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1634—《管理学基础》考试大纲一、考查目标《管理学基础》是攻读图书馆学、情报学和档案学专业硕士学位研究生入学考试的业务课考试科目之一。本科目要求考生全面系统地掌握管理学的基本概念、主要理论、内容要点和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决管理活动中出现的新情况、新问题。二、考试形式（一）试卷分值本试卷满分为150分。（二）答题方式答题方式为闭卷、笔试。三、试卷结构本试卷题型有三种：（一）名词解释题：本大题共8小题，每小题5分，共40分。（二）简答题：本大题共5小题，每小题10分，共50分。（三）论述题：本大题共3小题，每小题20分，共60分。四、考试范围和内容第一章管理与管理学1.管理。管理的定义、基本特征和基本原理。2.管理活动。管理活动的基本职能以及它们之间的关系。3.管理属性。管理二重性（自然属性、社会属性）的基本内容。4.管理学。管理学的研究对象及其方法。第二章管理思想的发展1.中国传统管理思想。中国古代管理思想要点的主要内容；对现代企业经营管理的启示。2.西方传统管理思想。泰罗科学管理理论的实质、内容及其贡献；法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。23.西方现代管理思想的发展。人际关系学说和行为科学研究的主要内容；“管理科学”学派、“决策理论”学派的主要观点。4.中国现代管理思想的发展。新经济时代或知识经济时代的主要特征和知识经济时代管理原则的变革；我国现代企业管理思想发展的历史。第三章管理的基本原理1.管理原理的特征。系统的涵义和基本特征；管理原理的主要特征和研究意义。2.管理的系统、人本、责任、效益原理。管理的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理的概念、本质、特征及其启示；管理有效性的实质。第四章管理道德与社会责任1.管理道德。管理道德的基本观点及其各种观点的要义和区别；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径。2.社会责任。企业承担的社会责任。第五章管理的基本方法1.管理的方法论。管理哲学的涵义和构成；管理方法的分类。2.管理的法律、行政、经济、教育、技术方法；管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法的内容、实质和特点及其正确运用。第六章决策1.决策理论。决策的定义；决策的原则、依据、类型、程序、特点；追踪决策的概念、特点及管理者在进行追踪决策时应注意的问题；战略决策、战术决策与业务决策之间的区别；程序化决策与非程序化决策之间的区别；主要的决策理论。2.决策过程和方法。决策的过程和影响因素；经营单位组合分析法和政策指导矩阵的概念和特点；确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。第七章计划与计划工作1.计划。计划的概念及其性质；计划的类型及其作用；孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容；计划编制工作的过程。2.计划工作。计划工作的含义、类型和步骤；计划工作的基本要求和原则；计划工作的方法和技术。第八章计划的实施1.目标管理。目标管理的涵义和特点；目标管理的基本思想和方法；目标管理的过程。2.滚动计划法和网络计划技术。滚动方式计划的基本特点和网络计划技术的3基本原理。3.企业资源计划和业务流程再造。各种新型的企业资源计划方法；业务流程再造的概念和基本过程。第九章组织设计1.组织与组织工作。组织与组织工作的含义；组织工作的基本原则；组织结构的类型。2.管理幅度和管理层次。两种基本的组织结构形态（扁平结构形态和锥型结构形态）的特点；管理幅度、管理层次与组织结构的关系。3.组织结构的设计。影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标、任务和组织设计的原则。4.部门化。部门与职权划分的类型及相互关系；职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势和局限性；矩阵组织的特点及其运用。5.集权与分权。组织分权两个主要途径（制度分权和授权）的内涵及其区别。第十章人员配备1.人员配备的任务、程序和原则。人员配备的任务、工作内容和程序、原则；工作分析的作用和内容。2.管理人员的选聘、考评、培训。管理人员的来源；管理人员选聘、考评、培训的工作程序与方法。第十一章组织力量的整合1.正式组织与非正式组织。正式组织与非正式组织的概念和区别；非正式组织的有效利用。2.直线与参谋、委员会。直线与参谋在组织中的角色、矛盾及其相互关系；委员会的工作方式和效率。第十二章组织变革与组织文化1.组织变革。组织变革的动因、类型、目标、内容、过程与程序；组织变革的阻力、压力、冲突及其管理。2.组织文化。组织文化的概念、特征、结构、内容、基本要素和重要功能；组织文化的核心；构造企业文化的途径。第十三章领导与领导者1.领导理论。领导的实质和作用；领导者与管理者的区别；领导有效性的实质；领导者的权力来源；几种典型的领导理论。2.领导方法。领导者的素质与修养以及一些主要的领导方式与艺术。第十四章激励41.激励理论。激励的涵义和作用、激励的过程及动因；最主要的激励理论（需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论）。2.激励方法。常用的激励方式与手段（物质利益激励、社会心理激励、工作激励、成果激励、培训教育激励）。第十五章沟通1.沟通的含义和障碍。沟通联络的含义和作用；沟通的类别和常用的沟通方法；沟通的过程和基本步骤。2.沟通的障碍及克服。沟通的障碍及实现有效沟通的途径。第十六章管理信息1.管理信息和管理信息系统。信息和数据的区别和联系；管理信息的特征；管理信息系统的构成要素和开发步骤。2.管理信息技术。管理信息技术的运用及发展阶段。第十七章控制与控制过程1.控制原理。控制的涵义及其在管理中的作用；控制系统构成的基本要素、组织运转的基本要求；控制的原则与要求。2.控制的过程。控制的过程；计划与控制的联系；三种基本的控制类型（事前控制、现场控制、反馈控制）和不同类型控制的优缺点。第十八章控制方法1.预算控制与非预算控制。预算控制的形式、内容、作用及其局限性；比率分析、审计控制、损益控制、成本控制的内容和方法；投资收益率控制、报告分析法、亲自观察法的基本内涵。2.其他控制方法。专项控制（计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等）和综合控制方法。第十九章管理的创新职能1.创新及其作用。创新职能的内涵及其在管理职能中的作用；维持与创新的关系及其作用；创新的种类与特征。2.创新的内容和方法。企业中各类创新活动的特点；创新的过程和系统内创新活动的组织；企业家创新职能的基本内容。第二十章企业技术创新1.技术创新的内涵和贡献。技术创新的内涵和内容；技术创新与发明的关系；技术创新对企业生存和发展的贡献；组织中可能存在的技术创新的源泉。2.技术创新战略。技术创新战略以及企业家对创新基础、创新对象、创新水平、创新方式的选择。5第二十一章企业组织创新1.企业制度和文化创新。知识经济的基本特征；工业社会中企业制度的特征及其原因；知识经济条件下企业制度的基本逻辑；企业文化的创新。2.企业层级结构创新。工业社会的企业层级结构及其特征；网络化层级组织的基本特征；企业文化的功能及其特点。四、参考书目周三多、陈传明、鲁明泓编著：《管理学——原理与方法》（第五版），复旦大学出版社，2011年。