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深圳事业单位面试考情分析（一般类）一、考试时间表2015年上半年深圳事业单位考试时间年份报名时间笔试时间成绩查询资格初审面试时间2015年上10.27-11.311.2312.512.13预计12月中下旬二、招生情况：序号所属区域一般类教育类医疗类护理类总计1市属1344088593212南山区属2891381573盐田1632186724罗湖32897482035宝安12440312738376坪山7063071137龙华19104145593278大鹏17153359光明27106422319810龙岗654322436280211南山教育3138141总计423138710583383206三、面试形式：从以往的考试情况来看，深圳事业单位的面试以传统的结构化面试为主，未曾出现过材料题或者无领导小组讨论的形式。四、面试题量及时间：市属的岗位与各区的岗位，题量及时间可能略有不同，在去年曾经出现过10分钟三道题、8分钟两道题、8分钟三道题三种考试形式。比如市属的深圳市图书馆出现了10分钟三道题的形式，而市属的信息测评中心则出现了8分钟两道题的形式。就各区来说，面试题量及时间也可能不一样，比如去年绝大部分区里的岗位都使用的是10分钟三道题及8分钟三道题的形式，但罗湖区却出现了8分钟两道题的形式。五、面试操作方法：由于是各区自己组织的考试，某些单位也可能由本单位自己组织，所以面试形式并无统一要求，各区情况不一。就去年来说，采用更多的形式是有题本，无纸笔的形式，但是这并不是唯一的可能，所以提醒考生做好各种准备。六、题目的专业性：一般来说，如果是几个单位一起面试，题目是不会有专业性的；如果是某个单位自己组织考试，题目可能会有一定的专业性，比如深圳市图书馆，去年就曾经出到“图书馆人流比较大，有读者对座位问题产生了纠纷，你怎么处理？”和“现在倡导读者服务，以读者为中心开展工作，请你谈下如何做好？”这两道题目。但从题目本身来看，虽然是结合岗位背景进行的提问，但是题目本身的专业性并不是很强，考生按照一般的作答方法进行回答即可。但也需要考生注意，对于一些专业性特别强的部门或岗位，也有可能会出到一些专业性相当强的题目，比如去年建设工程质量监督总站的面试，两个考场的题目是不同的，第一考场的题目是“作为质检部门，你作为监督人员，请问如何做好监督工作以防止市民投诉？”，这是一道专业性不强的专业题，第二考场的题目则是“高层住宅中有哪些地方需要进行防水设计，请具体谈一谈屋面防水的做法?”这道题专业性则非常的强。七、结构化面试测评要素我们将2014年1月份和2014年7月份两次考试的题目放在一起进行统计，共有题目44道，其中综合分析和自我认知是重点，我将综合分析分成时政类和哲理类分别进行统计，具体题目比例如上图所示。另外，就不同测评在各区的分布来说，以上题型会在各区不均衡的分布，并没有统一的规律。比如去年龙岗区、大鹏新区、罗湖区都出现了全部都是综合分析的情况，宝安区出现了两道自我认知题目加一道综合分析题目的情况。七、结构化面试各要素出题规律1、时政类时政类题目在深圳事业单位面试中可谓是“重中之重”，在去年两次考试中，共出现19道题，占44道题目总量的43.18%。出题规律如下：（1）从问法上看有传统问法“你怎么看”与提对策“怎么解决”两种提问方法。这两种问法在深圳事业单位考试中都会出到，比如在去年19道时政类题目中，其中使用传统问法的题目有11道，占时政类题目总数的59%，单考提对策能力的题目有8道，占比42%。由此可见，考生对于对策类题目也需要有一个心理准备。（2）从现象与政策题目占比来看现象类题目更为重要。在去年19道题目中，现象类题目有14道，占19道题目的比重为74%，政策类题目5道，比重为26%。（3）从考察内容上看工作作风问题、政府执政方式、执政理念、公共政策、公共热点都会涉及。