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2016年温州市工程系列技术人员继续教育中级《专业技术人员执行力与创新服务力》考试试题及答案（整理版）一、单选题1、执行力的四个核心要素不包括（D）。（D信念）2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）：①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心3、组织涣散是（A放任型）管理形态的表现？4、(C桥梁)是程序管理非常的一个工具5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（C绝对值)6、制度的特点不包括以下哪个?(C平等性与随意性)7、下面关于观念的说法有错误的是（B观念来自于意识）8、下列说法正确的是(A)P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。9、下列说法正确的是（A）A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。10、下列说法正确的是（B）B、文化是社会价值系统的总和11、下列说法正确的是（C）C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。12、下列说法正确的是（A）A、执行有2种基本形式：被动执行和主动执行13、下列说法正确的是（C）C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。14、下列说法正确的是（C）C、全心全意为人民服务,是中国共产党人注重人权的基本体现。15、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力(A)A、完成任务的程序16、创新型组织的文化以创新导向为核心，（D)项不正确?D、不容忍群体冲突17、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括（A）A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。18、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D）D、减少出门的机会19、（C）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。P118C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠20、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（D）P119D、充分发挥自己手中的权利二、判断题1、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成。√P62、组织执行力是在组织成长发展过程中一次性培育形成。×P63、公共服务是政府的基本职责，也是政府合法性的逻辑前提。√P544、良好的沟通是改善工作氛围的唯一途径，与执行无关。×P135、协调内部资源，是实现专业技术人员提升执行创新服务力制度效果的根本途径×6、执行力的第一个要素是心态要素。在执行过程中，心态要素是非常重要的一个要素。√P97、组织的创新服务力提升战略应该通过创新服首先应具有标新立异的品质。务力绩效考核来实现。√P1408、创新服务力制度的建立和完善，不仅对创新服务中的薄弱环节起到了制度化管理和推动，同时进一步挖掘了专业技术人员的创新服务潜能，调动了专业技术人员创新服务的主动性。√P1329、技术，是指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法，包括相关的理论知识、操作经验及技巧。√P16510、科学技术史表明，重大创新成果通常都是在对权威理论进行质疑和批判的前提下做出的。√P7411、激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式，这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的，并且变革过程非常快。√P15512、专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力，是关键所在。√P10713、爱岗敬业就是热爱自己所在的岗位，敬畏自己承担的职责，恪尽职守，尽职尽责。√14、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√P915、技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。√P16716、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√P12917、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。√P9918、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。√19、授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。√P720、良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径，也不是执行的基础。×P85三、简答题1、执行力影响要素主要有哪些？答：组织的各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段。2、举例说明什么是执行与执行力执行是组织决策进入实施阶段时的过程。执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力举例占该题50%。略3、如何提高专业技术人员的执行力？P72答：通过提高专业技术人眼的学习能力、分析问题解决问题能力、综合能力、想象能力、批判能力、创造能力、实践能力，提高专业技术人员的执行力。4、结合实际谈谈如何培养组织创新服务力？P158对创新服务观念的认同，对创新服务力思维的激励，对创新服务力的训练，改善组织的结构特征。结合实际占该题50%。略5、发散思维的作用是什么？P191核心性作用、基础性作用、保障性作用。6、简述提升技术人员创新服务力专业技能主要方面的内容。P167信息服务力，安装调试服务力，维修服务力，供应服务力检测服务力，学术文献服务力，培训服务力。