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信息系统监理师考试内容：信息网络系统监理注：黑色字体内容为理解红色字体内容为理解记忆信息系统工程主要包括信息化工程建设中的信息网络系统、信息应用系统、信息资源系统的新建、升级、改造工程。信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统。信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。本章重点知识：1、信息网络系统的监理方法；2、网络设备采购到货环节监理的流程；3、信息网络系统现场实施的步骤；4、信息网络系统验收；信息网络系统监理一、信息网络系统常用监理方法：1、评估：评估是指依据信息系统工程项目的总体需求和网络设备的指标，判断网络设备是否能够满足信息系统工程的建设需求。主要用于网络设备的选型和采购；2、网络仿真：主要用来对网络设计方案进行必要的评估，是否满足业主的需求；3、现场旁站：主要目的在于保证项目实施过程中的工程标准的符合性，尽可能保证施工过程符合国家或国际相关标准。适合于网络综合布线的质量控制；4、抽查测试：即对某些网络的连通性和通信质量进行一定比率的抽查测试，抽查测试比较适合于综合布线的效果，可以有效保证网络综合布线的质量。5、网络性能测试：使用必要的网络测试工具，对网络的性能进行测试，如丢包率、响应时间等。监理方法监理工作内容一、立项阶段1、立项阶段监理应协助业主做的工作（任务）：①了解业主现有的人力物力情况；②为新系统的建设确定项目组织和人员配备；③编制立项申请报告，并提交给上级主管部门；④协助对项目从经济、技术、系统生存环境、可选方案进行可行性分析,撰写项目可行性报告。2、可行性分析主要从经济可行性、技术可行性、系统生存环境可行性和各种可选方案这4个方面进行。3、可行性分析研究的主要内容包括:①系统建设的必要性；②系统实施计划；③系统建设的经济效益等。注：立项评审的基本原则1、简单性；2、灵活性；3、完整性；4、可靠性；5、经济性立项阶段二、招标阶段1、招标阶段监理的重要工作：①评估投标单位总体技术方案；②审查承建单位的实力；③把好工程投资关。在招标阶段，监理的主要工作是进行方案评审，包括：1、设计组织人员与职责的评审2、需求分析符合程度的评审；3、风险分析；4、技术经济分析；5、设计进度的检查；6、系统边界清晰和完整性评审；7、系统安全性评审和知识产权保护建议等。注：招标过程：1、招标；2、投标；3.、开标；4、评标；5、决标；6、授予合同招标阶段三、设计阶段监理的主要工作内容：1、结合信息工程项目特点，收集设计所需的技术经济资料；2、配合设计单位对方案设计进行技术经济分析，优化设计；3、协助建设单位进行设计文件的评审；4、参与主要设备、材料的选型工作；5、审核方案中主要设备、材料清单；6、审核系统设计方案及其他详细设计文件；7、组织设计文件的报批；8、对方案设计内容进行知识产权保护监督；9、审核技术方案中信息安全保障措施；10、协助建设单位对工程建设周期总目标进行分析讨论；11、审核承建单位编制的工程项目总进度计划，并在项目实施过程中控制其执行。如果与合同有冲突，应督促承建单位调整工程进度计划。12、审核承建方编制的各分项工程阶段进度计划，根据实际环境的变化，督促承建方及时调整进度计划；13、审核工程设计和承建单位的设备/材料清单和采购计划，并检查、敦促其执行。设计阶段监理进行设计方案评审时，应该遵循如下8大原则：1、标准化原则；2、先进性和实用性原则；3、可靠性和稳定性原则；4、可扩展性原则；5、安全性原则；6、可管理性原则；7、对原有设备和资源合理整合的原则；8、经济和效益性原则。