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1纪检党群工会类题库通用类一、单项选择题1.《反不正当竞争法》第六条：公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的（）。A.垄断竞争B.完全竞争C.价格竞争D.公平竞争答案：D2.中国电信经营理念是（）。A.让客户尽情享受信息新生活B.做世界级综合信息服务提供商C.追求企业价值与客户价值共同成长D.用户至上，用心服务答案：C3.中国电信企业形象口号是（）。A.用户至上，用心服务B.世界触手可及C.引领通信未来D.未来在我手中答案：B4.下面说法错误的是（）。A.“服务”是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题；B.“创新”是企业转型的手段和途径，转型是系统和全面的创新；C.“以人为本”是企业的管理思想，但不是企业的经营哲学；D.“精确管理”是一种具体、可操作且可复制的管理模式。答案：C25.中国电信的自助服务热线号码是（）。A.10000B.10001C．114D.12580答案：B6.新中国电信企业标识以（）为主色调。A.红色B.黄色C.蓝色D.橙色答案：C7.以下不属于电子渠道的是（）。A.10000号B.网上营业厅C.WAP营业厅D.114答案：D8.若你所在的部门需向分公司领导汇报一件事情，并希望得到分公司领导的回复，应使用下面哪种公文（）。A.请示B.批复C.报告D.通知答案：A9.（）与（）的融合是未来通信信息行业发展趋势。A.移动业务、互联网业务B.移动业务、宽带业务C.语音业务、视频业务D.移动业务、语音业务3答案：A10.深圳分公司信息安全分级管理架构分为（）级。A.2B.3C.4D.5答案：B11.（）是求真务实的具体体现和要求。A．精确管理B.以人为本C.以客户为中心D.稳健经营答案：A12.（）是全面创新的组织保障。A.建立健全“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的运营模式B.建立学习型企业C.以人为本D.以客户为中心答案：B13.我国电信监管实行（）的管理体制。A.地方集中统一B.地方分级C.中央集中统一D.中央地方分级答案：C14.中国电信集团在“一去两化”中提到要通过创新提供（）的产品和服务，增强企业核心竞争优势。A.电信化B.市场化C.差异化4D.同质化答案：C15.中国电信集团公司的总体发展要求提升四大能力，分别是创新能力、（）、服务能力、运营能力。A.集约能力B.管理能力C.组织能力D.决策能力答案：A16.集团公司总体发展要求要坚持（）和规模发展两大策略。A.流量经营B.价值经营C.存量经营D.竞争经营答案：A17.集约型经济增长方式从实质上说是（）增长方式。A.数量扩张型B.适度紧缩型C.质量效益型D.适度膨胀型答案：C18.根据新实施的《劳动合同法》，劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过（）个月。A.3B.6C.9D.12答案：B二、多项选择题51.以下哪几种提法有悖于中国电信员工职业操守守则规定。（）A.员工对公司所负的诚实信用义务因其离职而终止B.员工谋取利益是指直接为自己谋取利益，包括可能产生的任何利益C.员工的保密义务在其离职后的一定期限内仍然有效D.员工有义务在履行职务行为中，将公司经营行为对环境的不利影响降低到最低程度答案：AB2.下面属于公文必备的基本组成部分有（）。A.发文机关B.报送机关C.标题D.题注E.成文日期答案：ACE3.“四好班子”包括哪四好？（）。A.政治素质好B.经营业绩好C.团结协作好D.作风形象好答案：ABCD4.中国电信的企业核心价值观是（）。A.全面创新B.求真务实C.以人为本D.共创价值答案：ABCD5.中国电信的渠道体系包括（）。A.分销渠道B.直销渠道C.实体渠道D.电子渠道6答案：BCD6.办公、生产场所发生火灾时，要求在岗人员必须“三懂、三会、三能”。其中“三会”是指：（）。A.会用消防器材B.会处理事故C.会报警D.会自救答案：ABC7.