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第1页共13页2014秋《电子商务概论》作业答案一、填空1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet)。4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网_、区域网_、_广域网_。6．OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。7．在Internet上，。8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。19．从某种意义来讲，计算机病毒和木马是危害当今计算机系统的两大因素。20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。21．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。第2页共13页22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。23．网络营销的产品策略主要包括产品的界定、新产品开发和品牌策略三种。24．SET的目标是：传输的安全性、订单信息和个人帐号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。25．基于信用卡支付的四种模式包括：无安全措施的信用卡支付、通过第三方经济人支付、基于SSL协议机制的简单信用卡支付、和安全电子交易SET信用卡支付。26．电子支付工具可以大致分为：电子货币类、电子信用卡类和电子支票类。27．信用卡中的贷记卡的使用方式是先消费、后还款；综合卡更偏重于“借记”。28．目前主流的开放式电子钱包标准有：Mondex、Proton、VisaCash和MSNWallet。29．世界上第一家网上银行是1995年10月正式在互联网上对外营业的美国安全第一网上银行，中国第一家网上银行是中国银行。30．物流又称为第三利润源，最初是由日本早稻田大学教授西泽修提出的，是对物流潜力及效益的描述。31．电子商务法，是指因调整以电子交易和电子服务为核心的电子商务活动所发生的各种的法律规范的总称。32．电子资金划拨是B2B中电子支付的主要方式，且具有无因性的特征，无论某笔资金交易的基础原因法律关系成立与否、合法与否，银行在客户正常输入指令后，一经支付就发生法律效力。33．非正常注册他人商号、商标或其缩写的一般分为两种情况：域名纠纷和网络盗用，商号和商标的合法持有人可提出异议，制止其注册。34．移动电子商务的价值链构成模型包括：内容及应用提供商、产品及服务供应商、移动网络运营商、移动用户、基础设备提供商、终端设备供应商和金融服务机构。35．直告是手机直投广告的简称，建立在手机用户许可或订制的前提下，无需其访问企业无线网站，直接将广告投放到用户手机上的定向广告投放模式。36．WAP无线应用协议是开展移动电子商务的核心技术之一，是建立移动网络的基石，提供移动应用服务的开发平台。37．Mobilee-Pay支持两种形式的安全，它们是端到端安全和双区安全。38．创业的基本素质包括：创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识和创业能力。39．网上购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称，网上购物从某种程度上讲，无法保证消费者在决定购买前的消费者知情权。40．依照《电子商务示范法》规定，数据电文的发件地和收件地应分别为发端人和收件人的营业地。二、单选题第3页共13页1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（A）。A完全电子商务和不完全电子商务B交易前电子商务和交易后电子商务C企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务D本地电子商务和远程电子商务2．下列不属于按电子商务活动的范围分类的是（C）。A本地电子商务B远程电子商务C远程国内电子商务D全球电子商务3．下列属于个人网上购物的电子商务活动模式是（D）。ABtoBBBtoCCBtoGDCtoG4．电子商务产生的内在动力是（B）。A现代工业的发展B信息产业的发展C政府D企业的需求5．下列不属于电子商务交易实体的是（B）。A客户B商品C数字证书D配送中心6．电子商务售后服务的特点是（ABCD）。A与客户的联系更密切B服务更具有针对性C服务的范围更广泛D以上都是7．商务活动选择功能所具备的特点不但支配着传统商务活动，也支配着电子商务活动。这些特点不包括（C）。A选择是一种双向的选择B选择是发生在一系列约束条件下的选择C选择主要表现为纵向的选择D选择主要表现为横向的选择8．电子商务时代，（D）作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，使经济运行趋于平衡。A人B物质C资金D信息9．按传输技术分类，计算机网络可以分为（D）。A局域网和广域网B星型网和环形网C广播式网络和点到点网络D以上都不是10．使用集线器作为中心设备，连接多台计算机的网络拓扑结构是（B）。A总线拓扑B星形拓扑C环形拓扑D网状拓扑11．下列哪层是第一个端对端，即主机到主机的层次（C）。A物理层B数据链路层C传输层D会话层12．在Internet上，实现超文本传输的协议是（A）。AHTTPBFTPC．下列E_mail地址哪个是合法的（D）。A@C@sohu.comDbubble@sohu.com14．EMAIL地址被@分成两个部分，前半部分是（A）A用户名B服务器地址C网址D域名15．