信息网络系统的体系框架：1、网络基础平台；2、网络服务平台；3、网络安全平台；4、网络管理平台；5、环境平台。设计阶段网络基础平台方案审核的重点1、网络整体规划；2、网络设备选型；3、服务器选型；4、操作系统选型；5、存储备份系统的选型；网络服务平台方案审核的重点1、Internet网络服务系统规划和选型；2、多媒体业务网络规划和选型；3、数字证书系统规划和选型；设计阶段网络安全和管理平台方案审核的重点：1、防火墙系统；2、入侵监测和漏洞扫描系统；3、其他网络安全系统（网络防病毒系统、安全审计、Web信息防篡改系统、网闸）；4、网络管理系统。环境平台方案审核的重点：1、机房建设；2、综合布线系统设计阶段四、现场实施信息网络系统的现场实施通常分以下几个步骤：1、网络设备的到货验收；2、全部网络设备加电测试；3、模拟建网调试及连通性网络测试；4、网络系统和重要设备参数的详细设置；5、实际网络安装调试；6、全网络系统测试。信息网络系统建设实施阶段的监理工作重点就是“四控三管一协调”，主要监理内容包括开工前的监理、实施准备阶段的监理和实施阶段的监理。开工前监理内容：1、审核实施方案；2、审核实施组织计划；3、审核实施进度计划；4、审核承建单位及相关个人资质；现场实施阶段准备阶段监理内容：1、审批开工申请，确定开工日期；2、了解承建方设备订单的定购和运输情况；3、了解实施条件准备情况；4、了解承建方工程实施前期的人员到岗情况，实施设备到位的情况。实施阶段监理内容：1、要组织布线；2、网络和安全系统方案评审；3、对现场布线施工情况等进行检查；4、评审项目验收大纲并对各子系统进行测试验收；5、移交相关文档并组织相应最终测试验收；现场实施阶段设备采购时监理主要职责（必记住）1、审核承建单位的采购计划和采购清单；2、审核设备质量及其到货时间；3、订货、进货确认；4、组织到货验收；5、设备移交审核；6、外购硬件和软件的监理；设备采购监理的重点（必记住）1、设备是否与工程量清单所规定的设备规格相符；2、设备是否与合同所规定的设备清单相符；3、设备合格证明、规格、供应商保证等证明文件是否齐全；4、设备系统要按照合同规定准时到货；5、配套软件包是否成熟、满足规范。实施阶段设备采购设备到货验收流程（必记住）1、承建商提前三天通知建设单位和监理单位设备到达时间和地点，并提交交货清单；2、监理单位协助建设单位做好设备到货验收准备；3、监理单位协助建设单位进行设备验收（对设备规格、数量、质量进行核实，检测合格证、出厂证等证明文件是否齐全，必要时可使用测试工具对其性能进行测试、评估），并做好记录；4、发现短缺或破损，要求设备提供商补发或免费更换；5、提交设备到货验收监理报告；施工阶段---对现场布线、重要工序、关键点等施工进行旁站等监理、检测。实施阶段设备采购试运行阶段监理的工作1）监理方将密切监视系统的运行状况，对承建方提交的试运行记录和试运行报告进行审核，对于系统出现的问题及时进行处理。2）对于一些重复出现的问题，在验收测试时给予必要的关注，督促承建方采取必要的解决措施。3、督促检查承建方试运行阶段的培训工作。试运行阶段信息网络系统的验收应以网络设计的总体设计为基础，主要验证系统的整体性能和主要设备运行性能。应用是根本，应用系统是信息系统的核心。工程验收阶段工程验收流程（承建单位认为项目具备验收条件的情况下）必记住1、承建单位向监理单位提交验收申请；2、承建单位制定验收计划提交建设单位和监理单位审核；3、在三方认为项目已满足验收前提条件下，组织成立验收委员会/项目验收小组；3、根据验收计划和经过三方讨论通过的验收标准实施验收，然后对验收过程和结果进行评审并形成验收报告，若结论是通过，则移交产品或项目给建设单位，否则督促承建单位进行整改。