以下哪些号段属于中国电信的移动号段。（）A.133B.135C.153D.189答案：ACD8.集团和省公司“三个凡是”的要求内容是（）。A.凡是未备案的网站一律关闭B.凡是虚假备案的网站一律关闭C.凡是涉嫌不良内容WAP网站一律关闭D.凡是无ICP经营许可证的网站一律关闭答案：ABC9.公司文件分为普通文件和密级文件两类，其中公司密级文件按密级程度分为哪两类？（）。A.企业机密B.企业秘密C.普通机密D.普通秘密答案：AB10.安全生产事故调查分析必须实事求是，尊重科学，严肃认真，做到“四不放过”原则，以下（）属于“四不放过原则”。A.事故原因没有查清不放过7B.事故责任者没有严肃处理不放过C.广大员工没有受到教育不放过D.防范措施没有落实不放过答案：ABCD11.下列（）等事项必须在会议纪要的正文部分给予记述。A.会议的名称与文种B.会议的基本情况C.会议的希望、要求或发出号召D.会议讨论与决定的问题答案：BD12.中国电信集团提出的“新三者”是指（）。A．智能管道的主导者B．综合平台的提供者C．内容和应用的参与者D．综合平台的开发者答案：ABC13.以下关于改革开放的说法正确的是（）。A.1978年十一届二中全会的召开开启了改革开放历史的新时期，2008年是我国实行改革开放30周年B.新时期最鲜明的特点是改革开放C.新时期最显著的成就是快速发展D.新时期最突出的标志是与时俱进答案：BCD14.严格落实中央八项规定，从严治企，转变工作作风，坚决反对（）。A.形式主义B.官僚主义C.享乐主义D.奢靡之风答案：ABCD15.以下哪些是深圳分公司为实现规模发展和质量效益双提升所锁定的重点业务。（）8A.智能3GB.宽带C.信息化应用D.云运用答案：ABC16.在改革开放的历史进程中，我们党取得了十条宝贵的经验，其中的四条是（）。Ａ．把坚持马克思主义基本原理同推进马克思主义中国化结合起来Ｂ．把坚持四项基本原则同坚持改革开放结合起来Ｃ．把推动经济基础变革同推动上层建筑改革结合起来Ｄ．把发展社会生产力同提高全民族文明素质结合起来答案：ABCD17.什么是科学发展观，正确的说法是：（）。Ａ．是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论Ｂ．是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想Ｃ．是不断发展的开放的理论体系Ｄ．是真正的坚持社会主义答案：AB18.中国共产党的性质体现了三统一，即（）。A.继承与创新B.阶级性与群众性C.最高纲领与最低纲领D．创造性与破坏性答案：ABC19.建党80多年，我们党从革命党到执政党取决于（）。A.代表一部分集团的利益B.代表工人阶级的利益C.代表最广大人民的根本利益D.代表中国共产党的利益答案：BC920.中国共产党的纪律的基本特征有（）。A.自觉性B.民主性C.强制性D.平等性答案：ACD21.中国电信在COSO框架下建立内部控制制度——《中国电信股份有限公司与财务报告相关的内部控制手册》，按照控制环境、（）五个方面进行设计、执行及评价。A.风险评估B.控制活动C.信息和沟通D.监控答案：ABCD三、判断题1.中国电信的企业转型就是业务转型。A.正确B.错误答案：B2.工作报告应在工作开始之前写，以求得领导的指导。A.正确B.错误答案：B3.对客户的疑难问题应热情主动予以解答，不能当场解答的，应实施首问负责制。A.正确B.错误答案：A4.OA邮箱可以直接向公网邮箱发邮件，又可以从公网邮箱直接向OA邮箱发邮件。A.正确B.错误10答案：A5.易燃、易爆或有腐蚀性物资可以与其他通信设备同库存放，但必须划分区域。A.正确B.错误答案：B6.实施服务承诺是全业务客户服务标准推进工作的第一阶段首要任务。A.正确B.错误答案：A7.集团公司统一开发的员工在线学习平台的网址是错误答案：B8.公文处理的质量和效率是决定机关工作质量和效率的决定性因素。A.正确B.错误答案：B9.创新就是要否定过去的传统。A.正确B.错误答案：B10.企业行为准则是员工希望企业所应遵循的基本原则。A.正确B.错误答案：B11.通报可以用来表扬先进，也可以用来批评错误，还可以传达重要精神。A.正确11B.