相比于其他考试内容广泛的特点，深圳事业单位的时政类题目还是比较有针对性的，尤其侧重于政府的执政能力及党员干部的工作作风。比如在去年19道题目中，涉及到政府管理方式的题目有3道，占比15.7%。比如“某县把领导的电话公布在办公室门口，方便群众前来询问，群众不需要预约就直接可以找到相关单位的领导反映，请问你怎么看？”、“现在机关单位流行计生指标等各种硬性指标，你怎么看？”等；涉及到政府管理理念的题目有6道，占比31.5%。比如“结合政府转变职能的问题，谈谈对“服务加法，管制减法”的看法？”、“结合世界杯上前锋变后卫相互转变的例子，谈谈政府角色转换的问题”、“现在倡导读者服务，以读者为中心开展工作，请你谈下如何做好？”等。涉及到政府工作人员工作作风的问题有4道，占比21%。比如“媒体曝光基层干部吃拿卡要等事情，你怎么看？”、“临近年关，怎么做才能做到廉政？”、“中央最近公布了个厉行节俭、杜绝浪费的规定，具体谈下如何落实？”等。这些关于政府执政能力及工作作风的问题共计13道，在19道时政类题目中占比68%。当然，除了这些题目之外，深圳事业单位也会考一些公共政策及公共热点类题目，其中公共政策两道，公共热点4道，合计6道，占比32%。例如“汽车限购政策，你怎么看？”、“针对上海福喜集团出现的使用过期变质的肉类原料的行为，你觉得可以采取哪些措施来防范食品安全问题？”等。2、哲理类哲理类题目在去年考试中共出现了7道，占题目总数的16%。这7道题目特点如下：（1）从问法上看有可能会问“你怎么看”，也可能会问“请结合自身经历谈一谈”，也可能会问“请结合基层工作谈一谈”。从问法上来说，深圳事业单位的哲理类题目还是较为切合实际的，考官更喜欢考生结合自身经历及岗位特点，谈出一些实在的东西，展示岗位的匹配性。（2）从考察方式看一般会通过名言俗语、领导人讲话这两种形式来体现。在去年7道哲理类题目中，其中领导人讲话有2道，占比28.6%，例如“习近平说，工作中情商毕智商更重要，请结合基层工作谈谈自己的看法。”、“习近平说，“民心所向是我们前进的方向”怎么看？”等。名言俗语有5道，占比71.4%，例如“基层工作要耍嘴皮子加泥双脚，这句话你怎么看？”、“在民政工作中，你如何理解“上接政府，下到群众”这句话。”等。另外，去年未出现过原理效应、寓言故事、名人轶事等其他形式。（3）从考察内容看深圳事业单位的哲理类题目考察的内容侧重于两个方面，分别为“考生对基层工作的理解”与“考生个人情况”。去年涉及基层工作的题目有4道，在7道题目中占比57%。比如“习近平说，工作中情商毕智商更重要，请结合基层工作谈谈自己的看法。”、“基层工作要耍嘴皮子加泥双脚，这句话你怎么看？”等。涉及考生个人情况的题目有3道，占比43%。例如“能力素质是职责之基，学习可以提高充实自己，你怎么看？请结合自身经历谈一谈。”、有人说，是金子总会发光，有人说，是金子未必会发光，还有人说，发光的未必就是金子，请结合实际谈下自己的看法？”等。总之，哲理类题目都偏向于同自我认知相结合，通过领导人讲话或者名言俗语来让考生谈下自身或者自己对基层工作的理解。3、纯自我认知类虽然哲理类题目也偏向于和自我认知相结合来考察考生自身，但深圳事业单位仍会出一些专门的自我认知类题目，通过直白的询问，来考察考生的自身状况。在去年的44道题目中，这类题目出现了10道，占比22.7%。从问法上看，这种题目问法比较直接。从内容上看，考察的较为宽泛，基本信息、求职动机、职业规划都有可能涉及。去年考察基本信息的题目有5道，占比50%，例如“请你做个自我介绍？”、“用三个词语概括自己的性格，如果压力大或者遇到问题不好处理的时候你会怎么做？”等；考察求职动机的有2道，占比20%，例如“如果你被事业单位录取，对你来说意味着什么？”、“在工作性质、薪酬待遇、工作氛围、工作前景等几个方面，你看重哪一个？如果你入职后发现你的职位不如你所期待的那样，你会怎么做？”等；考察职业规划的有3道，占比30%，例如“作为质检部门，你作为监督人员，请问如何做好监督工作以防止市民投诉？”