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1)查询申请表、再查询申请表和_______应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为5年。A:申请人申请资料B:申请书C:查询结果通知书我的答案:ABC正确答案:C答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第二十一条查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿（附件4），详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为5年。据此可知选项C正确。正确答案为：C2)查询申请表、_______和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为5年。A:申请人申请资料B:再查询申请表C:申请书我的答案:ABC正确答案:B答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第二十一条查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿（附件4），详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为5年。据此可知选项B正确。正确答案为：B3)现金清分业务委托他行代理的金融机构,由代理行清分并记录冠字号码的，代理行应在_______个工作日内向被代理行提交检索结果，通过付款网点向客户反馈结果。A:2B:3C:5我的答案:ABC正确答案:A答案解析:根据《银行业金融机构冠字号码查询检查工作指引（试行）》中“代理模式的检索机制”规定：现金整点业务委托他行代理的金融机构，采取代理行后台清分与记录存储方式的，记录网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向代理行提出检索要求，代理行在2个工作日内向本行提交检索结果，通过记录网点相客户反馈结果。据此可知选项A正确。正确答案为：A4)查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、_______、查询结果等。A:查询业务方式B:查询业务时间C:查询详情我的答案:ABC正确答案:B答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第二十一条查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿（附件4），详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为5年。据此可知选项B正确。正确答案为：B5)查询受理单位与再查询受理单位均应建立_______。A:查询登记簿B:投诉登记簿C:受理登记簿我的答案:ABC正确答案:A答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第二十一条查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿（附件4），详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为5年。据此可知选项A正确。正确答案为：A6)再查询结果应通过_______告知查询人。A:查询结果通知书B:再查询结果通知书C:电话我的答案:ABC正确答案:A答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第二十条再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起15个工作日内，开展调查与处理工作。因情况复杂不能在规定期限内完成的，经相关负责人核批后，可延长至30个工作日，并向查询人说明原因。再查询结果应通过查询结果通知书告知查询人。据此可知选项A正确。正确答案为：A7)冠字号码再查询受理单位因情况复杂不能在规定期限内完成情况调查与处理的，经相关负责人核批后，可延长至_______个工作日，并向查询人说明原因。A:25B:30C:35我的答案:ABC正确答案:B答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第二十条再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起15个工作日内，开展调查与处理工作。因情况复杂不能在规定期限内完成的，经相关负责人核批后，可延长至30个工作日，并向查询人说明原因。再查询结果应通过查询结果通知书告知查询人。据此可知选项B正确。正确答案为：B8)根据冠字号码查询结果,判定为非金融机构付出的假币，有假币实物的，应_______。A:退还持有人B:予以收缴C:交由公安处理我的答案:ABC正确答案:B答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第十七条根据冠字号码查询结果判定为金融机构付出假币，有假币实物的，应由金融机构按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》，进行处理，并予以全额赔付；假币已被收缴或没收的，金融机构应收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》，并予以全额赔付。据此可知选项B正确。正确答案为：B9)_______是输入待查冠字号码的部分字符、取款时间段等不完整信息或模糊信息，从查询到的结果中再搜索是否包含待查现钞的查询方式。A:精确查询B:模糊查询C:对应查询我的答案:ABC正确答案:B答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第十六条对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，查询受理单位在履行查询程序后，应在《查询结果通知书》中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片。对于存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的，应在《查询结果通知书》中注明查询过程，如使用的是精确查询还是模糊查询，其中采用模糊查询的，应对具体方式进行解释。精确查询指输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询。模糊查询是输入待查冠字号码的部分字符、取款时间段等不完整信息或模糊信息，从查询到的结果中再搜索是否包含待查现钞的查询方式。查询受理单位对查询过程的描述应尽量详细，充分履行举证责任。据此可知选项B正确。正确答案为：B10)_______指输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询。