错误答案：A12.合理的决策应当符合目标明确、经济合理、资源保证、留有余地的要求。A.正确B.错误答案：A13.追求企业价值与客户价值共同成长，是企业永续经营、基业常青的内在要求。A.正确B.错误答案：A14.工作报告侧重于陈述工作的进展情况及主要做法，有时也夹有工作的经验、教训。A.正确B.错误答案：A15.必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务，努力实现以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展。A.正确B.错误答案：A16.现行《中华人民共和国工会法》是自1992年4月3日第七届全国人民代表大会通过后开始实施的。A.正确B.错误答案：A17.国有企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。A.正确B.错误答案：A12四、简答题1.服务承诺是在全业务服务标准基础上，将客户较关心、反映较强烈的服务项目整合包装，向社会公开并接受社会监督。请简述服务承诺中的内容？答案：一张账单，明白消费；一点查询，订退自如；一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀；一键即达，便捷服务2.处理客户投诉、咨询应遵循什么原则？答案：应遵循先解决客户问题，后内部追究责任的原则3.中国电信中小企业信息化业务包括哪三类产品？答案：应用服务；设备服务；和系统集成专业类一、单项选择题1.工会组织职工依法通过（）或职工大会和其他形式，参加企业民主管理和民主监督。A.职工代表大会B.总经理办公会C.党员代表大会答案：A2.中国共产党党内监督的专门机关指的是（）。A.纪律检查委员会B.党组/党委C.检察院D.监察局答案：A133.中国共产党党员如果没有正当理由，连续（）个月不交纳党费，就被认为是自行脱党。A.三个月B.六个月C.九个月D.十二个月答案：B4.学习型组织的核心概念是（）。A.持续学习B.转化知识为行动C.探询复杂而重要的问题D.全员学习答案：B5.党支部的性质是（）。A.是党在社会基层组织中的战斗堡垒B.是经济组织和行政组织C.是社会团体D.是群众组织答案：A6.员工行为准则中的“持续学习，高效工作”是核心价值观中（）对员工行为的基本要求。A．全面创新B.求真务实C.以人为本D.共创价值答案：A7.我国目前电信行业监管的主要依据是（）。A.《中华人民共和国电信条例》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《电信监管法》D.《合同法》14答案：A8.我国电信监管实行（）的管理体制。A.地方集中统一B.地方分级C.中央集中统一D.中央地方分级答案：C9.维护职工合法权益是工会的（）。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。A.基本职责B.基本职能C.基本权利D.基本义务答案：A10.工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，（）提出解决的建议，企业应当（）。A.可以，及时答复B.有权，及时研究答复C.必须，研究答复D.应当，及时研究答案：B11.职工利用本企业的物质技术条件创作，并由本企业承担责任的职务作品，其著作权（）。A.归本企业和职工共有B.归本企业所有，署企业的名称C.归本企业所有，职工享有署名权D.归职工所有答案：C12.工会对违反《工会法》规定，侵犯其合法权益的行为，有权提请（）予以处理，或者向人民法院提起诉讼。15A.劳动争议仲裁委员会B.劳动争议调解委员会C.人民政府劳动行政部门D.人民政府或者有关部门答案：D13.工会应当根据（）原则，建立预算、决算和经费审查监督制度。A.经费收支B.经费独立C.经费监督D.经费使用答案：B14.因所在企业终止或者所在事业单位、机关被撤销，工会组织相应撤销的，其会员会籍（）。A.应当继续保留B.可以继续保留C.不再继续保留D.不得继续保留答案：B15.女职工人数较多的，可以建立工会（），在同级工会领导下开展工作；女职