、“如被录取，如何根据自己特点进行工作？”等。另外，深圳事业单位的自我认知类题目非常务实，题目与岗位的联系也较为紧密，考生在备考及作答的时候需要特别注意。4、组织管理题目在去年44道题目中，组织管理题目数量并不多，只有3道，占比6.8%。组织管理题目并不作为深圳事业单位考试的重点，但也需要花一定的时间来进行准备。从去年的三道题目来看，组织管理题目出题还是比较灵活的，有传统的活动，也有比较冷门的活动，比如“组织一次改革”。从内容上看，比较贴近政府的日常工作，比如“调查群众的满意度”。从问法上看，问法较为传统，尚未出现过“重点难点”、“准备工作”等特殊问法。5、人际关系题目在深圳事业单位面试中，人际关系题目出的并不是特别多，在去年44道题目中，人际关系2道，占比4.5%。两道题出的都较为务实，并不像传统的人际关系题目一样假设一个特别具体的情况，而是对以后工作中可能遇到的人际难题进行一个笼统的描述，然后问考生怎么办。难度不是很高，也没有故意设置一些陷阱。例如“你新进入一个单位，发现单位气氛沉闷，工作效率低下，请谈谈你认为应该如何处理这些问题？”、“你觉得自己工作做的很好，但是经常收到关于你的投诉，你怎么做？”等。6、情景应变题目去年共有3道情景应变题目，占比6.8%。从内容上看，三道题全是群众事件，分别是“群众闹事”、“群众纠纷”和“群众不配合工作”。可见对于这类题目，出题还是比较务实的，往往会出到实际工作过程中可能常会发生的突发事件，考察考生的应变能力及对于群众的服务思维。考生在准备时，对于“群众类突发事件”需要着重进行复习。7、言语表达能力出题的几率不高，去年没有出过。但也需要考生进行适当的准备。附：深圳事业单位真题2014年7月26日真题（大鹏新区）1、职业发展中遇到困难应该怎么办，请结合个人经历谈谈你的看法。2、你新进入一个单位，发现单位气氛沉闷，工作效率低下，请谈谈你认为应该如何处理这些问题？3、领导安排你组织一次民意调查，调查民众对政府工作的满意度，请问你会如何开展？（三道题，思考一道回答一道，每道题单独计时，分别为3,3,4分钟。答题时间剩余最后一分钟举牌提醒，上一题的答题剩余时间不能用在下一题。考试成绩会在下一个考生答完后宣布）2014年7月25日真题（龙岗区）1、针对上海福喜集团出现的使用过期变质的肉类原料的行为，你觉得可以采取哪些措施来防范食品安全问题？2、某县把领导的电话公布在办公室门口，方便群众前来询问，群众不需要预约就直接可以找到相关单位的领导反映，请问你怎么看？3、能力素质是职责之基，学习可以提高充实自己，你怎么看？请结合自身经历谈一谈。（三道题，总共的思考和答题为十分钟，思考一道回答一道，每道题单独计时，时间分配为3,3,4分钟，上一题的剩余时间不能够用于下一题，答题时间剩余最后1分钟举牌提醒。考试成绩会在下一个考生进入考场前当场宣布。）2014年7月真题（罗湖区）1、结合政府转变职能的问题，谈谈对“服务加法，管制减法”的看法？2、从某地群众要求定期开放公共场所，谈谈如何处理干群关系？2014年7月20日真题（南山区国土资源局）1、如何解决不懂法律的群众不断上访的问题。2、结合世界杯上前锋变后卫相互转变的例子，谈谈政府角色转换的问题2014年7月30日真题（市属）1、在民政工作中，你如何理解“上接政府，下到群众”这句话。2、在一次工作中，有大部分的弱势群体聚集到你单位，严重影响了单位的正常工作程序，作为工作人员，你如何处理？3、在一次物质派发过程中，发现有290箱变质发霉的面包，对社会造成了很大的负面影响，领导让你调查此事，你会如何处理？（三道题，思考一道回答一道，每道题单独计时，分别为3,3,4分钟。答题时间剩余最后半分钟举牌提醒，上一题的答题剩余时间不能用在下一题。考试成绩会在下一个考生进入考场前当场宣布。）2014年1月3日真题（坪山新区）1、习近平说，“民心所向是我们前进的方向”怎么看？2、国务院将行政审批权利下放，你怎么看？3、临近年关，怎么做才能做到廉政？2014年1月3日真题