A:精确查询B:模糊查询C:对应查询我的答案:ABC正确答案:A答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第十六条对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，查询受理单位在履行查询程序后，应在《查询结果通知书》中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片。对于存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的，应在《查询结果通知书》中注明查询过程，如使用的是精确查询还是模糊查询，其中采用模糊查询的，应对具体方式进行解释。精确查询指输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询。模糊查询是输入待查冠字号码的部分字符、取款时间段等不完整信息或模糊信息，从查询到的结果中再搜索是否包含待查现钞的查询方式。查询受理单位对查询过程的描述应尽量详细，充分履行举证责任。据此可知选项A正确。正确答案为：A11)对于符合规定的查询申请，受理单位应在受理之日起_______个工作日内办结。A:1B:2C:3我的答案:ABC正确答案:C答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第十三条对于符合第十一条及第十二条规定的查询申请，查询受理单位应在受理之日起3个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。对于提供证明材料不完备的查询申请，查询受理单位应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。据此可知选项C正确。正确答案为：C12)银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由_______举证。A:银行业金融机构B:客户C:人民银行我的答案:ABC正确答案:A答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》第六条为保证涉假纠纷举证需要，金融机构采集、记录存储的冠字号码信息至少应包含以下要素：金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。据此可知选项A正确。正确答案为：A13)冠字号码查询信息系统的数据应至少保存_______。A:1个月B:2个月C:3个月我的答案:ABC正确答案:C答案解析:根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）第九条冠字号码信息在金融机构本地及上传到信息系统后至少应保存3个月，并确保数据的安全。对于冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的，冠字号码信息应在金融机构对外支付后至少保存3个月，并确保数据的安全。据此可知选项C正确。正确答案为：C14)不迟于_______，客户的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。A:2011年底B:2015年底C:2020年底我的答案:ABC正确答案:B答案解析:根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）中“时间要求”规定：银行各渠道对外付出现金，实现冠字号码可追溯实现的时间要求：不迟于2013年底，客通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询。不迟于2015年底，客户的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。据此可知选项B正确。正确答案为：B15)冠字号码记录的对象是_______券别。A:50元及以上B:20元以上C:所有我的答案:ABC正确答案:A答案解析:根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）中“记录对象”规定：第五套人民币100元、50元。据此可知选项A正确。正确答案为：A16)有全国性分支机构的银行从2013年起，至多用_______时间实现县级及以下银行网点付出现金的全额清分。A:5年至7年B:3到5年C:8到10年D:4到6年我的答案:ABCD正确答案:C答案解析:根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）中“实现全额清分的时间要求”规定：设有全国性分支机构的银行全额清分目标分三个阶段：从2013年起，至多用3年时间实现省会（首府）城市银行网点付出现金的全额清分；至多用5年时间实现地市银行网点付出现金的全额清分；至多用8到10年时间实现县级及以下银行网点付出现金的全额清分。据此可知选项C正确。正确答案为：C17)手工清分应由清分机构组织专门人员，对_______进行清点处理。A:尚未配置清分设备B:不宜采用清分设备清分的现金C:以上均是我的答案:ABC正确答案:C答案解析:根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）中“现金清分的概念”规定：现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、真假币鉴别、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。清分包括机械清分和手工清分。机械清分指通过自动化清分机具进行现金清分的处理过程。机械清分使用的自动化清分机具应符合人民银行制订的标准。手工清分指作为实现机械清分前的替代性措施，通过人工方式进行现金清分的处理过程。手工清分应由清分机构组织专门人员，对尚未配置清分设备或不宜采用清分设备清分的现金进行清点处理。金融机构临柜人员对收入现金进行手工挑剔、鉴伪后付出的行为是办理业务的必要步骤，具有小额、分散的性质，不属于手工清分范围。据此可知选项C正确。正确答案为：C18)现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、_______、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。A:真假币鉴别B:清点C:捆扎我的答案:ABC正确答案:A答案解析:根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银办发[2013]14号）中“现金清分的概念”规定：现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、真假币鉴别、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准