网络上查找一个企业的Email，是属于下列那种服务（B）AFTP服务B电子邮件服务C．域名服务器的主要功能是（A）。A把域名翻译IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名和IP地址之间互相翻译D专门存储域名17．IP地址128.32.25.2表示网络地址的是前（C）个字节。A1B2C3D4第4页共13页18．下列URL合法的是（A）。AHTTP:/@163.com19．代表商业组织的域名为（C）。AgovBeduCcomDnet20．在HTML中插入图像，格式正确的是（C）。AIMG=图像文件名BIMG图像文件名/IMGCIMGSRC=图像文件名DIMGSRC=图像文件名/IMG21．电子商务数字签名是通过（C）实现的。A手工签字B通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号22．电子商务认证机构的职能是（B）。A防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B发放和管理用户的数字证书C对买卖双方的交易信息进行加密和解密D构造电子商务系统防火墙23．以下不属于防火墙的作用的是（ACD）。A反欺骗B数据源控制C抵御来自内部的攻击D对私有数据的加密控制24．企业网络经营的发展需要解决好的技术瓶颈不包括：（B）。A新产品研发速度B企业内部网络的建设CCA中心的建设D电子商务技术标准的制定25．下列属于通信安全涉及的技术是（A）。A信息加密技术B安全操作系统C容错计算机技术D计算机反病毒技术26．在网络环境下，顾客购买行为特征发生了变化，这种变化不包括（AD）。A用户侃价的实力增强B顾客消费更趋个性化C顾客消费主动性增强D顾客消费安全性增加27．网络环境下，企业管理机制、竞争模式均发生了改变，这种变化为（D）。A企业供应链增长，分销渠道增多B企业供应链缩短，分销渠道增多C企业供应链增长，分销渠道减少D企业供应链缩短，分销渠道减少28．一个企业往往可以提供多种产品和服务，其中有些产品或服务适合网上交易，有些不适合。下列最适合网上交易的产品或服务为（AC）。A音像制品B蔬菜C鲜花预订D服装29．下列哪种信用卡支付模式商家可以掌握消费者的信用卡信息（ABC）。A无安全措施支付B通过第三方经纪人支付C简单加密支付DSET支付30.SET最初是由（D）开发完成的。AIBM公司B微软公司和HP公司CCyberCash公司和Oracle公司合作DVisaCard和MasterCard合作第5页共13页31.对SET的特点说法不正确的有（A）。A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证数据的保密性和完整性。B通过消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，并可以完成交易防抵赖。C通过数字签名和商家证书技术，实现了对商有的认证。D通过使用特定的协议和消息格式使得不同厂家开发的软件具有兼容性。32．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下列不属于消费变化的为（ABC）。A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商品流通C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美33．Microsoft公司推出的Office软件采用是定价策略是（D）。A个性化定价B声誉定价C自动调价、议价D捆绑策略34．下面不属于网络广告特点的是：（ABD）。A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性说服力35．下面哪种广告是在一个网页下载的过程中，在一个新开的小浏览窗口出现的广告（B）。A过渡式广告B弹出式广告C智能插入广告D横幅式广告36．最高层次的网络顾客的需求是（C）。A接触公司人员B了解公司产品C了解整个过程D需要公司帮助解决问题37．FAQ’s页面指的是（D）。A主页B黄页C新闻页面D常问问题页面38.制定网络营销策略的根本出发点是(B)。A.满足顾客个性化需求B.满足顾客不断变化的需求C．满足顾客的真实需求D.满足顾客潜在的需求39.企业在开展网络营销组合设计时主要针对(ABCD)进行设计。A.产品/服务B.价格C.推广和渠道D.以上都是40.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是(BCD)。A.品牌促销B.站点促销C.旗帜广告促销D.邮件促销41.网络营销是一种以(C)为导向，强调()的营销方式。A.个性消费，资源共享B.顾客，个性化C.资源共享，个性消费D.个性化，顾客至上42.连接银行专用网络与因特网的一组服务器叫(A)。A.支付网关B.数据服务器C.WEB服务器D.金融安全服务器第6页共13页43.网络贸易是电子商务在(B)领域中的应用。A.经济B.计算机C.国际贸易D.商贸44.下面有关网络营销特点的论述不正确的有(D)。A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争D.对产品的质量要求更高45.影响网上银行发展的主要问题不包括(B)。A.政策不支持B.消费群体问题C.网络安全及拥挤问题D.网上交易的法律问题46.要实现电子商务的安全运作，应当从以下几个方面着手(D)。A.技术、管理、法律B.技术、经济、社会C.供应商、消费者、竞争者D.经济、社会、法律47．电子商务知识产权保护方面的法律问题有(ABCD)。A.网上著作权B.网上商标权C.域名保护D.以上都是48．以