工程验收验收的前提条件当承建单位提交验收申请，监理审核是否满足验收的前提条件，主要考虑以下几项：（必记住）1、所有建设项目按照批准的设计方案的要求全部建成，并满足使用要求；2、各个分项工程全部初验合格；3、各种技术文档和验收资料完备，符合集成合同的内容；4、系统建设和数据处理符合信息安全的要求；5、外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；6、各种设备经加电试运行，状态正常；7、建设单位同意进行验收。工程验收审核验收方案时，监理的首要任务是确认工程验收的基本条件是否已经达到如下要求：1、是否符合工程设计和合同约定的各项内容；2、技术文档和工程实施管理资料是否完备；3、工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备；4、单位分别签署的各单项工程的设计、实施、工程监理等质量合格文件是否完备；5、承建单位的售后服务和培训计划是否完备。工程验收的组织工程验收组一般由建设单位组织，监理单位、承建单位共同参与；验收组应有明确分工，一般为测试小组、资料文档评审小组和工程质量鉴定小组；验收的职责就是对工程进行验收评审，决定工程是否通过。工程验收监理的主要内容：（必记住）1、系统整体功能、性能；2、主要设备（或子系统）的功能、性能；3、承建单位提交文档的种类和内容；4、系统设计、开发、实施及测试等各个阶段涉及的工具和设备都具务合法的知识产权；5、承建单位的质量保证和售后服务体系；6、承建单位采取必要的管理和工程措施，以方便系统的扩容和升级。网络基础平台的验收：1、网络基础平台的整体性能；①网络整体性能（网络连通性能、网络传输性能、网络安全性能、网络可靠性能及网络管理性能）；②服务器整体性能（服务器设备连通性能、服务器设备提供的网络服务、服务器设备可靠性能及服务器设备的压力测试）；③系统整体压力测试验收（网络压力测试和系统运行监控测试）。2、网络设备（检测主要指标，如吞吐量、包丢失、延时和背靠背性能等）；3、服务器和操作系统（以及数据存储和备份系统）。工程验收服务平台验收1、Internet服务：电子邮件服务器、服务器；2、多媒体业务网络：VoIP网络、视频会议系统；3、数字证书系统：CA系统（认证中心）、RA系统（注册审批机构）。网络安全和管理平台的验收：1、主要对系统中的设备进行验收，包括防火墙、入侵检测和漏洞扫描系统（入侵检测、漏洞扫描）；2、其他网络安全系统（网络防病毒，安全审计及Web信息篡改系统）；3、网络管理系统（网络管理、系统管理及运行维护管理）等工具的验收。环境平台的验收：1、机房工程：UPS电源系统、接地系统、门禁系统、消防系统、照明系统及空调系统。2、综合布线系统：①环境的验收：主要包括各配线间场地的选择及温湿度的控制；②器材的验收：必须与合同规定的规格、型号和质量参数等要求相符，符合相关的国家标准，必须满足线缆各项参数的要求，以及机柜等的安装注意事项；③设备安装的验收：设备安装要符合有关标准的要求；工程验收验收标准的制定1）承建方在合同规定时间内提出验收标准；2）监理工程师按合同及相关文件对验收标准进行评审，评审以下文档：用户需求说明书、需求变更说明、工程设计总体方案、详细设计说明书、用户手册、操作手册、工程测试报告、工程验收申请是否符合要求。3）总监理工程师组织专家对验收标准进行会审，并提出评审意见，和业主方及承建方进行探讨，确定修改意见；4）监理方向业主提交最终评审意见，业主方根据评审意见对承建方工作作出整改决定，形成验收标准。工程验收信息网络系统验收需提交的文档主要有如下9类（必记住）1、网络系统技术方案；2、网络设备到货验收报告；3、主机网络系统实施总结报告；4、网络系统测试报告；5、用户手册；6、随机技术资料；7、工程主机网络系统安装配置手册；8、工程主机网络系统维护手册—管理员级；9、工程主机网络系统日常维护及应急处理方案。信息网络系统监理谢谢