实问题。本文在介绍国内外产业结构、第三产业相关理论的基础上，对芜湖市服务业发展水平和行业结构进行了深入分析，主要从发展规模、发展效率、增长能力、吸纳就业能力及城市化水平等几个方面进行研究，探讨了芜湖市第三产业发展落后的原因及其后果。进而依据经济水平，服务业发展规模、发展速度、发展结构及相关因素等方面构建了衡量第三产业综合发展水平的评估指标体系，采用定量的因子分析法，通过对省内和长三角地区城市两个样本进行分析对比，对芜湖市第三产业综合发展水平进行评估。并依据评价结果对芜湖市服务业进行定位，优势和劣势的分析，提出制定服务业发展指导目录，明确服务业发展方向、深化服务业体制改革，打造服务业发展环境、制定现代服务业扶持政策，促进服务业发展、支持服务企业做强做大等政策建议。5.会议论文刘燕.陈英武电子政务门户网站建设水平评价因子分析模型2006本文以考察我国电子政务门户网站的建设水平为目的,在国内外现有研究成果的基础上,应用因子分析方法获得了评价门户网站建设水平的三大要素:网站建设质量指标、网站功能指标和网站服务指标.在此基础上,对25个城市门户网站的建设水平进行了综合评价和排序.最后为政府未来的电子政务门户网站建设提出了建议.6.学位论文关业文一站式电子政务行政许可服务平台建设绩效及其影响因素研究——以肇庆市为例2005一站式电子政务作为电子政务发展的必然趋势，对其进行绩效评估和绩效管理成为应时之需，而电子政务绩效指标体系的科学合理性则直接决定了绩效评估和绩效管理的有效性。从相关文献上来看，目前电子政务绩效研究主要集中在政府网站建设的外部绩效层面，这些研究从政府网站外部特征入手，较少涉及各职能部门电子政务业务系统的内部绩效，而且在电子政务绩效内容的构成和绩效指标的选取上也存在着差异性，无法全面、系统地反映一站式电子政务的建设绩效。产生这一问题的主要原因在于目前设计电子政务绩效指标体系时，缺乏指导性的理论框架。因此，一站式电子政务绩效评估实践迫切需要从内外两方面入手，从总体上首先明确“评什么”，建立逻辑层次清晰的绩效评估内容的结构框架，作为确立绩效评估指标体系的理论依据，以有效指导、规范和评价我国一站式电子政务的建设。本文以肇庆市一站式电子政务行政许可服务平台作为实证研究对象，结合平衡计分卡绩效评估的研究思想，通过对使用行政许可服务平台的用户和公务员进行深入地访谈和全面地问卷调查，基于实证研究提炼出一站式电子政务建设绩效的内容结构框架，并且对影响该内容结构框架实际应用的权变因素进行了实证分析，以提高其在实践中的应用价值。论文主要研究内容概括如下：第一，文献综述，阐述本文实证分析的理论和实践依据。论文综述了政府绩效理论的相关研究成果，回顾了不同模式的电子政务绩效研究成果和评估实践，并论述了运用平衡计分卡对一站式电子政务绩效进行研究的思想。第二，介绍本研究的背景平台及实证设计。论文从系统技术架构、建设应用现状两方面介绍了本研究所依靠的背景平台，并结合访谈内容，详细论述了实证研究设计和数据获取情况。第三，运用实证分析，提出一站式电子政务绩效评估内容的结构框架。论文使用因子分析分别得出基本功能、勤政便民、服务提升三个外部绩效因子和服务就绪、行政环境两个内部绩效因子，并分析了这些因子之间的逻辑关系，在此基础上提出了绩效评估内容的结构框架，并对其合理性进行了检验。第四，分析结构框架在实际应用时的权变性。论文运用实证方法，分析了使用者价值认知差异和自身建设水平两个环境权变因素对结构框架实际应用产生的影响，并讨论了分析结果对绩效评估实践的启示作用。第五，论文最后总结了上述实证研究的结论，讨论了这些结论对实践的启示意义、论文的创新点以及论文的不足与研究展望。7.期刊论文安宏.高学东.曾德华.员普超.ANHong.GAOXue-dong.ZENGDe-hua.YUNPu-chao因子分析法在教育电子政务评估中的实证研究-北京理工大学学报2007,27(8)根据教育电子政务综合评价指标,设计调查问卷采集教育电子政务建设情况数据,进行教育电子政务综合评估实证研究.数据分析显示原评价指标间存在相关性,因此利用因子分析法对其降维处理得到关键因子作为综合评价因子,建立教育电子政务综合评估模型.案例研究表明,利用因子分析评价模型评价的结果与实际情况基本相符.8.学位论文宋娟基于作者共被引和元分析的知识管理流派研究200820世纪80年代后期，知识管理开始受到国际管理学界的关注，尤其是在知识经济概念被提出之后，知识管理作为一种重要的管理思想被广大学者和实践者提出并加以研究和实施。然而，随着知识管理研究成果的迅速增加，产生了一个不容忽视的现象，大部分学者都从自身原有的学科背景出发，从不同侧面揭示知识管理的特征和规律，未能形成一个系统的理论框架，从而导致知识管理实践和研究陷入某种迷茫状态。针对这种情况，本研究的目的在于借助文献计量学的实证研究方法洞悉知识管理的知识结构，绘制知识图谱，利用可视化的方法显示学术群体间的关系，划分知识管理的流派，分析流派的研究特征。在此基础上，本研究将系统地探查知识管理的研究现状，界定知识管理的内涵，建立知识管理的研究框架。本文首先对1990-2006年间SSCI引文数据库中有关的知识管理论文进行引文分析，识别出对知识管理具有重大贡献的77位作者，然后应用作者共被引分析结合因子分析、聚类分析、多维尺度分析等多元统计分析方法绘制知识管理的知识图谱，划分出了知识管理的五个流派：战略流派、组织变革流派、过程流派、应用流派、技术流派。针对不同知识管理流派，又利用元分析的方法从研究主题、理论基础、研究方法、分析层次四个维度切入，对国内外知识管理的研究特征作了对比分析，总结了流派的研究特征。最后，对收集到的文献进行了关键词词频分析，从学科主题词的角度印证知识管理的知识结构，并通过新出现的主题词探索知识管理未来的发展动向。以上的研究，将文献计量学中作者共被引分析与元分析结合，定量地分析了不同流派的研究特征和差异，深化了对各流派的理解。利用元分析和词频分析的方法详细地阐明了知识管理的知识结构，明确了知识管理的研究现状。在此基础上，界定了知识管理的内涵和研究框架，避免了知识管理概念的泛化，发现了知识管理的研究热点及未来发展趋势，促进知识管理学科的发展和成熟。9.期刊论文胡广伟.仲伟俊.梅姝娥.HuGuangwei.ZhongWeijun.MeiShue电子公共服务环境影响因素及影响规律分析-情报学报2008,27(1)随着电子公共服务应用的深入,政府管理者越来越关心哪些因素对电子公共服务水平存在影响、影响规律如何及如何利用这些规律来有效地提高电子公共服务水平等.本文以我国地方政府电子公共服务建设水平为研究对象,首先构建了地方政府电子公共服务建设水平影响因素的分析框架,该框架包括内部环境与外部环境两方面.然后采用问卷调查获取了我国地方政府电子公共服务水平的数据,结合政府行政环境数据,应用因子分析、聚类分析、单因素方差分析等方法对电子公共服务环境影响因素进行了论证与分析.进一步,文章深入讨论了环境影响因素对电子公共服务水平的影响规律.分析结果为政府部门进行电子公